Avis clients de Roué Pépinières

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 481 avis publiés
5 3 980 89% 4 296 7% 3 99 2% 2 47 1% 1 59 1%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur le site Roué Pépinières est marquée par la qualité exceptionnelle des végétaux, souvent décrits comme magnifiques, bien développés et conformes aux attentes. Les clients soulignent également l'emballage soigné et robuste, garantissant que les plantes arrivent en parfait état, même après un transport délicat. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction générale.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Rapidité réception.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Site bien fait.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Marie Madeleine,
Merci pour votre message concernant notre site que nous prenons soin d'améliorer régulièrement.
Bonne fin de journée
Stéphanie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
3 articles dans 2 colis = petite interrogation à la livraison : me manquait-il un article?
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Yves,
Je comprend votre petite interrogation, nous adaptons le nombre de colis et l'emballage selon le litrage des plantes à expédier.
Bonne journée
Stéphanie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Bonjour,
Livraison très rapide: très bien.
Emballages : très bons.
Seulement : 2 végétaux têtes bêche dans un seul carton n'ont pas aimé le traitement, l'un d'eux (la pivoine) n'a pas aimé, yeux cassés.
Dommage, car sinon, tout est très bien !
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Eliane,
Merci pour votre commentaire, nous avons à coeur de faire au mieux pour soigner l'emballage de nos plantes. Navrée qu'il y ai eu ce petit soucis pour la pivoine. N'hésitez pas à revenir vers nous selon l'évolution de la reprise de celle-ci.
Bonne journée
Stéphanie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Bonne surprise que ce site! Je reconnais avoir été plutôt sceptique dans un premier temps de par ce nom choisi pour le site, me donnant l'impression de vouloir absolument être à la mode, attirer les jeunes etc... Cela m'a rendu méfiante pour le coup! Mais, j'ai réalisé qu'il y avait derrière ce nom, une vraie pépinière et des vrais professionnels du végétal(et non pas que des pro du marketing!!). La plante commandée était à la hauteur de mes attentes et vraiment en bonne santé. L'emballage était parfait pour éviter toute souffrance au végétal.
Je pense que je recommanderai si j'y trouve de nouveau mon bonheur!
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Pauline,
Merci pour votre commentaire et votre confiance.
En effet, le nom anglais peut surprendre pour une pépinière bien bretonne ;)
Nous sommes ravis que votre Erable vous plaise, profitez bien de ses épatantes couleurs printanières et automnales.
A très bientôt, bonne journée
Stéphanie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Bon contact avec la réception téléphone.
Les plants sont arrivés dans de bonnes conditions.
Très bien emballés pour un transport dans les meilleures conditions possibles
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Christiane,
merci pour votre message, nous sommes ravis de vous compter parmi nos jardiniers satisfaits.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Bonne navigation
Site agréable à consulter
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Françoise,
merci pour votre message, nous sommes ravis que notre site vous plaise.
Nous espérons vous y revoir très bientôt.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
bien mais un peu compliqué pour passer du site Roué à celui de Inmyfrenchgarden
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Philippe,
merci pour votre commentaire, nous allons étudier ce petit souci, c'est la première fois que cette information remonte.
À très bientôt sur notre site
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
satisfait,rien à redire,ma plante est arrivée en parfait état
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jean-Claude,
nous vous remercions pour votre message, nous sommes ravis que votre Camélia vous plaise.
À très vite sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Simple et efficace
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Claude,
merci pour votre message et votre confiance. :)
À très bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
bien
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Paul,
merci pour votre message.
À bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
la livraison Colissimo n'est pas du tout au top, j'ai dû aller chercher à la Poste les colis que j'avais demandés à domicile.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Sylvie,
merci pour votre message, nous favorisons la livraison Chronopost qui livre à domicile et en moins de 24 heures (avant 13 heures voire même avant 10heures). Les cartons étant volumineux, le service Chronopost est plus adapté et préviens avec un sms ou mail de son passage Vous avez également la possibilité de venir chercher vos plantes en choisissant l'option Drive (-15% sur votre commande).
À bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Plante bien protégée.
Dommage qu'une plante ait été en rupture de stock. Réactivité su Sce après vente qui a remboursé.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jean-Yves,
merci pour votre commentaire.Nous avons à cœur de prendre soin de nos plantes, de la production jusqu'à l'emballage. Nous sommes navrés pour la rupture de stock des Hortensias 'Rosso Glory' ils ont été victime de leur succès. Les nouveaux sont actuellement en production et seront disponibles dès le mois de janvier. :)
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir très vite sur notre site.
À bientôt.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Interlocuteurs très à l'écoute et toujours de bons conseils.
Par contre, les trop longs colis arrivent souvent cabossés et là j'ai l'orpin "Lemon Ball" qui a souffert.
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre message Jean-Marie, actuellement nous avons différents types de colis en fonction de la taille des pots mais pas de la hauteur des plantes. Nous allons étudier la question.
À bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Les plante sont minuscules
C s’y ma dernière fois que je réserve par boutre site
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Marie,
nous sommes désolés de lire votre message. Comme nous vous l'avons indiqué dans nos échanges mail, les Bambous que vous avez commandés dans votre seconde commande ne sont pas de la même variété que les premiers, d'où la différence de taille. Nous espérons que vos plantes se plairont dans leur nouvel environnement et vous souhaitons une très belle continuation.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Pas de réels problèmes.
Quelques plants légèrement endommagés.
Ensemble correct.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour,
merci pour votre message. N'hésitez pas à nous faire un retour par mail si vous souhaitez des conseils pour l'entretien de vos plantes ou même à nous partager des photos une fois qu'elles seront dans leur nouvel environnement.
Belle journée,
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Livraison rapide rien à dire
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Patrice,
merci pour votre commentaire.
À très bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Site clair, livraison super rapide, satisfait. Cependant plante arrivée très légèrement abimée malgré un très bon emballage.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour,
nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolée que la plante ait été un peu abîmée. Pour remédier à cela nous préconisons de lui apporter beaucoup d'amour afin qu'elle se remette de sa blessure. :)
A très bientôt,
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
J'ai eu au téléphone une personne féminine agréable, professionnelle.
Elle a pris la peine de me renseigner correctement.
Merci!
Réponse de Roué Pépinières
Merci à vous pour votre commande nos échanges ont été très agréable ! A bientôt je l'espère.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Livraison ultra rapide et sav assuré (sur la plantation des plants achetés). Les plantes commandées ont l'air robuste (à confirmer dans le temps).
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre commande ! N’hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de vos plantes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
pas douée pour la navigation sur internet, je trouve votre site pas facile (je ne retrouve pas les "fiches" des plantes en ne me souvenant plus des rubriques où je les ai vues!! )
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, navré de lire cela. Nous prenons bien évidement votre avis en compte et nous allons faire remonter cette information à la personne en charge de notre site internet.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Expérience d’achat plutôt satisfaisante
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Expédition dans les délais prévus plantes de bonne qualité comme d'habitude je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Simple et clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Clair, rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
site facile.livraison correcte.merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
J'ai un peu de mal à m'y retrouver sur votre site et j'aimerais plus de détails sur la plante.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Emballage parfait, l'érable ne risquait rien. Livraison rapide. Seule une plante nous parait mal partie mais toutes les autres sont très belles.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire cela, si mal-grès vos efforts votre plante ne parvenait pas à repartir contactez-nous par mail : contact@inmyfrenchgarden.com ou par téléphone : 02 98 79 11 89
Bonne continuation à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Très bien fait, aucun souci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Beaux produits et réactivité même en cette période de confinement
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Livraison rapide,emballage impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Recherche simple
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Bon site en général
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Les deux hortensias sont arrivés quasiment secs et ont beaucoup de mal à reprendre malgré mes soins (plantés dès réception et arrosés 2 fois par jour)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
La livraison est arrivée en parfait état et les plantes sont magnifiques, rien à redire c’est excellent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Globalement satisfait, les plants sont arrivés sous 5 jours (malgré le confinement) et la terre est restée suffisamment humide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
le site est bien fait avec toutes les données nécessaires la livraison rapide et les plantes sont bien protégées et telles que décrites dans le site.
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire de si beau compliment !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Plantes bien emballées et en bon état. Livraison très rapide, au vu des circonstances.
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre commande et vos compliments !
2439
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Le délai était un peu long mais vu la situation avec le covid-19, c'est compréhensible.
Ce qui est ennuyant, c'est qu'il s'agit d'une plante, donc on travaille sur du vivant, ce qui n'est pas top pour la santé de celui-ci.
Si j'avais su que le délai était si long, j'aurais attendu la fin du confinement ou l'automne pour commander.
Réponse de Roué Pépinières
Nous sommes navrés de lire cela, comment se porte votre plante ?
En cas de problème n'hésitez surtout pas à nous contacter par mail : contact@inmyfrenchgarden.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Large choix de fleurs plantes arbustes et aromates
Réponse de Roué Pépinières
Ravis de lire votre commentaire, merci beaucoup !
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