L'expérience d'achat sur le site Roué Pépinières est marquée par la qualité exceptionnelle des végétaux, souvent décrits comme magnifiques, bien développés et conformes aux attentes. Les clients soulignent également l'emballage soigné et robuste, garantissant que les plantes arrivent en parfait état, même après un transport délicat. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction générale.
Merci pour votre patience ! Nous espérons que vos plantes vous plaisent ? Bonne journée à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Attrayant et facile à utiliser
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Très sérieux et livraison rapide.
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour cet avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Plantes de qualité et respect des délais de livraison. Juste un petit bémol : les plantes sont petites, peu fournies, pour le prix. C'est la raison pour laquelle je ne mets pas la meilleure note.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Florence,
Merci pour votre avis qui se justifie tout à fait !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Plantes arrivées en très mauvais état je ne sais pas si elle va repartir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Les plantes sont arrivées cassées à l'intérieur de l'emballage.
Quel dommage !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
La plante reçue est belle mais l'article reçu ne correspond pas la commande et pas de suivi de la part du vendeur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
les plantes sont de très belle qualite, mais le carton , ayant subi les intemperies, etait en très mauvais etat. en le voyant au depart, j'ai eu très peur Fort heureusement, les plantes etaient protegees, et ont resiste ... j'attends maintenant de voir les premières fleurs ...
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Catherine, Nous sommes desoles de lire que votre carton a subit une intemperie ! Nous allons remonter cette information … notre transporteur pour que cela n'arrive plus ! Veuillez nous excuser pour ce desagrement... Bonne journee … vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Belle qualite de plantes J?ai commande un peu tard dans la saison pour avoir un avis objectif Sur la floraison
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Ginette, Merci pour votre avis ! Nous esperons que votre plante vous fera de belles fleurs quand la saison arrivera ! Patience ! Bonne journee … vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Ras reception ok trop recent pour voir la qualite du produit
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous esperons que vos plantes vous plairont ! Bonne journee … vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Deux belles plantes receptionnees, mon 3e et 4e achat, elles se comportent très bien au rempotage.
Réponse de Roué Pépinières
Merci Isabelle pour votre fidelite !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Des produits de qualite et un service performant.
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup Jango ! Nous sommes heureux de lire que tout s'est bien passe ! Bonne journee … vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Très contents des plantes, très bien entretenues, bien protegees en carton lors de la livraison. Merci
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Michèle, nous sommes ravis de vous lire et de savoir que tout s'est bien passe pour vous ! Bonne journee !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Bonne qualite de fleurs Dommage que les fleurs trop grandes avaient ete pliees pour rentrer dans le carton. Autrement rien … redire l?emballiage est parfait
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Ginette, nous sommes navres de lire ce petit desagrement ! Nous allons remonter l'information … nos preparateurs de commandes pour que ce genre d'incident n'arrive plus. Nous esperons que vos plantes vous plaisent malgre tout. Bonne journee … vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Très deçu par les fuchsias qui ne ressemble en rien … ce que vous proposez, je trouve que ce n'est pas correct de votre part
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Colis reçu rapidement et toujours bien emballe. Possibilite d'avoir des plantes en grand format. Appreciable. Par contre, ne pas se fier aux photos sur le site. J'ai commande un fuchsia … grosses fleurs bleues et j""ai reçu une plante … feuillage vert très clair avec des minis clochettes blanches avec un semblant de coeurs roses.Que va-t-il devenir … l'avenir?? Je le bichonne. Mˆme chose après une annee avec un parahèbe blanc. Les fleurs sont minuscules mais le feuillage est superbe car bien vert.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, Comme evoque ensemble au telephone, le Fuchsia 'Blue Sarah' peut varier en couleurs selon l'exposition, le sol et le stade de la floraison. Continuez … le bichonner et n'hesitez pas … nous envoyer des photos de sa prochaine floraison. Sophie de In my french garden
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Quelques branchettes cassees, une sauge qui fait un peu la tronche et delai de livraison trop long. Sinon, le reste des plantes est très beau, particulièrement le pittosporum.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Mme Lorentz, En effet, pour les expeditions par transporteur, nous programmons les departs en debut de semaine pour une livraison en fin de semaine. Cela evite que les plantes transitent le samedi et le dimanche, soit 2 jours supplementaires. Comme votre commande a ete prise en compte un jeudi matin, l'expedition s'est faite le lundi suivant et la livraison le vendredi, soit une semaine après votre commande. Le delai est un peu long mais raisonnable. N'hesitez pas … nous envoyer des photos de vos Sauges pour qu'on puisse voir le problème rencontre. Sophie de In my french garden
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Très bien Jeune femme très efficace Merci … elle.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Feuilles un peu abime mais très belle plante quand mˆme
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Gregry, Merci pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Site très simple, reception rapide. Seul bemol (qui n'est peut ˆtre pas de votre fait), mes plantes etaient sans dessus dessous dans leur boite, toute le terre etait sortie du pot.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Traitement très rapide de la commande, plante très bien emballee et en excellent etat … l'arrivee. Il reste un mystère : j'ai trouve les deux cartons sur la terrasse … l'interieur de ma propriete et comme il y a un code au portail et que je n'etais pas l… je me demande qui a ouvert au livreur. Les personnes de mon entourage m'ont certifie ne pas lui avoir ouvert.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Le transporteur ne m'a pas prevenu comme prevu pour la livraison et j'ai du en reprogrammer une deuxième. J'ai failli refuser mon rhododendron car arrive non protege et abŒme (tige et feuilles cassees, plus des feuilles brunƒtres). Après signalement du problème … In my french garden, ces derniers se sont excuses et m'ont demande des photos. J'ai transmis les photos et j'ai suggere un geste commercial de leur part, je n'ai pas de nouvelles depuis.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, En effet, nous avons bien reçu vos photos. Les tƒches que vous avez observe sur le feuillage de votre Rhododendron sont liees … l'humidite de l'hiver. Le Rhododendron a toujours tendance … se tacher pendant l'hiver mais cela disparaŒt progressivement avec les beaux jours. La variete 'Scyphocalix' que vous avez commande est une variete au port plus large que haut et c'est cette largeur qui a souffert du transport. A ce sujet, je vous fait un email … suivre pour repondre … votre demande. Sophie de In my french garden
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Bon vendeurs !! Bon produits
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Plante miniscule dans un pot de 3l au prix de 26.45?. Lors du deballage avec beaucoup de precaution la seule tige trop frˆle a casse. Donc plante reduite … neant.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Celine, Pouvez-vous m'envoyer une photo de votre plante pour que nous puissions evoluer son etat ? Contact@inmyfrenchgarden.com Merci d'avance
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
En general, bien problème probablement lie au transport
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
plantes saines expedition et reception très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Livraison est rapide.Mes 3 camelias sont belles et beaucoup de fleurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Satisfaite .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
aucun problème. tres bonne etat et attente correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
1ère commande trop t“t pour donner un avis sur une plante que l'on n'a pas encore reçu j'espère que celle-ci me donnera entière satisfaction pour le deroulement de la commande impeccable .
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, Comme promis dès que votre rable du Japon pre-commande est prˆt, nous vous envoyons un email. Sophie de In my french garden
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Très bien et très serieux en plus les emballages peuvent se recycler sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Ma plante est arrivee avec deux grandes branches cassees ce qui fait qu'elle parait petite et sans volume.......
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.Je comprends votre deception ! N'hesitez pas … nous envoyer des photos pour qu'on voit ensemble l'etat de votre plante sur contact@inmyfrenchgarden.com. Il est rare qu'on est des plantes abŒmees durant le transport et on aime bien comprendre ce qu'il s'est passe pour trouver des solutions. Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
Super livraison dans les delais et très belle plante.
Réponse de Roué Pépinières
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Des plantes de qualite et un service d'expedition rapide et s–r (les plantes sont toujours livrees en excellent etat).
Réponse de Roué Pépinières
Merci Florence, On prend grand soin chaque jour pour vous proposer de belles plantes et vous les livrer dans les meilleures conditions. Ce genre de commentaire nous fait plaisir ! Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
J'aurais mis 5 etoiles … un site qui offre de très belles plantes, si son titre n'etait pas inutilement en anglais, pour faire plus chic ? (Je precise que l'anglais est quasiment ma langue maternelle)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Je ne conteste pas la qualite des plantes reçues qui me paraissent correctes et de bonne taille mais la façon dont elles sont expediees...le caron d'emballage (via colissimo) est arrive defonce, tous les pots et leur terre renverse dans la carton avec une partie des plantes morcelees et un pot dont je n'ai pu helas recuperer que quelques morceaux ...et aucun papier ou autre materiau pour maintenir les pots dans le carton!!!pour moi experience negative … ne pas renouveler
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Madame JALLOT, Je prends connaissance de votre avis. Ce genre de problème ne nous est encore jamais arrive et ne doit jamais arriver. Je vois avec Chantal (qui prepare les colis) quand elle arrive au travail (dans 15 minutes) comment elle avait conditionne votre commande. Pour le dedommagement je souhaite vous offrir une autre plante et vous la renvoyer par colissimo pour vous prouver une seconde fois le serieux de notre petite boutique. Accepteriez-vous? Je vous tiens informe après echange avec Chantal. Puis-je vous rappeler si vous ˆtes disponible? J'espère que mon message attirera votre attention et qu'il permettra de recuperer votre confiance. Je vous dis … très vite Thomas in my french garden
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Je suis satisfait car ma demande a ete traitee rapidement et le colis est arrive en parfait etat. La plante n'a pas souffert car elle etait bien emballee. Aucun poit negatif.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de lire que vous ˆtes satisfaits! et merci d'avoir pris le temps de rediger ces commentaires. Ils sont precieux et nous aident … progresser! Je vous souhaite un excellent printemps... au jardin! Bien cordialement Sophie de in my french garden
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Prix un peu eleve.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Annie, merci pour l'excellente note que vous nous avez donne. Pour repondre … votre commentaire sachez que vous pouvez vous inscrire … 1 Jour 1 Offre dans la rubrique Bons Plans et vous recevrez chaque semaine tous les mardis des promotions très attractives sur des plantes de saison et bien s–r de qualite. je vous souhaite une excellente journe Thomas de in my french garden
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
Tout est parfait : rapidite de la preparation de commande et de l'envoi, qualite de l'emballage, qualite des produits... mais je n'ai pas mis 5 etoiles car je trouve que c'est assez cher maintenant.
Réponse de Roué Pépinières
MERCI! pour vos commentaires! ils sont très encourageants et surtout très precieux lorsqu'on est au debut d'une histoire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecie nos plantes et la qualite de l'emballage (primordial dans la reussite du projet!). Toutes les plantes que nous proposons sont cultivees en France et pour l'instant exclusivement en Bretagne. Le terreau choisi, l'enracinement de la plante, les methodes de production sont extrˆmement importantes … nos yeux car elles vous garantissent une meilleure reussite au jardin. Certes nous sommes donc un peu chers mais tous ces elements de reussite ont un co–t qui permettent de garantir une plante et un service de qualite. Les plantes et mˆme beaucoup d'autres produits fabriques en France sont souvent plus chers que les produits importes... mais ils sont souvent aussi plus qualitatifs. Les plantes produites en France ont aussi l'avantage d'ˆtre plus acclimatees que venant du Sud de l'Italie, d'Espagne (souvent moins chers) ou d'autres pays. Enfin, pour beneficier de tarifs attractifs vous pouvez aussi vous inscrire, dans la rubrique bons plans, … l'offre 1 Jour 1 Offre. Tous les mardis pendant 24h nous proposons des offres exceptionnelles. :-) Encore merci pour vos commentaires! Excellente journee … vous!
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