L'expérience d'achat sur le site Roué Pépinières est marquée par la qualité exceptionnelle des végétaux, souvent décrits comme magnifiques, bien développés et conformes aux attentes. Les clients soulignent également l'emballage soigné et robuste, garantissant que les plantes arrivent en parfait état, même après un transport délicat. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction générale.
Site clair, livraison super rapide, satisfait. Cependant plante arrivée très légèrement abimée malgré un très bon emballage.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour,
nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolée que la plante ait été un peu abîmée. Pour remédier à cela nous préconisons de lui apporter beaucoup d'amour afin qu'elle se remette de sa blessure. :)
A très bientôt,
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Très bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Service rapide et soigneux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
J'ai eu au téléphone une personne féminine agréable, professionnelle.
Elle a pris la peine de me renseigner correctement.
Merci!
Réponse de Roué Pépinières
Merci à vous pour votre commande nos échanges ont été très agréable ! A bientôt je l'espère.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Très bien à tous niveaux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Possibilité de drive au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Produits parfaitement conformes et de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Très ergonomique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Livraison ultra rapide et sav assuré (sur la plantation des plants achetés). Les plantes commandées ont l'air robuste (à confirmer dans le temps).
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre commande ! N’hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de vos plantes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Parfait envois très très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Transaction rapide et trajet du colis bien renseigné.
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Le service client est très prévenant et à l'écoute. C'est très agréable, je repasserai sans hésiter par ce site pour mes futures commandes et cadeaux.
Réponse de Roué Pépinières
merci beaucoup pour votre commande, nous serions ravis de vous revoir ! à très bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
C'est ma deuxième commande et je suis tout aussi satisfait que pour la première
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre fidélité !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
pas douée pour la navigation sur internet, je trouve votre site pas facile (je ne retrouve pas les "fiches" des plantes en ne me souvenant plus des rubriques où je les ai vues!! )
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, navré de lire cela. Nous prenons bien évidement votre avis en compte et nous allons faire remonter cette information à la personne en charge de notre site internet.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
site très agréable, recherche facile, délai de traitement des commandes et emballage parfaits
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre avis ! Il nous fait très plaisir !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
expedition ultra rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Très bon site avec beaucoup d'informations sur le produit commandé. La livraison s'est très bien passée et l'emballage très bien conçu qui protège la plante. Agréablement surpris par la taille de la plante à l'ouverture du colis (pot de 5 à 7L). Ce qu'ils ne proposent pas contrairement à d'autres sites concurrents c'est le remplacement de la plante si toutefois elle ne prenait pas...dommage. Bonne expérience je renouvellerai les yeux fermés.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Cédric, vous n’êtes peut-être pas au courant mais In My French Garden propose un service suivi client 4 étoiles ! Chaque demande client est traitée de façon personnalisée. L'équipe est disponible par téléphone et par mail. Une plante montre des difficultés à repartir: une photo par mail et Véronique fait le nécessaire pour proposer la meilleure solution. Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe In My French Garden.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Expérience d’achat plutôt satisfaisante
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
The packaging was excellent and protected my plants. Delivery was very fast.
Réponse de Roué Pépinières
Thanks you a lot !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
très belle plante. j'espère elle va se plaire chez moi!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
livraison rapide et impeccable. Le personnel au téléphone est disponible , charmant et de bons conseils.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Site fiable expediant de belles plantes et à l écoute de ses clients.
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis il nous fait très plaisir !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Service rapide et de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Une maman enchantée pour la fête des mères par son agapanthe vigoureuse. Elle attend avec impatience la floraison. Plante bien emballée et bien protégée. Je recommande in my french garden.
Réponse de Roué Pépinières
Merveilleux ! Nous sommes très heureux de vous lire. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre plante une fois en fleurs !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Très bon site, bien présenté, moderne et attractif.
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre avis ! Il nous fait très plaisir !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Une fois encore, merci!!
J’attends un service de conseils....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Service client au top !
M ont accompagné du mieux qu ils ont pu dans le suivi d une commande gérée par colissimo qui a mis plus de 10 jrs à arriver
A réception, les plantes avaient bien résisté
Malheureusement pour my French garden, ils n ont jamais reçu l accusé de livraison de colissimo :-(
Qu à cela ne tienne, ils ont voulu me renvoyé ma cde à l identique sans que je leur ai demandé quoi que ce soit !
J ai pu les avertir avant que mes plantes avaient survécu malgré le délai inacceptable de colissimo !
Conclusion : my French garden est plus que sérieux mais colissimo est à éviter ! Privilégiez Chronopost !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Site Claire, pick up bien organisé. Plans de qualité
Réponse de Roué Pépinières
Ravie de lire que vos plantes vous plaisent ! Merci pour votre commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Livraison rapide, malgré le déconfinement phase I, plante arrivée en bon état, la reprise en terre semble bien se passer jusqu'à présent.
Réponse de Roué Pépinières
Super ! N'hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de votre plante !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Emballage impeccable et livraison rapide
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour les compliments !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Site très visible et facile
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Expédition rapide et très bien emballée , belle plante...
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Livraison rapide et soignée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Expédition dans les délais prévus plantes de bonne qualité comme d'habitude je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Absolument satisfaite, tant de la qualité des services que de celle des plantes !
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Facilité de navigation sur le site, accueil chaleureux quand on téléphone directement et conseils précieux, belle qualité pour les produits élevés, on le constate, avec amour par une famille passionnée.
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour ce joli message ! Nous sommes très touchés ! A bientôt je l'espère !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Comme d’habitude commande parfaite, personnel d’une grande gentillesse avec de bons conseils. Site toujours très ergonomique et produits de grande qualité !
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup nous sommes très touchés par votre message !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
C’est ma deuxième commande sur le site. Comme pour la première, tout était parfait : livraison très rapide en dépit de la crise sanitaire, plantes magnifiques et très bien protégées. Merci à Inmyfrenchgarden pour ce service impeccable et ces superbes plantes qui embelliront mon jardin pour de nombreuses années !
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