Français 
G
Note : 3 sur 5
Ras
Avis clients de Roué Pépinières
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 481 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur le site Roué Pépinières est marquée par la qualité exceptionnelle des végétaux, souvent décrits comme magnifiques, bien développés et conformes aux attentes. Les clients soulignent également l'emballage soigné et robuste, garantissant que les plantes arrivent en parfait état, même après un transport délicat. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction générale.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Produit conforme, emballage moyen écraser à l'arriver.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Alain,
merci pour votre message. Nous mettons tout en œuvre pour que nos emballages résistent le mieux possible aux transports cependant et malheureusement nous ne contrôlons pas ce qui se passe durant le transport...
À bientôt sur notre site internet.
Orlane
merci pour votre message. Nous mettons tout en œuvre pour que nos emballages résistent le mieux possible aux transports cependant et malheureusement nous ne contrôlons pas ce qui se passe durant le transport...
À bientôt sur notre site internet.
Orlane
A
Note : 3 sur 5
Déçue sur cette 2 eme commande pots de 1 et 3l ressemblent plus à des boutures qu à des plantes
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Didier,
merci pour votre message. Nos Camélias en pot de 1 litre ont un an de production, ce sont donc des sujets qui font environ 20/25 cm de haut, certains ont même déjà des boutons. Si vous souhaitez une plante plus développée, il faut s'orienter vers des sujets d'au moins 4 litres. Vous pouvez consulter notre article sur la taille des Camélias, vous aurez ainsi une idée de ce que représente un pot de 1 litre, 4 litres ou 8 litres : https://blog.inmyfrenchgarden.com/2018/11/08/quelle-plante-pour-mon-jardin-balcon-terrasse/?fbclid=IwAR1OBEnw-NCiu1fflsP7aw34mdCNKET5aO7iB5TO-rhnemtvmr4iR6FQNfQ
En espérant vous revoir bientôt sur notre site Internet.
Orlane
merci pour votre message. Nos Camélias en pot de 1 litre ont un an de production, ce sont donc des sujets qui font environ 20/25 cm de haut, certains ont même déjà des boutons. Si vous souhaitez une plante plus développée, il faut s'orienter vers des sujets d'au moins 4 litres. Vous pouvez consulter notre article sur la taille des Camélias, vous aurez ainsi une idée de ce que représente un pot de 1 litre, 4 litres ou 8 litres : https://blog.inmyfrenchgarden.com/2018/11/08/quelle-plante-pour-mon-jardin-balcon-terrasse/?fbclid=IwAR1OBEnw-NCiu1fflsP7aw34mdCNKET5aO7iB5TO-rhnemtvmr4iR6FQNfQ
En espérant vous revoir bientôt sur notre site Internet.
Orlane
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçue,les rosiers étaient annoncés comme en fleurs,j'ai reçu un rosier très jeune forcé en serre et pas du tout prêt à fleurir ,aucun bouton en vue à ce jour
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Françoise,
merci pour votre commentaire. Nous sommes surpris de ce message, tous nos rosiers sont soit en fleurs soit en boutons. N'hésitez pas à nous envoyer une photo à l'adresse suivante : contact@inmyfrenchgarden.com afin de voir l'état de votre Rosier.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet.
Orlane
merci pour votre commentaire. Nous sommes surpris de ce message, tous nos rosiers sont soit en fleurs soit en boutons. N'hésitez pas à nous envoyer une photo à l'adresse suivante : contact@inmyfrenchgarden.com afin de voir l'état de votre Rosier.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet.
Orlane
A
Note : 1 sur 5
Produit vraiment très chère par rapport à une grande enseigne sans leurs faire de la publicité où je l’aurai payé vraiment moins cher
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Florian,
merci pour votre message, le prix de nos Camélias se justifie par le temps de production dans notre pépinière. Un Camélia de 5 litres est resté environ 5 ans en production dans nos serres. Nous l'avons aimé, taillé, nourri et soigné pendant tout ce temps afin de satisfaire les jardins, balcons et terrasses de nos clients.
Nous espérons que votre Camélia et sa floraison vous plairont.
Natacha
merci pour votre message, le prix de nos Camélias se justifie par le temps de production dans notre pépinière. Un Camélia de 5 litres est resté environ 5 ans en production dans nos serres. Nous l'avons aimé, taillé, nourri et soigné pendant tout ce temps afin de satisfaire les jardins, balcons et terrasses de nos clients.
Nous espérons que votre Camélia et sa floraison vous plairont.
Natacha
A
Note : 3 sur 5
Très bonne livraison mais le produit acheté n'était pas finalement disponible !
Un avoir ou une réduction ont été proposés
Un avoir ou une réduction ont été proposés
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Yannig,
merci pour votre commentaire. En effet, ce printemps est particulier et les plantes connaissent un succès fou, les stocks bougent d'heure en heure et il peut arriver que certaines plantes ne soient finalement plus disponibles. Dans ce cas effectivement, nous proposons toujours un geste commercial à nos clients. :)
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
merci pour votre commentaire. En effet, ce printemps est particulier et les plantes connaissent un succès fou, les stocks bougent d'heure en heure et il peut arriver que certaines plantes ne soient finalement plus disponibles. Dans ce cas effectivement, nous proposons toujours un geste commercial à nos clients. :)
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Note : 3 sur 5
Le site est clair pour la description des produits mais clair pour les moyens de transport et l'accusé de reception de la commande.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Josiane,
merci pour votre message. Nous travaillons chaque jour à l'amélioration de notre site internet, n'hésitez pas à nous faire un retour des problèmes que vous avez rencontrés.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
merci pour votre message. Nous travaillons chaque jour à l'amélioration de notre site internet, n'hésitez pas à nous faire un retour des problèmes que vous avez rencontrés.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Note : 3 sur 5
Photos qui ne reflètent pas suffisamment les plantes
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Xavier,
merci pour votre message. Nous espérons que votre Cordyline se porte bien et qu'elle se plaît dans son nouvel environnement. Les photos de nos plantes sur notre site internet sont prise lorsque la plante est "au top", selon les saisons et les années, les plantes ne sont pas toutes au même stade. Une plante est un organisme vivant qui évolue plus ou moins vite en fonction de la météo et de la période à laquelle vous l'achetez. Laissez un peu de temps à votre Cordyline et vous verrez à quel point elle s'épanouira dans son nouvel espace. :)
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Natacha
merci pour votre message. Nous espérons que votre Cordyline se porte bien et qu'elle se plaît dans son nouvel environnement. Les photos de nos plantes sur notre site internet sont prise lorsque la plante est "au top", selon les saisons et les années, les plantes ne sont pas toutes au même stade. Une plante est un organisme vivant qui évolue plus ou moins vite en fonction de la météo et de la période à laquelle vous l'achetez. Laissez un peu de temps à votre Cordyline et vous verrez à quel point elle s'épanouira dans son nouvel espace. :)
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Natacha
A
Note : 3 sur 5
les plantes sont saines mais pas très dévemoppées
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Philippe,
merci pour votre commentaire, n'ayez crainte, les plantes vont se développer dans leur nouvel environnement une fois plantées, nous ne sommes qu'au début de la saison.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
merci pour votre commentaire, n'ayez crainte, les plantes vont se développer dans leur nouvel environnement une fois plantées, nous ne sommes qu'au début de la saison.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Note : 1 sur 5
Pas sérieux commande un 10 litres on reçoit un 7.5????
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Maurice,
merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cet incident mais comme nous vous l'avions expliqué par mail, les stocks bougent d'heure en heure, les Camélias ont connu un réel succès ce printemps et nous avons préféré vous envoyer un beau sujet de 7.5 litres car nous n'avions plus de 10 litres commercialisable. Nous avons par la suite procédé au remboursement de la différence afin de régulariser la situation. :)
Nous espérons que cela vous convienne mais nous avons déjà échangé par mail à ce sujet.
À bientôt sur notre site.
Natacha
merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de cet incident mais comme nous vous l'avions expliqué par mail, les stocks bougent d'heure en heure, les Camélias ont connu un réel succès ce printemps et nous avons préféré vous envoyer un beau sujet de 7.5 litres car nous n'avions plus de 10 litres commercialisable. Nous avons par la suite procédé au remboursement de la différence afin de régulariser la situation. :)
Nous espérons que cela vous convienne mais nous avons déjà échangé par mail à ce sujet.
À bientôt sur notre site.
Natacha
A
Note : 2 sur 5
Déçue de la taille du camélia vu le prix....elle a été cassée lors du transport, j’attends la suite
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Christine,
nous sommes navrés de cet incident, nous avons procédé au remboursement de votre plante.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
nous sommes navrés de cet incident, nous avons procédé au remboursement de votre plante.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Note : 3 sur 5
L'emballage était moins performant qu'habituellement
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Camille,
merci pour votre message, nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Natacha
merci pour votre message, nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Natacha
A
Note : 2 sur 5
cette commande devait être un cadeau, or, impossible dans le formulaire de saisir les adresses comme il le faut (il voulait absolument me mettre moi en adresse de livraison, et non le destinataire du cadeau), du coup, impossible pour lui de récupérer son colis dans le point relai puisqu'il n'avait pas ma carte d'identité...
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Marthe,
nous sommes navrés de lire ce message, c'est la première fois qu'une personne nous fait un tel retour sur l'option "ceci est un cadeau". En temps normal les gens cochent la case, ajoutent un mot et créent une nouvelle adresse de livraison sans aucun problème.
Cordialement
Natacha
nous sommes navrés de lire ce message, c'est la première fois qu'une personne nous fait un tel retour sur l'option "ceci est un cadeau". En temps normal les gens cochent la case, ajoutent un mot et créent une nouvelle adresse de livraison sans aucun problème.
Cordialement
Natacha
A
Note : 3 sur 5
Gestion du panier
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Georges,
Merci pour votre commentaire. Nous essayons toujours d'améliorer notre site, c'est pourquoi nous prenons en compte votre remarque.
A bientôt
Stéphanie
Merci pour votre commentaire. Nous essayons toujours d'améliorer notre site, c'est pourquoi nous prenons en compte votre remarque.
A bientôt
Stéphanie
A
Note : 3 sur 5
sur 3 plantes commandées, 1 seule reçue (1bruyère à 5,90 €) alors qu'elles étaient toutes les 3 en vente/Internet. En conséquence je reste en attente de remboursement d'un montant de 31,65 € pour : clématite Piilu et une autre espèce de bruyère d'Eté "Athéna" sur mon paiement de : 46,45 € (y compris frais expédition + chère que pour une toute petite bruyère à 5,90 €).
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Brunhilde,
merci pour votre mail. Nous sommes désolés de cet incident, ces plantes n'étaient plus en stock malheureusement, cela peut arriver. Nous avons procédé au remboursement de vos plantes.
À bientôt sur notre site.
Natacha
merci pour votre mail. Nous sommes désolés de cet incident, ces plantes n'étaient plus en stock malheureusement, cela peut arriver. Nous avons procédé au remboursement de vos plantes.
À bientôt sur notre site.
Natacha
A
Note : 2 sur 5
Les plante sont minuscules
C s’y ma dernière fois que je réserve par boutre site
C s’y ma dernière fois que je réserve par boutre site
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Marie,
nous sommes désolés de lire votre message. Comme nous vous l'avons indiqué dans nos échanges mail, les Bambous que vous avez commandés dans votre seconde commande ne sont pas de la même variété que les premiers, d'où la différence de taille. Nous espérons que vos plantes se plairont dans leur nouvel environnement et vous souhaitons une très belle continuation.
Natacha
nous sommes désolés de lire votre message. Comme nous vous l'avons indiqué dans nos échanges mail, les Bambous que vous avez commandés dans votre seconde commande ne sont pas de la même variété que les premiers, d'où la différence de taille. Nous espérons que vos plantes se plairont dans leur nouvel environnement et vous souhaitons une très belle continuation.
Natacha
A
Note : 3 sur 5
Sur les 3 plans commandés, 2 très bien, 1 arrivé cassé.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour M. Appriou, nous sommes désolés de lire cela. Si votre plante ne parvenait pas à repartir, pouvez-vous nous envoyer par mail à l'adresse contact@inmyfrenchgarden.com, une photo de votre plante.
A
Note : 3 sur 5
Je ne sais pas si la saison est terminée, mais toutes les plantes livrées sont fanées. Mais le feuillage est néanmoins très bien.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour,
Les plantes que vous avez reçu ont certainement souffert d'un stress hydrique lors du transport.
Afin de pouvoir vous rassurer sur leur devenir, je vous invite à me transmettre des photos des plantes qui ne vous apportent pas satisfaction à l'adresse suivante: contact@inmyfrenchgarden.com
Nous trouverons ensemble une solution.
Belle journée
Véronique du Service Client.
Les plantes que vous avez reçu ont certainement souffert d'un stress hydrique lors du transport.
Afin de pouvoir vous rassurer sur leur devenir, je vous invite à me transmettre des photos des plantes qui ne vous apportent pas satisfaction à l'adresse suivante: contact@inmyfrenchgarden.com
Nous trouverons ensemble une solution.
Belle journée
Véronique du Service Client.
A
Note : 3 sur 5
Je pensais que la boîte était hermétique... Elle ne l'est pas (couvercle légèrement tordu.... De même que le couvercle présente des traces et griffures.... dommage
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour,
J'aurais aimé pouvoir vous venir en aide et vous satisfaire mais je suis au regret de vous annoncer que ce produit n'a pas été acheté sur notre site internet.
Nous ne vendons pas ce genre d'article, uniquement des plantes et des ardoises et leur support.
Vous serait-il possible de modifier votre commentaire et notre note sur Avis vérifiés étant donné que nous ne sommes absolument pas concernés par ce produit?
Dans la perspective de cette modification, Belle journée
Véronique Guillou
Service Client
J'aurais aimé pouvoir vous venir en aide et vous satisfaire mais je suis au regret de vous annoncer que ce produit n'a pas été acheté sur notre site internet.
Nous ne vendons pas ce genre d'article, uniquement des plantes et des ardoises et leur support.
Vous serait-il possible de modifier votre commentaire et notre note sur Avis vérifiés étant donné que nous ne sommes absolument pas concernés par ce produit?
Dans la perspective de cette modification, Belle journée
Véronique Guillou
Service Client
A
Note : 3 sur 5
j'apprécie ce site, seule la consultation du catalogue des plantes me pose pb: mais je suis nulle en informatique! ! : quand, après avoir conulté le détail d'une plante( pour l'acquérir ou non) je désire reprendre ma consultation générale et je dois dérouler à nouveau tout le catalogues pour revenir où était ma plante étudiée et voir la suite, est-ce normal?
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour marie-annick, nous prenons en compte votre avis, nous allons le transmettre à la personne responsable du site internet afin de voir si il est possible de corriger cela. Merci pour votre remarque.
A
Note : 3 sur 5
Il est très facile d'acheter sur ce site. La navigation est aisée malgré les ruptures de stock. Cependant, en 2 semaines, les prix de certaines plantes ont triplés (saison??).
Concernant la livraison, le transporteur a laissé les colis devant chez moi sans que je sois prévenu. A l'’intérieur, les plantes étaient sans dessus-dessous...
Enfin, un fraisier que j'avais acheté avait été rayé sur le bon de livraison et non livré sans raison...
Concernant malgré tout les plantes que j'ai reçu, elles vont très bien et profitent du jardin.
Concernant la livraison, le transporteur a laissé les colis devant chez moi sans que je sois prévenu. A l'’intérieur, les plantes étaient sans dessus-dessous...
Enfin, un fraisier que j'avais acheté avait été rayé sur le bon de livraison et non livré sans raison...
Concernant malgré tout les plantes que j'ai reçu, elles vont très bien et profitent du jardin.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Monsieur Harang,
Nos tarifs de vente n'ont pas évolué depuis Janvier 2019. Nos prix de vente sont établis en fonction du litrage du pot de culture et en fonction de la variété de la plante.
Exemple: Certaines bruyères sont vendues à 5.95€ TTC en pot de 1L et la variété suivante est uniquement produite en pot de 3L à 14.95€.
Concernant le transport, nous sommes navrés d'apprendre que les conditions de livraison n'ont pas été à la hauteur du service attendu. Sans vouloir nous dédouaner, actuellement, nous ne maîtrisons malheureusement pas le comportement inadapté de certains chauffeurs qui ne respectent pas les consignes de notre contrat de transport.
Pour la plante manquante dans la livraison, pouvez-vous me transmettre la copie du bon de livraison par mail à lcontact@inmyfrenchgarden.com.. Nous envisagerons ensemble une solution afin de vous apporter satisfaction.
Belle journée
Véronique du Service Client
Nos tarifs de vente n'ont pas évolué depuis Janvier 2019. Nos prix de vente sont établis en fonction du litrage du pot de culture et en fonction de la variété de la plante.
Exemple: Certaines bruyères sont vendues à 5.95€ TTC en pot de 1L et la variété suivante est uniquement produite en pot de 3L à 14.95€.
Concernant le transport, nous sommes navrés d'apprendre que les conditions de livraison n'ont pas été à la hauteur du service attendu. Sans vouloir nous dédouaner, actuellement, nous ne maîtrisons malheureusement pas le comportement inadapté de certains chauffeurs qui ne respectent pas les consignes de notre contrat de transport.
Pour la plante manquante dans la livraison, pouvez-vous me transmettre la copie du bon de livraison par mail à lcontact@inmyfrenchgarden.com.. Nous envisagerons ensemble une solution afin de vous apporter satisfaction.
Belle journée
Véronique du Service Client
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue tardivement.
Réponse de Roué Pépinières
Nous nous excusons pour ce retard, vos plantes vont-elles bien ?
A
Note : 3 sur 5
Première expérience plutôt mitigée : l'erable du Japon commandé est arrivé certes emballé mais dans un état très très abimé, le transporteur comme l'emballage ne me semblant pas adapté.
Je tente de récupérer cette essence en pleine terre, mais pronostic non certain.
Service client réactif et agrtéable.
Je tente de récupérer cette essence en pleine terre, mais pronostic non certain.
Service client réactif et agrtéable.
Réponse de Roué Pépinières
Nous sommes navrés de lire cela ! N'hésitez pas à nous contacter si votre plante ne parvenait pas à repartir !
A
Note : 3 sur 5
Articles intéressants et choix de plantes appréciable.
Réponse de Roué Pépinières
merci de votre commande !
A
Note : 3 sur 5
Assez convivial
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, pouvons échanger par mail sur votre notation ? Nous ne comprenons pas votre mécontentement ?
Bonne journée à vous.
mail : contact@inmyfrenchgarden.com
Bonne journée à vous.
mail : contact@inmyfrenchgarden.com
A
Note : 3 sur 5
J’ai commandé des fraisiers et un pied de groseilles car avec le confinement c’était compliqué d’en trouver, le transport n’a pas été tendre avec les fraisiers certains ont toutes leur tiges cassées je sais pas s’ils survivront tous. En tout cas merci quand même de rester ouvert et dispo pour les commandes
Réponse de Roué Pépinières
Nous sommes navrés de lire cela, n'hésitez pas à nous contacter par pour que l'on trouve ensemble une solution ! notre mail : contact@inmyfrenchgarden.com
A
Note : 3 sur 5
Les plantes devaient être très belles.
Malheureusement colissimo n’est pas fiable en cette période difficile
Malheureusement colissimo n’est pas fiable en cette période difficile
Réponse de Roué Pépinières
Nous sommes navrés de lire cela, nous espérons que mal-grès tous vos plantes vont bien ? N'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas le cas !
A
Note : 3 sur 5
Les plantes devaient être très belles.
Malheureusement colissimo n’est pas fiable en cette période difficile
Malheureusement colissimo n’est pas fiable en cette période difficile
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Thierry, nous espérons que vos plantes ce portent mieux depuis plusieurs mois ? N'hésitez pas à nous tenir informés.
A
Note : 1 sur 5
Plantes arrivées en très mauvais état je ne sais pas si elle va repartir
A
Note : 1 sur 5
Les plantes sont arrivées cassées à l'intérieur de l'emballage.
Quel dommage !!!!
Quel dommage !!!!
A
Note : 1 sur 5
La plante reçue est belle mais l'article reçu ne correspond pas la commande et pas de suivi de la part du vendeur
A
Note : 3 sur 5
Chauffeur adorable, mais je dois … chaque fois descendre chercher ma livraison car il ne veux pas rester garer trop longtemps.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Isabelle, Nous sommes navres de lire ce problème... Nous allons remonter l'information au transporteur en esperant que ce genre de problème n'arrive plus ! Veuillez nous excuser pour la gˆne occasionnee ! Bonne journee … vous !
A
Note : 2 sur 5
Très deçu par les fuchsias qui ne ressemble en rien … ce que vous proposez, je trouve que ce n'est pas correct de votre part
A
Note : 3 sur 5
J'ai commande une veronique arbustive qui devait fleurir en mai/juin pour completer ma jardinière qui fleurit pour l'instant de juillet … avril. Malheureusement nous sommes en juin et toujours pas de fleur ni de signe de floraison proche.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Elodie, Votre Veronique 'Jewel of Nile' a ete retaillee cet automne avec pour objectif de la former et faire en sorte qu'elle soit bien ramifiee, ce qui explique que cette annee vous n'aurez probablement pas de fleurs. Il faut savoir que cette variete est particulièrement appreciee pour son feuillage mˆme si sa floraison reste interessante mais pas forcement très abondante. N'hesitez pas … revenir vers nous si elle ne fleurit pas l'annee prochaine ! Cordialement, Sophie de In my french garden
A
Note : 3 sur 5
Livraison Marchandise arrivee le 9 mai au dep“t Geodis AVIGNON Livree seulement le 14 mai … 16 heures au destinataire. Raison donnee par le transporteur ®le co–t du transport applique ne justifiait pas d?un categorie de marchandise justifiant d?une livraison rapideÿaucune indication d?un transport de plants … livrer Heureusement la marchandise receptionnee n?a pas trop souffert!!
A
Note : 3 sur 5
Plante reçue dans un etat deplorable, j'ai refuse le colis ! Mais la personne que j'ai eu au telephone a ete très sympathique et me le reexpedie :)
A
Note : 2 sur 5
Le transporteur ne m'a pas prevenu comme prevu pour la livraison et j'ai du en reprogrammer une deuxième. J'ai failli refuser mon rhododendron car arrive non protege et abŒme (tige et feuilles cassees, plus des feuilles brunƒtres). Après signalement du problème … In my french garden, ces derniers se sont excuses et m'ont demande des photos. J'ai transmis les photos et j'ai suggere un geste commercial de leur part, je n'ai pas de nouvelles depuis.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, En effet, nous avons bien reçu vos photos. Les tƒches que vous avez observe sur le feuillage de votre Rhododendron sont liees … l'humidite de l'hiver. Le Rhododendron a toujours tendance … se tacher pendant l'hiver mais cela disparaŒt progressivement avec les beaux jours. La variete 'Scyphocalix' que vous avez commande est une variete au port plus large que haut et c'est cette largeur qui a souffert du transport. A ce sujet, je vous fait un email … suivre pour repondre … votre demande. Sophie de In my french garden
A
Note : 1 sur 5
Plante miniscule dans un pot de 3l au prix de 26.45?. Lors du deballage avec beaucoup de precaution la seule tige trop frˆle a casse. Donc plante reduite … neant.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Celine, Pouvez-vous m'envoyer une photo de votre plante pour que nous puissions evoluer son etat ? Contact@inmyfrenchgarden.com Merci d'avance
A
Note : 3 sur 5
Très honnˆtement, je suis horriblement deçue de la taille du camelia expedie par rapport … son co–t. Je ne m?attendais pas … avoir une plante aussi chetive qui correspondait peut ˆtre … votre norme mais categorie très inferieure (100/120) et le 100 etait … peine atteint ( il fallait bien tirer sur la feuille du haut) Ce camelia m?a co–te dans les 190 euros!!!! Je ne reitererai pas l?experience avec vous et ne manquerai pas de distribuer mon avis
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Mme Dumont, On comprend votre deception. Sachez que la famille des Camelias est très grande et regroupe une multitude de varietes qui ont chacune leur specificite : port, croissance, feuillage, periode de floraison, formes de fleurs, couleurs de fleurs... Le Camelia 'Kitty' a pour caracteristique de pousser lentement. En comparaison, au mˆme ƒge, un Camelia 'Black Lace' fera le double de sa taille. Un pot de 25 litres comme vous avez achete, est ƒge de 8 … 10 ans depuis sa bouture cela explique en partie son prix puisqu'il faut aussi y ajouter les heures passees … la taille, au rempotage, … l'arrosage... Pour obtenir au bout de toutes ces annees, une plante bien ramifiee, saine et pleine de promesses de fleurs, des plantes que nous voyons chaque jours evoluer puisque nous sommes sur la pepinière au quotidien et c'est un avantage pour nous. Le Camelia que vous avez reçu a un très belle aspect general, pour avoir vu ses confrères dans nos tunnels de production, mais est certes un peu petit d'un point de vue taille. Nous en sommes conscients, c'est pourquoi vous allez recevoir sur votre boite mail, une offre commerciale que nous l?esperons vous conviendra. Sachez aussi, que nous sommes disponibles pour echanger et notamment lorsqu'il s'agit de l'achat de grosses pièces, au 02.98.79.11.89. Cordialement, Sophie
A
Note : 3 sur 5
Le camelia est arrive avec de nombreuses branches cassees. Il n?etait pas du tout protege lors du transport (par Geodis). Le pot etait simplement pose sur une cagette, … moitie emballe dans un film plastique, la partie superieure de la plante laissee … decouvert, sans protection. C?est dommage, car par ailleurs c?est un bel arbuste.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Monsieur, Pouvez-vous nous envoyer des photos de votre Camelia sur l'adresse suivante : contact@inmyfrenchgarden.com ? Nous expedions regulièrement des Camelias en pot de 15 litres, en cageot et par les soins de Geodis mais les problèmes de plantes endommagees sont très rares. C'est donc très important pour nous de comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Merci d'avance