Roué Pépinières impressionne par la qualité et la fraîcheur des végétaux, avec des plantes livrées en parfait état, bien formées ou vigoureuses et souvent de belle taille, emballées avec soin pour une protection optimale. Le service et la livraison sont décrits comme rapides et fiables, les colis arrivent intacts et les envois montrent un emballage soigné et une protection efficace pendant le transport. L’expérience client est marquée par des conseils pertinents et un suivi efficace, avec des plantes qui dépassent les attentes et des arbres ou arbustes arrivant en excellent état, prêts à être plantés et à fleurir. Les retours soulignent la constance et la satisfaction générale, avec des mentions récurrentes de qualité des plantes, de procurant une impression de sérieux et de fiabilité.
Plantes de très bonnes qualités en très bonne santé.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Michele,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos plantes. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
À bientôt chez Roué Pépinières !
Cordialement,
L'équipe Roué Pépinières
J
Jean-Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Plante de bonne qualite.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos plantes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets de jardinage, nous serions heureux de vous aider à trouver ce qu'il vous faut.
Cordialement,
L'équipe des Roué Pépinières
A
Albert D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
La terre du gardénia étant sèche lors de la réception du colis, les racines de celui-ci étaient à l’air et sèches
E
Ewen W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
des plants de qualité et de belles taille, arrivés sans casse. surtout des indications très claires sur le suivi. reste peut être des délais un peu long. réservation avant Noël, réception du colis début janvier...
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Ewen,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 4/5 ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos plants ainsi que le soin apporté à leur expédition vous ont donné satisfaction.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les délais de livraison. Pour information, les Pépinières Roué ferment effectivement pendant 15 jours en fin d’année, ce qui explique le délai un peu plus long pour votre commande. En période habituelle, nos livraisons sont assurées sous 48 heures.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos retours nous sont très précieux pour continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande,
Bien cordialement,
L’équipe Roué Pépinières
Cordialement,
L’équipe de Roué Pépinières
G
Gilles P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Le Camelia spring mist est présenté comme une fleur parfumée mais ce n est pas vraiment le cas donc je suis déçu dans la mesure où c est mon critère principal pour commander. Le pépiniériste vérifie t il ce qui est indiqué sur internet? Il semble que non.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant le Camellia Spring Mist.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que ce plant n’a pas répondu à vos attentes, en particulier sur le critère du parfum, qui était déterminant dans votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception.
L’intensité du parfum peut varier selon plusieurs facteurs : maturité du plant, conditions de culture, période de floraison ou encore sensibilité olfactive propre à chacun. Il est donc possible que le parfum soit discret, voire imperceptible dans certaines situations.
Soyez assuré(e) que nous attachons une grande importance à la fiabilité des informations diffusées et que votre remarque a bien été prise en compte. Elle nous permettra de vérifier et, si nécessaire, d’ajuster nos descriptions afin qu’elles soient les plus fidèles possibles à la réalité.
Cordialement,
L'équipe des Roué Pépinières
J
Jean Luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Belle plante. Frais d'expédition un peu élevés
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Très bien merci
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience chez Roué Pépinières. Votre satisfaction est notre priorité,
A bientôt sur notre site "Roué Pépinières".
Cordialement, L'équipe de Roué Pépinières
Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières.
A
Arlette S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Colis informe. Les agrafes arrachées. Le sachet entourant le pot de la plante en partie sorti par le trou d aération. J ai reçu une plante qui avait les racines à l air.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Arlette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme notre discussion au téléphone, nous ne maîtrisons pas le transport et certainement que votre colis a été malmené au transport.
Nous avons échangé ensemble concernant la plante.
Vous avez eu le bon geste de le planter rapidement et nous suivrons ensemble son évolution.
A bientôt sur notre site "Roué Pépinières".
Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Les plantes un peu moins hautes qu’attendues, mais qui se portent bien..
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Michel,
Merci pour votre avis! Nous prenons note de votre remarque concernant leur hauteur afin d'améliorer notre service.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement, L’équipe de Roué Pépinières.
L
Lionel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Produit correcte ,respect du délai, emballage au top Rien à dire
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Lionel,
Merci pour votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, le respect des délais et l’emballage. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L’équipe de Roué Pépinières
C
Christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
La plante est arrivé dans un état pitoyable les feuilles étaient jaunes cassées plus de terre bref une catastrophe !!
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Christophe,
Nous sommes sincèrement désolés de l’état dans lequel la plante vous est parvenue. Feuilles jaunes, cassées et manque de terre ne correspondent absolument pas à nos exigences de qualité, et nous comprenons pleinement votre mécontentement.
Ce type de situation reste anormal et nous vous présentons nos excuses. Je vous ai invitez à nous contacter directement, idéalement avec quelques photos, afin que nous puissions vous proposer une solution rapide et appropriée (remplacement ou remboursement) mais à ce jours je n'ai toujours pas eu de nouvelles.
Votre retour est pris très au sérieux et nous aide à améliorer nos contrôles et nos expéditions.
Cordialement,
L’équipe service client
G
Gisela V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Je m'attendais à des plants plus grands. On m'avait prévenu qu'ils étaient taillés récemment mais dommage qu'un geste commercial ne soit pas fait (un bon d'achat éventuellement). La qualité est très bien.
Y
Yvonne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Parfait
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Yvonne,
Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante sur notre site "Roué Pépinières". N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouveautés !
Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières
Y
Yannick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Belle plante reçu. Juste un petit hic sur la taille de la première plante commandée en photo c'était pas celle que l'on a reçu mais petit geste commercial qui fait plaisir
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre compréhension concernant la taille de la plante reçue. Nous sommes ravis que notre geste commercial ait pu apporter une satisfaction supplémentaire. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer encore notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande ou question.
Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières.
B
Bernard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
delais de livraison respecté, emballage soigné
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières
G
Gérard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Excellent accueil, je suis arrivé avec ma remorque et reparti avec la CDE à bord sans problème..
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Gérard,
Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un excellent accueil et que votre expérience avec notre service de commande a été positive. A bientôt chez Roué Pépinières.
Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières
D
Didier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Végétaux reçus vraiment trop petit pour le prix, personne étant de même métier que vous, il serait peut-être important de préciser sur votre site Internet non pas le litre du container, mais la taille du végétal que vous vendez, cordialement
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Didier, nous vous remercions pour votre retour constructif concernant la taille des végétaux sur notre site. Nous prenons bonne note de votre suggestion et envisageons d'ajouter des précisions concernant les dimensions des plantes afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, l'équipe de Roué Pépinières.
F
Francoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Très bien, a part une remarque sur le carton qui a été malmené pendant la livraison, ce qui as cassé une petite tête de mon camélia.
Réponse de Roué Pépinières
Chère Françoise,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous nous attribuez. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Roué Pépinières. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre camélia a été endommagé pendant la livraison. Nous prenons votre remarque concernant le carton qui a été malmené. Nous tenons informé notre prestataire de livraison pour éviter que cela se reproduise.
Cordialement,
L’équipe de Roué Pépinières.
M
Marie Claude C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Deux colis envoyés par l'entreprise sans que, en tant que cliente, j'en sois informée. Les colis sont arrivés au point relais deux jours différents ce qui m'a obligée à me déplacer deux fois pour les réceptionner.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Marie Claude,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour les inconvénients causés par l’envoi de vos colis. J'ai remonté l'information auprès de notre prestataire de transport et de logistique.
Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières
D
David C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
J'ai bien reçu la palnte dans un délai raisonnable cependants la fleut était cassée et les feuilles jaunies, abimées. Je suis donc mitigé
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour David,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre plante est arrivée avec une fleur cassée. Le transport de plantes reste très délicat. J'ai remonté l'information auprès de notre prestataire de transport pour qu'ils fassent plus attention aux colis lors de l'acheminement jusqu'au client.
Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières
F
Francis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Plante très peu qualitative
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Francis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à un achat au printemps, un de os Choisya a péri.
Nous vous avons proposé un renvoi et vous avez choisi un Choisya en pot de 5L (contre du 3L en 2024), pour lequel vous avez réglé la différence. Nous avons reçu un message de bonne réception de celui-ci dans lequel vous sembliez satisfait, pourriez-vous donc nous indiquer pourquoi vous mentionnez que la plante n'est pas qualitative ?
Merci
L'équipe Roué
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Livraison au délai respecté et avec un emballage minutieux. Végétaux arrivés en très bon état. Erreur dans l'envoi d'un produit vite réparé suite à mon appel téléphonique. Très satisfait de cette première expérience avec cette société. Délai de livraison respecté et emballage et conditionnement au top
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jacques,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Roué Pépinières a été satisfaisante et que nos efforts en matière d’emballage et de service client ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous excusons une nouvelle fois pour l'erreur concernant l'engrais, que nous avons rectifié au plus vite en vous envoyant le bon produit.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de futures commandes !
L’équipe de Roué Pépinières.
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Les prix sont compétitifs et ils ont un large choix. Les plantes sont de bonne qualité. Petit souci avec la livraison : pas le choix dans le jour et l’heure avec Geodis
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de plantes et la qualité de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison avec Geodis et allons travailler à améliorer cette expérience. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion.
A
Audrey K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
J'ai commandé 5 camélias Sinensis. Les petits plants sont jolis et sains. Je recommande cette pépinière. Il y a avait par contre pas mal de terre sortie des godets et donc les racines à nus mais je pense que c'est dû au transport.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions pour votre retour concernant vos camélias Sinensis et sommes ravis d'apprendre qu'ils vous plaisent. Nous prenons note de votre remarque sur le transport.
Un grand merci pour votre recommandation, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
L'équipe ROUÉ
A
Albert D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Mauvaise distribution par le service de livraison. Une plante séchée arrivée 15 jours après envoi dans autre pick-up et trois autres non reçues.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Albert,
Merci pour votre retour.
Nous avons fais le nécessaire auprès du service de livraison pour que ça ne se reproduise plus.
Nous espérons que vous avez bien reçu le deuxième envoi de plantes réalisé il y a quelques jours.
À bientôt,
Perrine
R
Robert H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
trois plants de bruyère Wickwar Flame ne sont pas en très bon état de fraicheur. Malgré cela ils ont été replantés dans de la terre de bruyère, on verra pour la reprise.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Robert,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vos plants de bruyère Wickwar Flame ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous faire un mail avec des photos à contact@rouepepinieres.com afin que nous envisagions ensemble une solution concernant vos bruyères.
L'équipe ROUÉ
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Les plantes sont belles et conformes au descriptif . L'emballage est astucieux et protège bien les plantes pendant le transport. Le délai de livraison est correct.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L'équipe de Roué Pépinières.
M
Marie Line C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
BONJOUR MONSIEUR J AI COMMANDÉ JE SUIS ALLEZ CHEZ LE COMMERÇANT 3 COLIS ETAT DES COLIS EXCELLENT PUIS À L OUVERTURE DU ROSIER GRIMPANT PLIER TROP SUR LUI MÊME AU NIVEAU DES2 ROSES PRÉSENTES SE SONT CASSÉ TRISTE ET PAS CONTENTE CARTON PAS ADAPTÉ CORDIALEMENT MADAME CLAUZADE
Réponse de Roué Pépinières
Marie-Line
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre rosier grimpant. Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques en compte pour améliorer nos emballages. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante.
L'équipe de Roué Pépinières
M
Marie Josée S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Maison très sérieuse... c'était ma première commande aux pépinières Roué : suivi de la commande, livraison rapide, emballage soigné, bien conçu et protecteur, végétaux impeccables ! Je repasserai commande aux pépinières Roué.
Réponse de Roué Pépinières
Marie Josée,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi Roué Pépinières pour votre première commande. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre suivi, la rapidité de la livraison, ainsi que la qualité de nos végétaux.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour de futures commandes ou pour vous conseiller.
À bientôt,
L'équipe des Pépinières Roué
C
Claudie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Pas de pb Livraison soignée
Réponse de Roué Pépinières
Claudie, nous vous remercions pour votre retour positif concernant la livraison de votre commande.
À bientôt,
L'équipe Roué Pépinières
C
Chrystel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Bonjour, la commande s’est bien déroulée. Livraison cahotique et ce n’est pas de votre faute en revanche si j’avais contact avec qqun jusqu’à la livraison, une fois la plante arrivée en piteux état, plus de son plus d ´image de votre part, malgré plusieurs mails envoyés avec photos etc … je suis donc très déçue de mon expérience.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Chrystel,
Merci de nous avoir partagé votre expérience. En effet, la livraison ne s'est pas déroulée dans les meilleures conditions.
En revanche, nous vous avons fait un retour pour vous indiquer vous renvoyer cette même variété, compte tenu de son état à l'arrivée.
Le mail est peut-être arrivé dans vos spams ?
Merci pour votre retour,
Belle journée et à bientôt,
L'équipe ROUÉ
V
Virginie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
C était un cadeau. La personne avec plein d insectes rampants. Il y a fallu qu elle les enlève et n a pas pris de risque de le planter dans son jardin.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la plante a rencontré des problèmes d'insectes.
Pourriez-vous nous envoyer (à support@rouepepinieres.com) des photos de la plante lors de sa réception afin que nous réfléchissions à une solution ?
L'équipe de Roué Pépinières
E
Edith R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Une des 2 agapanthes est arrivée mal en point. J'espère qu'elle repartira
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Edith, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que l'une de vos agapanthes est arrivée mal en point.
N'hésitez pas à nous envoyé une photo de celle-ci (à contact@rouepepinieres.com) et à nous tenir informés de sa reprise dans votre jardin.
Belle journée
N
Nina C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Colis livré en mauvais état: fleurs fanées, tiges abîmées…. Le pot était arrivé à l’ envers… Je ne rachèterai plus sur ce site
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Nina,
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Ce n’est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Le transport s'est mal déroulé et nous comprenons votre déception. Pourriez-vous nous envoyer une photo de la place reçue à support@rouepepinieres.com ? Ma collègue vous contactera pour vous proposer rapidement une solution. Votre satisfaction est notre priorité et nous tenons à comprendre ce qui s'est passé pour corriger cela. Encore toutes nos excuses. A très bientôt.
X
Xavier M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Colis arrivé avec 24 heures de retard en cette période de grosse chaleur. Le rosier était plein de pucerons.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Xavier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Pourriez-vous nous envoyer des photos de votre rosier à l'adresse contact@rouepepinieres.com ?
L'équipe de Roué Pépinières
B
Béatrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Soin dans l envoi des plantes
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Béatrice,
Merci pour retour. Nous espérons que vos plantes s'épanouiront dans votre jardin.
Bon jardinage,
Perrine
C
Christopher T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
La plante commandée était un érable de 80/100cm et jai recu une de 60/80cm. Jai donc payé plus cher que prévu. Dommage
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour,
Il s'agit peut être d'une erreur à la préparation. Nous pouvons vous rembourser la différence de 5€ si vous le souhaitez. En nous excusant, je vous souhaite une bonne journée.
Stéphanie
J
Joelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
le pauvre aéonium commandé était dans la poche plastique mais hors terre et tout courbé. La tige principale a été coupée, c'est peut être normal, les petites feuilles tombent, bref j'espère qu'il va survivre....
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Joelle,
Merci pour votre message et votre franchise. Nous sommes désolés que votre aéonium soit arrivé dans cet état — ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Pourriez-vous contacter notre chargée du bonheur client par ici (https://rouepepinieres.com/nous-contacter) pour que nous puissions vous aider et vous apporter une solution rapide. Votre satisfaction est primordiale pour nous.
A bientôt
F
Francoise J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
ROUE PAS DE SOUCI, MAIS LA PLANTE A ÉTÉ DÉTRUITE PAR LE TRANSPORTEUR.
Réponse de Roué Pépinières
Chère Françoise, nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que la plante a été endommagée durant le transport. Pourriez-vous nous envoyer une photo via ce formulaire : https://rouepepinieres.com/nous-contacter afin que nous puissions évaluer les dégâts et vous dédommager. A bientôt
S
Srimalini S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
5/5
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Srimalini,
Nous vous remercions pour votre retour. La note de 1/5 est-elle une erreur ou avez-vous eu une mauvaise expérience chez nous ? N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L’équipe de Roué Pépinières
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