Avis clients de Roué Pépinières

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 621 avis publiés

Résumé des avis

Roué Pépinières impressionne par la qualité et la fraîcheur des végétaux, avec des plantes livrées en parfait état, bien formées ou vigoureuses et souvent de belle taille, emballées avec soin pour une protection optimale. Le service et la livraison sont décrits comme rapides et fiables, les colis arrivent intacts et les envois montrent un emballage soigné et une protection efficace pendant le transport. L’expérience client est marquée par des conseils pertinents et un suivi efficace, avec des plantes qui dépassent les attentes et des arbres ou arbustes arrivant en excellent état, prêts à être plantés et à fleurir. Les retours soulignent la constance et la satisfaction générale, avec des mentions récurrentes de qualité des plantes, de procurant une impression de sérieux et de fiabilité.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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P
Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Content de mon achat,néanmoins livraison nul,le colis est arrivé à l'envers forcément pour un petit arbre c'est moyen.
J
Jeannine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Plants vigoureux mais un des rosiers n est pas de la bonne couleur.
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis d'apprendre que les rosiers reçus sont vigoureux. Concernant la couleur de floraison, nous vous invitons à contacter notre service client en nous transmettant quelques photos de la fleur concernée. Cela nous permettra de vérifier s'il s'agit d'une erreur variétale ou d'un autre phénomène.

Notre équipe se tient à votre disposition pour étudier la situation et vous apporter une réponse adaptée.

Merci encore pour votre retour.
A
Anne-Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Le petit arbuste que j'ai commandé est très beau et est arrivé bien emballé. Si il pousse bien je serai très satisfaite de mon achat.
J
Joce P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Il fleurit rose je ne vois pas de rouge
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour.

Nous vous invitons à contacter notre service client en nous transmettant quelques photos de la floraison concernée. Cela nous permettra de vérifier la variété reçue et de vous apporter une réponse précise.

Notre équipe reste à votre disposition pour étudier la situation et vous accompagner si nécessaire.

Merci encore pour votre retour.
M
Myriam M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Conforme à nos attentes.
C
Christine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
J'ai reçu les pots de pourpiers fanés
M
Marceline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Parmi les plants reçus, le mottes des camellias n'étaient pas très bien formées. J'ai d'ailleurs gardé un plant en nourrice dans son pot. Le rhododendron, par contre, était en très bon état.
Y
Yvan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Très satisfait
S
Sandrine Et Bruno V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
La livraison a été rapide comme demandé mais l' état des plantes dans les cartons m' a déçue ! Notamment pour la plante grimpante ( pot cassé et plante assoiffée, l' arbousier accompagné de fourmis et pucerons et ginkgo manquant d' eau également avec perte de feuilles).
Réponse de Roué Pépinières
Chère Sandrine, cher Bruno,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide.

En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’état des plantes n’était pas à la hauteur de vos attentes. D’après votre retour, il semble que celles-ci aient manquer d’eau durant le transport, ce qui peut malheureusement arriver malgré le soin apporté à la préparation des colis.

Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer en continu nos conditions d’expédition. N'hésitez pas à revenir vers nous.

Bien cordialement,

Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières
T
Thomas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Plant malade
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Thomas,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre plante ne répond pas pleinement à vos attentes.

Après vérification, vous avez commandé un Hydrangea seemanii. Lorsque vous évoquez des plants “malades”, cela semble concerner l’aspect du feuillage.

Il est important de préciser que cet hortensia est une variété persistante, dont le feuillage peut naturellement présenter quelques marques ou irrégularités. Contrairement à d’autres hortensias caducs, ses feuilles ne sont pas toujours parfaitement lisses ou brillantes tout au long de l’année. Cet aspect est donc caractéristique de la plante et ne traduit pas nécessairement un problème sanitaire.

Cela étant dit, nous restons bien entendu à votre écoute. N’hésitez pas à nous faire parvenir des photos si vous avez le moindre doute : nous pourrons ainsi vous apporter un avis plus précis et vous accompagner si nécessaire.

Belle journée à vous,
L’équipe Roué Pépinières

Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières
M
Martine N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
J'ai acheté des plants de muguets car je pensais qu'ils allaient fleurir mais il n'y a que des feuilles contrairement à ce qui est indiqué dans le descriptif donc je suis décue.
Réponse de Roué Pépinières
Chère Martine,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes désolés d’apprendre que vos plants de muguet ne correspondent pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception.

Nous souhaitons toutefois préciser que, sur la fiche produit, il n’est pas indiqué que les plants de muguet sont livrés en fleurs. Nous y décrivons les caractéristiques de la plante, mais la livraison en floraison n’est pas mentionnée.

Le muguet est une plante dont la floraison dépend fortement des conditions climatiques et du stade de culture au moment de l’expédition.

Belle journée,

Cordialement,
L'équipe des Roué Pépinières
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Très bon . Dommage que 3 bouton aient été cassé pendant le voyage et la fleur est toute jaune et pas orange .Avez vous des rosiers grimpants orange ??? Cordialement M.Rotbart
P
Patricia T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Les plantes sont très bien emballées.
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour ce retour !
L'équipe Roué Pépinières.
V
Valérie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
La plante a souffert du transport. J'espère qu'elle va vite repartir maintenant qu'elle est en pleine terre.
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour. Nous nous efforçons de sécuriser au maximum les plantes avant leur départ mais elles souffrent parfois du transport malgré tout. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin de conseil.
T
Thevy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Livraison rapide. Qualité des produits variable
Réponse de Roué Pépinières
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité de nos produits et nous nous engageons à améliorer nos offres afin de garantir une expérience optimale.
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Les plants sont vraiment très petits
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Brigitte,

Merci pour votre retour.
Nos Aloe Safari sont proposés en pot de 3L, un format qui correspond à un stade de culture équilibré entre développement racinaire et reprise après plantation. Cela peut donner une impression de plante encore compacte à la réception, mais c’est justement ce qui permet une bonne adaptation une fois installée.

Avec de bonnes conditions (lumière, substrat drainant, arrosage maîtrisé), la croissance se fait ensuite assez rapidement et la plante prend naturellement du volume.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils.
L'équipe Roué Pépinières
J
Jade H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Très déçu par la réception de ma commande. Un colis a été livré à l’envers, ce qui a entraîné l’écrasement d’une plante dont plusieurs tiges sont cassées. De plus, l’ensemble des plantes est arrivé dans un état de déshydratation avancé, avec un substrat complètement sec et un feuillage abîmé. Un mail a été envoyé au service client dès réception, avec photos à l’appui. J’attends désormais une solution de leur part.
A
Annie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Carton d'emballage trop petit, pas assez large, pas assez haut plusieurs tiges abîmées qu'il fallu tailler heureusement le reste de la plante est correct .
Réponse de Roué Pépinières
Chère Annie,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Roué Pépinières. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas répondu à vos attentes et que certaines tiges ont été abîmées. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service.

Cordialement,
L’équipe de Roué Pépinières
E
Elisabeth R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Sur les 5 plants de bruyère achetés, 3 sont jaunis et nr paraissent pas très sains...
J
Jean-Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Délai de livraison correct, emballage parfait bon rapport qualité / prix
Réponse de Roué Pépinières
Nous sommes ravis de lire ce retour ! Merci
M
Martin H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Très satisfait de l'exécution de ma commande et de la qualité des plants à leur réception (fraîcheur, préservation, emballage "respirant"). Je regrette uniquement de n'avoir pu commander un quatrième plant de camélia, cette variété (Tom Pouce) étant malheureusement épuisée.
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour ce retour Martin. N'hésitez pas à cliquer sur "m'avertir quand disponible" sur la page du Camélia si vous souhaitez être prévenu du réassort !
B
Bernadette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Tres bien emballe .
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour ! À bientôt !
L'équipe Roué Pépinières.
C
Chantal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
marchandise correcte mais peut etre emballage a revoir ..... un seul carton pour les 4 petites plantes au lieu d'un emballage unitaire ??
Réponse de Roué Pépinières
Chère Chantal,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Concernant vos remarques sur l'emballage, nous prenons en compte votre suggestion et nous allons envisager d’améliorer nos pratiques pour garantir un meilleur conditionnement à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre retour constructif.

Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières
M
Marie José M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Livraison rapide mais plantes commandées un peu chères donc nous espérons qu’elles poussent bien
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour ce retour. N'hésitez pas à nous contacter concernant l'évolution de votre plant
S
Stephane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Envoi rapide et de qualité
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour ! À bientôt !
L'équipe Roué Pépinières.
B
Bernard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Plans fatigués feuilles tachées
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Belles plantes reçues très rapidement. Très pro! Merci
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour Pierre !
Votre satisfaction est notre priorité !
À bientôt !
L'équipe Roué Pépinières.
P
Patrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Produit conforme au catalogue
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Patrick,

Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur Roué Pépinières.
L
Ludovic P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Plante non conforme avec le visuel proposé
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Ludovic,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la plante reçue ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous vous avons contacté et trouvé une solution.
Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières
F
Florence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Sérieux ! MERCI
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour ce retour Florence. A bientôt
J
Jean Marc T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Déçu,je m'attendais à mieux au Niveau de la hauteur des plantes
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que la hauteur des plantes ne correspond pas à vos attentes.
Nos végétaux sont des êtres vivants : leur taille peut légèrement varier selon la période de culture, la saison ou les conditions de croissance.
Cordialement
L'équipe Roué Pépinières
N
Ngoc Luong D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Ras,tout s'est bien passé. Pepiniere à recommander
R
Robert H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Mon achat était pour un cadeau. La personne recevant le cadeau et son jardinier m'ont fortement critiqué le pot (pratiquement vide) pour le rosier Anne Vanderlove.
Réponse de Roué Pépinières
Concernant le rosier Anne Vanderlove,
il est tout à fait normal qu’il n’ait pas encore de feuillage à cette période. Le rosier est une plante caduque qui sort progressivement de sa période de repos hivernal et commence généralement sa reprise de végétation vers la fin février ou le début du printemps, selon les conditions climatiques.

À ce stade, l’énergie de la plante est concentrée dans le système racinaire et dans les bourgeons présents sur les tiges. Les nouvelles pousses et le feuillage apparaissent ensuite assez rapidement dès que les températures se radoucissent.

L’aspect du rosier est donc normal pour la saison, et une fois planté, il devrait démarrer sa végétation et se développer naturellement dans les semaines à venir.

Le rosier était très beau, belle structure à la base.

cordialement
L'équipe Roué Pépinières
M
Marion B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
La plante recue est conforme à la description, cependant on m'a livré le carton plante tête en bas, ce qui a fait tomber de la terre et quelques bourgeons, c'est dommage.
Réponse de Roué Pépinières
Chère Marion, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la plante soit conforme à votre attente. Nous sommes désolés d'apprendre que le carton a été mal manipulé durant la livraison et nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Roué Pépinières
M
Mireille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
livraison rapide , je ne mets que 4 car le monsieur à bien monté mon colis à mon étage au 1er mais a laissé le paquet de terre devant ma porte, j'ai 79 ans et je ne peux plus porter
Réponse de Roué Pépinières
Chère Mireille,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Concernant la livraison, votre confort est important pour nous, et nous transmettrons votre retour au transporteur afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance à l'avenir.

L'équipe de Roué Pépinières
D
Denis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Prix un peu élevé. Article trouvé moins cher ailleurs.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour,

Merci pour votre retour, nous comprenons tout à fait votre remarque.

Il est vrai que certains articles peuvent parfois sembler moins chers ailleurs. De notre côté, nos prix reflètent plusieurs éléments : la qualité des végétaux (sélection, densité, système racinaire bien développé), les conditions de culture, le soin apporté à la préparation des commandes ainsi que l’emballage sécurisé pour garantir une réception optimale.

Nous privilégions des plantes bien enracinées, cultivées avec le temps nécessaire pour assurer une bonne reprise au jardin. Cela peut parfois expliquer un écart de prix, mais c’est aussi ce qui fait la différence une fois planté.

Si vous le souhaitez, je peux vérifier avec vous le produit exact afin de comparer les caractéristiques (taille réelle, volume de pot, qualité, origine). Les écarts viennent souvent de là.

N’hésitez pas à me transmettre le lien ou la référence.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Beau sujet reçu en parfait état et bien équilibré
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Eric,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait!

L'équipe Roué Pépinières
I
Ieva D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Site clair et fiable. Préparation de commande rapide. Dommage que certaines variétés ne soit pas toujours disponibles.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Ieva,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et la préparation de votre commande rapide. Nous comprenons votre déception quant à la disponibilité de certaines variétés et nous travaillons constamment à améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L’équipe de Roué Pépinières
E
Edmond R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Très bien merci j ai bien reçu ma commande bien emballée mon mimosa fleuri doucement et c est magnifique ça été un peu long car paiement par chèque enfin c est très bien bien content
Réponse de Roué Pépinières
Cher Edmond,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience chez Roué Pépinières. Nous sommes ravis d'apprendre que votre mimosa fleurit magnifiquement et que l'emballage de votre commande a répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières
G
George S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Merci
Réponse de Roué Pépinières
Cher George,

Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience avec Roué Pépinières ait été satisfaisante. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières