Avis clients de Roué Pépinières

Bonjour, Comme promis dès que votre rable du Japon pre-commande est prˆt, nous vous envoyons un email. Sophie de In my french garden

Bonjour Mme Dumont, On comprend votre deception. Sachez que la famille des Camelias est très grande et regroupe une multitude de varietes qui ont chacune leur specificite : port, croissance, feuillage, periode de floraison, formes de fleurs, couleurs de fleurs... Le Camelia 'Kitty' a pour caracteristique de pousser lentement. En comparaison, au mˆme ƒge, un Camelia 'Black Lace' fera le double de sa taille. Un pot de 25 litres comme vous avez achete, est ƒge de 8 … 10 ans depuis sa bouture cela explique en partie son prix puisqu'il faut aussi y ajouter les heures passees … la taille, au rempotage, … l'arrosage... Pour obtenir au bout de toutes ces annees, une plante bien ramifiee, saine et pleine de promesses de fleurs, des plantes que nous voyons chaque jours evoluer puisque nous sommes sur la pepinière au quotidien et c'est un avantage pour nous. Le Camelia que vous avez reçu a un très belle aspect general, pour avoir vu ses confrères dans nos tunnels de production, mais est certes un peu petit d'un point de vue taille. Nous en sommes conscients, c'est pourquoi vous allez recevoir sur votre boite mail, une offre commerciale que nous l?esperons vous conviendra. Sachez aussi, que nous sommes disponibles pour echanger et notamment lorsqu'il s'agit de l'achat de grosses pièces, au 02.98.79.11.89. Cordialement, Sophie

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.Je comprends votre deception ! N'hesitez pas … nous envoyer des photos pour qu'on voit ensemble l'etat de votre plante sur contact@inmyfrenchgarden.com. Il est rare qu'on est des plantes abŒmees durant le transport et on aime bien comprendre ce qu'il s'est passe pour trouver des solutions. Sophie

Bonjour Monsieur, Pouvez-vous nous envoyer des photos de votre Camelia sur l'adresse suivante : contact@inmyfrenchgarden.com ? Nous expedions regulièrement des Camelias en pot de 15 litres, en cageot et par les soins de Geodis mais les problèmes de plantes endommagees sont très rares. C'est donc très important pour nous de comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Merci d'avance

Merci !

Merci Florence, On prend grand soin chaque jour pour vous proposer de belles plantes et vous les livrer dans les meilleures conditions. Ce genre de commentaire nous fait plaisir ! Sophie

Bonjour Madame JALLOT, Je prends connaissance de votre avis. Ce genre de problème ne nous est encore jamais arrive et ne doit jamais arriver. Je vois avec Chantal (qui prepare les colis) quand elle arrive au travail (dans 15 minutes) comment elle avait conditionne votre commande. Pour le dedommagement je souhaite vous offrir une autre plante et vous la renvoyer par colissimo pour vous prouver une seconde fois le serieux de notre petite boutique. Accepteriez-vous? Je vous tiens informe après echange avec Chantal. Puis-je vous rappeler si vous ˆtes disponible? J'espère que mon message attirera votre attention et qu'il permettra de recuperer votre confiance. Je vous dis … très vite Thomas in my french garden

Bonjour Geneviève, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Ces avis sont importants et nous permettent d'avancer chaque jour et ainsi repondre au mieux aux differentes attentes propres … chacun. Dans votre cas, il est vrai que les expeditions vers la Suisse ont des delais superieurs aux 48h annonces par La Poste pour un colissimo classique. Nous sommes conscients de ces delais et c'est pourquoi nous cherchons de nouvelles solutions qui permettraient de le reduire. Notre objectif est de pouvoir proposer plusieurs modes de livraison pour que chacun puisse choisir la solution la plus adaptee … ses besoins et sa disponibilite. Nous esperons donc pouvoir, d'ici quelques temps, vous proposer de nouvelles solutions ! Sophie de In my french garden

Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de lire que vous ˆtes satisfaits! et merci d'avoir pris le temps de rediger ces commentaires. Ils sont precieux et nous aident … progresser! Je vous souhaite un excellent printemps... au jardin! Bien cordialement Sophie de in my french garden

Bonjour Annie, merci pour l'excellente note que vous nous avez donne. Pour repondre … votre commentaire sachez que vous pouvez vous inscrire … 1 Jour 1 Offre dans la rubrique Bons Plans et vous recevrez chaque semaine tous les mardis des promotions très attractives sur des plantes de saison et bien s–r de qualite. je vous souhaite une excellente journe Thomas de in my french garden

MERCI! pour vos commentaires! ils sont très encourageants et surtout très precieux lorsqu'on est au debut d'une histoire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecie nos plantes et la qualite de l'emballage (primordial dans la reussite du projet!). Toutes les plantes que nous proposons sont cultivees en France et pour l'instant exclusivement en Bretagne. Le terreau choisi, l'enracinement de la plante, les methodes de production sont extrˆmement importantes … nos yeux car elles vous garantissent une meilleure reussite au jardin. Certes nous sommes donc un peu chers mais tous ces elements de reussite ont un co–t qui permettent de garantir une plante et un service de qualite. Les plantes et mˆme beaucoup d'autres produits fabriques en France sont souvent plus chers que les produits importes... mais ils sont souvent aussi plus qualitatifs. Les plantes produites en France ont aussi l'avantage d'ˆtre plus acclimatees que venant du Sud de l'Italie, d'Espagne (souvent moins chers) ou d'autres pays. Enfin, pour beneficier de tarifs attractifs vous pouvez aussi vous inscrire, dans la rubrique bons plans, … l'offre 1 Jour 1 Offre. Tous les mardis pendant 24h nous proposons des offres exceptionnelles. :-) Encore merci pour vos commentaires! Excellente journee … vous!

Merci Veronique pour votre commentaire! hƒte de vous retrouver sur www.inmyfrenchgarden.com Excellente journee … vous! Thomas

Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir donne une note de 4/5! Nous souhaitons ameliorer la navigation sur notre site internet et vos commentaires nous interessent. Auriez-vous le temps de nous decrire les difficultes que vous avez rencontre? si oui nous sommes disponibles par telephone. appeler Sophie au 02 98 79 11 89 ou bien par e-mail … contact@inmyfrenchgarden.com. Nous vous souhaitons une agreable journee L'equipe in my french garden

Bonjour Rosalinde, Merci pour vos commentaires. La variete de Camelia que vous avez reçu (Camelia 'Yuletide') pousse lentement. elle a le mˆme ƒge que les autres en pot de 8 litres (c'est-…-dire entre 5 et 6 ans). Mais par le fait qu'elle pousse moins vite elle n'atteint pas les 80cm comme d'autres varietes beaucoup plus poussantes au mˆme ƒge. Par contre c'est l'une des seules … fleurir rouge au coeur de l'hiver. Une fois bien installee chez vous elle atteindra au grand maximum 1m … 1m20 de hauteur … 10 ans (donc dans 5 ans). Autre point positif, c'est une variete ideale pour les petits espaces (du fait de sa croissance lente) et la culture en pot (elle ne sera pas envahissante!). Nous vous rejoignons sur le fait que nous n'avons pas bien indique les hauteurs de chacune des tailles proposees. Mais sachez que nous travaillons sur cet aspect car c'est une attente forte de nos clients. Nous vous invitons … nous contacter soit par telephone au 0298791189 ou par e-mail contact@inmyfrenchgarden.com pour vous proposer une solution de dedommagement qui vous conviendra. Enfin, sachez que nous sommes tous les jours de la semaine disponibles pour repondre … toutes vos interrogations. Je vous souhaite une agreable journee en esperant que ces elements puissent vous conforter. Sophie