Français 
A
Note : 4 sur 5
Recherche simple
Avis clients de Roué Pépinières
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 621 avis publiés
Résumé des avis
Roué Pépinières impressionne par la qualité et la fraîcheur des végétaux, avec des plantes livrées en parfait état, bien formées ou vigoureuses et souvent de belle taille, emballées avec soin pour une protection optimale. Le service et la livraison sont décrits comme rapides et fiables, les colis arrivent intacts et les envois montrent un emballage soigné et une protection efficace pendant le transport. L’expérience client est marquée par des conseils pertinents et un suivi efficace, avec des plantes qui dépassent les attentes et des arbres ou arbustes arrivant en excellent état, prêts à être plantés et à fleurir. Les retours soulignent la constance et la satisfaction générale, avec des mentions récurrentes de qualité des plantes, de procurant une impression de sérieux et de fiabilité.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Commande reçue tardivement.
Réponse de Roué Pépinières
Nous nous excusons pour ce retard, vos plantes vont-elles bien ?
A
Note : 3 sur 5
Première expérience plutôt mitigée : l'erable du Japon commandé est arrivé certes emballé mais dans un état très très abimé, le transporteur comme l'emballage ne me semblant pas adapté.
Je tente de récupérer cette essence en pleine terre, mais pronostic non certain.
Service client réactif et agrtéable.
Je tente de récupérer cette essence en pleine terre, mais pronostic non certain.
Service client réactif et agrtéable.
Réponse de Roué Pépinières
Nous sommes navrés de lire cela ! N'hésitez pas à nous contacter si votre plante ne parvenait pas à repartir !
A
Note : 4 sur 5
Bon site en général
A
Note : 4 sur 5
Les deux hortensias sont arrivés quasiment secs et ont beaucoup de mal à reprendre malgré mes soins (plantés dès réception et arrosés 2 fois par jour)
A
Note : 4 sur 5
La livraison est arrivée en parfait état et les plantes sont magnifiques, rien à redire c’est excellent.
A
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait, les plants sont arrivés sous 5 jours (malgré le confinement) et la terre est restée suffisamment humide
A
Note : 3 sur 5
Articles intéressants et choix de plantes appréciable.
Réponse de Roué Pépinières
merci de votre commande !
A
Note : 4 sur 5
le site est bien fait avec toutes les données nécessaires la livraison rapide et les plantes sont bien protégées et telles que décrites dans le site.
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire de si beau compliment !
A
Note : 4 sur 5
Plantes bien emballées et en bon état. Livraison très rapide, au vu des circonstances.
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre commande et vos compliments !
2439
2439
A
Note : 4 sur 5
Le délai était un peu long mais vu la situation avec le covid-19, c'est compréhensible.
Ce qui est ennuyant, c'est qu'il s'agit d'une plante, donc on travaille sur du vivant, ce qui n'est pas top pour la santé de celui-ci.
Si j'avais su que le délai était si long, j'aurais attendu la fin du confinement ou l'automne pour commander.
Ce qui est ennuyant, c'est qu'il s'agit d'une plante, donc on travaille sur du vivant, ce qui n'est pas top pour la santé de celui-ci.
Si j'avais su que le délai était si long, j'aurais attendu la fin du confinement ou l'automne pour commander.
Réponse de Roué Pépinières
Nous sommes navrés de lire cela, comment se porte votre plante ?
En cas de problème n'hésitez surtout pas à nous contacter par mail : contact@inmyfrenchgarden.com
En cas de problème n'hésitez surtout pas à nous contacter par mail : contact@inmyfrenchgarden.com
A
Note : 3 sur 5
Assez convivial
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, pouvons échanger par mail sur votre notation ? Nous ne comprenons pas votre mécontentement ?
Bonne journée à vous.
mail : contact@inmyfrenchgarden.com
Bonne journée à vous.
mail : contact@inmyfrenchgarden.com
A
Note : 3 sur 5
J’ai commandé des fraisiers et un pied de groseilles car avec le confinement c’était compliqué d’en trouver, le transport n’a pas été tendre avec les fraisiers certains ont toutes leur tiges cassées je sais pas s’ils survivront tous. En tout cas merci quand même de rester ouvert et dispo pour les commandes
Réponse de Roué Pépinières
Nous sommes navrés de lire cela, n'hésitez pas à nous contacter par pour que l'on trouve ensemble une solution ! notre mail : contact@inmyfrenchgarden.com
A
Note : 4 sur 5
Large choix de fleurs plantes arbustes et aromates
Réponse de Roué Pépinières
Ravis de lire votre commentaire, merci beaucoup !
A
Note : 3 sur 5
Les plantes devaient être très belles.
Malheureusement colissimo n’est pas fiable en cette période difficile
Malheureusement colissimo n’est pas fiable en cette période difficile
Réponse de Roué Pépinières
Nous sommes navrés de lire cela, nous espérons que mal-grès tous vos plantes vont bien ? N'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas le cas !
A
Note : 3 sur 5
Les plantes devaient être très belles.
Malheureusement colissimo n’est pas fiable en cette période difficile
Malheureusement colissimo n’est pas fiable en cette période difficile
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Thierry, nous espérons que vos plantes ce portent mieux depuis plusieurs mois ? N'hésitez pas à nous tenir informés.
A
Note : 4 sur 5
Délai long mais covid 19
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre patience ! Nous espérons que vos plantes vous plaisent ? Bonne journée à vous !
A
Note : 4 sur 5
Attrayant et facile à utiliser
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre commande !
A
Note : 4 sur 5
Très sérieux et livraison rapide.
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour cet avis !
A
Note : 4 sur 5
Plantes de qualité et respect des délais de livraison. Juste un petit bémol : les plantes sont petites, peu fournies, pour le prix. C'est la raison pour laquelle je ne mets pas la meilleure note.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Florence,
Merci pour votre avis qui se justifie tout à fait !
Merci pour votre avis qui se justifie tout à fait !
A
Note : 1 sur 5
Plantes arrivées en très mauvais état je ne sais pas si elle va repartir
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 1 sur 5
Les plantes sont arrivées cassées à l'intérieur de l'emballage.
Quel dommage !!!!
Quel dommage !!!!
A
Note : 1 sur 5
La plante reçue est belle mais l'article reçu ne correspond pas la commande et pas de suivi de la part du vendeur
A
Note : 3 sur 5
Chauffeur adorable, mais je dois … chaque fois descendre chercher ma livraison car il ne veux pas rester garer trop longtemps.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Isabelle, Nous sommes navres de lire ce problème... Nous allons remonter l'information au transporteur en esperant que ce genre de problème n'arrive plus ! Veuillez nous excuser pour la gˆne occasionnee ! Bonne journee … vous !
A
Note : 4 sur 5
les plantes sont de très belle qualite, mais le carton , ayant subi les intemperies, etait en très mauvais etat. en le voyant au depart, j'ai eu très peur Fort heureusement, les plantes etaient protegees, et ont resiste ... j'attends maintenant de voir les premières fleurs ...
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Catherine, Nous sommes desoles de lire que votre carton a subit une intemperie ! Nous allons remonter cette information … notre transporteur pour que cela n'arrive plus ! Veuillez nous excuser pour ce desagrement... Bonne journee … vous !
A
Note : 4 sur 5
Belle qualite de plantes J?ai commande un peu tard dans la saison pour avoir un avis objectif Sur la floraison
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Ginette, Merci pour votre avis ! Nous esperons que votre plante vous fera de belles fleurs quand la saison arrivera ! Patience ! Bonne journee … vous.
A
Note : 4 sur 5
Ras reception ok trop recent pour voir la qualite du produit
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous esperons que vos plantes vous plairont ! Bonne journee … vous.
A
Note : 4 sur 5
Deux belles plantes receptionnees, mon 3e et 4e achat, elles se comportent très bien au rempotage.
Réponse de Roué Pépinières
Merci Isabelle pour votre fidelite !
A
Note : 4 sur 5
Des produits de qualite et un service performant.
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup Jango ! Nous sommes heureux de lire que tout s'est bien passe ! Bonne journee … vous !
A
Note : 4 sur 5
Très contents des plantes, très bien entretenues, bien protegees en carton lors de la livraison. Merci
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Michèle, nous sommes ravis de vous lire et de savoir que tout s'est bien passe pour vous ! Bonne journee !
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualite de fleurs Dommage que les fleurs trop grandes avaient ete pliees pour rentrer dans le carton. Autrement rien … redire l?emballiage est parfait
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Ginette, nous sommes navres de lire ce petit desagrement ! Nous allons remonter l'information … nos preparateurs de commandes pour que ce genre d'incident n'arrive plus. Nous esperons que vos plantes vous plaisent malgre tout. Bonne journee … vous.
A
Note : 2 sur 5
Très deçu par les fuchsias qui ne ressemble en rien … ce que vous proposez, je trouve que ce n'est pas correct de votre part
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement et toujours bien emballe. Possibilite d'avoir des plantes en grand format. Appreciable. Par contre, ne pas se fier aux photos sur le site. J'ai commande un fuchsia … grosses fleurs bleues et j""ai reçu une plante … feuillage vert très clair avec des minis clochettes blanches avec un semblant de coeurs roses.Que va-t-il devenir … l'avenir?? Je le bichonne. Mˆme chose après une annee avec un parahèbe blanc. Les fleurs sont minuscules mais le feuillage est superbe car bien vert.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, Comme evoque ensemble au telephone, le Fuchsia 'Blue Sarah' peut varier en couleurs selon l'exposition, le sol et le stade de la floraison. Continuez … le bichonner et n'hesitez pas … nous envoyer des photos de sa prochaine floraison. Sophie de In my french garden
A
Note : 4 sur 5
Quelques branchettes cassees, une sauge qui fait un peu la tronche et delai de livraison trop long. Sinon, le reste des plantes est très beau, particulièrement le pittosporum.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Mme Lorentz, En effet, pour les expeditions par transporteur, nous programmons les departs en debut de semaine pour une livraison en fin de semaine. Cela evite que les plantes transitent le samedi et le dimanche, soit 2 jours supplementaires. Comme votre commande a ete prise en compte un jeudi matin, l'expedition s'est faite le lundi suivant et la livraison le vendredi, soit une semaine après votre commande. Le delai est un peu long mais raisonnable. N'hesitez pas … nous envoyer des photos de vos Sauges pour qu'on puisse voir le problème rencontre. Sophie de In my french garden
A
Note : 4 sur 5
Très bien Jeune femme très efficace Merci … elle.
A
Note : 4 sur 5
Feuilles un peu abime mais très belle plante quand mˆme
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Gregry, Merci pour votre avis !
A
Note : 3 sur 5
J'ai commande une veronique arbustive qui devait fleurir en mai/juin pour completer ma jardinière qui fleurit pour l'instant de juillet … avril. Malheureusement nous sommes en juin et toujours pas de fleur ni de signe de floraison proche.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Elodie, Votre Veronique 'Jewel of Nile' a ete retaillee cet automne avec pour objectif de la former et faire en sorte qu'elle soit bien ramifiee, ce qui explique que cette annee vous n'aurez probablement pas de fleurs. Il faut savoir que cette variete est particulièrement appreciee pour son feuillage mˆme si sa floraison reste interessante mais pas forcement très abondante. N'hesitez pas … revenir vers nous si elle ne fleurit pas l'annee prochaine ! Cordialement, Sophie de In my french garden
A
Note : 3 sur 5
Livraison Marchandise arrivee le 9 mai au dep“t Geodis AVIGNON Livree seulement le 14 mai … 16 heures au destinataire. Raison donnee par le transporteur ®le co–t du transport applique ne justifiait pas d?un categorie de marchandise justifiant d?une livraison rapideÿaucune indication d?un transport de plants … livrer Heureusement la marchandise receptionnee n?a pas trop souffert!!
A
Note : 4 sur 5
Site très simple, reception rapide. Seul bemol (qui n'est peut ˆtre pas de votre fait), mes plantes etaient sans dessus dessous dans leur boite, toute le terre etait sortie du pot.