L'expérience d'achat sur le site Roué Pépinières est marquée par la qualité exceptionnelle des végétaux, souvent décrits comme magnifiques, bien développés et conformes aux attentes. Les clients soulignent également l'emballage soigné et robuste, garantissant que les plantes arrivent en parfait état, même après un transport délicat. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction générale.
Très beaux plants parfaitement emballés. Je suis très satisfaite de cette commande.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Sophie,
nous sommes ravis que nos plantes vous plaisent, c'est une belle récompense au soin que nous apportons à la qualité de nos plantes et à l'emballage.
À bientôt sur notre site.
Orlane
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
gestion de la commande, délai annoncé et respecté, rien à redire, je confirme le sérieux de ce site. Continuez !
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Bertrand,
un grand merci pour votre message, nous sommes ravis que notre Erable et notre site vous plaisent. Nous travaillons tous les jours pour être au top pour nos clients.
A très bientôt sur notre site.
Orlane
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Très sympas, fiable et une bonne qualité de produit! Je recommande fortement!
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Tatiana,
un grand MERCI pour votre message qui nous va droit au cœur. Nous sommes ravis que nos services et notre Camélia vous aient plu.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Internet.
Orlane
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
EXCELLENT SERVICE. DÈS LA COMMANDE LA PREPARATION ET L'ENVOI ONT ÉTÉ RAPIDE ET PROFESSIONNEL. AUCUN PROBLÈME . PLANTES TRES BIEN ENVELOPPEES ET PROTEGEES. TRAVAIL SÉRIEUX ET PROPRE. SUIS TRÈS CONTENTE. BRAVO A VOTRE ENTREPRISE. IL Y A QUAND MEME 1 BEMOL. 1 DES PLANTES COMMANDÉES (LA CLEMATITE) EST ARRIVÉE UN PEU RACHITIQUE. DOMMAGE. TOUT LE RESTE A ÉTÉ PARFAIT. MERCI. ANNIE D.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Annie,
merci pour votre message qui nous va droit au cœur. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Ok sauf emballage un peu bof bof, les plantes mériteraient un meilleure calage
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Christian,
merci pour votre commentaire. Nos plantes sont emballées avec un sac biodégradable afin que le terreau ne s'échappe pas, puis dans un carton avec des encoches pour caler les pots, normalement les plantes ne bougent pas. N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Site convivial seul bémol je pensais avoir commande des articles en stock. Le lendemain de la commande on m’ a envoyé un mail car un article était en rupture. Sinon livraison soignée et rapide
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Sylvie,
merci pour votre commentaire. En effet, ce printemps est particulier et les plantes connaissent un succès fou, les stocks bougent d'heure en heure et il peut arriver que certaines plantes ne soient finalement plus disponibles. Dans ce cas, nous proposons toujours un geste commercial à nos clients. :)
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Ras
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Céline,
merci pour votre commentaire.
Nous espérons vous revoir rapidement sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Livraison soignée avec peu d'emballages respectueux de notre planète.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jehanne,
merci pour votre commentaire. Nous travaillons sur ce sujet tous les jours, afin de diminuer nos déchets et de n'utiliser que des emballages recyclables et sans plastiques.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Site très agréable, plein de conseils, de très jolis produits quo donnent envie. Je suis fan de la wishlist que l'on oeit envoyer aux proches : cadeau qui plaît assuré !
Les produits sont bien emballés et le service client est réactif et très pro. Enfin un site qui répond vraiment aux questions
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Najette,
un grand merci pour votre message qui nous va droit au cœur. Nous travaillons chaque jour pour améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
bien reçu la commande, bien emballe. les plantes sont saines, j'attends que cela pousse, je ne pourrais pas parler plus en attendant...merci
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Shenila,
merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que les plantes vous plaisent, nous leur souhaitons une belle et longue vie dans leur nouvel environnement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
A part la livraison qui n était pas comme convenu le lendemain 13h alors que le site dis bien livraison le lendemain 13h alors que je l ai reçu 2 jours après vu le prix de la livraison vaut mieux prendre livraison standard
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Stéphane,
merci pour votre message. Le délai de livraison est de 24 heures à partir du moment où les plantes quittent notre pépinière, c'est sans compter le temps de préparation des plantes avant l'expédition. Il peut aussi parfois arriver que le livreur ait un peu de retard, malheureusement une fois que les plantes ont quitté notre pépinière, nous n'avons plus la main sur la livraison. Dans plus de 90% des cas, celle-ci s'effectue bien en 24 heures. Les commandes passées le vendredi comme la vôtre, sont traitées le lundi matin, notre pépinière n'est pas ouverte le samedi
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Envoi rapide , Plante arrivée en parfait état, très bien emballée , Très satisfaite de mon achat . Je recommande sans problème.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Fatima,
un grand merci pour votre message qui nous va droit au cœur. Nous prenons soin de nos plantes jusqu'à leur arrivée dans leur nouvel environnement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Site tout à fait facile d'utilisation.
Juste un problème pour la livraison en 24h qui n'a pas été respectée.
Commande le vendredi matin et livraison non pas le lendemain mais le lundi...
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Virginie,
merci pour votre message. Le délai de livraison est de 24 heures dès le départ de notre pépinière, c'est sans compter le temps de préparation des plantes avant l'expédition. Il peut aussi parfois arriver que le livreur ait un peu de retard, malheureusement une fois que les plantes ont quitté notre pépinière, nous n'avons plus la main sur la livraison. Dans plus de 90% des cas, celle-ci s'effectue bien en 24 heures. Les commandes passées le vendredi peuvent parfois prendre un peu plus de temps avec le weekend.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Très sérieux, traitement de la commande, emballage des végétaux top et qualité des végétaux reçus impeccable
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Dominique,
un grand merci pour votre message qui nous va droit au cœur. Nous cultivons nos plantes avec amour et passion et nous en prenons soin jusqu'à leur arrivée chez vous.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
très facile et commode de commander sur votre site
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Alain,
merci pour votre message.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Ce site est bien conçu, le choix de camélias est vaste, les commentaires sont convaincants et les photos sont belles.
Félicitations.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Alain,
un grand merci pour votre message qui nous va droit au cœur. Nous travaillons chaque jour pour améliorer nos services
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Produit, emballage & livraison OK
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Pierre,
merci pour votre message.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Livraison très rapide et soignée
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Laurence,
merci pour votre message. Nous avons à cœur de soigner nos plantes jusqu'à leur arrivée dans leur nouvel environnement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Très bonne livraison mais le produit acheté n'était pas finalement disponible !
Un avoir ou une réduction ont été proposés
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Yannig,
merci pour votre commentaire. En effet, ce printemps est particulier et les plantes connaissent un succès fou, les stocks bougent d'heure en heure et il peut arriver que certaines plantes ne soient finalement plus disponibles. Dans ce cas effectivement, nous proposons toujours un geste commercial à nos clients. :)
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Plantes en bonne forme, bien conditionnées, délai de livraison satisfaisant.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Patrice,
merci pour votre message, nous sommes ravis que nos plantes vous plaisent et que nos services vous aient satisfaits.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Expédition comme prévu, et surtout les agapanthes étaient de très beaux plants.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Danielle,
merci pour votre message. Nous sommes ravis que les Agapanthes vous plaisent, plus que quelques semaines avant la floraison. :)
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Très satisfaite du site.
Commande reçue rapidement.
Végétaux parfaits avec super emballage.
Je ferai d'autres commandes.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Chantal,
un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux de vos compter parmi nos jardiniers satisfaits.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Site fonctionnel, joli à regarder et qui donne envie de multiplier les achats!
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Patricia,
un grand merci pour votre message qui nous va droit au cœur.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Réaction et livraison rapide. Plantes arrivées en bon état et conformes à la description. Je recommande!
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Marie,
merci pour votre message. Nous sommes ravis que notre site et nos plantes vous plaisent. Nous leur souhaitons une belle et longue vie dans leur nouvel environnement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Le site est clair pour la description des produits mais clair pour les moyens de transport et l'accusé de reception de la commande.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Josiane,
merci pour votre message. Nous travaillons chaque jour à l'amélioration de notre site internet, n'hésitez pas à nous faire un retour des problèmes que vous avez rencontrés.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Première fois que je rencontre quelque soucis sur mes plantes livrées du au transport .
Plantes de très bonnes qualités et en pleine vitalités .
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Richard,
merci pour votre message. Nous sommes désolés de lire que le transport les a endommagées, nous espérons qu'elles se portent bien et qu'elle se plaisent dans leur nouvel environnement.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
À très bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Site bien fait,commande facile.Plante arrivée en très bon état et dans les temps prévus.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Véronique,
merci pour votre message. Nous sommes ravis de vous compter parmi notre communauté de jardiniers satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
5 *
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Pierre,
merci pour votre message :D
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
livraison rapide
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Éric,
merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
J'ai été surprise de constater que les pivoines n'étaient pas enracinées et qu'une seule sur les trois avait un unique bouton floral. Sur la vidéo qui présentait les pivoines, vous vantiez la future floraison !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Bel emballage solide en carton, jolie étiquette en bois attachée à la plante, service rapide et efficace
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Florence,
merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite, nous espérons que vos plantes se plaisent dans leur nouvel environnement.
À très bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Photos qui ne reflètent pas suffisamment les plantes
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Xavier,
merci pour votre message. Nous espérons que votre Cordyline se porte bien et qu'elle se plaît dans son nouvel environnement. Les photos de nos plantes sur notre site internet sont prise lorsque la plante est "au top", selon les saisons et les années, les plantes ne sont pas toutes au même stade. Une plante est un organisme vivant qui évolue plus ou moins vite en fonction de la météo et de la période à laquelle vous l'achetez. Laissez un peu de temps à votre Cordyline et vous verrez à quel point elle s'épanouira dans son nouvel espace. :)
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Comme d'habitude, livraison rapide et plant très beau et très bien emballé. C'est parfait, rien à redire.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Eve,
un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre plante vous plaise et nous lui souhaitons une belle et longue vie dans son nouvel environnement.
À très bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Envoi très rapide, service client agréable et efficace, produit arrivé en bon état=
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Manon,
merci pour votre message, nous sommes ravis que votre Camélia vous plaise et que vous soyez satisfait de notre service.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Bon site.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Lionel,
merci pour votre message. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Livraison rapide. Végétaux bien emballés et frais.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Françoise,
merci de votre message, nous sommes ravis que nos plantes et nos services vous plaisent.
Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Les plantes sont arrivées très bien emballées et très vigoureuses. Attendons l'épanouissement!!!
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Yanick,
merci pour votre message, nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous espérons que vos plantes se plairont dans leur nouvel environnement, n'hésitez pas à nous en donner des nouvelles.
À bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Parfait
Livraison rapide et sans problèmes
Merci pour la petite attention dans le colis !!
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Sandrine,
merci pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée, cette opération chocolats de Pâques a fait des heureux. :)
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Facilité, rapidité, disponibilité
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Edith,
merci pour votre message, nous sommes heureux que vous soyez ravie.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet.
Natacha
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Livraison comme prévue
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Dominique,
merci pour votre commentaire.
À bientôt sur notre site.
Natacha
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