J'utilise les gants Rostaing depuis des années, sans les ménager.
Le service client a bien réagit sur un problème de livraison.
P
Pascale G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Expérience parfaite.
N
Nicolas H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Service client un peu moyen. Pas de nouvelle suite à une relance par mail notamment. J'irai voir ailleurs la prochaine fois. Un peu dommage. A bientot et bonne suite.
Réponse de ROSTAING
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. Nous venons de changer notre système de gestion pour mieux répondre à la croissance de notre activité. Malheureusement, ce changement, couplé à une période particulièrement chargée en raison des fêtes de Noël, a entraîné quelques retards et difficultés temporaires dans le traitement des commandes. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour le manque de réactivité de notre part. Nous travaillons activement pour résoudre ces problèmes et retrouver un fonctionnement fluide dans les plus brefs délais. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochaine commande. Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. L’équipe Rostaing
C
Caroline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Livraison très bien. Pour les retours je sais pas il faut attendre Noël 🤭
H
Hélène P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
excellente qualité du produit
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Très bien
J
Jean Sébastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Bons produits et délai de livraison rapide.
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Parfait
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Très bien
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Facilité de commande et rapidité d'expédition
A
Alix P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
J'ai dû rappeler pour savoir ou en était ma commande car pas de nouvelles après 10 jours.
La commande était suspendue car en rupture sur un produit.
Hors je n'ai pas été informé de cette rupture.
Suite à mon appel la commande a été envoyée puisque le produit était de nouveau dispo.
J'attendais les gants avec impatience.
Réponse de ROSTAING
Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de communication concernant la rupture de stock et le délai dans le traitement de votre commande. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre suivi et nos notifications. Nous espérons que les gants répondent à vos attentes et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Rostaing
J
Jean-Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Efficace, comme les gants ROSTAING. Pourrais peut-être encore progresser par plus de renseignements ou des modes de tri plus rapides et pertinents en fonction d'une recherche. Ex "je cherche des gants résistants aux aiguilles de Pyracanthas".
Réponse de ROSTAING
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous trouviez nos gants efficaces, à l’image de la qualité ROSTAING. Nous prenons bien note de votre suggestion concernant un tri plus précis et pertinent selon les besoins spécifiques. Votre remarque est précieuse et nous allons réfléchir à des améliorations pour rendre nos outils de recherche encore plus intuitifs et adaptés. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site ! L'équipe rostaing
F
François-René L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Produits de qualité qu'on ne trouve pas forcément chez des revendeurs. Commande simple, efficace.
L
Loic V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Gants et livraison ok
Réponse de ROSTAING
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos gants et de notre service de livraison. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres besoins ou suggestions. À bientôt sur notre site !
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Ras. Délais de livraison très courts. je recommande.
Réponse de ROSTAING
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos délais de livraison aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir. :) À très bientôt sur rostaing.com ! L'équipe Rostaing
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Commande arrivée rapidement; produit bien décrit sur le site
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Navigation simple, process de commande efficace. Livraison rapide
P
Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
très bonne qualité
V
Vincent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Très bien très bon site aucun soucis.
Et j'adore leurs gants rien à dire
J
John F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Je suis trés content
M
Mélissa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Très bons produits! Produits conformes à la description sur le site
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
RAS, je dis RAS
A
Alexandre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Moyen
C
Charles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Parfait !
R
Roland C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Bonne navigation,
Livraison rapide,
Rien à dire
Exce
G
Gilbert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
J'achète leurs gants depuis pluvieux années et je suis très satisfait de leur résistance comme de leur aspect .
D
David F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Les gants semblent plutôt solides, à voir dans le temps
T
Tiansi L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Tout s'est bien passé.
Merci !
H
Hoareau C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Rien à redire, expédition rapide et produits de qualité. Parfait
V
Valérie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Très bien.
G
Gabrielle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Livraison très rapide, produits conformes, petites tailles disponibles (gants taille 6), très bonne qualité.
A
Andre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Article conforme, délai correct.
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
R.A.S. Tout s'est parfaitement passé et le produit est très adapté.
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Première commande .... délais ok ....
S
Sandra J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Il est facile de trouver ce que l'on recherche.
E
Elise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
au top
T
Tugdual M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Service au top, je me suis trompé de taille et le service client a de suite accepté un échange !!!
Merci à vous.
Cordialement
O
Olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Des gants de qualité et robustes
E
Emile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Très pratique et rapide
N
Norbert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Après avoir commander des gants Rostaings sur amazon, j'ai reçu le jour de la livraison du colis une annulation de commande de AMAZON pour non disponibilité. J'ai alors commandé directement au fabricant et est très vite reçu ma commande.
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