Avis clients de MY ROQYA

Très satisfaite

Très déçu, j’ai reçu des feuilles avec un défaut majeur, elles sont illisibles car imprimer flou, Allahou lmousta3an. J ai tenté de contacter le SAV, aucune réponse ! Je me retrouve avec 31 feuilles inutilisables, je déconseille très fortement.

Bon produit j’ai toujours était satisfaite sauf ma dernière commande j’ai Reçue une commande sur 2 et le service client ne répond jamais.

Très bien

Je ne suis pas satisfait

La livraison a était longue alors que c'était censé arrivé en collissimo

Tout s’est très bien passé livraison rapide

Jai payé chère les frais de port pour recevoir rapidement et j'ai reçu la commande 15 jours après il a falu que j'envois un mail

je n'ai pas reçu ma commande

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MACHALLAH MACHALLAH MACHALLAH 🙏🙏🙏🙏🙏

15 jours pour recevoir le colis c’est abuser

Assalamu aleykoum, Je reviens vers vous concernant les 5 pages que vous m’avez vendues en me disant qu’il s’agissait de la sourate Al-Baqara. Après vérification, le contenu ne correspond absolument pas au texte authentique du Coran : • les versets ne sont pas dans le bon ordre, • des phrases sont modifiées, • d’autres sont totalement inventées, • et la mise en page n’est pas conforme à un texte coranique. Je suis très étonnée qu’on m’ait vendu un document présenté comme étant du Coran alors qu’il ne l’est pas. Je vous demande donc un remboursement intégral, car ceci est une tromperie grave et je ne peux pas garder un document falsifié présenté comme sacré. Merci de me répondre rapidement. BarakAllahu fikoum.

J ai commandé 5 savonnette mais j ai reçu qu ai reçu qu une seule

Je n’ai reçus que la moitié de la commande !

commande passée avec succés; Mais en retard. Les produits sont bon c'est l'essentiel. machallah merçi

Site serieux

Deçu je devais partir en vacances je n'ai pas reçu mes produits avant pourtant j'ai commandez pratiquement 20 jours avant. J'ai envoyez des mails mais personne ne m'a repondu. J'ai du envoyez le code a ma soeur pour qu'elle puisse le recuperez sinon il allez retourner a l'expéditeur

La qualité de l impression sur le papier n'est pas de bonne qualité et pas de mode d'emploi. Je compte les renvoyer et demander de me renvoyer des feuilles avec une meilleure qualité d'impression, sinon un remboursement.

Non je n'ai pas reçu les produits commandé, eau de rose de damas, précisément ! Et je l attends toujours, cordialement.

Délai d’attente, très long au niveau de communication, personne ne répond ni sur WhatsApp ni sur votre plate-forme. Je suis désolé c’est une très mauvaise expérience.

Les produits sont de très bonne qualité par contre les tarifs et délais de livraisons se sont dégradés. SVP faites un effort pour améliorer le prix et les délais de livraisons.

Les feuilles sont différentes.

Bien

Je suis satisfaite des produits, le seul souci est que une fois que la commande est passé vous ne donner pas de nouvelles sur son avancer on doit attendre 1 semaine et vous relancer plusieurs fois pour que vous traiter la commande.

Je reconnais que la Talbina est de bonne qualité mais la logistique ainsi que le suivi relationnel est une catastrophe j'ai reçu un carton avec des boîtes ouvertes 3/4 exactement de la farine d'orge partout dans et en dehors du colis j'ai envoyé msg + photos pas une seule réponse autant vous dire à quel point ça manque de sérieux aussi bonne soit-elle cette Talbina encore faudrait-il la recevoir correctement en respectant les règles d'hygiène et ne pas être méprisant envers la clientèle en lâchant des vues sur les réclamations.

Le temps du traitement de la commande est trop longue vous nous donnez aucun renseignement j’ai du vous relancer plusieurs fois, sinon les produits sont intactes pas fe problèmes au niveau de la marchandise

Je vous déconseille, ils n'ont pas de parole, PAS DE SAV. J'ai passé une commande en décembre et tout réglé en ligne. Il manquait l'huilde de nigelle à la livraison. J'ai contacté plusieurs fois le numéro indiqué comme SAV envoyé des SMS, ils ne répondent jamais. Le cheikh Yassine m'a envoyé un texto au bout de plusieurs relances disant qu'il allait me renvoyer le produit manquant avec même un deuxième gratuitement pour s'excuser. QUE DALLE! Je n'ai rien reçu. Ils n'ont pas de parole!!

Commande reçue complètement cassée, l’eau de Zamzam coulait dans ma boîte aux lettres SubhannAllah, les feuilles trempées mais les encens également, j’ai tenté de vous joindre sans réponses, plus jamais.

Delai de livraison assez long et service après vente pas très réactif mais ce n'est pas pour autant que je passerai plus commande. J'envisage de repasser commande, je me sens plus apaisée depuis que je fais les douches coranisés et que je vaporise la maison

Je suis satisfait de mon achat sur le site.

Très bon produits satisfait de mon achat , Délai de livraison un peu long

Slm , Je suis satisfaite .

Bon produit . Avec l’aide d’allah

Salam Aleykoum, J'ai passé une commande avec deux paquets de dattes moelleuses qui sont arrivées toutes sèches et craquelées. L'eau de zamzam en 5l impossible de faire à manger avec car sale odeur produits sans DLC donc bizarre. J'ai contacté le service après-vente à plusieurs reprises et aucune nouvelles. Lamentable

Très satisfaite ,je recommande

J'ai passé command3 chez vous d'une valeur de 133 € 90, j'attends toujours les produits et pourtant la somme a été debite sur mon compte. J'attends votre réponses par mail. Bien cordialemnt

Alhamdoulillah ça se très bien passé. Juste que si vous pouvez accélérer un peu les livraisons ça serait excellent.

Commande jamais reçu,aucune information après plusieurs relapse !!

Emballages complètement déchirés…livres reçu dans un piteux état !