Avis clients de MY ROQYA

Je suis très heureuse et merci beaucoup ,à bientôt

J’ai dommage j’ai tt reçu sauf mon pack mauvais œil

Ma commande était incomplète, j ai appelé pour le signaler, cela fait 10 jours et je n ai un pas de nouvelles.:(

COLIS NON ENVOYÉ DEPUIS NOUS ATTENDONS DEPUIS 2 semaines

Je n ai pas encore reçu ma commande. J ai fait mon achat le 28 février et jusqu'à présent j'ai rien reçu😢 j'appele sur le numéro que vs avez mis mais ça ne sonne même pas.

Je n’ai jamais rien reçu malgré plusieurs relances très déçu et je nai pas eu de remboursement

Commande non recu plus de 2 semaines après. Contact plusieurs fois via le site, l’adresse mail, le numero de téléphone. 0 réponse…

Commande arriver en parfaite état mais livraison très longue comme d’habitude

Le frère a de bons produits, Mash’Allah !! Par contre, la logistique la préparation de commande il manque souvent quelque chose dans le colis vous n’êtes pas réactif. Quand je le contacte par SMS, il ne répond pas si je l’appelle il est abonné absent, sur le sites internet pareil !! Par contre, dès que je fais une réclamation à PayPal, miracle, vous réagissez!!!Revoyez votre intention et craignez ALLAH!!!

1 semaine et demi pour avoir mon colis, le service client aucune reponse le numéro ne fonctionne pas je suis vraiment déçue j’ai du me débrouiller à contacter mondial relay

Il me manquait une partie de la commande. Dommage

Bien reçu mais très de temps a patienter

Bonjour effectivement j'ai fait une commande directement sur votre site au lieu de Amazon malheureusement je reçois un colis détérioré le pot de miel ouvert à couler dans tous le colis au niveau des produits j'ai aucun reproche malheureusement la livraison catastrophe

La pire expérience que j'ai eut en ligne. Je pense que c'est un site fictif,je suis complètement choquée et déçut. Je n'ai pas reçu mon colis je me bat avec des serveurs vocaux,des soit disant enquête de la part de mondial Relay qui n'aboutissent jamais. Quand à mon remboursement ou remplacement de commande n'ont parlons même pas!!!! Puisque Roqya Oise n'a même pas daigné répondre à un seul de messages,text vocaux,tchat. Une Honte, aucune étique professionnel. Service zéro, customer care inexistant.

Pas encore utilise, mais la livraison est très rapide

Bonjour j’ai bien fais mon traitement 7 jours mais je continue toujours à bailler surtout quand je suis au moment de la prière à la mosquée alors je sais pas si c’est sure Bonne voie merci de votre réponse

Le colis est arrivé après la date annoncée et il me manque un article dans ma commande. Le reste des produits est conforme et bien

Colis reçu mais défectueux parfum abîmé qui fuyait Emballage du khôl ouvert Aucun retour je ne commanderai plus chez vous

il faire attention Quand vous commandé. il manque à ma commande l'huile d'olive coranisee et eau zamzam et bokhor al'mukhalat. Service clients nul il ne répond pas à mes messages ni mes appels ni mes emails. Attention. Des hypocrites

Merci

Apres plusieurs appels Aucun retour Apres des messages aucun retour Pas de suivi

Je suis un grand acheteur sur roqya Oise, j'ai rien à dire sur la qualité des produits. Mais le SAV ne sers à rien chez roqya Oise, ne répond jamais au téléphone ni par SMS ni par mail et tout cas à n'importe quelle moment de l'année ou de la journée ou de la semaine et je trouve ça aberrant. Pour la livraison 8 jours pour les feuilles coranise.

Envoi très long plus de 3 semaines d'attente..

Jai commandé depuis le 1410 nous sommes le 0911 je n'ai pas reçu ma commande et personne me répond au téléphone

Aucun service client aucun sav colis reçu avec 1 article en moins. Je ne recommande absolument pas ce site

Ma commande est arrivé après 18 jours, je n'ai pas pu bénéficier de la livraison gratuite telle que annoncé sur le site à partir de 75 euros, et je n'ai jamais de retour, ni au téléphone, ni par e-mail. Je ne commanderais plus.

Les produits sont bien et conformes aux images parcontre je constate une augmentation des prix ainsi que des frais de livraisons au dessus de 9 euros c'est vraiment cher

Jai pas reçu ma commande numéro 40122

Tres très très déçu du service client !!!!! Je n’achèterais plus jamais ici . J’ai commander il y a plus d’un mois des produits et un shampooing manquait à la commande sans notification de leurs part , pensant à un oublie j’ai laisser un message vocal sur le numéro et une personne m’a laissée un autre message vocal m’informant que le shampooing été en rupture de stock et qu’il serait livrée la semaine suivante !!!! Seulement cela fait un mois que je n’ai rien , pas de nouvelles et quand j’appel pour laisser un message , là personne ne répond plus , ne rappel plus ! Bref quel honte franchement de volée une personne comme ça juste pour une dizaine d’euros !!!!!! Je suis très très dégoûter vraiment. C’est une honte au yeux d’Allah d’agir de la sorte .

Jai bien receptionne mes deux commande, seulement voila il manquait dans chaque carton un shampoing a lhuile dargan, soit deux shampoing dune valeur de 20€ au total... Depuis pas de reponse du site marchand... Voilà

Salam j ai commandé le 8 mai et j ai reçu que fin mai ma commande. Aucune clmmunic. Person's ne nous répond. Ni par Appel ni sur message ni sur les réseaux. C est dommage car ma 1ere commande tout était arrivé à temps'promi do'c en 48 heures. Prenez svp. Le temps de répondre aux clients. C est important. Et dans les boîtes de gélules nigelle,il.y en a à peine la moitié. Je suis très déçue de cet achat, mais kheir. Bonne continuation quand même.

« Service client » INJOIGNABLE J’ai souhaite annuler ma commande a peine 1h après je l’ai immédiatement signalé au marchand par mails sms appels tous restés sans réponses le marchand à quand même envoyé ma commande 4 jours plus tard sans tenir compte de mon souhait et tentatives de contact donc envoi d’une commande malgré ma volonté encore à ce jour je tente de les joindre sans succès pour être remboursé

Commande passée le 8 avril et débitée sur mon compte et aucune livraison et personne ne répond ni aux messages ni au téléphone. Barrak Allahou fikoum

La Livraison et très longue , aucun service après vente augmentation des prix concernant les produits, parfois il manque des choses commander, je commande beaucoup moins qu’avant je me suis tourné vers la concurrence.

Satisfaite

Commande reçue rapidement

Le temps d’envoi était plus long que ce qui était indiqué sur le site. Envoi par FedEx ayant pris plus d’une semaine pour le prix payé pour la réception en 2 jours.

Je suis désoler de mettre un avis aussi defavorable, ne repond pas aux messages, 10 jours pour envoyer des feuilles coranise pas tres pro!!!!!

Salam alikoum, un de mes deux paquet concernant le khôl était ouvert. Et les feuilles ave encre coranisé n'étaient pas dans la bonne enveloppe. J'ai dû déchiffrer les versets pour savoir si c'étaient les bon.

Livraison rapide , c'est qui est des produits très efficace. Mais le numéro téléphone n'ai pas à jour. Commandé deux fois et les deux fois satisfaite. Barakallahoufik