Avis clients de Rock’nFreeLife

Bonjour Maxime,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre fidélité à Rock'nFreeLife. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services et nous nous efforcerons de continuer à vous offrir une expérience de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt !

Hello Jean-Marc,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre matériel vous plaît et que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Rock'nFreeLife.

L'équipe Rock'nFreeLife

Bonjour Cyrille, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous assister, mais nous prenons note de votre remarque concernant la taille des boxers, afin d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire, et merci encore pour votre confiance dans Rock'nFreeLife !

Bonjour Wilfried,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez trouvé nos casquettes cool. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.

L'équipe de Rock'nFreeLife.

Hola JUAN CARLOS, gracias por tu reseña de nuestra web Rock'nFreeLife. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras gorras. Lamentamos su experiencia con nuestro transportista, tomaremos nota de su comentario para mejorar nuestro servicio. Gracias nuevamente por tus comentarios positivos y nos vemos pronto en Rock'nFreeLife.

Bonsoir Philippe, Désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre commande même si vous n'avez pas encore porté nos casquettes. En effet comme dans toute la France nous faisons des promos en soldes d'hiver et black friday qui sont des offres nationales. En espérant vous revoir cependant nous vous souhaitons une tres belle soirée. Le service client Rock'nFreeLife Family

Merci pour votre avis sur notre site Rock'nFreeLife. Nous sommes ravis que vous le trouviez bon.

Merci beaucoup pour votre feedback positif, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! Nous prenons note de votre remarque sur la taille du t-shirt et n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour mieux vous conseiller si vous avez besoin, nous répondons 7/7. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Merci pour votre avis positif sur notre site Rock'nFreeLife. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de nos envois. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Merci pour votre avis, Rudy. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site Rock'nFreeLife. Nous continuons à travailler dur pour offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur votre expérience si vous le souhaitez. Bonne journée !

Merci pour votre retour positif sur notre site Rock'nFreeLife. Nous sommes ravis que vous l'appréciez. N'hésitez pas à revenir régulièrement pour découvrir nos nouvelles casquettes . Merci encore pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer dans cette voie.

Merci pour votre avis, Antoine ! Nous sommes ravis que nos casquettes vous plaisent. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos autres produits. À bientôt sur Rock'nFreeLife.

Merci pour votre retour positif sur notre site Rock'nFreeLife, nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de transport et sommes heureux de savoir que l'option de point relais peut vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Rock'nFreeLife ! Nous sommes ravis que notre promotion vous ait plu et que vous ayez apprécié notre service d'envoi rapide. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos offres et à découvrir de nouveaux articles intéressants. Merci encore pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site. À bientôt sur Rock'nFreeLife !

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés pour le problème de qualité que vous avez rencontré, mais nous sommes heureux de savoir que notre équipe du service après-vente a pu régler le problème rapidement et efficacement. Nous sommes ravis que vous appréciez notre marque et espérons que vous continuerez à profiter de nos produits et services. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à Rock'nFreeLife.

Bonjour Vincent, merci pour votre retour positif sur notre site Rock'nFreeLife. Nous sommes ravis que vous ayez pu régler votre problème avec le SAV. Nous sommes désolés que la casquette ne soit pas à votre taille, mais nous sommes heureux que vous ayez apprécié sa qualité. À bientôt sur notre site !

Merci Alexis pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison ainsi que la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir très bientôt sur Rock'nFreeLife ! À bientôt !

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que notre service client ait su répondre à vos attentes. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits.

Bonjour Alain, toutes nos excuses et nous t’avons envoyé un mail afin de t’apporter une solution. On reste bien évidemment à ton écoute par mail ou sur Instagram Messenger . Nous te présentons toutes nos excuses et merci pour ton commentaire. Le service client Rock’nFreeLife Family

Grazie per il tuo feedback! Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna, ma siamo felici che tu sia soddisfatto del prodotto. Buona giornata anche a te!

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre sac Rock'nFreeLife et espérons que vous pourrez en profiter pleinement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Belle journée à vous !

Bonjour ARNAUD, merci beaucoup pour votre soutien et votre avis sur notre site Rock'nFreeLife. Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié notre service de livraison. Nous prenons en compte vos remarques concernant les prix qui sont pourtant aux prix du marché sur des sacs 24L mais avec une qualité et finitions Rock'nFreeLife®. Merci encore pour votre note de 4/5 et votre confiance envers notre marque.

Hello Sebastian, thank you for your feedback. We are sorry that you did not receive a response to your emails and Facebook requests. We are doing our best to improve our response time and we are always available to help our customers. Thank you for informing us of this situation and we will do our best to serve you better in the future. Sorry again for the very late reply

Merci pour votre avis, Samuel. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos casquettes sur notre site Rock'nFreeLife. N'hésitez pas à nous donner d'autres retours sur nos produits. Merci encore pour votre note de 3/5.

Bonjour Sebastien, tout d’abord toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Pouvez vous nous dire si on vous a contacté pour vous apporter une solution pour afin de vous apporter satisfaction ? Nous restons disponibles pas whatsapp au 0659098356 ou sur Messenger et Instagram Rocknfreelife Roy en encore par mail sur family@rocknfreelife.com . Nous restons à votre écoute. Belle journée. Le service client Rock’nFreeLife family

Bonjour Philippe, je vous remercie pour votre retour cependant d’après les informations que nous avons, la première commande du dimanche 18/08 est partie le lundi 19/08 et le 20/08 soit le lendemain à 10h46 a été déposé dans un point relais selon vos instructions. Vous avez reçu un sms et un e-mail le 20/08 et le 23/08 le stipulant. Le 28/08 le délais étant dépassé le colis nous a été retourné. Nous vous avons renvoyé le colis à nos frais le 06/09 et mis à disposition le 07/09 accompagné d’un sms et récupéré le 11/09. Concernant nos coordonnées téléphoniques elles sont bien sur affichées sur le site ainsi que notre mail family@rocknfreelife.com et nous répondons par telephone du lundi au vendredi de 9h à 18h et par message 7/7 de 8h à 22h. Nous sommes désolé cependant de votre ressenti. Belle soirée . Le service client Rock’nFreeLife

Merci pour votre avis, FREDERIC. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et espérons vous satisfaire à nouveau à l'avenir.

Merci pour votre avis, Nicolas. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une de nos casquettes ne vous a pas convenu en termes de taille. Le service client va vous contacter pour en savoir plus . Nous sommes heureux que les autres casquettes vous aient plu en termes de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Bonjour Patrice, merci pour votre retour positif sur notre site Rock'nFreeLife. Nous sommes toujours ravis de constater que nos clients sont satisfaits de leur expérience. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir notre qualité de service. Merci encore !

Merci beaucoup Stéphane ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site Rock'nFreeLife vous satisfait pleinement. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur contenu possible. N'hésitez pas à nous donner vos suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience sur notre plateforme. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Rock'nFreeLife ! Bonne journée.

Merci pour ton retour positif, Cyril ! Nous sommes ravis que tu aies apprécié notre site et ses services. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience de qualité et une livraison rapide. Au plaisir de te revoir sur Rock'nFreeLife !

Bonjour Gonzalo, nous sommes désolé de ta déception cependant ta commande t’attend dans le point relais que tu as choisi il ne te reste plus qu’à aller la chercher 🤗. En espérant t’avoir apporté une réponse à ton problème nous restons à ta disposition et si tu souhaites changer ta note ça sera avec plaisir. Le service client Rock’nFreeLife Family

Bonjour Christophe, désolé pour ta déception mais nous revendiquons fièrement le fait que nos casquettes soient fabriquées en Chine et on ne le cache pas car ils sont N1 au monde à ce jour et ce n'est pas pour rien si même les américains fabriquent la bas. Egalement dans FAQ sur notre site tu trouveras nos pays de fabrications par produits. Pour ce qui est de la fabrication en Europe de casquettes c'est simple ça n'existe pas ou de façon artisanal à des prix qui commencent à 100€ facilement. Et pour finir avec la Chine si tu mets des baskets de marques à des prix parfois élevés je doute que la fabrication soient Européenne mais très souvent en Asie. Si toute fois tu le souhaites, nous pouvons te reprendre ta commande avec plaisir. On reste à ta disposition si besoin. Belle journée. Le service client Rock'nFreeLife Family

Merci pour votre retour sur notre site, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat ! Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité, expédiés rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres articles. À bientôt sur Rock'nFreeLife !

Merci beaucoup pour votre retour positif Jean-Marc ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre site Rock'nFreeLife. N'hésitez pas à le faire découvrir à vos amis passionnés de casquettes. Nous travaillons constamment pour vous proposer du contenu de qualité. Encore merci pour votre note de 4 étoiles, cela nous encourage à continuer dans cette voie. Prenez soin de vous !

Bonjour Arnaud, désolé de ton mécontentement mais la casquette "Still Love in You" comme indiqué sur notre site à la visière effet usé qui est un traitement à la pierre comme sur les jeans il n'y a donc rien d'anormal et sache que 100% de nos casquettes sont controlées avant envoi sur une grille de 10 points de contrôle . Cependant si tu n'aimes pas nous pouvons te la reprendre avec plaisir. En cas contraire et si tu souhaites changer ta note de 2 ça nous ferait plaisir. Belle journée. Le service client Rock'nFreeLife family

Bonjour Stephane, je crois que Clarisse t'a apporté une solution en cas contraire n'hésite pas à nous contacter si besoin. Belle journée. Le service client Rock'nFreeLife family

Bonjour Philippe, nous sommes désolés de de ton mécontentement cependant tu as commandé une 2eme casquette "Daytona Small Size" comme indiqué sur la page d'accueil de notre site web, mais aussi sur la fiche produit, sur la casquette également il est indiqué taille junior et enfin sur la facture "Daytona small size". Il est évident malheureusement que la casquette ne t'aille pas et nous restons à ta disposition pour nous retourner ta commande pour te la rembourser et repasser commande à la bonne taille. Si tu souhaites également changé la note sur ton commentaire nous en serions heureux en espérant t'avoir apporté la réponse attendue. Le service client Rock'nFreeLife® Family

Bonjour Guillaume, tout d'abord désolé que tu n'apprécies pas que nos casquettes soient fabriquées en Asie, mais nous n'avons jamais dit qu'elles étaient fabriquées ailleurs et nous revendiquons fièrement le pays fabrication. En effet aujourd'hui aucune usine sauf artisanale ne fabrique en Europe et les prix de ventes commencent généralement à partir de 100€...ce qui je pense poserait problème. également dans FAQ sur notre site web, tu trouveras nos pays de fabrications pour os produits. Il est évident pour nous que la chine est une référence dans la casquette sur le plan mondial et même les USA fabriquent en Asie qui sont les leaders du marché. Nous restons à ton écoute si besoin et encore désolé de ta perception. Le service client Rock'nFreeLife® Family

Merci Victor pour votre avis sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre plateforme Rock'nFreeLife. Nous espérons continuer à vous offrir du contenu de qualité !