Rock'nFreeLife reçoit des éloges sur la qualité et le design des produits, avec de nombreuses mentions de casquettes au motif unique et à la finition soignée, appréciées pour leur style et leur robustesse. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les commandes arrivant bien emballées et parfois avec un petit mot sympathique ou une housse, renforçant une expérience fluide et agréable. Le service client et l’expérience globale sont perçus comme constants et satisfaisants, les clients revenant régulièrement pour compléter leurs collections et louer la constance de la marque.
Bien ,mais livraison avec signature Et pas de petit kdo
Réponse de Rock’nFreeLife
Hello,,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Rock'nFreeLife. Nous prenons en compte votre retour concernant la livraison avec signature. Votre satisfaction est notre priorité, et nous étudions vos suggestions. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque sur shop@rocknfreelife.com .
L’équipe de Rock'nFreeLife
E
Elodie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Casquette très jolie mais au vu du prix l'emballage pourrais être mieux car il est arriver à la maison defoncer et déchirer
Réponse de Rock’nFreeLife
Bonjour Elodie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous appréciiez la casquette. Nous prenons également votre remarque concernant l'emballage très au sérieux et allons travailler à améliorer ce point afin de garantir une meilleure expérience à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter sur shop@rocknfreelife.com si vous avez d'autres suggestions.
L'équipe de Rock'nFreeLife
G
Goudal E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Très belle casquette juste dessus du packaging par rapport à ma première commande
Réponse de Rock’nFreeLife
Hello,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que la casquette vous plaise ! Nous prenons également en compte vos remarques concernant le packaging et nous aimerions en savoir plus. N'hésitez pas à revenir vers nous sur Instagram pour toute suggestion.
L'équipe de Rock'nFreeLife
N
Noemy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Bonjour je recommande la marsue rock'nfreelife car les articles sont de très bonne qualité et un visuel au top . Cependant je trouve dommage qu'ont ne reçoit jamais de code promo . Bonne journée.
Réponse de Rock’nFreeLife
Bonjour Noemy,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos articles et leur esthétique. Votre remarque concernant l'absence de codes promo est précieuse, mais malheureusement nous ne faisons aucune promo sauf sur certaines périodes exclusivement.
Bonne journée !
L'équipe de Rock'nFreeLife
F
Fernandez E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Trop grand ça tombe sur mes oreilles sinon très jolie
Réponse de Rock’nFreeLife
Bonjour FERNANDEZ,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Rock'nFreeLife". Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits jolis, mais nous regrettons d'apprendre que la taille ne vous convient pas parfaitement. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. N'hésitez pas à consulter nos autres modèles en "small size" qui pourraient mieux correspondre à vos attentes.
L'équipe de Rock'nFreeLife
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Colis un peu abîmé à la réception . Emballage bof bof . Pour les frais je trouve ça moyen . Mais sinon tout vas bien .
Réponse de Rock’nFreeLife
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre commande dans l'ensemble. Nous prenons également vos remarques sur l'emballage et nous allons voir pourquoi c'est arrivé comme ça avec le transporteur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou besoin.
L'équipe Rock'nFreeLife
M
Menassanch-Mas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Livraison rapide et correspondant à mes attentes. Le p'tit plus, le message manuscrit personnalisé. Sympa 👍
Réponse de Rock’nFreeLife
Hello,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que votre commande ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Rock'nFreeLife !
L’équipe Rock'nFreeLife
M
Maxime S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Super comme d'habitude
Réponse de Rock’nFreeLife
Bonjour Maxime,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre fidélité à Rock'nFreeLife. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services et nous nous efforcerons de continuer à vous offrir une expérience de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt !
J
Jean-Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Beau matos comme toujours
Réponse de Rock’nFreeLife
Hello Jean-Marc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre matériel vous plaît et que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Rock'nFreeLife.
L'équipe Rock'nFreeLife
C
Cyrille P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Service client super pour avoir échanger des boxers trop grands....bon ils sont encore trop grands a croire qu'ils sont destinés a des golgots😁😁..la casquette est niquel👍
Réponse de Rock’nFreeLife
Bonjour Cyrille, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous assister, mais nous prenons note de votre remarque concernant la taille des boxers, afin d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire, et merci encore pour votre confiance dans Rock'nFreeLife !
W
Wilfried J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Très sympa.
Réponse de Rock’nFreeLife
Bonjour Wilfried,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez trouvé nos casquettes cool. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.
L'équipe de Rock'nFreeLife.
J
Juan Carlos A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Las tapas son perfectas
El transportista no es muy profesional.
Réponse de Rock’nFreeLife
Hola JUAN CARLOS, gracias por tu reseña de nuestra web Rock'nFreeLife. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras gorras. Lamentamos su experiencia con nuestro transportista, tomaremos nota de su comentario para mejorar nuestro servicio. Gracias nuevamente por tus comentarios positivos y nos vemos pronto en Rock'nFreeLife.
P
Philippe K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
j'ai loupé les soldes à un jour près mais la commande est dingue
Réponse de Rock’nFreeLife
Bonsoir Philippe, Désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre commande même si vous n'avez pas encore porté nos casquettes. En effet comme dans toute la France nous faisons des promos en soldes d'hiver et black friday qui sont des offres nationales. En espérant vous revoir cependant nous vous souhaitons une tres belle soirée. Le service client Rock'nFreeLife Family
B
Bert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Goed
Réponse de Rock’nFreeLife
Merci pour votre avis sur notre site Rock'nFreeLife. Nous sommes ravis que vous le trouviez bon.
N
Nicolas W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Au top les produits, vraiment pas déçu de ma première commande ! Sac à dos exactement comme je voulais, bob trop beau et le t-shirt est magnifique mais un peu trop grand..je taille L mais j'aurais mieux fait de prendre la taille 1 plutôt que la 2. Sans ça j'aurais mis 5 étoiles.
Réponse de Rock’nFreeLife
Merci beaucoup pour votre feedback positif, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! Nous prenons note de votre remarque sur la taille du t-shirt et n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux pour mieux vous conseiller si vous avez besoin, nous répondons 7/7. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Produit de qualité et envoi rapide
Réponse de Rock’nFreeLife
Merci pour votre avis positif sur notre site Rock'nFreeLife. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de nos envois. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
R
Rudy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
👍
Réponse de Rock’nFreeLife
Merci pour votre avis, Rudy. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site Rock'nFreeLife. Nous continuons à travailler dur pour offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur votre expérience si vous le souhaitez. Bonne journée !
C
Chantoiseau M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Cool
Réponse de Rock’nFreeLife
Merci pour votre retour positif sur notre site Rock'nFreeLife. Nous sommes ravis que vous l'appréciez. N'hésitez pas à revenir régulièrement pour découvrir nos nouvelles casquettes . Merci encore pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer dans cette voie.
A
Antoine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Leurs casquettes sont top
Réponse de Rock’nFreeLife
Merci pour votre avis, Antoine ! Nous sommes ravis que nos casquettes vous plaisent. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos autres produits. À bientôt sur Rock'nFreeLife.
C
Chantal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
La qualité est parfaite le transport reste cher mais le point relais est une option intéressante
Réponse de Rock’nFreeLife
Merci pour votre retour positif sur notre site Rock'nFreeLife, nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de transport et sommes heureux de savoir que l'option de point relais peut vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
J
Jessica J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Très bonne promotion, avec un envoi rapide.
Réponse de Rock’nFreeLife
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Rock'nFreeLife ! Nous sommes ravis que notre promotion vous ait plu et que vous ayez apprécié notre service d'envoi rapide. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos offres et à découvrir de nouveaux articles intéressants. Merci encore pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site. À bientôt sur Rock'nFreeLife !
L
Lautier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Hormis un problème qualité sur ma dernière commande dont j'ai fait part sur WhatsApp et qui sera réglé par un sav efficace, j'adore rocknfreelife. Mr lautier
Réponse de Rock’nFreeLife
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés pour le problème de qualité que vous avez rencontré, mais nous sommes heureux de savoir que notre équipe du service après-vente a pu régler le problème rapidement et efficacement. Nous sommes ravis que vous appréciez notre marque et espérons que vous continuerez à profiter de nos produits et services. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à Rock'nFreeLife.
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Vincent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Merci pour le SAV en effet je n'avais pas regardé mon compte paypal
Malheureusement la casquette est trop grande pour moi je pense tenter ma chance avec les junior en tout cas très belle qualité
Réponse de Rock’nFreeLife
Bonjour Vincent, merci pour votre retour positif sur notre site Rock'nFreeLife. Nous sommes ravis que vous ayez pu régler votre problème avec le SAV. Nous sommes désolés que la casquette ne soit pas à votre taille, mais nous sommes heureux que vous ayez apprécié sa qualité. À bientôt sur notre site !
A
Alexis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
La livraison très rapide et des produits de qualité
Réponse de Rock’nFreeLife
Merci Alexis pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison ainsi que la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir très bientôt sur Rock'nFreeLife ! À bientôt !
J
Julie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
La qualité du produit est incontestable et il est bien oversize je me suis trompée dans la taille mais le service client a géré et m'a remplacé la taille! Merci à eux
Les casquettes sont magnifiques
Réponse de Rock’nFreeLife
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que notre service client ait su répondre à vos attentes. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits.
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
je n ai pas reçu le modele commandé mais c 'est pas grave, celle reçue est belle aussi
Réponse de Rock’nFreeLife
Bonjour Alain, toutes nos excuses et nous t’avons envoyé un mail afin de t’apporter une solution. On reste bien évidemment à ton écoute par mail ou sur Instagram Messenger . Nous te présentons toutes nos excuses et merci pour ton commentaire. Le service client Rock’nFreeLife Family
F
Federica M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Salve, ho effettivamente ricevuto il mio pacco, che ha richiesto più tempo del previsto, ma non è colpa del servizio del sito. Il pacco è stato spedito in tempo.
Un bellissimo berretto grazie buona giornata 4 stelle
Réponse de Rock’nFreeLife
Grazie per il tuo feedback! Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna, ma siamo felici che tu sia soddisfatto del prodotto. Buona giornata anche a te!
N
Nalla S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
C est beau sac , je suis content
Réponse de Rock’nFreeLife
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre sac Rock'nFreeLife et espérons que vous pourrez en profiter pleinement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Belle journée à vous !
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
RFL , au top , que cela soit les tee-shirts ou les casquettes Livraison top et rapide . Avec le p’tit autocollant qui fait plaisir. Dommage pour le prix des sac , si non j en aurais déjà un voir deux , d’où que 4 étoiles .
Réponse de Rock’nFreeLife
Bonjour ARNAUD, merci beaucoup pour votre soutien et votre avis sur notre site Rock'nFreeLife. Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié notre service de livraison. Nous prenons en compte vos remarques concernant les prix qui sont pourtant aux prix du marché sur des sacs 24L mais avec une qualité et finitions Rock'nFreeLife®. Merci encore pour votre note de 4/5 et votre confiance envers notre marque.
S
Sebastian R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
No answer of emails and facebook requests.
Réponse de Rock’nFreeLife
Hello Sebastian, thank you for your feedback. We are sorry that you did not receive a response to your emails and Facebook requests. We are doing our best to improve our response time and we are always available to help our customers. Thank you for informing us of this situation and we will do our best to serve you better in the future. Sorry again for the very late reply
S
Samuel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Ravi des casquettes
Réponse de Rock’nFreeLife
Merci pour votre avis, Samuel. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos casquettes sur notre site Rock'nFreeLife. N'hésitez pas à nous donner d'autres retours sur nos produits. Merci encore pour votre note de 3/5.
S
Sebastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Des soucis avec le transporteur merci au SAV pour son écoute. La casquette était trop grande le SAV me l'a échangé avec une forme baseball qui me convient parfaitement merci
Réponse de Rock’nFreeLife
Bonjour Sebastien, tout d’abord toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Pouvez vous nous dire si on vous a contacté pour vous apporter une solution pour afin de vous apporter satisfaction ? Nous restons disponibles pas whatsapp au 0659098356 ou sur Messenger et Instagram Rocknfreelife Roy en encore par mail sur family@rocknfreelife.com . Nous restons à votre écoute. Belle journée. Le service client Rock’nFreeLife family
P
Philippe F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
La raison de cette note se justifie pour moi, principalement pour le problème de livraison et le SAV. Vous avez fait le choix de travailler avec Chronopost qui est un service de livraison gangréné par des livreurs qui font un travail de merde. Donc, même si vos articles sont très jolis, mon expérience avec Rock'nFreeLife n'ira pas plus loin tant que vous utiliserez Chronopost pour vos envois de colis. Il faut également revoir le concept du SAV. Nous ne sommes pas sensés savoir que pour joindre le SAV il faut envoyer un message privé sur messenger. Donc, le fait qu'il n'y ai pas de lien sur le site internet pour le SAV, c'est un peu dommage. Au final, il m'aura fallu 1mois pour avoir ma casquette. Autant en aout elle m'aurait été très utile, autant maintenant, beaucoup moins....
Réponse de Rock’nFreeLife
Bonjour Philippe, je vous remercie pour votre retour cependant d’après les informations que nous avons, la première commande du dimanche 18/08 est partie le lundi 19/08 et le 20/08 soit le lendemain à 10h46 a été déposé dans un point relais selon vos instructions. Vous avez reçu un sms et un e-mail le 20/08 et le 23/08 le stipulant. Le 28/08 le délais étant dépassé le colis nous a été retourné. Nous vous avons renvoyé le colis à nos frais le 06/09 et mis à disposition le 07/09 accompagné d’un sms et récupéré le 11/09. Concernant nos coordonnées téléphoniques elles sont bien sur affichées sur le site ainsi que notre mail family@rocknfreelife.com et nous répondons par telephone du lundi au vendredi de 9h à 18h et par message 7/7 de 8h à 22h. Nous sommes désolé cependant de votre ressenti. Belle soirée . Le service client Rock’nFreeLife
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Rapide et bon produit
Réponse de Rock’nFreeLife
Merci pour votre avis, FREDERIC. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et espérons vous satisfaire à nouveau à l'avenir.
N
Nicolas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
J’enlève une étoile car une des casquettes taille très petit (alors que les deux autres que j’ai commandées chez RnFL sont taillées correctement). Sinon casquettes qui ont l’air de qualité. À voir dans le temps
Réponse de Rock’nFreeLife
Merci pour votre avis, Nicolas. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une de nos casquettes ne vous a pas convenu en termes de taille. Le service client va vous contacter pour en savoir plus . Nous sommes heureux que les autres casquettes vous aient plu en termes de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
P
Patrice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Impeccable
Réponse de Rock’nFreeLife
Bonjour Patrice, merci pour votre retour positif sur notre site Rock'nFreeLife. Nous sommes toujours ravis de constater que nos clients sont satisfaits de leur expérience. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir notre qualité de service. Merci encore !
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Parfait 👍
Réponse de Rock’nFreeLife
Merci beaucoup Stéphane ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site Rock'nFreeLife vous satisfait pleinement. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur contenu possible. N'hésitez pas à nous donner vos suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience sur notre plateforme. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Rock'nFreeLife ! Bonne journée.
C
Cyril B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Bonne qualité et rapidité de livraison
Réponse de Rock’nFreeLife
Merci pour ton retour positif, Cyril ! Nous sommes ravis que tu aies apprécié notre site et ses services. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience de qualité et une livraison rapide. Au plaisir de te revoir sur Rock'nFreeLife !
G
Gonzalo V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Je jamais reçu ma commande
Réponse de Rock’nFreeLife
Bonjour Gonzalo, nous sommes désolé de ta déception cependant ta commande t’attend dans le point relais que tu as choisi il ne te reste plus qu’à aller la chercher 🤗. En espérant t’avoir apporté une réponse à ton problème nous restons à ta disposition et si tu souhaites changer ta note ça sera avec plaisir. Le service client Rock’nFreeLife Family
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Suite à des échanges avec le SAV je comprends que la fabrication en Asie n'est pas du tout contre la philosophie écologique. Les produits sont excellentes qualités et après plusieurs mois d'utilisation je comprends pourquoi l'entreprise continue de faire fabriquer là-bas ! Point fort pour moi la livraison est par bateau et donc beaucoup plus sain pour notre planète bleue.
Je recommanderais merci
Réponse de Rock’nFreeLife
Bonjour Christophe, désolé pour ta déception mais nous revendiquons fièrement le fait que nos casquettes soient fabriquées en Chine et on ne le cache pas car ils sont N1 au monde à ce jour et ce n'est pas pour rien si même les américains fabriquent la bas. Egalement dans FAQ sur notre site tu trouveras nos pays de fabrications par produits. Pour ce qui est de la fabrication en Europe de casquettes c'est simple ça n'existe pas ou de façon artisanal à des prix qui commencent à 100€ facilement. Et pour finir avec la Chine si tu mets des baskets de marques à des prix parfois élevés je doute que la fabrication soient Européenne mais très souvent en Asie. Si toute fois tu le souhaites, nous pouvons te reprendre ta commande avec plaisir. On reste à ta disposition si besoin. Belle journée. Le service client Rock'nFreeLife Family
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