Avis clients de Rock’nFreeLife

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 3 034 avis publiés
5 2 910 96% 4 81 3% 3 22 1% 2 8 0% 1 13 0%

Résumé des avis

Rock'nFreeLife reçoit des éloges sur la qualité et le design des produits, avec de nombreuses mentions de casquettes au motif unique et à la finition soignée, appréciées pour leur style et leur robustesse. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les commandes arrivant bien emballées et parfois avec un petit mot sympathique ou une housse, renforçant une expérience fluide et agréable. Le service client et l’expérience globale sont perçus comme constants et satisfaisants, les clients revenant régulièrement pour compléter leurs collections et louer la constance de la marque.

Avis 1 étoile

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L
Lionel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
Très bien Merci beaucoup
Réponse de Rock’nFreeLife
Bonjour Lionel,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous aimerions vraiment comprendre votre situation afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter en privé pour en discuter.

L'équipe de Rock'nFreeLife
R
Remy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Le service de livraison mediocre
Réponse de Rock’nFreeLife
Hello Rémy,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer ce point essentiel pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous sommes là pour vous.

L'équipe de Rock'nFreeLife
S
Sebastien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Super content de mon achat
Réponse de Rock’nFreeLife
Hello Sebastien,

Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.

L'équipe de Rock'nFreeLife
E
Eric P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Rapide conforme ras
Réponse de Rock’nFreeLife
Hello Eric,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service rapide et conforme à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.

L'équipe de Rock'nFreeLife
B
Brice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Bonjour, Je demandais de modifier l’adresse de livraison avant que la commande soit enregistrée, on m’a dit : « c’est impossible ». Cela m’a coûté un retour de sept euros, je ne trouve pas Ca ni Rock, ni good Life ni Free. Dommage j’adore cette marque mais là c’est pas cool.
Réponse de Rock’nFreeLife
Hello Brice,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre commande. Suite à notre échange nous vous avons apporté une réponse et solution à votre mécontentement. Nous restons à votre écoute de nouveau si vous avez besoin

L'équipe Rock'nFreeLife
A
Antony C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Parfait
Réponse de Rock’nFreeLife
Hello Antony,

Nous vous remercions pour votre avis élogieux même si il y a surement une erreur dans la note hahahaha mais on valide :) ! Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous retrouver bientôt sur Rock'nFreeLife !

L'équipe Rock'nFreeLife
L
Laurent C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Bonjour,je n'ai toujours pas reçu mon coli,.....ce n'est pas trés serieux tout ça.....
Réponse de Rock’nFreeLife
Bonjour Laurent,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Votre satisfaction est notre priorité. Pourriez-vous nous contacter directement sur shop@rocknfreelife.com qui est notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais ?

L'équipe de Rock'nFreeLife
C
Chams Eddine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
La qualité, rien à dire, elle est bonne, mais la taille est plus petite que celle de la casquette que j'ai achetée, c'est la 6e casquette.
Réponse de Rock’nFreeLife
Hello Chams Eddine,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos casquettes. Nous comprenons votre frustration concernant la taille et nous nous efforçons d'améliorer nos guides de taille pour mieux vous servir. N'hésitez pas à nous contacter directement sur shop@rocknfreelife.com pour toute assistance, nous sommes là pour vous aider.

L'équipe de Rock'nFreeLife
S
Sebastian R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
No answer of emails and facebook requests.
Réponse de Rock’nFreeLife
Hello Sebastian, thank you for your feedback. We are sorry that you did not receive a response to your emails and Facebook requests. We are doing our best to improve our response time and we are always available to help our customers. Thank you for informing us of this situation and we will do our best to serve you better in the future. Sorry again for the very late reply
P
Patrice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Impeccable
Réponse de Rock’nFreeLife
Bonjour Patrice, merci pour votre retour positif sur notre site Rock'nFreeLife. Nous sommes toujours ravis de constater que nos clients sont satisfaits de leur expérience. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir notre qualité de service. Merci encore !
G
Gonzalo V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Je jamais reçu ma commande
Réponse de Rock’nFreeLife
Bonjour Gonzalo, nous sommes désolé de ta déception cependant ta commande t’attend dans le point relais que tu as choisi il ne te reste plus qu’à aller la chercher 🤗. En espérant t’avoir apporté une réponse à ton problème nous restons à ta disposition et si tu souhaites changer ta note ça sera avec plaisir. Le service client Rock’nFreeLife Family
S
Sam T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
C'est bien la casquette que j'avais commandé juste la visière abîmé a 3 endroit sur le bord dommage.
Réponse de Rock’nFreeLife
Bonjour Sam, tout d'abord désolé pour ton ressenti, cependant comme tu verras dans la description du produit sur notre site web www.rocknfreelife.com elle n'est pas déchirée mais comme écrit on appelle ça un effet usé qui est un traitement à la pierre comme pour un jeans. Cependant désolé de nouveau pour ton ressenti et si tu souhaites qu'on te la change on le fera bien évidemment avec plaisir. Belle journée. Le service client Rock'nFreeLife Family
F
Farid C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !3 casquettes+ frais de port, et personne au téléphone !
Réponse de Rock’nFreeLife
Bonjour Farid

Tout d'abord toutes nos excuses pour le problème mais il semblerait après vérification sur ton compte Rock'nFreeLife que tu n'as pas mis tout simplement ton adresse, et juste 1754... et ton code postal d'ou le problème.
Concernant les appels nous répondons à 100% au 0659098356 7/7 de 8H à 19H au tel et par message WhatsApp Messenger 7/7 de 8H À 22H.
Nous allons te renvoyer ta commande mais pour cela il nous faut ton adresse complète que tu peux modifier sur ton espace client Rock'nFreeLife.
Belle journée et on attend ton retour
Le service client Rock'nFreeLife Family
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