Avis clients de ROCK THE OUTDOOR Paragliding

Hello Michel C'est vrai, c'était un poil plus long pour une majorité de mes expéditions à cause des transports perturbés. Quelques-uns ont même mis 3 semaines. Heureusement que les produits que je livre n'ont pas une DLC de 10 jours ! Je suppose que ce délai de quelques jours de plus ne t'a pas trop privé de voler ;)

Hello Jean-Louis
Merci pour ton avis positif sur les améliorations du Tube V2. C'est vrai, tout serait tellement mieux si tout était moins cher... ou plutôt si nous avions plus de moyens pour se procurer les choses utiles et désirables.
Pour ce qui est de la valeur du Tube... D'après toi, pourquoi offrons-nous 10% sur la révision de ta voile en achetant un Tube ? Parce que nous sommes conscients que d'autres sacs de pliage fabriqués en Asie ou dans les pays de l'Est rivalisent le nôtre qui est fabriqué en France. Réfléchissons un peu au prix. En commençant par les matériaux, on est pas dans du tissu banal, donc pas donné. Ensuite la confection : chaque Tube est confectionné par 2 couturières d'Annecy spécialisées dans la réparation de voiles parapente (qui sont rémunérées correctement). Et après, la marge de ma société : 25% sur le prix de revient (30% si tu achètes une sangle en option).
Ce week-end, j'ai accompagné mon épouse dans divers magasins de maillots de bain sur la côte bretonne... Si on pouvait ré-utiliser le tissu du Tube pour faire des maillots, je récupérerai plus de 1000€ de marge !

Oui, Laurent, un loupé. Heureusement pour moi, ils sont rares.
Le cale-pied était effectivement en stock quand tu m'as appelé puis lorsque tu as tenté de le commander le 1/07 mais ta transaction de paiement a échoué. Entre temps, lors du week-end (3 et 4/07), j'ai fait une expo-vente dans mon secteur et j'ai vendu le dernier qui me restait. Suite à ta 2è transaction (le 4/07 avant minuit), je t'ai signalé dès le lendemain que j'étais en rupture mais que tu le recevras avant ta session au Pyla, mon fournisseur Charly étant très réactif. Malgré ma commande passée le 5/07, retardée jusqu'au 7/07 par des ajustements côté fournisseur, j'ai réceptionné le colis le 20 juillet ??? J'avoue que j'aurai pu te prévenir avant le week-end du 14 juillet.
Dans ma boutique, j'ai plus de 90% en stock, au moins 1 article pour les références à faible rotation. Du flux tendu qui crée 3/4 incidents par an. Tu es tombé dessus ! S'il ne t'est plus utile, je peux le reprendre mais je pense que tu vas le garder car un cale-pied n'est pas un gadget qu'on utilise que pour le Pyla ;)

Bonjour Xavier
Il est effectivement recommandé de changer ses mousquetons au bout de 5 ans. La date de fabrication indiquée permet de tracer sa fabrication. Ce n'est pas une DLUO comme sur les produits alimentaires périssables ou une mention "à consommer de préférence avant le" ! La période de 5 ans commencera lorsque tu les solliciteras la première fois. Et si tu sors ton matériel peu souvent, qu'il est bien stocké, tu pourras garder tes mousquetons 2, 3, 4 ou 5 fois plus longtemps selon.... alors qu'une boite de petits pois carotte, tu hésiteras à la manger !
Quand au justicier Google, je n'y suis pour rien. Le prix que je propose est le prix normal, celui proposé par toute bonne boutique. Il est vrai qu'une certaine boutique a tendance à écraser les prix, tirant le marché vers le bas... On sait ce que ça peut engendrer (disparition de structures, moins de services...). La majorité de mes clients ne sont pas guidés par des algorythmes ou des prix discount mais par l'empathie qu'engendre mon webzine. Toi, tu m'as choisi malgré le prix. Merci. Je te relancerai dans 5 ans pour changer tes mouquetons ;) Bons vols accrocheur... de thermiques. René

Hello Jean, merci pour cette info. Je vais apporter cette info sur la fiche produit. Si tu ne les utilises pas, je peux te les reprendre et te rembourser. Je ne souhaite pas que mes clients restent une impression négative. Un client satisfait est un client qui revient... et de plus en plus souvent ;)

Hello Joël Si une personne n'est pas équipée, je me ferai un plaisir d'imprimer et le lui envoyer le manuel avec un petit mot sympa en plus ;) Thermicalement. René

Bonjour Evanne. J'ai déposé le colis à Mondial Relay dans les 48h (ouvrables). Tu parles d'un délai de 15 jours... oui, mais il faut préciser pourquoi (redirection vers relais de substitution / sollicitation client pour replace colis). Sans ce changement de parcours, le colis aurait mis moins d'une semaine. Je te souhaite bonne lecture des 2 livres les plus passionnants sur le parapente. Thermicalement. René

Bonjour Laurent. Tous les livres que j'envoie sont inspectés et je m'efforce de bien les bloquer dans l'emballage cartonné afin que celui-ci ne bouge pas pendant le transport.
Peux-tu m'envoyer une photo ? Je suis prêt à faire l'échange.