Les clients soulignent l'excellente qualité des produits proposés par Ripaton, mettant en avant la robustesse et l'esthétisme de leurs articles, ce qui reflète un savoir-faire remarquable. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires attestant que les commandes sont expédiées rapidement, souvent en moins d'une semaine, et que les délais annoncés sont respectés. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant les échanges et résolvant rapidement les petites préoccupations des clients.
Envoi rapide. Toutefois, le prix de l'expédition aurait pu être offert.
Réponse de RIPATON
Merci pour votre avis constructif, Christophe. Nous prenons note de votre remarque sur le prix de l'expédition et nous allons l'étudier de près pour rendre notre service encore plus avantageux pour nos clients. À bientôt sur RIPATON !
J
Jean Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Très satisfait du produit, du suivi et de la livraison.
Réponse de RIPATON
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de notre produit, de notre service et de notre livraison. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou remarques pour améliorer encore notre service. Bonne journée à vous !
J
Jessica O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
J'ai commandé deux étagères Le curieux. L'une des 2 est arrivée collée a son emballage et le logo R est a l'envers
Réponse de RIPATON
Merci pour votre avis, Jessica. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec RIPATON n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous faisons tout notre possible pour offrir un service et des produits de qualité à nos clients. Nous allons prendre note de votre remarque concernant l'emballage et le logo et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Merci encore pour votre confiance.
Y
Yasin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Livraison rapide produit conforme, néanmoins je pense que les prix sont un peu élevé..n
Réponse de RIPATON
Je vous remercie pour votre avis sur notre site RIPATON et pour votre note de 4/5. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la livraison rapide et la conformité des produits. Concernant les prix, nous tenons compte de nos coûts de production et de nos valeurs de qualité pour fixer nos tarifs. Néanmoins, nous prenons en compte votre remarque et chercherons à améliorer notre offre. Merci encore pour votre retour.
S
Stéphane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Beau travail , délais respectés , très bonne communication sur le suivi de la livraison . Très bien conditionné , un petit éclat de peinture sur le haut du pied de table cependant .
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site RIPATON. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre travail et de nos services. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur RIPATON.
P
PATRICK C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Matériel conforme à la promesse. Suivi commercial à la hauteur.
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup pour votre retour positif, PATRICK. Nous sommes heureux que notre matériel ait répondu à vos attentes et que notre service commercial ait été à la hauteur. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Très bonne journée à vous !
A
Augustin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Produit conforme mais je m’attendais à une meilleure qualité de finition
Réponse de RIPATON
Merci pour votre retour, Augustin. Nous prenons note de votre remarque sur la finition et ferons en sorte de l'améliorer pour nos prochains produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Bonne journée.
M
melanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Superbe produit conforme à la description et donc à nos attentes Produit de qualité, bémol sur la prestation d emballage ayant entrainé des impacts... Mais nous avons eu un geste commercial en dédommagement Je recommande cette entreprise française
Réponse de RIPATON
Je suis ravi que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site RIPATON, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés pour les impacts sur l'emballage et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un geste commercial en dédommagement. Nous sommes fiers de pouvoir proposer des produits de qualité et de promouvoir les entreprises françaises. Merci pour votre recommandation. À bientôt sur RIPATON !
J
JEROME H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Très bien :Produit conforme au Produit conforme au descriptif , robuste et Simple à assembler. Un doute sur le côté gras des barres qui pourrait tâcher les vêtements
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup pour votre avis, Jerome. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à votre attente. Nous prendrons en compte votre remarque concernant le côté gras des barres et travaillerons à trouver une solution pour résoudre ce problème.
C
cecile R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
4 sur le produuit et le lit pour le montage avec les gants. bien vu en revanche 2 etoiles sur la livraison (lorsque vous ne pouvez pas livrer dans les délais c'est important de prévenir les clients)
Réponse de RIPATON
Merci, Cecile, pour votre avis et votre support. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison. Nous travaillons dur pour améliorer notre service et plus particulièrement pour offrir une livraison plus rapide. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit et du montage avec les gants. Nous apprécions grandement votre confiance et nous sommes impatients de vous servir encore une fois.
B
Benedicte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Malgré un petit écart entre la photo sur sur le site et le produit reçu (/ aspect de la finition), nous sommes satisfaits de ce produit made in Montpellier ;-)
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup Benedicte pour votre avis et votre soutien. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du produit. Nous continuons à travailler dur pour améliorer la qualité et la finition de nos produits.
L
Lucas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bon produit, dommage qu'on doit acheter un kit complet banc qui est moins cher que les pieds seul...
Réponse de RIPATON
Merci d'avoir partagé votre avis Lucas ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre produit. Nous sommes désolés que vous trouviez le kit plus avantageux pour votre budget. Nous essayons de fournir le meilleur rapport qualité/prix à nos clients et nous travaillons constamment à améliorer nos tarifs. Merci encore !
A
Anne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Très bon suivi. Le colis correspond à ce que j ai demandé. Mais attention: le livreur à déposé le colis devant ma porte, sans m appeler,. Il ne l a pas déposé chez un voisin. Heureusement que c était sage chez moi et qu on ne me l a pas volé...
Réponse de RIPATON
Merci pour votre avis, Anne. Nous sommes ravis que le colis vous ait satisfaite et nous remarquons votre remarque concernant le livreur. Nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas.
T
thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Un coup et une rayure sur un pied.,sinon le produit est à la hauteur du prix, peut être faut t'il envisager une meilleur protection.
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup Thierry pour votre avis. Nous vous remercions de signaler ce défaut et nous allons étudier la possibilité d'améliorer la protection de nos produits.
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Pied bien protégé Délais respecté et transporteur sans faute. Merci
Réponse de RIPATON
C'est formidable d'entendre que nous avons répondu à vos besoins et que nos services vous ont satisfait. Nous vous remercions de prendre le temps de partager avec nous votre expérience.
I
Ivan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Commande de pieds de table sur mesure. Excellente qualité et parfaitement usiné. Un plus aurait été de proposé un schema au moment de la commande permettant de choisir l'emplacement des trous qui recevront les vis pour fixer les pieds au plateau. Les trous ont été placés par défaut je suppose et certains d'entres eux sont à moins de 1 cm du bord. Souhaitant fixé les pieds en bordure de plateau, si je ne veux pas abimer ce dernier, il me faut minimum 3 cm entre les trous et les bords du plateau pour éviter que le bois éclate. J'ai donc du refaire des trous, heureusement je dispose d'une machine pour cela, autrement à la perceuse bon courage.
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup pour votre avis, Ivan. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits. Nous prenons en considération votre suggestion. Nous nous engageons à toujours être à l'écoute de vos demandes et à vous proposer des produits de qualité. Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience et de votre avis.
E
Evangiline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Super portant. Très solide. Petit bémol pour le transfert de cire ou peinture noir sur les mains.
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup pour votre retour Evangeline. Nous sommes ravis que vous appréciez le produit et que vous le trouvez solide. Nous prenons cependant votre remarque concernant le transfert de cire ou peinture noir sur les mains très au sérieux et nous allons travailler à corriger ce problème dans les produits suivants.
J
JULIEN C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Avis mitigé… vu le prix je m’attendais à mieux. La taille des montants du pied ne correspond pas à la description du site. Le pied n’est pas un modèle de stabilité même avec les patins fournis. Soudure pas lisse sur un montant. Vis fournis trop grandes pour un plateau de table standard… le pied est beau par contre et la peinture de qualité.
J
Julien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
entreprise très sérieuse et réactive...ayant commis une petite erreur...
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup de votre commentaire, Julien. Nous sommes ravis d'avoir pu compter sur votre satisfaction et regrettons toutefois de ne pas être parvenus à atteindre la perfection. Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le meilleur service possible.
H
Hervé G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Rapport qualité prix intéressant Attention cependant à la finition qui n'est pas parfaite avec des soudures bien visibles même après peinture de finition. Livraison effectuée dans les temps et très bien emballé
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Très beau produit de qualité et très original. La couleur correspond totalement aux photos. Dommage que les vis soient apparentes
Réponse de RIPATON
Merci Christine pour votre avis très encourageant ! Nous travaillons constamment pour améliorer nos produits et votre commentaire est très précieux pour nous. Nous allons prendre en compte votre suggestion et faire en sorte que les vis soient mieux dissimulées dans le futur. Merci encore !
F
Florian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Une offre -10% supplémentaire sur les promos peu de temps après ma commande… pas cool mais tanpis sinon pour le reste c’est top
L
Laura B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Qualité au rendez-vous. La commande est conforme à mes attentes.
Réponse de RIPATON
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait donné entière satisfaction. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients la meilleure qualité.
B
Benoit M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Impeccable, conforme a mes souhaits
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que notre site ait pu vous satisfaire.
F
Frédéric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Article de très bonne qualité mais notice erronée et signalé par le tchat, c'est pour cela que je ne mets que 4 étoiles.
Réponse de RIPATON
Merci Frédéric de votre avis. Nous nous efforçons de vous offrir un produit de qualité, et nous nous excusons du manque de précision de la notice. Nous allons tenter de corriger ce problème dès que possible.
S
Sébastien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Les pieds de tables sont conformes à la commande et de bonne qualité, la visserie fournie mériterait d'avoir le même niveau d'exigence
Réponse de RIPATON
Merci pour votre retour Sébastien. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la qualité de la visserie. Nous prendrons votre remarque en considération et nous nous efforcerons de nous améliorer pour un produit encore meilleur.
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Les pieds sont très beaux. Les patins de protection n'étaient pas dans le colis, je les ai reçus ulterieurement, après un échange de mails avec le service clients.
Réponse de RIPATON
Merci pour votre commentaire, Catherine ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite du produit que vous avez reçu. Nous sommes désolés que les patins n'aient pas été livrés initialement et nous nous efforçons de veiller à ce que ce genre de problème ne se reproduise pas.
L
Lina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Commande reçue et conforme aux produits. Belle qualité
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup, Lina, pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de votre commande et espérons que vous apprécierez votre achat.
D
Déborah F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Commande passée le 20/06/2023, colis bien reçu, en bon état. Il y a avait cependant une énorme erreur de colisage, mais après échanges avec le SAV, tout est rentré dans l'ordre début juillet (ce pourquoi 3 étoiles et non 5). Sinon, le produit répond à mes attentes et est de bonne qualité.
M
Mathieu A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Produit avec un bon rendu esthétique . J’ai dû refaire le trou de percage pour un des deux pieds car il ne correspondait pas à l’autre … dommage
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Bons produits, mais très chers !
Réponse de RIPATON
Merci pour votre avis, Michel. Nous essayons toujours de vous proposer des produits de qualité à des tarifs attractifs. Nous espérons que nos prochaines offres sauront vous satisfaire.
B
Bacqueville L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Délai de livraison très long et peu d’informations
Réponse de RIPATON
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience. Nous nous efforçons de fournir à chacun de nos clients un service de haute qualité et un délai de livraison aussi court que possible. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Merci.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Bonne réactivité suite à un problème de qualité sur un pied commandé Réception en 48h du pied remplacé. Produit conforme à mon attente Je recommande Ripaton sans problème
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup Michel de votre avis positif et de nous faire confiance. Nous espérons que vous continuerez à être satisfait de nos produits et services.
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
1er achat chez ripaton. Deçue a la reception, un pied presentait des defauts tellement visibles que je me demandais comment cela avait pu etre envoyé tel quel. Mais très contente de la façon dont Ripaton a reagi suite a mon mail. nouveau pied envoye tres rapidement. Sav parfait. Merci
Réponse de RIPATON
Nous sommes navrés que votre première expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, Sandrine. Nous sommes heureux que la réactivité de notre service ait pleinement satisfait votre demande. Nous sommes à votre disposition pour toute autre question ou suggestion. Merci d'avoir choisi RIPATON.
R
Renaud V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Le rendu final est correcte, mais pour le prix je m'attendais à une meilleure qualité. Les inserts en M8 pour fixer les pieds entre eux ont du jeu, et la couche de peinture est très (trop) légère, on distingue encore la soudure tout le long du tube. Et le pied est vendu pour pouvoir acceuillir une table jusqu'à 2m30, la mienne fait 2m10 et déjà il ne faut vraiment pas s'appuyer sur un angle sous risque qu'elle bascule, c'est certainement normale vu la forme centrale du pied, mais avec 2m30 vous n'aurez pas le droit à l'erreur.
J
Julien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Rien à dire sur la qualité des pieds reçus. Ils sont magnifiques ! Par contre on aurait souhaité avoir été prévenu du délai de livraison rallongé pour cause de réassort. L'information nous a été communiquée qu'une fois qu'on s'est manifesté par mail au bout de 15 jours.
Réponse de RIPATON
Merci Julien pour votre avis. Nous sommes désolés que l'information n'ait pas été communiquée plus tôt. Nous faisons tout notre possible pour offrir un service de livraison clair et fiable. Nous espérons que cette mésaventure n'aura pas entaché votre expérience RIPATON.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Envoi très rapide Bon produit Je recommande
Réponse de RIPATON
Merci beaucoup de votre avis positif, Michel ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vitesse d'envoi et le produit. Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions.
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Après avoir sollicité votre contact téléphonique pour des précisions techniques, j'ai commandé un pied sur mesure pour un aménagement de bureau sur mesure dans une mezzanine. Le produit reçu un peu avant le délai indiqué est tout à fait conforme à sa description et à mes attentes. Un seul petit souci ce sont les grosses agrafes cuivre sur le carton en les défaisant pour ouvrir le carton j'ai rayé la peinture du pied, mais heureusement sur la face externe située sous le plateau. Donc pas grave en définitive. Parfait sinon Merci.
Réponse de RIPATON
Nous sommes ravis que le produit reçu soit conforme à vos attentes et que, malgré le petit souci rencontré, il n'ait pas impacté le produit. Nous vous remercions de votre précieux avis et espérons que vous serez satisfait de votre produit RIPATON. Merci !
S
Sandra L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Super produit ! Mais copie à revoir pour la visserie. Réception de vis à pointes. J'ai aller chercher vis à tête + boulons
Réponse de RIPATON
Merci pour votre commentaire, Sandra. Nous nous efforçons de vous fournir le meilleur service et prendrons en compte votre avis sur la qualité des vis et boulons. Nous vous remercions pour votre soutien et sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits.
L
Laurent V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Bonjour, j'ai reçu le colis en temps et en heure. Les pieds sont de bonnes facture et correspondent à l'attendu. Gros bemol sur la peinture qui a de la mal façon à 1 endroit sur un peid et à 2 endroits sur l'autre. on dirait que la peinture s'est aggrégée et elle s'est décollé de suite. j'ai des photos si besoin. on a tourné les pieds de sorte à ce que ça se voit le moins possible mais c'est dommage car le reste est parfait.
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