Avis clients de RIPATON

A ce jour, pas installé, en attente du plateau prévu fin février

Produit conforme à la commande Délai non annoncé à la commande Délai communiqué à ma demande et respecté

J'avais déposé une alerte pour un produit qui n'était plus en stock. J'ai été bien informée dès sa disponibilité et les délais de livraison ont été bien respectés. Le seul bémol, c'est sur la qualité du cadre noir support de l'étagère qui avait des bavures de soudure.

Pieds Mikado : ferraille de bonne qualité mais ... - la notice à télécharger, nécessite d'installer drop box sur le portable (pub ...) - La notice n'est pas claire : si on se trompe il faut démonter, les vis sont inaccessible et l'outil fournit déteriore les pas de vis qui sont de mauvaise qualité. le montage démontage provoque des rayures irréversibles sur les ferrailles. - 4 ferailles et 8 vis compter au mieux 3/4 d'heures de montage et des conflits de couple Bref, on n'en a que pour 135€ !

Commande deux pieds en X laqués noirs. Ils se sont entrechoqués dans le carton d’emballage et avait donc des traces de frottement sur le laquage. Dommages qu’il ne soit pas mieux protéger à l’expédition…

La plaque de montage était pliée !

Avis positif sur le produit. Petit bémol sur l'emballage : les pieds n'étaient pas bloqués dans le carton et se sont entrechoqués. Nécessité de fixer les protections aux produits pour le transport.

Pas de notice de montage dans le colis par contre 8 vis de fixation au lieu de 4.

Colis livré à une mauvaise adresse Heureusement nous l’avons retrouvé

.

produit parfait, en revanche le suivi du colis n'était pas au rendez-vous. le Relais colis a refusé le colis et nous n'avons reçu ni email ni sms.

j'ai eu beaucoup de difficultés dans le montage du produit pour qu'il soit à peu près droit ! sinon belle finition!

C’est joli/ design / propre Par contre je trouve que le modèle droit n’est pas très stable (ça penche à gauche ou à droite quand je bouge les cintres d’un côté ou de l’autre. Aussi c’est dommage je n’ai pas reçu le mode d’emploi pour le monter !

J'étais très enthousiaste à l'idée des articles proposés. J'ai passé ma commande, j'ai payé immédiatement. Mais je n'ai toujours rien reçu et j'ai déjà été retardé 3 fois avec une excuse différente à chaque fois. Ce n'est pas très sympa.

Je suis hyper contente de mon achat. Un grand Merci à Marie pour son aide, vous êtes géniale .

Très satisfait du produit néanmoins les délais de livraison on été loin d’être respecté

Produit super ! Service logistique et livraison peut mieux faire….

Très bien. Ravie d'avoir acheté français, le tout semble solide. Service après vente compétent.

Ingénieux système de portants mais la logistique a du mal a suivre. J'ai du attendre 15 jours pour recevoir des pièces manquantes dans le colis. Sinon facile a monter même pour un non bricoleur. C'est le deuxième que j'achète.

Peinture, des pieds reçus, abimée dû a une mauvaise protection. Suite au retour pour remise en peinture; protection parfaite produit conforme. Manque tout de mème 2 tampons de pieds sur les 4. Mail de reclamation fait; jattend voir si ils vont m'en renvoyer. Marie m'a très bien informé du suivi de la reprise por remise conformité à chaque étape d'avancement des travaux. Produit de qualité.

OK le pied correspond à notre demande et les délais sont conformes. Seul bémol, je n'ai pas retrouvé les 5 visses (ou alors je les ai malheureusement jetées avec l'emballage..°

Je mets 2 étoiles sur 5 pour le moment car j’ai reçu un pied de table endommagé hier (impacts + rayures) et j’attends la réponse du SAV suite à ma réclamation faite hier après-midi :) en espérant qu’ils vont la prendre en compte rapidement.

Commande d'une table sur mesure. Le point positif : site internet bien construit pour coter un pietement sur mesure, respect du dimensionnel, bonne qualité des pieces, délai honnete et tenu entre la commande et la livraison (4 sem), communication sur l'avancement de la réalisation. Les points à améliorer : qualité de l'emballage très nettement insuffisante pour la livraison (rayure d'un pied) et non réception des pieds réglables commandés avec le pietement.

Produits de qualité. Livraison rapide. Un peu déçu de voir mes produits à -30 % une semaine après ma livraison… dommage j’aurai du attendre!

Choix de couleur non respecté ou photo des couleurs absolument pas contractuelles sur le site internet , le SAV ne prend pas vraiment de responsabilité pour satisfaire le client. Produit abimé à la réception SAV ? Je devrais avoir un geste commercial de 10% j’attends. Mais quoi qu’il en soit l’article reçu est non conforme

Le produit est. Tout à fait conforme à notre attente. C'est magnifique sur une table bois. Efficace et livraison très rapide. Je recommande

Délai dans les temps, marchandise bien emballée, en bon état de réception et conforme à ma demande. Seul petit bémol, 2 ou 3 soudures un peu apparentes à mon goût, mais cela n'enlève rien à la qualité du produit.

Nous avons choisi un site français pour y trouver la qualité du produit mais avant tout la qualite d'un service. Malheureusement, très mauvaise communication, pas d'information nous informant du retard de livraison. Nous devions avoir notre commande en 10 jours et avons attendu 1 mois car apres demande dinformation on m'apprend que les materiaux sont en rupture! De plus, en me connectant sur le site quelques jours après ma commande, je m'aperçois que le même article est soldé, là encore aucun effort de compréhension ni de geste fait... Livraison GLS reportée à 2 reprises.....heureusement que le produit est conforme...

Très beau produit, semble solide. Petit délai d'un mois pour la livraison.

Commander dimanche arriver vendredi les 24 à 48h ne sont pas respecter . Colis conforme à la description et bien emballer

Notice trop faible en explication. Le vis utilisée pour le serrage des pieds entre eux ne convienne pas du tout pour serrer fort. On abime la tete de la vis. Il faut changer toute la visserie. A 390€ il est anormale de fournir une qualité de visserie aussi médiocre.

livraison très rapide. bien emballé . 3 kit commandés 1 défaut sur une planche qui est vrillée. les 4 pieds ne touchent pas le sol . (bancale)

Trois pieds abîmés, défaut de peinture et des éclats sur plusieurs endroits des pieds visibles, proposition du service après vente de fournir un vernis pour combler la peinture. Les patins n'étaient pas livrés avec comme indiqué sur le site. Ouvrir le colis devant le transporteur pour vérifier ou mettre des réserves. Le discours du service après vente a été peu chaleureux et seulement une mise en avant de la qualité de la société et n'a jamais reconnu qu'en effet il y avait eu un souci. L'emballage des pieds sont par paire et le papier à bulles ne couvrait le haut des pieds, ils se sont frottés. La peinture semble très fragile et pour les pieds style en épingle à cheveux, deux tiges ne permettent pas de mettre un plateau trop lourd ni trop long surtout car un manque de stabilité. Prévoir des pieds plus costauds pour une planche de 150cm. Idéal pour des petites et fines consoles seulement.

Bonne qualité, livraison à temps. RAS

Pieds reçus abîmés dans le carton. La proposition du service client ne me convient qu'à moitié

Bon produit. Garantie fabrication française. A voir dans le temps.

Le pied semble de qualité, fabrication artisanale. Malheureusement je n’ai toujours pas reçu les vis adaptées malgré ma demande au SAV.

colis arrivé dans les délais annoncés, en bon état et produit soigneusement emballé . J'émets juste des réserves ( 4* ) car nous ne l'avons pas encore monté ( donc à voir à l'usage). Nous cherchions un pied central pour notre plateau de table en merisier massif et nous avons trouvé Ripaton ! En tous cas lourd, massif et design, la qualité semble être au rendez-vous pour ce piètement en acier massif annoncé pour supporter 300kg

Produit de qualité, esthétique, livré dans les temps petit bémol un peu étroit pour recevoir plusieurs revues mais je recommande sans remords .

Très bon produit, dommage que vous ayez oublié de mettre les vis dans le colis...à ce prix !