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A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Avis clients de RIPATON
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 538 avis publiés
Résumé des avis
RIPATON se distingue par une qualité de produit affichée comme exceptionnelle et un niveau de finition soigné dans les moindres détails, avec des pieds de table et étagères décrits comme esthétiques, solides et faciles à monter. La livraison est présentée comme rapide et l’emballage soigné, avec des exemples concrets de délais respectés et d’envois efficaces. Le service client est salué pour sa réactivité et son accompagnement personnalisé, y compris des échanges rapides et des solutions adaptées, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable. Enfin, la production et le catalogue sont perçus comme français et de grande valeur, alliant design élégant et rapport qualité-prix attractif.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Deuxième fois que j’achete des hairpin legs chez Ripaton, et a chaque fois j’ai été pleinement satisfait du produit. Les pieds sont solides, designs, épurés. La seule raison pour laquelle j’ai mis 4 étoiles et pas 5, est qu’ils utilisent des quantités de plastique astronomiques pour emballer les pieds, alors qu’ils pourraient utiliser du papier (l’acier brut c’est assez résistant en théorie..).
Donc très bonne adresse si vous cherchez des pieds design pas chers made in France
Donc très bonne adresse si vous cherchez des pieds design pas chers made in France
A
Note : 4 sur 5
Très jolie pied de table, reçus dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
Un site super, des gens sympa qui répondent à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
humain !
A
Note : 4 sur 5
Intéressant et clair. Esthétique.
A
Note : 4 sur 5
il faudrait plus de photo sur le site pour faire la différence sur la finition du produit, j ai pris brut car je ne faisait pas la différence visuellement avec l autre (autre que blanc)
A
Note : 4 sur 5
Bon service et excellent qualité du produit. Vive le made en France.
A
Note : 4 sur 5
Carton d'emballage arrivé en morceaux mais produits de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Site très bien construit et agréable à visiter.
A
Note : 4 sur 5
Frais de port trop élevé
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site, fabrication pieds ne corresponds pas a ma demande, ils devraient etre gris et ils sont plutôt marron
A
Note : 4 sur 5
colis bien emballé, livraison un peu longue...mais weekend black friday plus les blocages sur les routes justifient ce retard, pas de soucis.
A
Note : 4 sur 5
Donne envie, marchandise de qualité et conforme
A
Note : 4 sur 5
Super produit. Il n'y a que l'attente de 2 semaines, sans mention de la date de livraison prévue qui me fait enlever une étoile.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler merci
A
Note : 4 sur 5
Je suis contente de ma commande,reçue rapidement et bien emballée .
A
Note : 4 sur 5
Du choix, du design ... Ça change enfin des pieds basiques.
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
C EST PRATIQUE
commande REÇUE DANS LE TEMPS PRÉVUS
commande REÇUE DANS LE TEMPS PRÉVUS
A
Note : 4 sur 5
Conviens à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité de l'équipe commerciale après une demande d'intervention.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Beau produit mais un peu cher. Colis reçu rapidement et très bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Super site, les pieds reçus sont tout à fait conformes à ceux commandés ! Je recommande
A
Note : 1 sur 5
la livraison a été beaucoup plus longue que prevu, je n'ai eu aucune information. Il a fallu que ce soit moi qui revienne vers le service pour connaitre les délais. Pour tout cela un remboursement de 8€ des frais de livraison, sans justificatif a fournir a mon comptable ! 8€ on est bien en dessous du préjudice estimé sur la qualité de ma relation avec mes clients. Le service est mauvais.
A
Note : 4 sur 5
Des produits faits à la demande et fabriqués en France.
A
Note : 4 sur 5
Facile d'utilisation, et clair
A
Note : 4 sur 5
très bien mais pourrait entre plus "responsive"
A
Note : 4 sur 5
Réactif
A
Note : 4 sur 5
Choix pas mal mais pourquoi pas d’autres suggestions
A
Note : 4 sur 5
Un peu decue d’avoir trouvé un code promo sur instagram juste apres avoir recu ma commande! Sinon top, merci ripaton!
A
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfait. Voici pourquoi : commandé le 21/07, envoyé le 31/07 en livraison « Express », assez chère d’ailleurs, mais pas reçu ! Jusque-là aucune responsabilité de Ripaton…
Mais après c’est une démonstration d’incompétence : une seule réponse, après relance (!), à ma réclamation promettant une réponse sous 24h. Depuis il s’en est écoulé des 24h, mais silence total malgré mes nombreuses relances ; où est le colis ? que comptent t-ils faire ? Aucune réponse. Pourtant j’ai eu affaire avec la directrice générale de la société…Et c’est probablement là qu’est le problème : cette société n’a aucune ressource disponible pour traiter le moindre souci de transport ni même à consacrer à une communication minimale avec ses clients dans l’embarras. Donc société à éviter absolument.
Mais après c’est une démonstration d’incompétence : une seule réponse, après relance (!), à ma réclamation promettant une réponse sous 24h. Depuis il s’en est écoulé des 24h, mais silence total malgré mes nombreuses relances ; où est le colis ? que comptent t-ils faire ? Aucune réponse. Pourtant j’ai eu affaire avec la directrice générale de la société…Et c’est probablement là qu’est le problème : cette société n’a aucune ressource disponible pour traiter le moindre souci de transport ni même à consacrer à une communication minimale avec ses clients dans l’embarras. Donc société à éviter absolument.
Réponse de RIPATON
Je suis le cofondateur de la société. Mon associée a effectivement contacté le service client chronopost suite à la non livraison de votre colis dans les temps, et les a relancé avant notre départ en congés, n'ayant pas de retour de leur part. En cette période de vacances malheureusement nous sommes souvent confronté à ce genre de problème. Il est indiqué sur notre site le délai de fabrication des commandes ainsi que le délai de livraison ( livraison 24h-48h au départ de l'atelier ). De notre coté, les délais de fabrication et d’expédition sont respectés, et dans ce cas, sommes pénalisés à cause du transporteur. Nous vous avons informé que nous partions en congés annuels, et que nous ne pourrons pas vous renvoyer immédiatement votre colis. De plus, vous avez également en votre possession le numéro de suivi de votre colis pour contacter Chronopost de votre côté. A ce jour, notre service client est revenu vers vous pour trouver un solution de remboursement ou renvoi de commande.
A
Note : 4 sur 5
commande arrivée en bon état mais avec quelques jours de décalage; Les pieds de table sont parfaits et modernisent ma table rustique
A
Note : 4 sur 5
bien conforme à la photo et sympa le petit mot
A
Note : 4 sur 5
Réactif pour répondre aux questions concernant les différents produits