Avis clients de RIPATON

Un peu long à être livré...mais sur mesure aussi. Par contre qualité irréprochable.

Bonjour, je mets 4* car l'article est arrivé avec une pièce inadaptée empêchant le montage de l'ensemble. Le service client a été très réactif et j'ai reçu la pièce 2 a 3 jours après.

Bien, Assez clair dans la navigation, il donne envie de commander

Très bon produit, sauf l'emballage très médiocre voir nul, ouvert de partout avec le transport. Le livreur a été très correct et a même proposer d'ouvrir le carton pour le contrôle du produit, il ne restait plus que trois vis de fixation, et trois tampons d'isolation des pieds donc deux étoiles en moins, revoyez votre emballage pour évitez des clients mécontent. C'est dommage ça mérite cinq étoiles Merci

Travail de qualité et soigné
Le seul petit hic est le temps de fabrication/livraison du produit qui est un peu long mais c’est du sur-mesure et de l’artisanat donc on accepte de patienter

Site agréable et motivant pour qui désire acheter français et à une jeune entreprise.
Suivi de commande et communication précis et sérieux. Article tout à fait conforme
à notre attente tant au niveau qualité que de l'esthétique.
Une toute petite réserve parce qu'il nous manquait quelques pièces.
Ceci dit elles nous ont été envoyées très rapidement.

J’ai eu un peu de mal à créer un compte avec une adresse de facturation différente de l’adresse de livraison

Peu de choix, mais des beaux produits.

Livraison trop longue

Bien

4 tubes soudés pour 114€
Ils auraient au moins pu mettre les raccords de tubes du même côté

Satisfaite du produit mais délais de livraison 3 fois plus longs qu'annoncés.

Site bien fait et facile d’utilisation.
Confection plus longue que ce qui est indiqué sur le site et aucun avertissement par mail du retard pris. C’est très dommage de ne pas être averti du suivi de la commande.

Le produit est très bien, et répond aux attentes. Par contre pas assez d infos après commande sur un délai précis de livraison. L' emballage tel que reçu est vraiment nul, ne valorise pas du tout le produit et présente des risques de dommage au produit. Il manque aussi un bout de notice d utilisation avec le produit.

Pieds jolis et se qualité. Rien à dire sur le produit par contre, on vous promet une livraison en 24/48h, c’est pourquoi j’ai choisi de commander sur ce site mais plus de 15 jours pour recevoir mes pieds...déçu du délai de livraison mensonger.

Bien

bons conseils au téléphone, délai de fabrication respecté, conforme (produits sur mesure)et bien emballé, livraison à améliorer. prix ok mais il ne faudrait pas que cela soit plus cher. je recommande

J’ai commandé 4 pieds identiques hauteur 20 cm et dans les 4 j’en ai reçu 2 avec une hauteur de 17 cm et 2 autres avec une hauteur de 18 cm , donc d une la hauteur ne correspond pas a ma commande et de deux, les quatres pieds sont inutilisable sur mon meubles , il y a une différence de hauteur assez conséquente.. malheureusement je m’en suis pas rendu compte tout de suite et je les ai bombé en dorée.. J’ai donc une commande de 55 euros inutilisables qui m’est resté sur le dos. Le service apres vente ne veut rien entendre car ils sont bombés mais c’est a eux en premier de vérifier et d envoyer des articles conformes a la commande.. 1 ere experience et dernière.. aucun professionnalisme ! A fuir...

Commande très facile et reçue dans les temps Et très bien emballée.

le service de livraison avec DPD est lamentable. La livraison n'a pas été honorée à la date prévue et m'a fait perdre une grosse partie de la journée. Ce n'est vraiment pas une société de livraison fiable. commande livrée deux jours après avec 30 mn de retard sur un créneau de 4H!!!

Livraison chaotique, plus de 2 semaines, avec des rebondissements. Geste commercial sur les frais de port apprécié

Livraison un peu tardive mais sans conséquence majeure pour moi

Ma commande a été très vite livrée, elle était très bien emballée.
J'enlève une étoile car pour emballer ce colis, beaucoup beaucoup (trop !) de plastique bulle. On parle beaucoup de pollution liée aux plastiques, ne pouvez-vous pas envisager un matériau plus écologique ? Votre démarche de production française de qualité mérite que vous vous penchiez sur cette question.

L'ensemble des pièces commandées (comprenant une pièce sur mesure) a été livré en temps et en heure malgré la crise sanitaire. Une erreur dans le coloris de l'un des jeux de pieds lors de la livraison a été résolu très rapidement et sans aucun soucis grâce à un SAV. Les pièces commandées sont robustes et leur design respectif très réussi.

Site bien fait et clair

Produit conforme au descriptif

Le site es très bien

Rien à dire sur la qualité des produits.
Juste le délai annoncé sur le site ne correspondait pas à la réalité.

Envoi rapide. Angle du carton abimé mais pied non endommagé.
Bon produit. Conditionnement à revoir.

Très clair et séduisant

Les pieds sont superbes, mais un peu déçu que la livraison est mis plus de temps que prévu...

Livraison rapide et efficace.

Bien emballé, conforme à la commande mais je n’ai pas reçu la gourde

rien à signaler

Site bien fait et pratique pour choisir les produits, ça donne envie. Je trouve qu'il devrait proposer cependant des accessoires utiles en plus, comme les patins adaptés à la forme des pieds par exemple.

je n'ai pas réussi à commander seule directement sur le site, heureusement l'aide a été très efficace.

Améliorer la navigabilité et le contenu sur les fiches produit

Délai de livraison non respecté 13 jours au lieu de 48h, mais produits bien arrivés et bien emballés, petite remarque sur les vis livrés de qualité moyenne, j’ai préféré utiliser les miennes, j’ai apprécié les petits patins joint pour mettre sur le parquet

Assez clair et facile pour répondre à la recherche du client

Commande et Livraison sérieuse Je recommande