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T
Note : 4 sur 5
Il y a parfois un décalage entre ce qui est annoncé au téléphone et leurs mails, mais on est globalement bien conseillé !
Avis clients de RIPATON
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 517 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellente qualité des produits proposés par Ripaton, mettant en avant la robustesse et l'esthétisme de leurs articles, ce qui reflète un savoir-faire remarquable. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires attestant que les commandes sont expédiées rapidement, souvent en moins d'une semaine, et que les délais annoncés sont respectés. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant les échanges et résolvant rapidement les petites préoccupations des clients.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Plutôt bien
M
Note : 4 sur 5
par contre 0 pour la livraison il a fallu vous relancer et relancer le prestataire qui soit disant n'avait pas notre numéro de téléphone pourtant inscrit sur la palette
R
Note : 4 sur 5
très bien , je repasserai commande prochainement
J
Note : 3 sur 5
Prix et délai correct. Par contre les finitions ne sont vraiment pas terribles. Le pied commandé sur mesure (140e tout de même) est mal soudé dans un angle. Assez décevant...
C
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Amélioration, il faudrait mieux protéger les commandes dans le carton ,car moi j’ai reçu mon pied de table mon protégé et carton très abîmé,
Je vais recommander le même pied de table, en espérant qu’il sera mieux protégé. Cordialement
Amélioration, il faudrait mieux protéger les commandes dans le carton ,car moi j’ai reçu mon pied de table mon protégé et carton très abîmé,
Je vais recommander le même pied de table, en espérant qu’il sera mieux protégé. Cordialement
Réponse de RIPATON
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous travaillons actuellement sur un nouvel emballage pour cette référence de pied.
Nous espérons que votre commande vous plait.
Bien à vous,
Marie de Ripaton
Merci pour votre retour ! Nous travaillons actuellement sur un nouvel emballage pour cette référence de pied.
Nous espérons que votre commande vous plait.
Bien à vous,
Marie de Ripaton
C
Note : 4 sur 5
Envoie rapide rien à signaler
L
Note : 4 sur 5
Très beau produit
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fait et pratique, hormis une petite erreur de stock pour laquelle le service client m'a averti dès le lendemain de ma commande, j'ai reçu mon colis dans les délais et en bon état! produit de qualité et à la hauteur de mes attentes!
C
Note : 4 sur 5
Site bien fait...on voit très bien les finitions du produit.
T
Note : 4 sur 5
Clair et net.
A
Note : 4 sur 5
Très bien service client très réactif et courtois
J
Note : 4 sur 5
Grande réactivité de l'équipe pour répondre aux questions.
Commande arrivée très rapidement.
Commande arrivée très rapidement.
N
Note : 4 sur 5
tres bien
J
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison, jusqu'à ce jour tout parfait
J
Note : 4 sur 5
Tout s’est bien passé mais on a été déçu par la couleur des pieds qui ne correspond pas à ce que nous avions vu sur le dite
S
Note : 4 sur 5
Produits très beaux et de qualité
C
Note : 4 sur 5
Commande expédiée très rapidement et bien protégée
A
Note : 4 sur 5
Bien conçu
S
Note : 3 sur 5
Erreur dans ma livraison, vous avez d'ailleurs un courrier de ma part dont j'attend le retour
Réponse de RIPATON
Bonjour,
Je vous ai répondu pour votre commande, regardez vos emails indésirables. J'attends un retour de votre part !
Belle journée,
Marie de RIPATON
Je vous ai répondu pour votre commande, regardez vos emails indésirables. J'attends un retour de votre part !
Belle journée,
Marie de RIPATON
P
Note : 4 sur 5
Produits de qualité en revanche pas de visibilité précise sur la livraison sauf si contact du service client! Mais très bonne communication
J
Note : 4 sur 5
Produits top et envoi rapide
G
Note : 4 sur 5
Très bon produits, très bien fini, la qualité au top. Je ne met que 4 étoiles car délai long. 1mois entre commande et réception. Mais je recommande et je recommanderais.De plus produit Français. Merci
M
Note : 4 sur 5
Difficultés de connexion pour ma part
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
T
Note : 4 sur 5
Super produit
Malheureusement arrivé griffé, mais vu les délais, nous n'avons pas renvoyé.
Aucun regret pour autant. Super.
Malheureusement arrivé griffé, mais vu les délais, nous n'avons pas renvoyé.
Aucun regret pour autant. Super.
P
Note : 4 sur 5
Très bien mais délai un peu long pour la deuxième partie de la commande (toujours en attente) et transporteur deux fois reporté...
T
Note : 4 sur 5
Bon suivi des marchandise et des satisfaction client. Commande depuis la Suisse presque sans problème
L
Note : 3 sur 5
Deuxième commande en 2 mois et deuxième problème de livraison.
Le transporteur ne respecte ni le jour qu'il annonce ni la plage horaire qu'il propose par sms et bien évidemment ne prévient pas de ces aléas.
Le transporteur ne respecte ni le jour qu'il annonce ni la plage horaire qu'il propose par sms et bien évidemment ne prévient pas de ces aléas.
C
Note : 4 sur 5
site correct
F
Note : 4 sur 5
Le temps d'attente a été plus long que prévu mais le service client a été au top. Merci beaucoup
M
Note : 4 sur 5
Bon site
M
Note : 3 sur 5
Idée sympa mais surprise à la livraison
L
Note : 3 sur 5
Site clair et précis, navigation agréable / Bon produit commandé, qualitatif, conforme / Livraison non respectueuse du timing annoncé.
Réponse de RIPATON
Bonjour, merci pour votre retour ! Les délais sont indiqués sur chaque fiche produit. Les produits en finition thermolaquée ou vernis nécessite entre 10 et 12 jours ouvrés de fabrication. Nous espérons que vos pieds vous plaisent ! A bientôt. Marie de RIPATON
J
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 3 sur 5
Globalement satisfait.
Point à améliorer : commande le 15/12 pour livraison début janvier, finalement livraison le 18 janvier (paquet arrivé endommagé, par chance le matériel n'avait rien)
Point à améliorer : commande le 15/12 pour livraison début janvier, finalement livraison le 18 janvier (paquet arrivé endommagé, par chance le matériel n'avait rien)
Réponse de RIPATON
Bonsoir, Merci pour votre retour ! Nous avons fermé l'atelier pour les fêtes de fin d'année, ce qui a expliqué le délai supplémentaire sur certaines commandes. Nous tâcherons d'être plus explicites pour l'année prochaine :-). Marie de RIPATON
P
Note : 4 sur 5
Disons, 4,5
Pieds top : belle qualité, bien usinés
Les petits patins sont les bienvenus
Vis à revoir : bcoup trop petites : mettez plus gros, plus long, et de préférence des tirefonds qui permettent de mieux serrer que de simples vis
Pieds top : belle qualité, bien usinés
Les petits patins sont les bienvenus
Vis à revoir : bcoup trop petites : mettez plus gros, plus long, et de préférence des tirefonds qui permettent de mieux serrer que de simples vis
V
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un produit standard (pas sur mesure) et la livraison a été beaucoup trop looooooonnnnnngue (commandé le 11 décembre, reçu le 25 janvier ...)
Réponse de RIPATON
Bonsoir, Merci pour votre retour ! Nous avons fermé l'atelier pour les fêtes de fin d'année, ce qui a expliqué le délai supplémentaire sur certaines commandes. Nous tâcherons d'être plus explicites pour l'année prochaine :-). Marie de RIPATON
A
Note : 4 sur 5
Site facile d’utilisation
B
Note : 4 sur 5
Rien à reprocher au produit
Délais de livraison long
Délais de livraison long
Réponse de RIPATON
Bonsoir, Merci pour votre retour ! Nous avons fermé l'atelier pour les fêtes de fin d'année, ce qui a expliqué le délai supplémentaire sur certaines commandes. Nous tâcherons d'être plus explicites pour l'année prochaine :-). Marie de RIPATON