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A
Note : 5 sur 5
Très bien. Conforme à ma commande et à mes attentes. Je commanderai à nouveau.
Avis clients de RIPATON
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 517 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellente qualité des produits proposés par Ripaton, mettant en avant la robustesse et l'esthétisme de leurs articles, ce qui reflète un savoir-faire remarquable. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires attestant que les commandes sont expédiées rapidement, souvent en moins d'une semaine, et que les délais annoncés sont respectés. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant les échanges et résolvant rapidement les petites préoccupations des clients.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
tres bien envoi soigné et dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Très rapide, produits de qualités ! C’est parfait.
A
Note : 5 sur 5
rapport qualité prix indéniable
A
Note : 5 sur 5
Très content
A
Note : 5 sur 5
Produits de très belle qualité, design inventif, service impeccable, livraison rapide, le tout pour du made in France, à recommander.
A
Note : 5 sur 5
satisfaite de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit nickel.
A
Note : 2 sur 5
Un soucis dans la sélection du volume de produit commandé. En effet quand je sélectionne deux unités pour mettre dans mon panier lorsque je suis sur la fiche produit, cela n’enregistre pas l’info dans le panier ni ne met a jour le montant que cela représente sur la fiche produit.. Au final n’ayant pas fait attention à cela, j’ai cru commander deux pieds pour 160€ alors que je n’en ai découvert qu’un seul dans le carton à ma grande surprise. Donc je dirais tord partagés car le site me semble pas assez optimisé pour éviter ce genre de boulette... à quoi cela sert de mettre une option de sélection d’un nombre d’unités si cette option n’est pas connectée au panier...
Réponse de RIPATON
Bonjour, après vérification de notre côté, je pense qu'il y a une incompréhension. Quand vous sélectionnez deux unités et faite "ajouter au panier", cela fonctionne bien de notre côté, le panier indique deux unités.
Le prix du produit quand à lieu de change pas sur la fiche produit, seulement dans le panier.
Par ailleurs, vous pouvez vérifier directement au moment du paiement que le montant correspond bien à un pied et non deux. Je suis désolé pour la mésaventure et faisons le maximum pour être transparent et sérieux pendant le processus de commande.
J'espère que cela n’entache pas votre expérience d'achat sur notre site.
En espérant vous revoir chez nous par la suite.
Cordialement,
Le service client de Ripaton.
Le prix du produit quand à lieu de change pas sur la fiche produit, seulement dans le panier.
Par ailleurs, vous pouvez vérifier directement au moment du paiement que le montant correspond bien à un pied et non deux. Je suis désolé pour la mésaventure et faisons le maximum pour être transparent et sérieux pendant le processus de commande.
J'espère que cela n’entache pas votre expérience d'achat sur notre site.
En espérant vous revoir chez nous par la suite.
Cordialement,
Le service client de Ripaton.
A
Note : 5 sur 5
Livraison sans problème
A
Note : 5 sur 5
Le site est très bien fait et facile d’utilisation
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site, produits de très bonne qualité 🇫🇷
A
Note : 5 sur 5
L'équipe à su répondre parfaitement à mes attentes !
A
Note : 5 sur 5
possibilité de choisir les éléments suivant les dimensions et la charge maximum
A
Note : 5 sur 5
Toujours très réactif et en réponse aux demandes clients
A
Note : 1 sur 5
Le service client n'est pas au RV
Réponse de RIPATON
Bonjour Jean-Rémi,
Toutes vos demandes au niveau du service client ont reçues une réponse de notre part.
Nous vous avons proposé différentes solutions selon les problématiques rencontrées.
Le service client est au cœur de notre ADN depuis la création de Ripaton.
Nous sommes très disponibles pour nos clients, y compris parfois le week-end.
Bien à vous,
Marie
Team RIPATON
Toutes vos demandes au niveau du service client ont reçues une réponse de notre part.
Nous vous avons proposé différentes solutions selon les problématiques rencontrées.
Le service client est au cœur de notre ADN depuis la création de Ripaton.
Nous sommes très disponibles pour nos clients, y compris parfois le week-end.
Bien à vous,
Marie
Team RIPATON
A
Note : 5 sur 5
Livraison un peu retardée suite à un problème d'approvisionnement et d'une erreur du livreur mais service client au top, hyper réactif, agréable et proposant des solutions.
A
Note : 5 sur 5
je conseille! excellent:... " avec Ripaton, c'est tout bon"
A
Note : 5 sur 5
La navigation sur le site est facile
A
Note : 5 sur 5
Super contente du produit et du respect de délai de livraison
A
Note : 2 sur 5
qualité moyenne, résistance nul, réception très tardive
Réponse de RIPATON
Bonjour Reynald,
Vous avez contacté le Service Clients pour cette commande.
Une réponse vous a été transmise.
Si le produit ne vous convient pas, ce que nous pouvons comprendre, nous vous avons proposé un retour qui à ce jour n'a pas été accepté.
Les pieds ont été expédiés 12 jours après votre commande (le délai de fabrication est respecté). La livraison a été longue à cause du transporteur qui rencontre un afflux important en ce moment. Nous ne maîtrisons malheureusement pas tous ces paramètres.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Bien à vous,
Marie
Team RIPATON
Vous avez contacté le Service Clients pour cette commande.
Une réponse vous a été transmise.
Si le produit ne vous convient pas, ce que nous pouvons comprendre, nous vous avons proposé un retour qui à ce jour n'a pas été accepté.
Les pieds ont été expédiés 12 jours après votre commande (le délai de fabrication est respecté). La livraison a été longue à cause du transporteur qui rencontre un afflux important en ce moment. Nous ne maîtrisons malheureusement pas tous ces paramètres.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Bien à vous,
Marie
Team RIPATON
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Site très clair
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile, bonnes informations produits.
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et arrivé dans les délais annoncés.
A
Note : 5 sur 5
commande reçue rapidement et parfaitement conforme au produit décrit sur le site.
Emballage résistant et protection de qualité.
Emballage résistant et protection de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Ma commande est arrivée dans le délai prévu et les pieds de table sont conformes à la description et de bonne qualité. Je suis très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
rien à dire. au top !!!
A
Note : 5 sur 5
navigation très claire, informations pertinentes, respect de la qualité des délais et prix très compétitifs
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma commande, ravis
A
Note : 5 sur 5
Super bien emballé. Carton sympa. Livraison rapide. Pieds conformes à nos attentes. Petite touche d'attention dans le carton... surprise sympa !
A
Note : 5 sur 5
Site parfait
Livraison et emballage au top
Petit mot enrubanné fort agréable
MERCI.
Livraison et emballage au top
Petit mot enrubanné fort agréable
MERCI.
A
Note : 5 sur 5
Qualité au niveau de mes attentes,, belles finitions.
A
Note : 5 sur 5
Le service "chat" est très reactif, super!
A
Note : 5 sur 5
Très réactif
A
Note : 5 sur 5
Commande ultra simple sur le site, réception de ma commande dans les temps et qualité excellente des pieds de table!
A
Note : 5 sur 5
beau produit, délai respecté
A
Note : 5 sur 5
Site sympa, produits design, délai de livraison très convenable
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, délai respecté.
Posez une question par mail et on vous répond aussitôt.
Que de bonnes raisons pour préférer de travailler avec une équipe jeune et pour du "made in France"
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