Les clients soulignent l'excellente qualité des produits proposés par Ripaton, mettant en avant la robustesse et l'esthétisme de leurs articles, ce qui reflète un savoir-faire remarquable. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires attestant que les commandes sont expédiées rapidement, souvent en moins d'une semaine, et que les délais annoncés sont respectés. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, facilitant les échanges et résolvant rapidement les petites préoccupations des clients.
Rapport qualité prix intéressant Attention cependant à la finition qui n'est pas parfaite avec des soudures bien visibles même après peinture de finition. Livraison effectuée dans les temps et très bien emballé
G
Guillaume G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Je suis très dessus de la qualité de ma commande...mon pied de table a été livré brut sans peinture de finition avec des bout de métal dedans les soudures apparentes...pas professionnel du tout comparé à ma première livraison...Je suis désolé mais je ne vous ferai pas bonne PUB...!!!
Réponse de RIPATON
Bonjour, les pieds Malicieux en finition brute, sont sans traitement car bruts. Les soudures sont donc apparentes. Si cette finition ne vous convient pas, en effet il faut rester sur une finition en noir mat comme commandé précédemment.
A bientôt,
Le service clients
F
Florian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Une offre -10% supplémentaire sur les promos peu de temps après ma commande… pas cool mais tanpis sinon pour le reste c’est top
L
Laure D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
La qualité du pied reçu n'est pas à la hauteur du prix payé 😓. Service client par contre super.
L
Lylou B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Produit passable mais site mensonger car : 1/ les délais de livraison ne sont pas respectés > quand vous appelez, on vous dit que les jours annoncés ne sont pas en jours ouvrables mais finalement en jours ouvrés ! lol 2/ dans le descriptif, on vous annonce que les vis et patins de protection sont inclus dans le tarif > au final, aucun patin de protection n'est envoyé et la réponse est " il n'y a aucun visuel montrant des patins de protection " euhhh oui mais c'est écrit noir sur blanc dans le descriptif du produit...
Réponse de RIPATON
Bonjour Lylou,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer nos services. Nous allons examiner vos remarques concernant les délais de livraison et la description de notre produit afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe RIPATON
L
Léo C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Problème d’envois, suivie d’une livraison très très lente. J’ai commandé suite à une recommandation d’un ami qui y travaillait, mais malheureusement je ne vais pas pouvoir recommander à mon tour..
Réponse de RIPATON
Bonjour Léo,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons activement pour améliorer nos délais d'expédition afin que chacun de nos clients puisse bénéficier d'un service irréprochable. Nous espérons avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe RIPATON
R
Reind D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
It took ages before I received my package… even AliExpress is shipping faster these days.
Réponse de RIPATON
Bonjour Reind,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis a pris plus de temps que prévu. Votre retour est précieux et nous travaillons sans relâche pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou situation particulière.
Cordialement,
L’équipe RIPATON
L
Lavantes P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Une honte. Je n'ai jamais reçu mon colis, j'ai envoyé un mail pour savoir où était ma commande, on ne m'a jamais répondu. Quand j'appelle, le service client est toujours indisponible. Je ne recommande pas.
Réponse de RIPATON
Bonjour,
Vous nous avez fait parvenir un email le 09/10 avec une réponse de notre part sous 10 minutes. La première expédition s'était perdue, nous avons fait le nécessaire pour que vous soyez relivrée au plus vite.
Nous espérons que votre commande vous plaise :-)
A bientôt.
Le service clients
D
Déborah F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Commande passée le 20/06/2023, colis bien reçu, en bon état. Il y a avait cependant une énorme erreur de colisage, mais après échanges avec le SAV, tout est rentré dans l'ordre début juillet (ce pourquoi 3 étoiles et non 5). Sinon, le produit répond à mes attentes et est de bonne qualité.
A
Aurélie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Manque une soudure sur l'article reçu. On m'a proposé de renvoyer le pied pour qu'il retourne en atelier (Délai 10jours) Communication avec le SAV longue et désagréable. Je ne recommande pas ce site.
V
Véronique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Le transporteur a déposé le colis devant ma porte alors que j'étais en vacances et ceci sans me prévenir !
M
Mathieu A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Produit avec un bon rendu esthétique . J’ai dû refaire le trou de percage pour un des deux pieds car il ne correspondait pas à l’autre … dommage
R
Renaud V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Le rendu final est correcte, mais pour le prix je m'attendais à une meilleure qualité. Les inserts en M8 pour fixer les pieds entre eux ont du jeu, et la couche de peinture est très (trop) légère, on distingue encore la soudure tout le long du tube. Et le pied est vendu pour pouvoir acceuillir une table jusqu'à 2m30, la mienne fait 2m10 et déjà il ne faut vraiment pas s'appuyer sur un angle sous risque qu'elle bascule, c'est certainement normale vu la forme centrale du pied, mais avec 2m30 vous n'aurez pas le droit à l'erreur.
J
Jean Claude S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Les croix sont bonnes mais les platines de fixation sont aléatoires.
L
Laurent V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Bonjour, j'ai reçu le colis en temps et en heure. Les pieds sont de bonnes facture et correspondent à l'attendu. Gros bemol sur la peinture qui a de la mal façon à 1 endroit sur un peid et à 2 endroits sur l'autre. on dirait que la peinture s'est aggrégée et elle s'est décollé de suite. j'ai des photos si besoin. on a tourné les pieds de sorte à ce que ça se voit le moins possible mais c'est dommage car le reste est parfait.
M
Marc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
je n'ai tjs rien ressus ..... commande passer le 25/05/2023... expédié le 07/06/2023, suite a une erreur du livreur je n'ai rien ressus et la societe a dit faire son maximum pour renvoye ma commande , nous somme le 22/06/2023 et tjs rien .... mais je reçois des demande d'avis et des pubs chaque semaine ceci n'ai donc pas un avis ... enfin pour le momant
N
Nicolas D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Délai pas du tout respecté commande passée le 29 avril livraison prévu normalement entre le 12 et le 15 mai réception du produit le 2 juin... La finition du produit laisse à désirer, soudure et peinture manquante à une jonction.
L
Lara B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Produit qui correspond à mes attentes,mais délai de fabrication, bien supérieur à ce qui était annoncé sur le site internet .
D
Damien F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Produit de bonne qualité. Process de suivi et livraison de commande chaotique.
K
Karine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Très bon et beau produit. Déçu du SAV
G
Gerard F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Très très insatisfait de notre achat . Nous avons même laisser 1 1er pied ( avec coulure de vernis et marques conséquente lors de notre 1er achat et à la livraison nlle marque conséquente sur le pied… la responsable de la société dément les mauvaises prestations et me propose indemnité ridicule…. On ne mis remprendra + …. G F
M
Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
platines de mon piètement incliné inadaptées à ma petite table: le sav de ripaton ne propose aucune aide ni ajustement pour résoudre ce problème de conception... dont ils sont pourtant à l'origine!
B
Badra O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Article pas du tout solide n’accepte pas de remboursement
M
Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Bonjour au niveau de la livraison le colis était abîmé
E
Eric S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Pied reçu avec beaucoup de rayures et traces de frottements. Assemblage un peu léger pour supporter plateau 180kg
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Bacqueville L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Très satisfait des pieds de bel ouvrage Mais pieds reçus sans les vis de fixation ni les patins.
F
Fares B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Je suis extrêmement déçu, j’ai commandé 2 pieds de table Qui m’ont été livré en deux semaines, alors qu’il prévoit une livraison de 24 à 48 heures, les prestataires de ripaton en l’occurrence TNT GLS La société décide de changer de prestataire pour nous livrer, mais Ne nous tiens même pas au courant
M
Muriel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Pas reçu sur l un des produits les pieds réglables, on devait m envoyer des patins pour compenser, jamais reçus. Je devais être remboursée de la différence entre le produit vernis et mat et des pieds réglables, rien recu !
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Etienne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
je suis satisfait du produit en lui même. (pieds de bureaux) Cependant je trouve certaines choses dérangeante, surtout vu le prix payé : - les 2 pieds étaient extrêmement sal (trace de chaussure sur fond de poussière) - la boite contenait uniquement 2 "coussins adhérents" - il manquait 2 vis (visiblement le paquet de vis c'était ouvert durant le transport, elles étaient toutes en vrac dans le colis)
P
Pierre C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Toujours des erreurs, les cotes commandées ne sont jamais bonnes, c est vraiment dommage, dernière commande reçu les 2 pieds n étaient pas de la même hauteur donc difficile de faire tenir une console 🥵🥵
C
Cyrille C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Produit (Le Costaud) annoncé disponibles avec envoi en 24/48h. Reçu 3 semaines plus tard. Aucune communication, obligé de relancer le support plusieurs fois avec réponses minimalistes. Qualité des pieds moyenne (soudures grossières, pas symétriques) C'est ma dernière commande.
P
Pauline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
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K
Kevin P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Pieds de bonnes factures Cependant à la réception ils était abîmés, sûrement du au transport. Il n’était pas spécialement protégés du frottement l’un contre l’autre… Un peu déçu vu le prix pour deux pieds…
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Laurie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Déçu ! Beaucoup de rayures
F
François T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Entreprise très difficile à joindre. Commande hors délai Qualité du matériel pas aux cotes Et soudure médiocre . Très très décevant. Plus jamais de commande
C
Christine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
le portant que nous avons commandé ne tient pas ses promesses, il ploie sous le poids des robes de soirée.
C
Christelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Les produits sont arrivés endommagés. Si cela était dû au transport, j’aurais pu comprendre. Mais non, les endommagements principaux étaient sous les épaisses protections. Je n’ai pas trouvé cela honnête et ne recommanderai donc pas le site.
D
Damien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Produit commandé pas aussi bon que prévu. Finalement été remboursé apres un long mois d'attente. Dommage car j'attendais beaucoup du portant.
M
Martine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Le pied est arrivé avec 3 coups avec peinture écaillée et un côté où la peinture est mal passé, pas lisse avec des coulures.
G
Gael W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
manque de finition sur les piétement ajustement moyen
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