Avis clients de RIPATON

J’ai passé commande le 3/10/20 sur ce site car la livraison était prévu en 24-48h ... après plusieurs appels de ma part car aucune nouvelle de Ripaton j’ai appris qu’il y avait une rupture sur une visse , qu’on me tiendrais au courant pour la date de livraison mais que je recevrais ma commande à un plus tard le 20/10 ! A ma grande surprise car toujours sans aucune information de leur part j’ai reçu ma commande le 23/10 ( malheureusement bien loin de 24-48h qui nous avait fait choisir ce site !) ! Cependant les pieds sont comme on les avait imaginé malgré une déception lors de l’ouverture du colis car sur l’un des pieds il manque les patins de protection ( en espérant que l’envoie de ceux ci sera plus rapide !) ! Nous sommes donc satisfait du produit mais très déçu de la gestion de notre commande .

Juste parfait

Super

Le site est très clair

ripaton présent sur les réseaux sociaux répond très rapidement, c'est très agréable

Un petit couac concernant la livraison, puisque je n'ai pas été informée du jour de livraison et que le transporteur est passé en mon absence. Toutefois, la livraison a pu etre programmée dès le lendemain.

bien fait

Site web très simple et service client aux petits soins !

plusieurs commandes à ce jour aucun regrets!!
;)

Site agréable et bien construit

Simple

Trés belle découverte, articles de grande qualité avec un prix correct. Livraison rapide.

Très compétent

Parfait

Délai de livraison non respecté 13 jours au lieu de 48h, mais produits bien arrivés et bien emballés, petite remarque sur les vis livrés de qualité moyenne, j’ai préféré utiliser les miennes, j’ai apprécié les petits patins joint pour mettre sur le parquet

Produit de très bonne qualité service livraison au top

Site plein d'inspiration ! Produits de bonne qualité ! C'est ma 3ème commande et probablement pas la dernière.

Peut être quelques améliorations sur le site pour trouver les tailles( ou alors je ne suis pas douée) livraison très bien

Matériel de qualité Made in France. Au top !
Livraison et emballage parfaits !
N'hésitez pas !

très bien , c'est du costaud

délai respecté bon site

Le site était très clair : produit en stock et envoie en 24/48h. Pourtant ma commande à pris une semaine. Au bout de 5 jours, le site indiquait toujours "en stock" alors que le chat m'indiquait qu'ils avaient du retard dans la production.

C'est parfait.!

Bonjour, j'ai été plutôt déçue. Suivi commande et Livraison, rien à redire. Marchandise par contre, très déçue: pour le prix on n'attend presque la perfection. Un des pieds reçus semblait avoir été gratté avant la pose de peinture noire.
Par ailleurs, au moment de la fixation, la forme des vis laisse une finition plutôt décevante car on ne peut pas les enfoncer suffisamment donc la tête est très largement visible. Vis apparentes et difficiles à fixer. Etant donné la longue attente et que c'est du sur-mesure je n'ai pas vu l'intérêt de remonter l'information mais au final assez déçue même si le rendu final lorsqu'on ne regarde pas les rayures et les vis en -dessous, c''est joli car la forme des pieds et belle.

Rapidité de prise en charge et de livraison
Articles reçus conformes à mes attentes
De très bonnes qualités

Parfait. Conforme à mes attentes et solide

Super!

Commande reçue rapidement et bon état.

Livraison très rapide et très satisfaite du produit. Facile à installer, le résultat est à la hauteur de mes attentes. Un magnifique bureau sur-mesure !

Je pense que l'emballage est un peu limite , j'ai reçu les pièces avec quelques petits éclats de vernis . Rien de bien méchant mais les pièces se baladaient un peu dans le carton. Donc emballage à améliorer.

Très déçu de mes pieds acier sur mesure, que j'avais choisis avec une finition vernis incolore pour garder l'aspect acier brut. Les 2 pieds (qui sont d'un acier anthracite) comportent plusieurs tâches très claires totalement disgracieuses. Ces taches ne sont pas du tout indiquées dans la description du produit (qui se limite à indiquer qu'il peut y avoir des aspérités, chose totalement acceptable et différente, car pas d'impact esthétique). Les photos de la page produit montrent également de magnifiques pieds sans aucune tâche.
Je me suis plaint au service client, qui estime que ces tâches sont totalement normales et participent au cachet authentique du produit (lol).
Bref, à part me proposer de leur renvoyer les pieds (à mes frais) pour qu'il les peignent en noir (à mes frais) et qu'il me les renvoient (à mes frais), rien.
Très fortement déçu donc.
Je leur ai dit de compléter la description produit pour expliciter la présence de ces tâches, vu que c'est "normal", et d'ajouter une de mes photos qui montre bien à quoi ça ressemble. Mais bien sûr ils ne le feront pas, sinon plus personne n'achèterait ces pieds.

Tout est très bien détaillé sur le site internet.

Pas la première commande chez RIPATON et surement pas la dernière. Produits originaux et de qualités. Idéal pour le DIY.

Tout a été parfait, simple pour commander et livraison impeccable, je recommande.

Très bonne communication, et très bien renseignée.. achat parfait... je recommande

Très bon site
Aucun souci avec ma commande
Les délais de livraison sont tout à fait résonnable
Livraison par transporteur à domicile
Produit reçu en parfait état

Commande bien emballée et reçue à la date prévue.

très satisfaite, livraison impeccable, bon produit

Réactivité du service client !

Annoncé en stock sur la page produit au moment de commander, il ne l’était en fait pas. Résultat 20j de durer de livraison!