Avis clients de RIPATON

Site bien fait et facile d’utilisation.
Confection plus longue que ce qui est indiqué sur le site et aucun avertissement par mail du retard pris. C’est très dommage de ne pas être averti du suivi de la commande.

Le produit est très bien, et répond aux attentes. Par contre pas assez d infos après commande sur un délai précis de livraison. L' emballage tel que reçu est vraiment nul, ne valorise pas du tout le produit et présente des risques de dommage au produit. Il manque aussi un bout de notice d utilisation avec le produit.

Pieds jolis et se qualité. Rien à dire sur le produit par contre, on vous promet une livraison en 24/48h, c’est pourquoi j’ai choisi de commander sur ce site mais plus de 15 jours pour recevoir mes pieds...déçu du délai de livraison mensonger.

Bien

bons conseils au téléphone, délai de fabrication respecté, conforme (produits sur mesure)et bien emballé, livraison à améliorer. prix ok mais il ne faudrait pas que cela soit plus cher. je recommande

J’ai commandé 4 pieds identiques hauteur 20 cm et dans les 4 j’en ai reçu 2 avec une hauteur de 17 cm et 2 autres avec une hauteur de 18 cm , donc d une la hauteur ne correspond pas a ma commande et de deux, les quatres pieds sont inutilisable sur mon meubles , il y a une différence de hauteur assez conséquente.. malheureusement je m’en suis pas rendu compte tout de suite et je les ai bombé en dorée.. J’ai donc une commande de 55 euros inutilisables qui m’est resté sur le dos. Le service apres vente ne veut rien entendre car ils sont bombés mais c’est a eux en premier de vérifier et d envoyer des articles conformes a la commande.. 1 ere experience et dernière.. aucun professionnalisme ! A fuir...

Commande très facile et reçue dans les temps Et très bien emballée.

le service de livraison avec DPD est lamentable. La livraison n'a pas été honorée à la date prévue et m'a fait perdre une grosse partie de la journée. Ce n'est vraiment pas une société de livraison fiable. commande livrée deux jours après avec 30 mn de retard sur un créneau de 4H!!!

Livraison chaotique, plus de 2 semaines, avec des rebondissements. Geste commercial sur les frais de port apprécié

Livraison un peu tardive mais sans conséquence majeure pour moi

Ma commande a été très vite livrée, elle était très bien emballée.
J'enlève une étoile car pour emballer ce colis, beaucoup beaucoup (trop !) de plastique bulle. On parle beaucoup de pollution liée aux plastiques, ne pouvez-vous pas envisager un matériau plus écologique ? Votre démarche de production française de qualité mérite que vous vous penchiez sur cette question.

J’ai été déçus (je comprends qu’il y ait beaucoup de commande) nous essayons de commander français dès que nous le pouvons et notre commande a mis autant de temps ou plus qu’un pays étranger.

L'ensemble des pièces commandées (comprenant une pièce sur mesure) a été livré en temps et en heure malgré la crise sanitaire. Une erreur dans le coloris de l'un des jeux de pieds lors de la livraison a été résolu très rapidement et sans aucun soucis grâce à un SAV. Les pièces commandées sont robustes et leur design respectif très réussi.

Site bien fait et clair

Produit conforme au descriptif

Le site es très bien

Rien à dire sur la qualité des produits.
Juste le délai annoncé sur le site ne correspondait pas à la réalité.

Envoi rapide. Angle du carton abimé mais pied non endommagé.
Bon produit. Conditionnement à revoir.

Très clair et séduisant

Les pieds sont superbes, mais un peu déçu que la livraison est mis plus de temps que prévu...

Livraison rapide et efficace.

Bien emballé, conforme à la commande mais je n’ai pas reçu la gourde

rien à signaler

Site bien fait et pratique pour choisir les produits, ça donne envie. Je trouve qu'il devrait proposer cependant des accessoires utiles en plus, comme les patins adaptés à la forme des pieds par exemple.

je n'ai pas réussi à commander seule directement sur le site, heureusement l'aide a été très efficace.

Améliorer la navigabilité et le contenu sur les fiches produit

J’ai passé commande le 3/10/20 sur ce site car la livraison était prévu en 24-48h ... après plusieurs appels de ma part car aucune nouvelle de Ripaton j’ai appris qu’il y avait une rupture sur une visse , qu’on me tiendrais au courant pour la date de livraison mais que je recevrais ma commande à un plus tard le 20/10 ! A ma grande surprise car toujours sans aucune information de leur part j’ai reçu ma commande le 23/10 ( malheureusement bien loin de 24-48h qui nous avait fait choisir ce site !) ! Cependant les pieds sont comme on les avait imaginé malgré une déception lors de l’ouverture du colis car sur l’un des pieds il manque les patins de protection ( en espérant que l’envoie de ceux ci sera plus rapide !) ! Nous sommes donc satisfait du produit mais très déçu de la gestion de notre commande .

Délai de livraison non respecté 13 jours au lieu de 48h, mais produits bien arrivés et bien emballés, petite remarque sur les vis livrés de qualité moyenne, j’ai préféré utiliser les miennes, j’ai apprécié les petits patins joint pour mettre sur le parquet

Assez clair et facile pour répondre à la recherche du client

Commande et Livraison sérieuse Je recommande

Effectivement le métal peut être très "industriel" à certain endroit, mais ce n'est pas qu'un seul petit défaut sur 40 cm... Livraison dans les temps et dimensions du sur mesure bien respectées.

Le site était très clair : produit en stock et envoie en 24/48h. Pourtant ma commande à pris une semaine. Au bout de 5 jours, le site indiquait toujours "en stock" alors que le chat m'indiquait qu'ils avaient du retard dans la production.

Bonjour, j'ai été plutôt déçue. Suivi commande et Livraison, rien à redire. Marchandise par contre, très déçue: pour le prix on n'attend presque la perfection. Un des pieds reçus semblait avoir été gratté avant la pose de peinture noire.
Par ailleurs, au moment de la fixation, la forme des vis laisse une finition plutôt décevante car on ne peut pas les enfoncer suffisamment donc la tête est très largement visible. Vis apparentes et difficiles à fixer. Etant donné la longue attente et que c'est du sur-mesure je n'ai pas vu l'intérêt de remonter l'information mais au final assez déçue même si le rendu final lorsqu'on ne regarde pas les rayures et les vis en -dessous, c''est joli car la forme des pieds et belle.

très bien colis arrivé très vite et en parfait état, juste un détail je pense que les vis devrait être fournit avec les pieds de table. je recommande ce site sans problème.

Je pense que l'emballage est un peu limite , j'ai reçu les pièces avec quelques petits éclats de vernis . Rien de bien méchant mais les pièces se baladaient un peu dans le carton. Donc emballage à améliorer.

Très déçu de mes pieds acier sur mesure, que j'avais choisis avec une finition vernis incolore pour garder l'aspect acier brut. Les 2 pieds (qui sont d'un acier anthracite) comportent plusieurs tâches très claires totalement disgracieuses. Ces taches ne sont pas du tout indiquées dans la description du produit (qui se limite à indiquer qu'il peut y avoir des aspérités, chose totalement acceptable et différente, car pas d'impact esthétique). Les photos de la page produit montrent également de magnifiques pieds sans aucune tâche.
Je me suis plaint au service client, qui estime que ces tâches sont totalement normales et participent au cachet authentique du produit (lol).
Bref, à part me proposer de leur renvoyer les pieds (à mes frais) pour qu'il les peignent en noir (à mes frais) et qu'il me les renvoient (à mes frais), rien.
Très fortement déçu donc.
Je leur ai dit de compléter la description produit pour expliciter la présence de ces tâches, vu que c'est "normal", et d'ajouter une de mes photos qui montre bien à quoi ça ressemble. Mais bien sûr ils ne le feront pas, sinon plus personne n'achèterait ces pieds.

Tres bon site et bien fait, colis nickel et bien emballé.

La séquence d'une commande n'est pas très intuitive, entre le choix des adresses, le mode d'expédition et le paiement qui se font dans un ordre curieux

Bon site navigation fluide produit facile à choisir prix abordable

Ripaton réponds rapidement aux emails et les délais de livraison sont ok. Faudra peut-être voir avec le transporteur s'il ne peut pas livrer un peu plus rapidement. Il a mis une semaine bien que rapidement arrivé à l'entrepôt final.