Avis clients de RIPATON

navigation aisée, produit conforme à la description

Délai de livraison respectable

Néant

Bien

site clair, bon visuel

Les coins de 3 pieds sur 4 étaient abîmés, le colis ayant été éventré.

Un peu déçu par le délais très long non annoncés lors de la commande.
De plus les soudures sont moins propres que celles promises avec les photos sur le site..

Commande rapide mais la livraison a été reportée plusieurs fois

Retard sur la commande!

Livraison: la facture n'ayant pas été fourni pour le passage a la douane suisse nous avons eu a paye une taxe et le deuxième colis n'est toujours pas arrive. Nous avons du envoyé la facture a la douane pour débloquer l'envoi du deuxième colis. Le départ de ma commande a mis deux mois. Meme si un retard était annonce lors du passage de commande, un retard de production et un problème peinture font que le produit n'est arrive que très tardivement.
Le service client est toujours très agréable et réactif. Néanmoins lorsque j'ai demande les dimensions des vis jointes pour l’étagère, la personne ne m'a donne que leur longueur sans le diamètre. Cette deuxième information est primordiale pour trouver la cheville adéquate lorsque nous n'avons pas de pied a coulisse. Sinon il serait bien de donner la dimension des vis sur le site internet dans les détails de l’étagère directement. L’étagère est vraiment très belle, félicitations au designer.

La livraison est marqué "gratuite". Mais en fait la livraison est gratuite si on vient la chercher chez vous ? ce qui n'est pas correcte et pas honnête. Enlèvement gratuit ou livraison à domicile. Sinon, le reste est vraiment bien.

Produits de bonne qualité par contre il est dommage que je l'ai reçu un petit peu abîmé au niveau de la peinture un peu et un légère enfoncement sur un des pieds .

Bon site

Le site est agréable, clair. La livraison de la 1ere commande s'est passée normalement dans le délai indiqué. En revanche la seconde commande a eu un délai de livraison plus long de 3 jours que celui annoncé au téléphone...

Bonjour, j’aurai pu faire le plein d’étoiles car le site internet est top, illustration saisie commande etc.. le service client est très réactif ! On sent l'esprit jeune et dynamique ! Les délais sont respectés et le suivi via DPD est parfait et optimal.
Mon bémol se passe au niveau de l’emballage les coins et angles sont protégés mais pas suffisamment ! Du film plastique noir me paraît léger pour des pieds métalliques ...
J’ai reçu mes colis conformes mais les pieds sont déjà rayés.. certainement survenues pendant L’acheminement ... je n’ai pas émis de réserves cela reste léger et il me tardait de les recevoir et enfin installer ma table. Cela aurait pu être pire. Au delà de ça rien a redire!

Il manquait les vis pour fixer les pieds. Les trous sur les pieds étaient différents sur les 2 pieds.

Rien à signaler

Site bien détaillé.

Bien détaillé ,facile d'utilisation .

Colis et livraison au top.Les produits, support mural et pied de table sont parfaits pour réaliser un bar original sur un solarium. Bémols: pas de fraisage pour les vis de la platine murale et aucun gabarit pour les fixations...J'ai usé mon réglet!!! Sinon merci RIPATON

























lariem

Le site est bien fait, clair et organisé. Cependant les dimensions des trous des pieds « le cascadeur » que j’ai commandé sont différentes entre la fiche technique et la réalité (c’est une taille standard donc ça allait très bien).

tres bien

clair et facile à utiliser

Pourquoi les trous pour les vis sur la longueur et pas la largeur?
Alors que les pieds peuvent êtres dans les deux positions.
Réception du pied avec un point de rouille

Mis à part une livraison un peu lente (à mon goût), tout était parfait

Le produit est top, les délais un peu moins. L'attente a été plus longue que prévue, dommage...

J’adore mes pieds Ripaton !!
En revanche, J’ai eu un peu de mal à passer la commande, le site n’est pas hyper intuitif
D’autre part le colis n’etait pas super bien emballé, le film noir était totalement déchiré
Heureusement les protections bleus ont été efficaces

Le site est bien conçu.
Le produit est de très bonne qualité et manufacture
Toutefois votre livreur n'a pas été correct en remettant pendant plus d'une semaine journellement la livraison. Il a fallu l'intervention de votre service clientèle intervienne pour que puisse recevoir la commande.
Aussi je recommanderai votre site mais en stipulant bien de ne pas prendre une livraison par transporteur

site attrayant mais apparemment pas assez clair

Produit livré avec 3 semaines de retard, sans les vis et patins de protections pourtant inclus avec le produit.

Vérification avant l'envoi

Les pieds respirent la qualité et sont solides. Cela dit, l'une des bases est un peu tordue, ce qui m'a empêché de visser correctement l'une des vis. Rien de grave mais à 90€ le pied, c'est un peu regrettable. Quelques couacs à la livraison (DPD).

site bien. MAIS: je me suis inscrit sous schneider jean-marc et le colis a été envoyé sous Marc jean. pourquoi?? j'ai vérifié ma commande qui est a mon nom et prénom.

....

belle fabrication
même si c'est simple, une petite notice de montage, positionnement des patins... aurait été appréciée.

Un peu déçu ... sur les photos et présentation le pied paraissait plus lourd et solide.

Rien à signaler

Colis mal emballé / réception colis tout arraché et nombreuses rayures sur les pieds .. pas cool
Mais je n’avais pas d’autres choix que f’accepter Car le chantier devait se terminer ...

Réactivité, petits goodies à la livraison, très bon site

Jusqu'à présente très contente de vos produit, je suis très déçue du denier produit commandé qui présente beaucoup de défauts. J'aurais souhaité qu'on me l'échange mais je viens de rentrer de vacances et il semblerait que cela soit trop tard car je ne trouve pas la procédure sur le site.