Maillon Création se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des produits livrés conformes à la description et des articles de qualité solides. Les clients apprécient fortement l’esthétique des rideaux et leur efficacité, certains évoquant des rendus visuels très beaux et un montage facile. La fiabilité et la constance des performances ressortent clairement: plusieurs achats répétés, mentionnant une bonne tenue dans le temps et une expérience client positive, avec un service client réactif dans les échanges pré-achat. Le cadre Français et l’attention portée à l’emballage et au suivi de commande renforcent la confiance et la satisfaction générale.
Les rideaux sont très jolis et de bonne qualité. Dommage que la gestion logistique sabote ce beau travail artisanal. Cela étant avec un peu de remise en cause, l'évaluation des dysfonctionnements, une écoute plus empathique du client, cette entreprise devrait pouvoir se hisser en haut du panier. Par exemple prendre l'initiative de contacter le client lorsque les délais de livraison ne peuvent être assurés (ce qui peut tout à fait se comprendre), ce qui permet au client de s'organiser en conséquence. Et non pas lui expliquer qu'il est trop impatient et qu'il doit prendre en compte qu'il s'agit d'une entreprise artisanale. Argument inaudible. Artisanat ne doit en aucun cas rimer avec amateurisme, et c'est ce que cette explication suggère. Rien que ce petit changement, améliorera sans aucun doute la satisfaction du client.
Réponse de Maillon Création
Merci à Laurent pour le temps qu'il a pris pour partager son avis sur notre site. Nous prenons note de ses commentaires et de ses conseils et nous nous engageons à améliorer le processus de gestion logistique pour assurer à nos clients une satisfaction à la hauteur de nos produits. Nous sommes à leur disposition pour écouter leurs préoccupations et leur proposer une solution adéquate.
V
Véronique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Communication, qualité des mailles laisse à désirer, mais produit efficace.
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup pour votre avis constructif Véronique. Nous faisons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits et de notre communication. Nous sommes impatients de vous entendre à nouveau.
M
Monique S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
semblable au précédent en beaucoup plus léger.
Réponse de Maillon Création
Chère Monique, effectivement le rideau en lanière plastique "Tahiti" est magnifique mais il reste un produit d'entrée de gamme donc très léger. Bien à vous. MC®
B
bernard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
je ne peux me prononcer sur l'usage car j'ai eu un probléme a la livraison, la barre d'accroche etant reçue pliée. Emballage pas assez rigide et colis d'apparence normale .
Réponse de Maillon Création
Merci Bernard pour votre avis. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la qualité de l'emballage et du produit fournis. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et procédures de livraisons afin de vous fournir un service de qualité. Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions et souhaitez obtenir des informations supplémentaires. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
J
Jeanne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très beau produit ; sans aucun doute mais délai de livraison beaucoup trop long ( malgré le coronavirus ) et surtout pas de nouvelles et de réponses aux deux mails que j'ai envoyé . Sinon ras . Cordialement .
Réponse de Maillon Création
Merci de votre avis, nous nous efforçons de livrer nos produits dans les meilleurs délais et sommes désolés que votre commande ait subi des retards. Nous allons étudier les raisons qui ont pu l'entraîner et nous veillerons à vous tenir informée à l'avenir. Nous sommes également disponibles par e-mail pour répondre à vos questions. Cordialement.
Y
Yves B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Mon colis a failli être perdu car le transporteur GLS (trop pressé ?) a livré mon colis à une société YESSS Electrique situé à 2 km de chez moi. Merci au gérant honnête de m'avoir prévenu ! Par contre, je suis satisfait du produit: tout à fait conforme à mes attentes et il est de bonne qualité. je mets 5 étoiles à Maillon Création et Zéro étoile au livreur GLS pas sérieux ! (j'aurai préféré un autre mode de livraison plus sérieux)
Réponse de Maillon Création
Nous sommes désolés que le transporteur GLS n'ait pas livré le colis correctement. Nous cherchons toujours à vous offrir le meilleur service possible et nous travaillerons à améliorer nos méthodes afin d'éviter que cela ne se reproduise.
S
SYLVIE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Joli produit ! Correspond à la présentation !
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup pour votre avis, Sylvie ! Nous sommes très contents que le produit vous plaise. Nous nous efforçons de toujours fournir les meilleurs produits et services à nos clients.
C
Claire Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Service client très à l’écoute et facile à contacter en revanche j’ai reçu mon rideau de porte légèrement endommagé , un fil avec des perles de bois était plus court que le reste , il manquait des perles sur toute une rangée. Dommage le produit est sympa.
Réponse de Maillon Création
Merci de votre avis Claire. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec le produit. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous vous invitons à nous contacter pour trouver une solution.
J
jean luic A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
J'ai dû recouper des maillons car les chaînes n'étaient pas toutes à la même hauteur.
Réponse de Maillon Création
Je vous remercie de votre avis et vous présente mes excuses pour les maillons à recouper. Nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer la qualité de nos produits. Merci encore pour votre confiance.
B
Bourseau C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
commande rideau porte anti-mouche déçue car aucune fixation prévue encore moins signalée à la commande de l'article. Cependant l'article est sympa
Réponse de Maillon Création
Chère Corinne, nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant le rideau en lanières plastique "Tahiti". À propos de la fixation, effectivement, pour les rideaux d'entrée de gamme les fixations ne peuvent pas être fournies. Nous offrons les fixations uniquement avec les rideaux MC aluminium. Bien à vous, MaillonCréation®
I
Isabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Le produit est bien , mais le délai de livraison à été très très long , je pense que ma commande est passé aux oubliettes. Heureusement que je téléphoné pour les relancer et ensuite ca a été rapide.
Réponse de Maillon Création
Chère Isabelle, nous sommes ravis de constater votre satisfaction à propos de notre rideau. Concernant le délai de livraison, je vous rassure, votre commande n'est pas "passée aux oubliettes". Cependant, le 17 mars nous sommes passés en confinement. Il est vrai que nous avons du prendre une semaine pour nous réorganiser et mettre en place des mesures sanitaires exceptionnelles dans notre atelier afin d'assurer une continuité de service dans de bonnes conditions. Bien à vous. MC®
J
Josiane V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
le site est bien fait mais j'aurais des restrictions au sujet de l'emballage et la livraison
Réponse de Maillon Création
Bonjour Josiane, nous vous remercions de votre commande ainsi que pour votre commentaire constructif. Dans un souci permanent de perfectionnement de nos services, nous avons pris en considération votre remarque et réagi immédiatement. En effet, nous avons contacté notre transporteur pour signaler le soucis concernant votre colis car habituellement la livraison est soignée. Toutefois, notre SAV reste à votre disposition au 04.68.82.20.04 pour toute demande afin de vous donner pleine satisfaction. Bien à vous M.C®
F
Françoise H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
déçue pas de notice ni d'accessoires pour la pose côtés de la tringle tranchants .
Réponse de Maillon Création
Bonjour, toutes les explications concernant l'installation de votre rideau figurent dans notre rubrique "Prise de mesures" "Vos questions" sur notre site internet. Cependant, sachez que pour accrocher le rideau c'est très simple! Pour l'accrocher à une porte intérieure ou extérieure, placez vos deux vis à tête plate ou Gonds à visser sur l'encadrement de la porte, puis posez la barre du rideau dessus. La tête de la vis vient supporter le rideau grâce au petit "retour" derrière la barre. Pour une fixation au plafond utilisez des crochets à visser. Concernant votre remarque sur votre tringle; Nos tringles conçues spécifiquement et manuellement dans notre atelier peuvent ponctuellement sembler légèrement saillantes aux extrémités. Cependant, une fois installée, par nature, celle-ci ne sera jamais à portée de mains. Nous restons à votre disposition pour toute précision supplémentaire.
C
Carbou
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
tres beau rideau...mes voisins m'en complimentent..aucune mouche depuis la pose..a une chainette il manquait quelques cm...sitot averti la direction m'a envoyé le bout manquant en 48 h....donc rapidité et sérieux...enchanté ...je les recommande chaudement...vrais pros...merci..
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre satisfaction ! Nous nous réjouissons que la pose de nos rideaux ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié notre réactivité. Nous sommes ravis que nos produits vous aient apporté une certaine satisfaction et nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de votre prochaine commande.
A
Aymoz
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2015
Avec mes petites mains je ne sais comment accrocher mon rideau donner moi un conseil, contacter moi par téléphon, Merci sinon tres beau je languie de le voir installer
Réponse de Maillon Création
Merci pour votre avis ! Nous vous recommandons de consulter nos fiches conseils. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone. Nous sommes à votre disposition pour toute demande ! Bien à vous, Toute l'équipe de Maillon Création.
F
Frustin
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2015
bonjour un peu de retard dans la livraison, mais ça valait la peine d'attendre....un rendu superbe et très design, les dimensions justes et une efficacité qui répond à mes attentes. Enfin plus de mouches à l'Interieur de la maison. A recommander....et surtout que c'est une entreprise française raisonnable en prix!!!! BRAVO
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et que nos produits vous aient plu. Nous sommes fiers d'offrir des produits à des prix raisonnables et de soutenir l'industrie locale. Merci encore pour votre soutien !
H
hulain
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2013
Produit très satisfaisant Vieillissant bien dans le temps et efficace contre les mouches.
Réponse de Maillon Création
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que nos produits vieillissent bien dans le temps et soient efficaces.
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