Français 
K
Note : 3 sur 5
The chains are very lovely everything as expected. However the fixings were missing from the delivery and my husband had to create fixings himself so we could hang the curtains
Avis clients de Maillon Création
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 240 avis publiés
Résumé des avis
Maillon Création se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des produits livrés conformes à la description et des articles de qualité solides. Les clients apprécient fortement l’esthétique des rideaux et leur efficacité, certains évoquant des rendus visuels très beaux et un montage facile. La fiabilité et la constance des performances ressortent clairement: plusieurs achats répétés, mentionnant une bonne tenue dans le temps et une expérience client positive, avec un service client réactif dans les échanges pré-achat. Le cadre Français et l’attention portée à l’emballage et au suivi de commande renforcent la confiance et la satisfaction générale.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Colis reçu assez rapidement en relais colis. Rideau très joli, mais malheureusement cassé dans l'emballage... Pastilles en nacre très fragiles et coupantes. C'est dommage, le rideau est vraiment beau...
Réponse de Maillon Création
Bonjour Céline,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre rideau en disques de nacre a été endommagé pendant le transport.
C’est malheureusement un aléa indépendant de notre volonté, bien que nous apportions le plus grand soin à nos emballages. Ce qui est vraiment regrettable, c’est que nous l’apprenions ici : nous aurions apprécié que vous nous contactiez directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
N’hésitez pas à nous écrire ou nous appeler, nous restons toujours disponibles pour vous aider.
Toute l’équipe de Maillon Création
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre rideau en disques de nacre a été endommagé pendant le transport.
C’est malheureusement un aléa indépendant de notre volonté, bien que nous apportions le plus grand soin à nos emballages. Ce qui est vraiment regrettable, c’est que nous l’apprenions ici : nous aurions apprécié que vous nous contactiez directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
N’hésitez pas à nous écrire ou nous appeler, nous restons toujours disponibles pour vous aider.
Toute l’équipe de Maillon Création
C
Note : 3 sur 5
Certains maillons sont fendus......
Réponse de Maillon Création
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour concernant votre rideau en perles de bois.
En revanche, nous sommes un peu surpris de le découvrir ici, car nous n’avons reçu aucun message, appel ou mail de votre part à ce sujet. C’est dommage, car avec quelques photos, nous aurions pu vérifier rapidement s’il s’agissait d’un défaut sur certaines perles et vous proposer une solution adaptée.
Même sur ce type de rideau décoratif, si un problème est constaté à la réception, le plus simple reste toujours de nous contacter directement : nous répondons et cherchons une solution.
N’hésitez pas à revenir vers nous avec votre numéro de commande et des photos des perles concernées.
Maillon Création
Nous sommes désolés de lire votre retour concernant votre rideau en perles de bois.
En revanche, nous sommes un peu surpris de le découvrir ici, car nous n’avons reçu aucun message, appel ou mail de votre part à ce sujet. C’est dommage, car avec quelques photos, nous aurions pu vérifier rapidement s’il s’agissait d’un défaut sur certaines perles et vous proposer une solution adaptée.
Même sur ce type de rideau décoratif, si un problème est constaté à la réception, le plus simple reste toujours de nous contacter directement : nous répondons et cherchons une solution.
N’hésitez pas à revenir vers nous avec votre numéro de commande et des photos des perles concernées.
Maillon Création
G
Note : 3 sur 5
Bonjour . Après réception du colis il manquait environ 80 cm de maillons sur deux chaînes. Je vous est appelé en sachant que l erreur et humaine…. Vous avez pris en considération ma requête, vous devez m envoyer ces maillons manquants. J espère que ce sera fait ! A part cela très bon matériel. Bonne journée cordialement
Réponse de Maillon Création
Bonjour,
Merci pour votre retour. Vous avez raison, une erreur peut arriver, et nous sommes désolés pour ces maillons manquants à la réception.
Dès votre appel, nous avons pris votre demande en compte et les maillons manquants vous ont été expédiés rapidement afin de compléter vos deux chaînes. L’important pour nous est de corriger le souci dès qu’il est signalé.
Nous sommes malgré tout ravis que vous souligniez la qualité du matériel. Une fois les maillons reçus et le rideau complet, nous espérons que vous en serez pleinement satisfait.
Bien cordialement,
Maillon Création
Merci pour votre retour. Vous avez raison, une erreur peut arriver, et nous sommes désolés pour ces maillons manquants à la réception.
Dès votre appel, nous avons pris votre demande en compte et les maillons manquants vous ont été expédiés rapidement afin de compléter vos deux chaînes. L’important pour nous est de corriger le souci dès qu’il est signalé.
Nous sommes malgré tout ravis que vous souligniez la qualité du matériel. Une fois les maillons reçus et le rideau complet, nous espérons que vous en serez pleinement satisfait.
Bien cordialement,
Maillon Création
F
Note : 3 sur 5
Envoi très rapide et emballage très bien. Juste un peu déçu car en prenant la couleur jaune je m'attendais à avoir une couleur qui soit plus proche de l'or doré mais le jaune donne un rendu très jaune moutarde. Ca ne donne pas le même rendu que sur la photo.
Réponse de Maillon Création
Bonjour Fanny,
Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l’envoi et l’emballage vous aient satisfait. Concernant la couleur, nous comprenons que la perception des teintes peut varier en fonction des écrans et de l’éclairage. Notre chaînette jaune correspond bien à la teinte indiquée sur notre site, mais nous prenons en compte votre remarque pour améliorer toujours plus l’expérience de nos clients.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’un conseil pour un prochain choix de couleur !
L’équipe Maillon Création ✨
Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l’envoi et l’emballage vous aient satisfait. Concernant la couleur, nous comprenons que la perception des teintes peut varier en fonction des écrans et de l’éclairage. Notre chaînette jaune correspond bien à la teinte indiquée sur notre site, mais nous prenons en compte votre remarque pour améliorer toujours plus l’expérience de nos clients.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’un conseil pour un prochain choix de couleur !
L’équipe Maillon Création ✨
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, le produit correspond bien à votre description. J'ai mis une étoile de moins pour le non-respect des délais et pour l'encaissement à la commande et non pas au moment de la mise en livraison.
Réponse de Maillon Création
Bonjour Michel,
Merci pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que notre rideau chaînette MC sur mesure de couleur marron correspond bien à votre description et répond à vos attentes en termes d’efficacité contre les mouches et moustiques.
Nous regrettons sincèrement le non-respect des délais annoncés et nous comprenons votre déception à ce sujet. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour garantir des délais de livraison plus précis à l'avenir.
Concernant l'encaissement à la commande, cela fait partie de notre politique de commande pour garantir la fabrication et la personnalisation de nos produits sur mesure. Nous comprenons que cela puisse ne pas être idéal pour tous nos clients et nous apprécions votre retour sur ce point.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous assister.
Merci encore pour votre confiance en Maillon Création.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
Merci pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que notre rideau chaînette MC sur mesure de couleur marron correspond bien à votre description et répond à vos attentes en termes d’efficacité contre les mouches et moustiques.
Nous regrettons sincèrement le non-respect des délais annoncés et nous comprenons votre déception à ce sujet. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour garantir des délais de livraison plus précis à l'avenir.
Concernant l'encaissement à la commande, cela fait partie de notre politique de commande pour garantir la fabrication et la personnalisation de nos produits sur mesure. Nous comprenons que cela puisse ne pas être idéal pour tous nos clients et nous apprécions votre retour sur ce point.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous assister.
Merci encore pour votre confiance en Maillon Création.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
S
Note : 3 sur 5
Retard dans la livraison mais bonne communication.
Réponse de Maillon Création
Merci pour votre retour Siegrid, nous sommes désolés pour le retard dans la livraison mais nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre communication. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre note de 3/5.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
H
Note : 3 sur 5
Envoi rapide et soigné. Le rideau en bambou est beau mais je le trouve fragile, notamment sur les pièces du bas, beaucoup plus fines (je n'avais pas perçu un telle différence de diamètre sur la photo), et le fil métallique utilisé pour le montage est vraiment très fin. J'ai un peu peur de l'évolution dans le temps. J'ai déjà cassé deux petites pièces avant même l'accrochage...
Réponse de Maillon Création
Bonjour Hélène,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’envoi ait été rapide et que le rideau vous plaise.
Nous comprenons vos remarques sur la fragilité du rideau en bambou. Comme indiqué sur la fiche produit, le bambou est un matériau délicat et les pièces plus fines ainsi que le fil métallique peuvent parfois sembler moins robustes que prévu.
Nous n'avons pas reçu de demande de votre part concernant les pièces cassées, mais nous restons disponibles si vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez discuter de votre achat plus en détail.
Merci encore pour vos commentaires, qui sont précieux pour nous.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’envoi ait été rapide et que le rideau vous plaise.
Nous comprenons vos remarques sur la fragilité du rideau en bambou. Comme indiqué sur la fiche produit, le bambou est un matériau délicat et les pièces plus fines ainsi que le fil métallique peuvent parfois sembler moins robustes que prévu.
Nous n'avons pas reçu de demande de votre part concernant les pièces cassées, mais nous restons disponibles si vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez discuter de votre achat plus en détail.
Merci encore pour vos commentaires, qui sont précieux pour nous.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
M
Note : 3 sur 5
Rideau cassé à l arrivé déçue
Réponse de Maillon Création
Bonjour Mireille,
Merci pour votre commentaire et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre rideau en perles de bois référence Fleurs est arrivé cassé. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous assurer que ce n'est pas représentatif de la qualité que nous nous efforçons de fournir.
Dès que nous avons été informés de cette situation, nous vous avons immédiatement proposé de renvoyer un nouveau produit en échange. Comprendre que vous préfériez une remise, nous avons respecté votre choix et procédé conformément, malgré le prix déjà modeste de 19,70 € pour ce rideau.
Nous sommes désolés que ces mesures n'aient pas complètement atténué votre déception. Nous restons à votre disposition pour toute autre action que nous pourrions entreprendre pour améliorer votre satisfaction. Chez Maillon Création, nous valorisons nos clients et nous engageons à offrir le meilleur service possible.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour discuter d'autres solutions. Nous sommes là pour vous aider.
Merci encore pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
Merci pour votre commentaire et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre rideau en perles de bois référence Fleurs est arrivé cassé. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous assurer que ce n'est pas représentatif de la qualité que nous nous efforçons de fournir.
Dès que nous avons été informés de cette situation, nous vous avons immédiatement proposé de renvoyer un nouveau produit en échange. Comprendre que vous préfériez une remise, nous avons respecté votre choix et procédé conformément, malgré le prix déjà modeste de 19,70 € pour ce rideau.
Nous sommes désolés que ces mesures n'aient pas complètement atténué votre déception. Nous restons à votre disposition pour toute autre action que nous pourrions entreprendre pour améliorer votre satisfaction. Chez Maillon Création, nous valorisons nos clients et nous engageons à offrir le meilleur service possible.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour discuter d'autres solutions. Nous sommes là pour vous aider.
Merci encore pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
V
Note : 3 sur 5
Très bien pour le produit, le site et l'organisation. Par contre, j'ai demandé une livraison au bureau que Dpd n'a pas honoré, ce qui m'a valu de perdre du temps pour récupérer le colis en plus d'avoir payé le complément.
Réponse de Maillon Création
Bonjour Véronique,
Merci pour votre évaluation de notre rideau en lanière plastique d'entrée de gamme et pour vos commentaires sur notre site et notre organisation. Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfaite du produit et de l'expérience d'achat chez Maillon Création.
Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés avec la livraison. Bien que la gestion des livraisons soit effectuée par notre partenaire transporteur DPD, votre satisfaction reste notre priorité. Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés pour le temps que vous avez perdu. Nous vous encourageons à partager votre expérience de livraison directement sur le site d'avis pour DPD, afin qu'ils puissent aussi prendre en compte votre retour pour améliorer leur service.
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider et assurer votre satisfaction.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons que nous pourrons vous offrir une expérience complètement positive à l'avenir.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
Merci pour votre évaluation de notre rideau en lanière plastique d'entrée de gamme et pour vos commentaires sur notre site et notre organisation. Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfaite du produit et de l'expérience d'achat chez Maillon Création.
Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés avec la livraison. Bien que la gestion des livraisons soit effectuée par notre partenaire transporteur DPD, votre satisfaction reste notre priorité. Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés pour le temps que vous avez perdu. Nous vous encourageons à partager votre expérience de livraison directement sur le site d'avis pour DPD, afin qu'ils puissent aussi prendre en compte votre retour pour améliorer leur service.
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider et assurer votre satisfaction.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons que nous pourrons vous offrir une expérience complètement positive à l'avenir.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
P
Note : 3 sur 5
Bon rapport qualité-prix Cordialement
Réponse de Maillon Création
Cher Philippe,
Merci pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes heureux que vous trouviez un bon rapport qualité-prix dans le rideau en perles blanc que vous avez choisi. Chez Maillon Création, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité à des prix compétitifs, et votre feedback est essentiel pour nous.
Si vous avez des suggestions ou besoin d'assistance supplémentaire pour optimiser votre expérience avec nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous engageons à améliorer continuellement nos services.
Merci encore pour votre achat et pour votre confiance envers Maillon Création.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
Merci pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes heureux que vous trouviez un bon rapport qualité-prix dans le rideau en perles blanc que vous avez choisi. Chez Maillon Création, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité à des prix compétitifs, et votre feedback est essentiel pour nous.
Si vous avez des suggestions ou besoin d'assistance supplémentaire pour optimiser votre expérience avec nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous engageons à améliorer continuellement nos services.
Merci encore pour votre achat et pour votre confiance envers Maillon Création.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
F
Note : 3 sur 5
je pensais avoir un rideau avec des bandes beiges (couleur mur) et c'est transparent. sûrement un mauvais choix de ma part, mais la facture même du travail est très bon.
Réponse de Maillon Création
Cher Francis,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre rideau en lanière plastique sur mesure. Nous sommes navrés d'apprendre que la couleur du produit n'a pas répondu à vos attentes. Comme vous l'avez mentionné, il est possible que les nuances de couleurs sur les photos ne reflètent pas parfaitement la réalité, ce qui peut parfois prêter à confusion. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons revoir la présentation de ce produit sur notre site pour éviter de tels malentendus à l'avenir.
Nous sommes toutefois heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de fabrication du rideau. Chez Maillon Création, nous nous engageons à offrir des produits de qualité, et votre reconnaissance de notre travail est très appréciée.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore pour votre achat et pour vos commentaires constructifs.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre rideau en lanière plastique sur mesure. Nous sommes navrés d'apprendre que la couleur du produit n'a pas répondu à vos attentes. Comme vous l'avez mentionné, il est possible que les nuances de couleurs sur les photos ne reflètent pas parfaitement la réalité, ce qui peut parfois prêter à confusion. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons revoir la présentation de ce produit sur notre site pour éviter de tels malentendus à l'avenir.
Nous sommes toutefois heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de fabrication du rideau. Chez Maillon Création, nous nous engageons à offrir des produits de qualité, et votre reconnaissance de notre travail est très appréciée.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore pour votre achat et pour vos commentaires constructifs.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
A
Note : 3 sur 5
Le rideau est très beau mais la longueur ne correspond pas à ce qui était prévu.
Réponse de Maillon Création
Chère Aline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et regrettons que l'expérience avec votre rideau en bambou n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes ravis que vous trouviez le rideau beau, mais nous comprenons votre préoccupation concernant la longueur.
Effectivement, la hauteur annoncée de 2 mètres inclut la barre du rideau. Il est également important de noter qu'il peut y avoir une tolérance de +/- 3 cm due aux variations naturelles du matériau et du processus de fabrication. Nous nous efforçons de communiquer ces détails clairement à nos clients pour éviter toute confusion.
Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à améliorer notre précision et notre communication. Si cette variation de taille pose un problème spécifique pour l'installation ou l'esthétique chez vous, nous serions heureux de discuter des solutions possibles pour rectifier la situation, telles qu'un échange.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de la manière dont nous pouvons rendre votre expérience avec Maillon Création entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes engagés à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et regrettons que l'expérience avec votre rideau en bambou n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes ravis que vous trouviez le rideau beau, mais nous comprenons votre préoccupation concernant la longueur.
Effectivement, la hauteur annoncée de 2 mètres inclut la barre du rideau. Il est également important de noter qu'il peut y avoir une tolérance de +/- 3 cm due aux variations naturelles du matériau et du processus de fabrication. Nous nous efforçons de communiquer ces détails clairement à nos clients pour éviter toute confusion.
Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à améliorer notre précision et notre communication. Si cette variation de taille pose un problème spécifique pour l'installation ou l'esthétique chez vous, nous serions heureux de discuter des solutions possibles pour rectifier la situation, telles qu'un échange.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de la manière dont nous pouvons rendre votre expérience avec Maillon Création entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes engagés à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
F
Note : 3 sur 5
La toile moustiquaire impeccable. Problème la barre surtout pour y placer la moustiquaire impossible. Pas pratique du tout
Réponse de Maillon Création
Chère Fabienne,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 3 sur 5. Nous sommes ravis que vous soyez contente de la qualité de la toile moustiquaire elle-même, mais nous regrettons d'entendre que vous avez rencontré des difficultés avec la tringle.
Notre moustiquaire en polyester à 32 € (Réf Moustirayures 4B) est conçue comme une solution économique qui permet aux clients d'ajuster les dimensions selon leurs besoins. Nous comprenons que l'installation peut parfois être délicate, surtout avec un produit en kit destiné à être ajusté par le client.
Nous apprécions grandement votre retour, qui est essentiel pour nous aider à améliorer continuellement notre sélection de produits. C'est la première fois que nous recevons ce type de commentaire concernant la tringle de cette moustiquaire, et nous prenons votre expérience très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance. Nous sommes ici pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous êtes pleinement satisfaite de votre achat.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 3 sur 5. Nous sommes ravis que vous soyez contente de la qualité de la toile moustiquaire elle-même, mais nous regrettons d'entendre que vous avez rencontré des difficultés avec la tringle.
Notre moustiquaire en polyester à 32 € (Réf Moustirayures 4B) est conçue comme une solution économique qui permet aux clients d'ajuster les dimensions selon leurs besoins. Nous comprenons que l'installation peut parfois être délicate, surtout avec un produit en kit destiné à être ajusté par le client.
Nous apprécions grandement votre retour, qui est essentiel pour nous aider à améliorer continuellement notre sélection de produits. C'est la première fois que nous recevons ce type de commentaire concernant la tringle de cette moustiquaire, et nous prenons votre expérience très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance. Nous sommes ici pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous êtes pleinement satisfaite de votre achat.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
A
Note : 3 sur 5
Déçue la couleur ne correspond pas vraiment et les lanières vraiment trop légères vraiment trop peu épaisses sinon satisfaite de la qualité et de la livraison
Réponse de Maillon Création
Chère Anne,
Merci beaucoup pour votre avis et pour nous avoir fait part de votre expérience avec le rideau en lanière multicolore, proposé à 13 €40. Nous sommes ravis que, malgré vos réserves sur la couleur et l'épaisseur des lanières (description précise sur notre site, indiquant que les lanières font 0.5 mm d'épaisseur), vous trouviez toujours que le rideau représente un bon rapport qualité-prix.
Chez Maillon Création, nous nous efforçons de fournir des descriptions précises de nos produits pour aider nos clients à faire des choix éclairés avant leur achat. Nous sommes conscients que les perceptions peuvent varier et nous apprécions sincèrement vos commentaires constructifs.
Nous sommes heureux d'entendre que vous êtes satisfaite de la qualité et de la livraison du produit. Nous tenons à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible, et votre retour nous est précieux pour continuer dans cette voie.
Merci encore pour votre confiance envers Maillon Création.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
Merci beaucoup pour votre avis et pour nous avoir fait part de votre expérience avec le rideau en lanière multicolore, proposé à 13 €40. Nous sommes ravis que, malgré vos réserves sur la couleur et l'épaisseur des lanières (description précise sur notre site, indiquant que les lanières font 0.5 mm d'épaisseur), vous trouviez toujours que le rideau représente un bon rapport qualité-prix.
Chez Maillon Création, nous nous efforçons de fournir des descriptions précises de nos produits pour aider nos clients à faire des choix éclairés avant leur achat. Nous sommes conscients que les perceptions peuvent varier et nous apprécions sincèrement vos commentaires constructifs.
Nous sommes heureux d'entendre que vous êtes satisfaite de la qualité et de la livraison du produit. Nous tenons à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible, et votre retour nous est précieux pour continuer dans cette voie.
Merci encore pour votre confiance envers Maillon Création.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
C
Note : 3 sur 5
Ce rideau n’est pas assez resséré dommage
Réponse de Maillon Création
Chère Christiane,
Merci pour votre retour et pour votre note de 3 sur 5 sur la Société des Avis Garantis. Nous prenons vos commentaires au sérieux et sommes désolés d'entendre que le rideau en lanière plastique à 12 € n'a pas pleinement répondu à vos attentes en termes de densité des lanières.
En effet, ce modèle est une option de premier prix et, comme tel, les lanières ne sont pas aussi resserrées que certains de nos autres modèles. Si vous êtes à la recherche d'un rideau avec des lanières plus serrées, nous proposons des options de qualité supérieure sur notre site, bien qu'à un coût plus élevé.
Nous apprécions votre compréhension et espérons que vous trouverez le produit qui répond le mieux à vos besoins pour une future commande. Votre feedback est précieux pour nous, et nous travaillons continuellement à améliorer nos produits et services.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez des recommandations pour un modèle différent, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
Merci pour votre retour et pour votre note de 3 sur 5 sur la Société des Avis Garantis. Nous prenons vos commentaires au sérieux et sommes désolés d'entendre que le rideau en lanière plastique à 12 € n'a pas pleinement répondu à vos attentes en termes de densité des lanières.
En effet, ce modèle est une option de premier prix et, comme tel, les lanières ne sont pas aussi resserrées que certains de nos autres modèles. Si vous êtes à la recherche d'un rideau avec des lanières plus serrées, nous proposons des options de qualité supérieure sur notre site, bien qu'à un coût plus élevé.
Nous apprécions votre compréhension et espérons que vous trouverez le produit qui répond le mieux à vos besoins pour une future commande. Votre feedback est précieux pour nous, et nous travaillons continuellement à améliorer nos produits et services.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez des recommandations pour un modèle différent, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
J
Note : 3 sur 5
Bonjour. Rail support du rideau a subit des chocs, peinture écaillée. Les 4 trous de fixation ne sont pas centrés. Il serait bien de couper le rail en fonction des trous existants en les centrant sur la longueur.
Réponse de Maillon Création
Cher Jean Paul,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante.
Concernant le rail de support endommagé et la peinture écaillée, c'est la première fois que nous recevons un tel retour. Nous suspectons que cela puisse être dû au transport. Nous regrettons profondément cet inconvénient et nous allons prendre des mesures pour renforcer notre processus d'emballage et de livraison.
Quant à l'alignement des trous de fixation avec l'option de crémaillère que vous avez choisie, nous vous remercions pour cette remarque constructive. Nous allons faire le nécessaire pour corriger ce détail dans les futures productions.
Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer nos produits et services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une future commande.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante.
Concernant le rail de support endommagé et la peinture écaillée, c'est la première fois que nous recevons un tel retour. Nous suspectons que cela puisse être dû au transport. Nous regrettons profondément cet inconvénient et nous allons prendre des mesures pour renforcer notre processus d'emballage et de livraison.
Quant à l'alignement des trous de fixation avec l'option de crémaillère que vous avez choisie, nous vous remercions pour cette remarque constructive. Nous allons faire le nécessaire pour corriger ce détail dans les futures productions.
Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer nos produits et services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une future commande.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
S
Note : 3 sur 5
Produit conforme, mais livré endommagé et aucun réponse de Maillon création malgré mes messages...
Réponse de Maillon Création
Chère Selina,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit a été livré endommagé. Nous avons vérifié nos registres et n'avons pas trouvé trace de vos messages ou appels téléphoniques, ce qui est regrettable car nous aurions aimé résoudre ce problème dès que possible.
Il semble que l'endommagement soit survenu pendant le transport, ce qui est hors de notre contrôle une fois que le produit quitte notre atelier. Dans ces situations, nous recommandons de soit refuser le colis, soit d'indiquer une réserve lors de la réception.
Néanmoins, nous sommes plus qu'heureux de résoudre ce problème. Si vous nous contactez, nous pourrons vous envoyer une nouvelle barre pour remplacer celle qui a été endommagée pendant le transport.
N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions faire le nécessaire pour rectifier cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création.
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit a été livré endommagé. Nous avons vérifié nos registres et n'avons pas trouvé trace de vos messages ou appels téléphoniques, ce qui est regrettable car nous aurions aimé résoudre ce problème dès que possible.
Il semble que l'endommagement soit survenu pendant le transport, ce qui est hors de notre contrôle une fois que le produit quitte notre atelier. Dans ces situations, nous recommandons de soit refuser le colis, soit d'indiquer une réserve lors de la réception.
Néanmoins, nous sommes plus qu'heureux de résoudre ce problème. Si vous nous contactez, nous pourrons vous envoyer une nouvelle barre pour remplacer celle qui a été endommagée pendant le transport.
N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions faire le nécessaire pour rectifier cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création.
V
Note : 3 sur 5
Barre de fixation moins solide que sur un modèle acheté précédemment. Longueur des chaînes inégale.
Réponse de Maillon Création
Chère Valérie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre Rideau chainette modèle MC argent et marron. Chaque avis est précieux et nous aide à nous améliorer.
Concernant la barre de fixation, nous utilisons effectivement les mêmes barres pour tous nos modèles et n'avons jamais eu de retour négatif à ce sujet. Votre retour est donc surprenant et nous prenons note de votre observation.
Quant à la longueur des chaînes, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. C'est un aspect sur lequel nous sommes particulièrement vigilants, et jusqu'à présent, nous n'avons pas eu de retour client sur ce sujet. Nous nous efforçons de garantir une qualité constante, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour votre commande.
Nous souhaitons trouver une solution qui vous convienne et garantir votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter des mesures à prendre.
Merci pour votre confiance et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre Rideau chainette modèle MC argent et marron. Chaque avis est précieux et nous aide à nous améliorer.
Concernant la barre de fixation, nous utilisons effectivement les mêmes barres pour tous nos modèles et n'avons jamais eu de retour négatif à ce sujet. Votre retour est donc surprenant et nous prenons note de votre observation.
Quant à la longueur des chaînes, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. C'est un aspect sur lequel nous sommes particulièrement vigilants, et jusqu'à présent, nous n'avons pas eu de retour client sur ce sujet. Nous nous efforçons de garantir une qualité constante, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour votre commande.
Nous souhaitons trouver une solution qui vous convienne et garantir votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter des mesures à prendre.
Merci pour votre confiance et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création.
P
Note : 3 sur 5
Ces rideaux sont de très bonne qualité, rien à dire, mais l’emballage pour livraison est minable du coup le colis arrive totalement éclaté et un peu abîmé !!!
Réponse de Maillon Création
Cher Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre rideau chaînette modèle MC uni bleu foncé. Votre fidélité envers notre entreprise est grandement appréciée.
Nous avons noté votre remarque concernant l'emballage de livraison. Sachez que nous accordons une grande importance à l'emballage de nos produits, pour qu'ils arrivent chez nos clients en parfait état. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le colis est arrivé dans un état qui ne répond pas à vos attentes.
Cela dit, nous sommes soulagés d'apprendre que le rideau n'a pas été abîmé malgré l'état du colis. Nous comprenons néanmoins que cette situation ait pu causer des inquiétudes et nous en sommes désolés.
Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons le partager avec notre partenaire de livraison afin de s'assurer que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout pour l'assurer.
Nous vous invitons également à participer à notre concours photo sur notre page Facebook, qui a lieu du 1er au 31 juillet. Nous serions ravis de voir comment vous avez intégré votre nouveau rideau dans votre intérieur.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Très cordialement,
L'Équipe de Maillon Création
J
Note : 3 sur 5
Bel aspect dans la vue d'ensemble mais dans le détail certains rangs de perles sont mal exécutés.
Réponse de Maillon Création
Cher Jean-Claude,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes heureux d'entendre que vous appréciez l'esthétique globale de notre rideau de porte en perles de bois.
En ce qui concerne vos préoccupations sur certains rangs de perles, nous tenons à préciser que chaque perle est façonnée individuellement, ce qui peut entraîner de légères variations d'une perle à l'autre. C'est cette caractéristique donne à ses rideaux de porte leur charme unique et leur authenticité.
Cependant, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous estimez que ces variations compromettent la qualité ou l'esthétique du produit, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serions ravis de discuter de vos préoccupations plus en détail et de trouver une solution qui vous convienne.
Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits et notre service client.
Bien à vous,
Toute l'équipe de Maillon Création.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes heureux d'entendre que vous appréciez l'esthétique globale de notre rideau de porte en perles de bois.
En ce qui concerne vos préoccupations sur certains rangs de perles, nous tenons à préciser que chaque perle est façonnée individuellement, ce qui peut entraîner de légères variations d'une perle à l'autre. C'est cette caractéristique donne à ses rideaux de porte leur charme unique et leur authenticité.
Cependant, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous estimez que ces variations compromettent la qualité ou l'esthétique du produit, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serions ravis de discuter de vos préoccupations plus en détail et de trouver une solution qui vous convienne.
Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits et notre service client.
Bien à vous,
Toute l'équipe de Maillon Création.
J
Note : 3 sur 5
En terme de points positifs, il est indéniable que les rideaux maillons aluminium anodisés MC que j'ai commandé et reçus inspirent pleinement la qualité. Je n'ai donc aucun doute sur la durabilité. De plus, ils ont bel et bien un effet non négligeable sur les flux incessants de mouches (pas assez de recul concernant les moustiques). Mais restons réaliste. ne vous attendez en aucun cas a une dissuasion à 100%; les mouches les plus téméraires tentent et réussissent à passer. Selon mon expérience personnelle, j'estimerai tout de même une réduction de 70 à 90% (selon l'heure de la journée, la température, et selon si on cuisine ou non) ce qui est déjà plus qu'appréciable!!! A noter également une simplicité de montage que l'on peut qualifié d'élémentaire. Pour le reste, je suis plutot déçu. Passons sur le petit retard de livraison, qui en plus a été gentiement signifié par mail. Par contre, en commandant des rideaux 78 lanières par mètres avec disposition des maillons en quinconce, je m'attendais a un rendu esthétique des plus beau, tel que le suggère les photos du site internet. En fait, le rendu est tel que sur les photos, et donc parfait, sur les 40 premiers cm du haut seulement; les 30 cm suivant sont déjà moins esthétiques, et le reste du rideau, jusqu'en bas n'a plus rien a voir avec les photos, chaque lanière ayant tendance a vriller et donc a destructuré complétement la jolie uniformité des photos ou chaque élargissement de maillon vient s'imbriquer magnifiquement dans un creux que forme deux maillons d'une lanière adjacente. Ce constat corrélé a la dimension pécunière (400€ pour 2 rideaux de 95x215cm), le constat devient alors beaucoup plus mitigé. Donc je n'ai pas le rendu esthétique escompté, cela pour un effort financier important. C'est bien dommage... Heureusement, l'efficacité sur les mouches que nous voulions est là, avec un taux d'efficacité tout a fait honorable. J'espère que la qualité effective dans le temps sera à la hauteur de la qualité apparente...
Réponse de Maillon Création
Cher Julien,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager en détail votre expérience avec le rideau chaînette MC en quinconce argent. Chez Maillon Création, nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, car cela nous aide à améliorer constamment nos produits et services.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos rideaux de qualité et efficaces contre les mouches. Concernant les mouches qui réussissent à passer, il est possible qu’elles trouvent une autre ouverture pour rentrer. Nos rideaux sont conçus pour arrêter le passage des insectes volants.
En ce qui concerne l’esthétisme, nous sommes désolés d’apprendre que le rendu n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous pensons que cela pourrait être dû au transport, car parfois les chaînettes peuvent se tordre et former de petits nœuds. Cela se rectifie généralement en dénouant et remettant en place les maillons. Nous vous suggérons d’essayer de réajuster les chaînettes pour voir si cela améliore l’esthétique. Nous tenons à préciser que 100% de nos clients sont très satisfaits de l'esthétisme, de la qualité et de l'efficacité de nos rideaux.
De plus, nous tenons à souligner que nos rideaux sont vendus avec à vie, ce qui représente un excellent rapport qualité-prix sur le long terme, en raison de leur durabilité.
Si vous avez besoin d’aide pour réajuster les chaînettes, ou si vous souhaitez discuter davantage de vos préoccupations, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de votre achat.
Nous apprécions la confiance que vous avez placée en Maillon Création et nous sommes déterminés à travailler avec vous pour vous assurer une expérience positive.
Merci encore pour vos commentaires précieux.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager en détail votre expérience avec le rideau chaînette MC en quinconce argent. Chez Maillon Création, nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, car cela nous aide à améliorer constamment nos produits et services.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos rideaux de qualité et efficaces contre les mouches. Concernant les mouches qui réussissent à passer, il est possible qu’elles trouvent une autre ouverture pour rentrer. Nos rideaux sont conçus pour arrêter le passage des insectes volants.
En ce qui concerne l’esthétisme, nous sommes désolés d’apprendre que le rendu n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous pensons que cela pourrait être dû au transport, car parfois les chaînettes peuvent se tordre et former de petits nœuds. Cela se rectifie généralement en dénouant et remettant en place les maillons. Nous vous suggérons d’essayer de réajuster les chaînettes pour voir si cela améliore l’esthétique. Nous tenons à préciser que 100% de nos clients sont très satisfaits de l'esthétisme, de la qualité et de l'efficacité de nos rideaux.
De plus, nous tenons à souligner que nos rideaux sont vendus avec à vie, ce qui représente un excellent rapport qualité-prix sur le long terme, en raison de leur durabilité.
Si vous avez besoin d’aide pour réajuster les chaînettes, ou si vous souhaitez discuter davantage de vos préoccupations, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de votre achat.
Nous apprécions la confiance que vous avez placée en Maillon Création et nous sommes déterminés à travailler avec vous pour vous assurer une expérience positive.
Merci encore pour vos commentaires précieux.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
C
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma commande et il y avait une erreur sur les mesures ,il manquai 10cm sur la hauteur par rapport a la mesure que j'avais commandée. j'ai envoyé des mails avec des photos mais depuis je n'ai aucune nouvelles .je constate que c'est comme partout
Réponse de Maillon Création
Chère Catherine,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande. Je tiens à m'excuser pour le désagrément causé par la différence de mesure dans le rideau que vous avez reçu.
Je tiens à préciser que nous avons bien reçu votre e-mail le samedi 17 juin 2023, et notre équipe du service client a répondu à votre message dès l'ouverture, le lundi 19 juin 2023. Sachez que nous prenons votre demande très au sérieux et que nous sommes actuellement en train de travailler sur une solution pour résoudre ce problème.
Je comprends que cela puisse être frustrant, mais je tiens à vous assurer que nous ne laissons pas nos clients sans nouvelles. Il est important pour nous de maintenir un haut niveau de service.
Je remarque également que vous avez reçu votre rideau le 13 juin 2023 et nous avez contacté par e-mail le 19 juin 2023. Je tiens à souligner que nous sommes également disponibles par téléphone pour une communication plus directe et rapide si cela vous convient mieux.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons pour résoudre cette question.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande. Je tiens à m'excuser pour le désagrément causé par la différence de mesure dans le rideau que vous avez reçu.
Je tiens à préciser que nous avons bien reçu votre e-mail le samedi 17 juin 2023, et notre équipe du service client a répondu à votre message dès l'ouverture, le lundi 19 juin 2023. Sachez que nous prenons votre demande très au sérieux et que nous sommes actuellement en train de travailler sur une solution pour résoudre ce problème.
Je comprends que cela puisse être frustrant, mais je tiens à vous assurer que nous ne laissons pas nos clients sans nouvelles. Il est important pour nous de maintenir un haut niveau de service.
Je remarque également que vous avez reçu votre rideau le 13 juin 2023 et nous avez contacté par e-mail le 19 juin 2023. Je tiens à souligner que nous sommes également disponibles par téléphone pour une communication plus directe et rapide si cela vous convient mieux.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons pour résoudre cette question.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
F
Note : 3 sur 5
Article présenté comme disponible alors qu’en fait il fallait attendre un réapprovisionnement du fournisseur De plus l’article est bien moins beau que sur la photo, couleurs plus ternes.
Réponse de Maillon Création
Chère Françoise,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre achat du rideau de perles "BohoChic" chez Maillon Creation. Nous apprécions sincèrement les commentaires de nos clients, car cela nous aide à améliorer notre service.
J'ai pris note de vos commentaires concernant le délai de livraison et les différences de couleur du produit. Après vérification de la traçabilité de votre commande, je peux confirmer que le rideau a bien été expédié de notre entrepôt dans les délais annoncés. Vous avez passé votre commande le 09/06/23 et le rideau est parti le 18/06/23, ce qui correspond à 7 jours ouvrables. Je tiens à souligner que lorsqu'un produit n'est pas en stock, il est clairement indiqué "Livraison entre 5 à 7 jours" à deux endroits sur la page du produit : une fois à côté du prix, et une seconde fois à côté du bouton "Ajouter au panier".
En ce qui concerne la couleur du rideau de perles, je tiens à m'excuser si celle-ci ne correspond pas entièrement à vos attentes. Comme mentionné sur la fiche produit, les rideaux "BohoChic" peuvent présenter de légères variations de couleur tout en conservant le même esprit. Je comprends néanmoins que les couleurs de cette année puissent vous sembler moins vives que ce que vous attendiez.
Nous prenons votre feedback très au sérieux et je vais m'assurer que votre retour soit pris en compte dans nos futures améliorations. Chez Maillon Creation, nous nous efforçons d'offrir des produits et un service de la meilleure qualité possible, et votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre achat du rideau de perles "BohoChic" chez Maillon Creation. Nous apprécions sincèrement les commentaires de nos clients, car cela nous aide à améliorer notre service.
J'ai pris note de vos commentaires concernant le délai de livraison et les différences de couleur du produit. Après vérification de la traçabilité de votre commande, je peux confirmer que le rideau a bien été expédié de notre entrepôt dans les délais annoncés. Vous avez passé votre commande le 09/06/23 et le rideau est parti le 18/06/23, ce qui correspond à 7 jours ouvrables. Je tiens à souligner que lorsqu'un produit n'est pas en stock, il est clairement indiqué "Livraison entre 5 à 7 jours" à deux endroits sur la page du produit : une fois à côté du prix, et une seconde fois à côté du bouton "Ajouter au panier".
En ce qui concerne la couleur du rideau de perles, je tiens à m'excuser si celle-ci ne correspond pas entièrement à vos attentes. Comme mentionné sur la fiche produit, les rideaux "BohoChic" peuvent présenter de légères variations de couleur tout en conservant le même esprit. Je comprends néanmoins que les couleurs de cette année puissent vous sembler moins vives que ce que vous attendiez.
Nous prenons votre feedback très au sérieux et je vais m'assurer que votre retour soit pris en compte dans nos futures améliorations. Chez Maillon Creation, nous nous efforçons d'offrir des produits et un service de la meilleure qualité possible, et votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
M
Note : 3 sur 5
j'avais demandé que l'on ne m'expédie pas le colis avant le 14 car absent. La personne en ligne me dit qu'elle fait le nécessaire auprès du service concerné par mail. Néanmoins le colis est parti avant et DPD a qui j'ai demandé de livré que le 14 n'a pas non plus respecté mon choix si bien qu'il a été jeté par dessus le portail le 13. Toutefois une très bonne note pour le rideau qui nous satisfait entièrement, répond à notre attente et facile à poser.
Réponse de Maillon Création
Chère Marie-Laure,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre rideau MC en chaînette vert anis. Nous sommes ravis de savoir qu'il répond pleinement à vos attentes et qu'il a été facile à poser. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Cependant, nous souhaitons présenter nos excuses pour la confusion concernant la date de livraison. Nous comprenons parfaitement votre demande de ne pas expédier le colis avant le 14 juin, car vous étiez absente. Notre équipe a pris cela en compte et a prévu d'envoyer le colis le vendredi 9 juin, car selon nos calculs, vous auriez dû le recevoir le 14 juin, compte tenu du fait que notre transporteur n'effectue pas de livraisons le week-end. Nous souhaitions vous réserver une agréable surprise à votre retour.
Malheureusement, cette fois-ci, notre transporteur, DPD, a modifié ses délais de livraison et a effectué la livraison le 13 juin au lieu du 14 juin comme convenu. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation inattendue et pour tout désagrément que cela a pu causer.
Nous avons pris note de votre commentaire et nous comprenons votre frustration. Nous avons également contacté DPD pour comprendre pourquoi votre choix de livraison n'a pas été respecté et pourquoi le colis a été jeté par-dessus le portail. Nous mettons tout en œuvre pour éviter que de tels incidents se reproduisent à l'avenir.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cet inconvénient. Nous apprécions grandement votre compréhension et votre satisfaction quant au produit que vous avez reçu. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider dans la mesure du possible.
Nous vous remercions de votre confiance en notre entreprise Maillon Création et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre rideau MC en chaînette vert anis. Nous sommes ravis de savoir qu'il répond pleinement à vos attentes et qu'il a été facile à poser. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Cependant, nous souhaitons présenter nos excuses pour la confusion concernant la date de livraison. Nous comprenons parfaitement votre demande de ne pas expédier le colis avant le 14 juin, car vous étiez absente. Notre équipe a pris cela en compte et a prévu d'envoyer le colis le vendredi 9 juin, car selon nos calculs, vous auriez dû le recevoir le 14 juin, compte tenu du fait que notre transporteur n'effectue pas de livraisons le week-end. Nous souhaitions vous réserver une agréable surprise à votre retour.
Malheureusement, cette fois-ci, notre transporteur, DPD, a modifié ses délais de livraison et a effectué la livraison le 13 juin au lieu du 14 juin comme convenu. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation inattendue et pour tout désagrément que cela a pu causer.
Nous avons pris note de votre commentaire et nous comprenons votre frustration. Nous avons également contacté DPD pour comprendre pourquoi votre choix de livraison n'a pas été respecté et pourquoi le colis a été jeté par-dessus le portail. Nous mettons tout en œuvre pour éviter que de tels incidents se reproduisent à l'avenir.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cet inconvénient. Nous apprécions grandement votre compréhension et votre satisfaction quant au produit que vous avez reçu. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider dans la mesure du possible.
Nous vous remercions de votre confiance en notre entreprise Maillon Création et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
S
Note : 3 sur 5
La qualité me semble parfaite mais j ai un problème les lanières de couleur verte présente un maillon supplémentaire par rapport à l autre couleur
Réponse de Maillon Création
Chère Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre rideau à chaînettes sur mesure, fait main, dans les couleurs rose et vert. Nous apprécions votre retour et souhaitons clarifier certains points que vous avez soulevés.
Tout d'abord, en ce qui concerne la légère différence en bas du rideau entre les couleurs rose et verte, nous tenons à vous assurer que cela est tout à fait normal en raison du mélange des couleurs. Étant donné que chaque chaînette est fabriquée à la main, une légère variation peut se produire, ce qui peut entraîner une différence subtile en bas du rideau. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que la qualité globale vous semble parfaite.
De plus, nous tenons à souligner que pour l'atelier il est préférable d'ajouter un maillon supplémentaire plutôt que d'en retirer un. Cela garantit que le client puisse parfaitement ajuster son rideau . Nous aurions été ravis de vous expliquer cela si vous nous aviez contactés. En effet, il est très simple d'enlever le maillon de trop si cela vous dérange. Il vous suffit simplement de l'ouvrir et de l'enlever. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas contactés pour obtenir des instructions à ce sujet.
Nous espérons que ces explications clarifient la situation. Votre satisfaction en tant que client est extrêmement importante pour nous, et nous sommes toujours prêts à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Maillon Création
Nous vous remercions d'avoir choisi notre rideau à chaînettes sur mesure, fait main, dans les couleurs rose et vert. Nous apprécions votre retour et souhaitons clarifier certains points que vous avez soulevés.
Tout d'abord, en ce qui concerne la légère différence en bas du rideau entre les couleurs rose et verte, nous tenons à vous assurer que cela est tout à fait normal en raison du mélange des couleurs. Étant donné que chaque chaînette est fabriquée à la main, une légère variation peut se produire, ce qui peut entraîner une différence subtile en bas du rideau. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que la qualité globale vous semble parfaite.
De plus, nous tenons à souligner que pour l'atelier il est préférable d'ajouter un maillon supplémentaire plutôt que d'en retirer un. Cela garantit que le client puisse parfaitement ajuster son rideau . Nous aurions été ravis de vous expliquer cela si vous nous aviez contactés. En effet, il est très simple d'enlever le maillon de trop si cela vous dérange. Il vous suffit simplement de l'ouvrir et de l'enlever. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas contactés pour obtenir des instructions à ce sujet.
Nous espérons que ces explications clarifient la situation. Votre satisfaction en tant que client est extrêmement importante pour nous, et nous sommes toujours prêts à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Maillon Création
I
Note : 3 sur 5
Le produit acheté est vraiment de Ualite bas de gamme Même si à ce prix il ne fallait pas se faire d'idée
Réponse de Maillon Création
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre achat.
Il est vrai que le modèle que vous avez choisi est une offre premier prix, et à 12 €, il est destiné aux clients recherchant un produit économique. Nous comprenons que vous puissiez être déçue si vous espériez une qualité supérieure.
Pour satisfaire toutes les attentes, nous proposons également sur notre site des rideaux en lanière plastique de très bonne qualité, plus robustes et durables. Cependant, ces produits sont proposés à un tarif supérieur, reflétant leur qualité et leur finition.
Nous sommes désolés que ce produit n'ait pas répondu entièrement à vos attentes. Si vous envisagez un futur achat et que vous avez des questions sur la qualité ou le choix du produit, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous conseiller.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Bien cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre achat.
Il est vrai que le modèle que vous avez choisi est une offre premier prix, et à 12 €, il est destiné aux clients recherchant un produit économique. Nous comprenons que vous puissiez être déçue si vous espériez une qualité supérieure.
Pour satisfaire toutes les attentes, nous proposons également sur notre site des rideaux en lanière plastique de très bonne qualité, plus robustes et durables. Cependant, ces produits sont proposés à un tarif supérieur, reflétant leur qualité et leur finition.
Nous sommes désolés que ce produit n'ait pas répondu entièrement à vos attentes. Si vous envisagez un futur achat et que vous avez des questions sur la qualité ou le choix du produit, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous conseiller.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Bien cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
P
Note : 3 sur 5
Très contente du produit mais un gros problème pour être livré
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup Pascale d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le transporteur pour être livré. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients et nous nous excusons pour toute désagréable expérience que vous avez pu rencontrer avec la livraison. Nous allons travailler sans relâche pour améliorer ce service et allons contacter le livreur. Merci encore de nous avoir fait part de vos commentaires. Bien à vous, Toute l'équipe de Maillon Création.
P
Note : 3 sur 5
Livraison dans les temps. Le rideau est composé de coton (65 %) de polyester(20%) et d'acrylique (15%). Le motif correspond aux photos mais avec des couleurs moins vives. Emballage transparent(plastique bulles) qui laisse voir le contenu. Quelques conseils pour l'installation auraient été les bienvenus du fait de absence d'ourlet en haut du rideau. Malgrès tout un beau produit, on verra dans le temps.
Réponse de Maillon Création
Cher Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre achat du rideau de porte Marseillais chez Maillon Création. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande dans les délais impartis et que vous trouvez notre produit beau.
Nous tenons à vous informer que nous ajoutons effectivement un emballage supplémentaire en papier bulle pour une double protection de l'emballage d'origine. Nous sommes désolés si cela vous a donné "l'impression" que le contenu était visible.
En ce qui concerne l'absence d'ourlet en haut du rideau, nous tenons à préciser que c'est bien indiqué sur la fiche produit du rideau Marseillais. De plus, nous avons inclus sur notre site une fiche conseil pour l'installation du rideau, que nous espérons que vous avez pu consulter. Nous sommes cependant désolés si ces informations n'étaient pas suffisamment claires...
Nous sommes ravis que le motif du rideau corresponde aux photos, même si les couleurs sont moins vives. Nous espérons que notre produit vous apportera entière satisfaction dans le temps.
Merci encore de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide pour l'installation.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création.
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre achat du rideau de porte Marseillais chez Maillon Création. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande dans les délais impartis et que vous trouvez notre produit beau.
Nous tenons à vous informer que nous ajoutons effectivement un emballage supplémentaire en papier bulle pour une double protection de l'emballage d'origine. Nous sommes désolés si cela vous a donné "l'impression" que le contenu était visible.
En ce qui concerne l'absence d'ourlet en haut du rideau, nous tenons à préciser que c'est bien indiqué sur la fiche produit du rideau Marseillais. De plus, nous avons inclus sur notre site une fiche conseil pour l'installation du rideau, que nous espérons que vous avez pu consulter. Nous sommes cependant désolés si ces informations n'étaient pas suffisamment claires...
Nous sommes ravis que le motif du rideau corresponde aux photos, même si les couleurs sont moins vives. Nous espérons que notre produit vous apportera entière satisfaction dans le temps.
Merci encore de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide pour l'installation.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création.
R
Note : 3 sur 5
Très satisfaite du délai de livraison ; cependant, dans le rideau reçu, il y a un défaut sur une lanière que j'ai dû arranger pour que cela ne se voit pas trop.
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup pour votre commentaire, Rolande. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre rideau feuillage artificiel . Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que de tels incidents ne se produisent plus.
B
Note : 3 sur 5
La coupe du rail est très amateur, laissant des petites bavures tout du long, comme si cela a été fait avec une mauvaise scie à métaux. J'ai du passer moi-même du papier de verre très fin pour lui rendre un aspect de coupe plus nette, plus pro. Quant au rideau, je l'ai commandé avec une hauteur de 224 cm et il fait 225.5 cm. Là aussi, j'ai du m'adapter. Quant au retard de fabrication, je vous avais justement téléphoné avant de commander et vous m'aviez assurer un délai court, d'environ 1 semaine, livraison comprise. Il est surprenant que vous n'aviez pas connaissance de votre rupture de stock de rail. Pour info, j'ai commandé le samedi 12/11 et il a été expédié le jeudi 01/12. J'aurais également apprécié être averti plutôt que d'avoir du vous appeler. Pour finir sur une note positive, le contact téléphonique avec vous a été très courtois et le produit très bien emballé avec une livraison DPD très rapide. Et le rideau est du plus bel effet, conforme à mes attentes . Cdlt
Réponse de Maillon Création
Bonjour,
Même si votre avis date de 2022, nous tenions tout de même à y répondre, car votre retour était détaillé et constructif.
Nous sommes désolés pour les points qui n’ont pas été à la hauteur à ce moment-là : la finition de coupe du rail, l’écart de hauteur constaté, ainsi que le manque d’information concernant le délai. Vous avez raison, lorsqu’il y a une rupture ou un retard, le client doit être prévenu sans avoir à relancer.
Depuis, nous avons fait évoluer nos contrôles et notre suivi afin d’éviter ce type de situation : meilleure vérification des finitions avant expédition, plus de vigilance sur les mesures et davantage de suivi lorsqu’un délai risque d’être allongé.
Nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné le contact téléphonique, l’emballage, la rapidité de livraison DPD et surtout le rendu final du rideau. C’est important pour nous de lire que, malgré ces désagréments, le produit installé était conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
Maillon Création
Même si votre avis date de 2022, nous tenions tout de même à y répondre, car votre retour était détaillé et constructif.
Nous sommes désolés pour les points qui n’ont pas été à la hauteur à ce moment-là : la finition de coupe du rail, l’écart de hauteur constaté, ainsi que le manque d’information concernant le délai. Vous avez raison, lorsqu’il y a une rupture ou un retard, le client doit être prévenu sans avoir à relancer.
Depuis, nous avons fait évoluer nos contrôles et notre suivi afin d’éviter ce type de situation : meilleure vérification des finitions avant expédition, plus de vigilance sur les mesures et davantage de suivi lorsqu’un délai risque d’être allongé.
Nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné le contact téléphonique, l’emballage, la rapidité de livraison DPD et surtout le rendu final du rideau. C’est important pour nous de lire que, malgré ces désagréments, le produit installé était conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
Maillon Création
J
Note : 3 sur 5
Je service client ne réponds pas au mails de suivie de commande
Réponse de Maillon Création
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande et prenons bonne note de votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et garantir la satisfaction de nos clients. Merci de votre compréhension et à bientôt sur Maillon Création.
P
Note : 3 sur 5
J’ai demandé si le rideau chaînette occultait bien le dessous d’un escalier ? : on M’a dit oui et en fait non… pas assez de matière donc on voit à travers
Réponse de Maillon Création
Cher Pierre,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant notre rideau chaînette. Nous comprenons votre déception quant à son niveau d'occultation et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements à ce sujet.
Généralement, notre rideau chaînette standard avec 78 lanières offre une occultation satisfaisante, notamment en cas de contre-jour, car il est conçu pour couvrir et masquer l'espace plus sombre. Cependant, il est important de prendre en compte l'environnement spécifique de votre escalier. Si vous aviez précisé que vous aviez de la lumière des deux côtés, nous vous aurions conseillé de choisir notre rideau chaînette avec 100 lanières, qui est plus épais et offre une occultation plus importante.
Nous regrettons sincèrement que cette information n'ait pas été communiquée plus clairement lors de votre demande. Nous sommes toujours disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous fournir des conseils personnalisés afin de garantir que vous faites le meilleur choix en fonction de vos besoins spécifiques.
Nous vous remercions encore pour votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de vous aider davantage.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant notre rideau chaînette. Nous comprenons votre déception quant à son niveau d'occultation et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements à ce sujet.
Généralement, notre rideau chaînette standard avec 78 lanières offre une occultation satisfaisante, notamment en cas de contre-jour, car il est conçu pour couvrir et masquer l'espace plus sombre. Cependant, il est important de prendre en compte l'environnement spécifique de votre escalier. Si vous aviez précisé que vous aviez de la lumière des deux côtés, nous vous aurions conseillé de choisir notre rideau chaînette avec 100 lanières, qui est plus épais et offre une occultation plus importante.
Nous regrettons sincèrement que cette information n'ait pas été communiquée plus clairement lors de votre demande. Nous sommes toujours disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous fournir des conseils personnalisés afin de garantir que vous faites le meilleur choix en fonction de vos besoins spécifiques.
Nous vous remercions encore pour votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de vous aider davantage.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
C
Note : 3 sur 5
Le rideau chainette impeccable! Fabrication et livraison, parfait pour moi. Un point à revoir: les chevilles et les crochets livrés pour la suspension au plafond par ex de l'embrasure d'une porte-fenêtre sont trop courts. Dans mon cas, le revêtement de mortier du mur est presque aussi épais que la longueur des chevilles livrées, elles n'ont pas tenu. J'ai donc employé des chevilles plastique de 50 mm de longueur (trou de perçage 8 mm) et j'ai scié les oeillets de deux vis à oeillet pour obtenir les crochets pour la suspension du profilé supérieur.
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup Carlo de votre avis et votre soutien continu. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec les chevilles et les crochets livrés. Notre équipe d'ingénierie va prendre en compte vos suggestions et travaillera à rendre ces éléments plus adaptés à l'application pour la prochaine série.
D
Note : 3 sur 5
- Pour le visiteur qui vous découvre, votre site internet est très bien fait - Pour le client qui vous passe une commande votre site internet est très bien fait - Mais vous n'avez pas tenu le délais de livraison que vous aviez annoncé; Je me suis inquiété. Vous m'avez inquiété inutilement. Cet incident est inadmissible de la part d'un site sérieux. Que vos délais fluctuent, c'est bien normal. Mais tenez le à jour sur votre site informatique ! Merci quand même pour le rideau.
Réponse de Maillon Création
Nous nous excusons sincèrement de n'avoir pas tenu le délai de livraison. Nous prenons vos inquiétudes très sérieusement et nous ferons en sorte que le délai que nous annonçons à nos clients soit plus réaliste pour que de tels incidents ne se reproduisent plus. Nous vous remercions pour votre avis qui nous aidera à améliorer nos services.
M
Note : 3 sur 5
travail réalisé avec moins de soins que ma commande précédente.
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup pour votre avis, Marie-Claude. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous sommes désolés que cette fois ci votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous ferons tout notre possible pour améliorer nos produits et services afin que votre prochaine commande réponde à vos attentes. Merci encore pour votre temps et votre soutien.
R
Note : 3 sur 5
Ravi avec le produit, mais le délai de livraison était repoussé beaucoup au-delà de ce qui est annoncé sur le site web et le SAV consiste en “Vous n’aimez pas ? Annulez !”
Réponse de Maillon Création
Nous sommes navrés que le délai de livraison ne soit pas respecté. Nous prenons cela très au sérieux et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos services. Le SAV est là pour vous aider à trouver une solution satisfaisante. Nous espérons que vous apprécierez votre produit.
G
Note : 3 sur 5
Du retard et la barre du rideau tordue à l'arrivée. Transporteur déplorable. DPD pour ne pas le nommer. Sinon le rideau est bien.
M
Note : 3 sur 5
Au bout de 3 jours 2 perles cassées
Réponse de Maillon Création
Chère Marie-Helene,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant notre rideau de perles. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les perles qui se sont cassées après seulement 3 jours d'utilisation.
Il est important de noter que le rideau de perles est conçu pour être traversé avec précaution afin d'éviter que les lanières ne claquent violemment contre le montant de la porte. Lorsque vous traversez le rideau, nous vous recommandons de le faire lentement et doucement, en prenant soin de ne pas exercer une pression excessive sur les perles.
Si les perles sont soumises à une force excessive ou à des mouvements brusques, il est possible qu'elles se cassent. Nous regrettons les désagréments que cela a pu causer et nous nous excusons pour cette situation.
Merci encore d'avoir partagé votre retour.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant notre rideau de perles. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les perles qui se sont cassées après seulement 3 jours d'utilisation.
Il est important de noter que le rideau de perles est conçu pour être traversé avec précaution afin d'éviter que les lanières ne claquent violemment contre le montant de la porte. Lorsque vous traversez le rideau, nous vous recommandons de le faire lentement et doucement, en prenant soin de ne pas exercer une pression excessive sur les perles.
Si les perles sont soumises à une force excessive ou à des mouvements brusques, il est possible qu'elles se cassent. Nous regrettons les désagréments que cela a pu causer et nous nous excusons pour cette situation.
Merci encore d'avoir partagé votre retour.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
M
Note : 3 sur 5
beau matériel mais deux chaînettes ne sont pas coupées à la bonne longueur
Réponse de Maillon Création
Merci pour votre avis, Madame Marie-Agnès ! Nous sommes désolés de cette erreur et nous allons faire en sorte de mettre en œuvre les correctifs nécessaires. Nous vous remercions de votre fidélité et restons à votre disposition pour toute question ou précision.