Avis clients de Maillon Création

Bonjour Guylaine,

Merci pour votre retour ! 😊 Nous comprenons votre remarque concernant le prix. Comme dans beaucoup de domaines, lorsqu’on souhaite un produit de qualité, durable et fabriqué avec soin, le prix reflète cet engagement. Nous mettons tout notre savoir-faire et notre passion dans chaque rideau pour vous offrir un produit fiable et esthétique.

L’équipe Maillon Création ✨

Bonjour Pascal,

Merci pour votre retour ! 😊 Pour précision, il est stipulé sur notre site qu’à partir de 1,50 m de largeur, le rideau est systématiquement divisé. Cela facilite non seulement le transport un rideau de cette taille serait impossible à expédier en un seul bloc , mais aussi l’installation.

Concernant les deux pitons, il aurait suffi de nous contacter directement. Il arrive parfois que de petites erreurs se produisent au niveau des accessoires, et nous aurions été ravis de vous renvoyer gratuitement les pitons manquants.

L’équipe Maillon Création ✨

Bonjour Ghislaine, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le résultat de votre rideau de bambou ne correspond pas tout à fait à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer constamment la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement. Merci pour votre confiance et votre soutien à Maillon Création.

Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création

Bonjour Monique,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de fabrication et de livraison. Il est vrai que la réalisation de vos rideaux, et en particulier celui avec un dessin très complexe et unique, a demandé plus de temps. Cela étant dit, nous tenons à préciser que chaque dessin est réalisé à la main, maillon par maillon, ce qui peut expliquer ces délais prolongés. Concernant le règlement, il fait partie de nos conditions de vente habituelles.

Quant aux stylos, nous ne sommes évidemment pas obligés de les inclure, mais nous souhaitions marquer notre attention envers nos clients, même si cela représente un coût pour nous.

Nous espérons néanmoins que la qualité de vos rideaux vous satisfait pleinement, et restons disponibles si vous avez d'autres questions ou besoins.

Merci pour votre compréhension et votre confiance.

Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création

Bonjour Julie,

Merci pour votre retour, même si nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de l'efficacité du rideau. Cependant, nous tenons à souligner que nos rideaux MC en chaînette aluminium sont spécialement conçus pour être efficaces contre les mouches et les moustiques, et cela a été confirmé par plus de 2800 avis clients ravis.

Il est possible que les moustiques entrent en même temps que vous ou passent par un autre endroit de la maison. Nous vous recommandons de vérifier si toutes les autres ouvertures sont bien protégées.

Si vous avez des questions ou souhaitez discuter de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions heureux de vous apporter des solutions.

Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création

Bonjour Jean-Guy,

Merci pour votre retour et votre honnêteté. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat du rideau en lanière plastique multicolore d'entrée de gamme référence Antilles à 13,40 € TTC.

Effectivement, il s'agit d'un produit de premier prix, et bien que nos clients soient généralement ravis du très bon rapport qualité-prix, nous comprenons que cela ne réponde pas toujours aux attentes de chacun.

Pour répondre à des exigences plus élevées, nous proposons également sur notre site des rideaux en lanières plastique de plus haute qualité. Ces options offrent des finitions et une durabilité supérieure, mais à un tarif différent.

Nous espérons que vous trouverez une solution qui vous conviendra mieux et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,

Toute l'équipe de Maillon Création

Bonjour Yves,

Merci pour votre retour et pour avoir choisi notre rideau chaînette MC sur mesure de couleur argent. Nous regrettons d'entendre que la division du rideau en deux parties ait été une source de déception pour vous.

Nous tenons à clarifier que, pour des raisons de praticité lors du montage et de l'entretien, nos rideaux de plus de 1.50 m sont effectivement divisés en deux sections. Cette spécification est conçue pour être à peine perceptible et nos clients sont généralement très satisfaits de cette configuration, ne notant aucune différence visuelle significative.

Nous sommes vraiment désolés si cela n’a pas été votre expérience et si cette information n’était pas suffisamment claire au moment de votre achat. Nous apprécierions l’opportunité de rectifier cette situation pour vous. Si vous nous contactez directement, nous pourrons discuter des options pour ajuster ou remplacer le rideau de manière à répondre pleinement à vos attentes.

Chez Maillon Création, votre satisfaction est notre priorité et nous sommes dédiés à résoudre tout problème pour garantir que vous soyez pleinement content de votre achat.

Nous vous invitons à nous contacter à votre convenance pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante.

Merci encore pour votre commentaire, il est essentiel pour nous aider à améliorer notre service.

Cordialement,

Toute l'équipe de Maillon Création

Chère Alexandra,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre rideau chainette sur mesure n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et regrettons que la barre ait été légèrement plus longue que prévu et que la finition n'ait pas répondu à vos attentes.

Nous sommes cependant ravis de savoir que le rideau s'est avéré efficace. Concernant les problèmes que vous avez rencontrés, nous souhaiterions vous offrir une solution pour rectifier ces désagréments. Nous pourrions vous envoyer une nouvelle barre, sans défaut de peinture, sans frais supplémentaires.

Pourriez-vous nous contacter directement pour que nous puissions organiser l'envoi et s'assurer que tout soit parfait cette fois-ci ? Nous sommes là pour garantir votre satisfaction totale.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos produits et services.

Cordialement,

Toute l'équipe de Maillon Création

Chère Françoise,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions et regrettons que les couleurs du rideau reçu ne correspondent pas parfaitement à vos attentes. Il est important de noter que, bien que nous nous efforcions de représenter nos produits le plus fidèlement possible sur notre site, les variations de teinte peuvent survenir en raison des différences d'affichage sur les écrans ou des légères variations dans le processus de fabrication.

Nous sommes surpris d'apprendre que les couleurs perçues diffèrent significativement de celles attendues, car nous n'avons généralement pas de retours à ce sujet. Pour nous aider à mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous envoyer une photo de votre rideau ? Cela nous permettrait de voir la différence de couleur et d’évaluer comment nous pourrions améliorer votre satisfaction.

N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de cette question plus en détail. Nous sommes là pour garantir votre satisfaction et souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible.

Merci encore pour votre feedback, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,

Toute l'équipe de Maillon Création.

Chère Françoise,

Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement d'apprendre que la tringle de votre Rideau lanière plastique Multicolore est arrivée endommagée. Nous comprenons votre déception et sommes désolés pour les désagréments causés.

Chez Maillon Création, nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients et nous aurions préféré que vous nous contactiez directement concernant ce problème. Cela nous aurait permis d'ouvrir un dossier de service après-vente et de trouver une solution rapide pour vous. Si vous le souhaitez, il n'est pas trop tard pour nous envoyer une photo de la tringle endommagée afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour rectifier cette situation.

Nous prenons votre feedback très au sérieux car il nous aide à améliorer nos services de livraison et à assurer que de tels incidents ne se répètent pas. Nous vous encourageons à toujours nous contacter en cas de problème avec nos produits, car nous sommes là pour vous aider et vous assurer une expérience positive.

Merci encore pour votre commentaire et pour avoir choisi notre rideau. Nous espérons avoir l'occasion de restaurer votre confiance en notre marque.

Cordialement,

Toute l'équipe de Maillon Création.

Chère Brigitte ,

Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant le délai de livraison de votre commande. Nous sommes heureux d’apprendre que vous trouvez le produit magnifique, mais nous comprenons votre frustration face au retard et au manque de communication efficace.

Effectivement, nous avons rencontré un problème exceptionnel de production qui a impacté notre délai habituel de livraison. Un email avait été envoyé pour informer nos clients affectés par ce retard. Nous sommes désolés d'apprendre que, malgré cette communication, vous n'avez pas été pleinement informée, ce qui a nécessité de votre part une démarche supplémentaire pour obtenir des informations. Nous nous excusons pour ce manquement et l'inconfort occasionné.

Nous prenons cet incident très au sérieux et travaillons à améliorer nos processus de communication pour que de tels désagréments ne se reproduisent plus. Votre expérience nous pousse à renforcer nos efforts pour assurer une transparence et une réactivité accrues.

Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous espérons regagner votre confiance et vous prouver notre engagement envers la qualité de notre service client.

Cordialement,

Toute l'équipe de Maillon Création.

Chère Josy,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur le rideau de bambous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de solidité et de montage.

Il est vrai que le rideau de bambous est un produit plus fragile par nature, et nous nous efforçons de communiquer cette information dans la fiche produit afin d'aider nos clients à faire un choix éclairé.

Si vous rencontrez des problèmes spécifiques avec le montage, nous serions heureux de vous aider à résoudre ces problèmes. Nous apprécions tous les retours de nos clients car ils nous aident à améliorer constamment la qualité de nos produits et services.

Merci encore pour votre retour, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de Maillon Création.

Chère Béatrice,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre rideau décoratif "Art déco" brillant référence "Mambo". Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide, mais nous sommes préoccupés par votre expérience concernant l'état des lanières.

Nous tenons à vous assurer que le rideau que vous avez reçu est neuf. Cependant, il s'agit d'un produit de premier prix à 32 € TTC, et il est possible que la qualité des finitions puisse ne pas être à la hauteur de vos attentes. Les micro-rayures que vous mentionnez ne sont pas courantes, et nous sommes désolés que cela ait entaché votre expérience avec notre produit.

Nous apprécions beaucoup vos commentaires car ils nous aident à améliorer constamment la qualité de nos produits et services. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou envisager un échange, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Merci encore pour votre achat et pour votre précieux retour.

Cordialement,
L'équipe de Maillon Création.

Cher Christian,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre achat de notre rideau chaînette sur mesure. Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Permettez-moi d’aborder les points que vous avez soulevés :

Concernant la chaînette que vous avez mentionnée comme étant cassée, il est possible qu’elle se soit simplement décrochée pendant le transport. Les maillons peuvent généralement être rattachés sans difficulté. Je suis désolé pour le désagrément.

Quant à la longueur des chaînettes, notre atelier fait de son mieux pour inclure une chaînette un peu plus longue sur la dernière lanière. Cela est intentionnel et permet aux clients d’avoir un peu de marge, soit pour ajouter des maillons si nécessaire, soit pour s'en servir comme anse pour attacher le rideau.

En ce qui concerne la facture, nous avons pris la décision de dématérialiser ce processus en faveur de la protection de l'environnement. Vous pouvez retrouver et imprimer votre facture depuis votre espace client sur notre site web.

Je m'excuse également pour les attaches manquantes, cela n'aurait pas dû arriver et je comprends votre déception.

Nous accordons beaucoup de valeur aux retours de nos clients et sommes toujours prêts à apporter de l'aide. Nous aurions aimé que vous nous contactiez directement pour que nous puissions résoudre ces problèmes ensemble. Nous sommes étonnés de n’avoir eu aucun contact avec vous mis à part cet avis.

Veuillez nous contacter au numéro de téléphone figurant sur notre site, ou par e-mail, afin que nous puissions discuter de la manière de rectifier la situation à votre satisfaction. Nous sommes ici pour vous aider.

Cordialement,
Toute l'équipe de maillon Création.

Bonjour Stéphane,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'achat de votre rideau de porte en lanière plastique.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de la qualité du produit. Le modèle que vous avez choisi à 11.05 € est notre gamme d'entrée, conçue pour offrir une solution économique à nos clients.

Ceci étant dit, nous tenons à préciser que nous proposons également des rideaux en lanière plastique de très haute qualité sur notre site. Ces modèles sont naturellement plus coûteux, mais leur robustesse, leur durabilité et leur finition sont à la hauteur du prix.

Nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver un produit qui répondrait davantage à vos attentes en termes de qualité et de budget. N'hésitez pas à nous contacter pour tout conseil ou information complémentaire.

Encore merci pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire à l'avenir.

Cordialement,

Toute l'équipe de Maillon Création.

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre rideau de bambou. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes et nous souhaitons répondre à vos préoccupations.

Il est vrai que les rideaux en bambou sont généralement considérés comme délicats. Les matériaux naturels utilisés peuvent être plus sensibles à certains facteurs, tels que l'humidité ou une manipulation excessive. Malgré nos efforts pour garantir une bonne qualité, il est possible que le rideau puisse présenter une certaine fragilité. Cependant, nous sommes ouverts à toute suggestion d'amélioration et nous apprécions vos commentaires à ce sujet.

En ce qui concerne l'emballage, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour emballer soigneusement nos colis afin de protéger les produits pendant le transport. Cependant, il peut arriver que les colis subissent des dommages lors de leur manipulation par les livreurs. Malheureusement, cela échappe à notre contrôle direct. Néanmoins, nous vous encourageons à nous contacter en cas de problème avec l'emballage ou le produit, car nous sommes là pour vous aider et trouver une solution satisfaisante.

Votre satisfaction en tant que cliente est notre priorité, et nous tenons à vous assurer que nous sommes toujours prêts à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter directement. Nous sommes l'entreprise Maillon Création et nous nous engageons à fournir un service client de qualité.

Cordialement,
L'équipe Maillon Création

Cher Frederic, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat avec notre entreprise. Nous sommes désolés d'apprendre que le papier cadeau dans lequel nous avons emballé votre colis est arrivé endommagé.

Nous tenons à préciser que nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour protéger votre colis pendant son transport. Nous avons utilisé du papier cadeau pour apporter une touche festive à votre commande, puis nous avons ajouté une couche de bulle de protection par-dessus pour assurer une sécurité supplémentaire.

Cependant, nous comprenons votre déception quant à l'état du papier cadeau à l'arrivée. Il est important de noter que le transport des colis peut parfois être sujet à des conditions difficiles, et malheureusement, cela peut entraîner des dommages ou des déchirures.

Veuillez nous excuser pour cet inconvénient. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer nos méthodes d'emballage afin de minimiser les risques de dégâts pendant le transport.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat satisfaisante.

Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et pour avoir partagé votre avis. Nous sommes toujours à votre écoute et nous travaillons constamment pour améliorer nos produits et services.

Cordialement,

L'équipe de Maillon Création

Bonjour Murielle,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre rideau bambou et que vous n'êtes pas satisfait de notre service après-vente. Nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier la situation.

Nous avons bien pris en compte votre demande suite à votre mail et votre appel téléphonique. Nous avons ouvert un dossier SAV pour votre commande et nous nous engageons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Cependant, nous sommes désolés si vous n'avez pas reçu de suivi suffisant de notre part. Nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre service client à l'avenir.

Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème rapidement.

Cordialement,
Le service client de Maillon Création

Cher Jean-Marie,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant notre rideau chainette. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Il est important de noter que notre rideau de perles est fabriqué de manière artisanale, ce qui peut occasionner certaines variations. Nous comprenons votre déception quant au morceau de chaînette détaché et à la différence de longueur par rapport à celle attendue.

Il est possible que la chaînette se soit détachée pendant le transport, malgré nos efforts pour emballer nos produits avec soin. Nous nous excusons pour cette gêne occasionnée.

Par ailleurs, nous tenons à souligner que nous incluons délibérément une chaînette légèrement plus longue dans la plupart des cas, afin de permettre à nos clients d'avoir quelques maillons supplémentaires en cas de besoin.

Nous comprenons que cette situation a pu être décevante pour vous.

Nous apprécions vos commentaires, car ils nous permettent de nous améliorer et de garantir une meilleure expérience à nos clients.

Cordialement,
L'équipe de Maillon Création

Bonjour Mary, Nous sommes désolés que votre expérience de commande ne soit pas satisfaisante. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et sommes navrés que votre rideau bambou ne remplisse pas vos attentes. Nous souhaitons encore mieux vous servir à l'avenir!

Bonjour Patrick,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des lanières de votre filet. Nous allons en prendre bonne note et nous assurer de mettre à jour nos produits pour vous offrir une meilleure qualité. Merci d'avoir partagé votre opinion avec nous.
Nous espérons que vous trouverez un produit qui vous conviendra et nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Merci,
Maillon Création