Maillon Création se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des produits livrés conformes à la description et des articles de qualité solides. Les clients apprécient fortement l’esthétique des rideaux et leur efficacité, certains évoquant des rendus visuels très beaux et un montage facile. La fiabilité et la constance des performances ressortent clairement: plusieurs achats répétés, mentionnant une bonne tenue dans le temps et une expérience client positive, avec un service client réactif dans les échanges pré-achat. Le cadre Français et l’attention portée à l’emballage et au suivi de commande renforcent la confiance et la satisfaction générale.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant notre rideau de perles. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les perles qui se sont cassées après seulement 3 jours d'utilisation.
Il est important de noter que le rideau de perles est conçu pour être traversé avec précaution afin d'éviter que les lanières ne claquent violemment contre le montant de la porte. Lorsque vous traversez le rideau, nous vous recommandons de le faire lentement et doucement, en prenant soin de ne pas exercer une pression excessive sur les perles.
Si les perles sont soumises à une force excessive ou à des mouvements brusques, il est possible qu'elles se cassent. Nous regrettons les désagréments que cela a pu causer et nous nous excusons pour cette situation.
Merci encore d'avoir partagé votre retour.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
M
Marie- Agnès B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
beau matériel mais deux chaînettes ne sont pas coupées à la bonne longueur
Réponse de Maillon Création
Merci pour votre avis, Madame Marie-Agnès ! Nous sommes désolés de cette erreur et nous allons faire en sorte de mettre en œuvre les correctifs nécessaires. Nous vous remercions de votre fidélité et restons à votre disposition pour toute question ou précision.
G
Gérard A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Conforme aux attentes avec un petit bémol pour les crochets d’attache trop fins pour le poids et délai de fabrication plus long qu’annoncé.
Réponse de Maillon Création
Merci Gérard pour votre retour d'expérience. Nous prenons votre critique en compte et nous vous assurons que nous mettons toujours tout en œuvre pour nous améliorer et offrir à nos clients la meilleure qualité possible.
V
Valérie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Très bon produit mais beaucoup de retard...
Réponse de Maillon Création
Merci de votre retour Valérie. Nous sommes désolés pour le retard et nous mettons en place toutes les mesures pour corriger le problème. Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance.
B
brigitte H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Lieu de livraison dans une autre commune. Coupe du rail alu pas droite . Chevilles trop etroites pour vis. SINON le rideau est beau.
Réponse de Maillon Création
Merci Brigitte pour votre avis. Nous nous excusons pour la coupe du rail alu pas droite et les chevilles trop étroites pour vis. Nous espérons que le rideau vous satisfait.
D
Daniele Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Bonne réception Conforme au choix Bel effet de couleurs
Réponse de Maillon Création
Merci pour votre avis, Daniele. Nous sommes ravis que vous appréciiez l'effet de couleurs et que la réception soit conforme à vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre site afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
M
M-Christine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Livraison rapide mais déçue par la qualité du produit. Le rideau de porte était décrit vernis alors qu’il ne l’est pas.
Réponse de Maillon Création
Chère Christine, Merci pour votre commentaire. Concernant votre rideau en bambou; Comme clairement indiqué dans le titre et dans la description du produit "Rideau bambou - Naturel - E148". Il à donc une très légère couche de verni pour pouvoir gardé l'esprit naturel. Concernant la photo du produit, nous vous confirmons que c'est bien le produit (photo prise au magasin). Bien à vous, Toute l'équipe.
G
Gerard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Non reçu non déposé chez moi au jour et heure prévu à aller chercher au relais à 8 km entreprise DPD averti pas sympa
Réponse de Maillon Création
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience de livraison, nous comprenons que ce soit pénible de devoir récupérer un colis en relais alors qu’une livraison à domicile était prévue.
En revanche, nous tenons à préciser que Maillon Création n’est pas le transporteur. Une fois le colis confié à DPD, ce sont leurs services qui gèrent l’acheminement, les passages à domicile et les éventuelles redirections en point relais.
Si votre mécontentement concerne principalement DPD, n’hésitez pas à évaluer également le transporteur directement sur les plateformes d’avis en ligne, comme Trustpilot par exemple. Votre retour leur sera plus utile à cet endroit.
Ici, votre avis concerne Maillon Création : notre produit, notre préparation, notre emballage, notre service et notre travail. Nous restons bien sûr disponibles avec votre numéro de commande pour faire remonter l’incident auprès du transporteur si nécessaire.
Bien cordialement,
Maillon Création
M
Michelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Bonjour , Très satisfaite de ma commande
Réponse de Maillon Création
Chère Michelle,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre satisfaction concernant votre commande chez nous. Cependant, nous avons remarqué que vous nous avez attribué une note de 3 sur 5, ce qui semble ne pas être en adéquation avec votre commentaire positif.
Nous souhaiterions comprendre les raisons de cette notation afin de nous améliorer si nécessaire. Si vous avez rencontré un problème ou si vous avez des préoccupations supplémentaires concernant votre commande, nous vous encourageons à nous en informer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec nous.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire. Merci encore pour votre commande et pour votre retour précieux.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
D
Dorienne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
livraison rapide.rideau perd ses perles trop deçue.
Réponse de Maillon Création
Bonjour,
Nous répondons aujourd’hui à cet avis qui date de 2022, car même plusieurs années après, chaque retour client reste important pour nous.
Nous sommes désolés de lire que votre rideau en perles de bois ait perdu des perles et que vous soyez restée déçue. À l’époque, nous n’avions reçu aucune demande de SAV, aucun appel ni aucun mail concernant cette commande, c’est pourquoi nous n’avions pas pu intervenir ou vous proposer une solution.
Nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné la rapidité de livraison. Depuis, nous continuons à améliorer notre suivi client et nos contrôles afin que chaque souci signalé puisse être traité rapidement.
Bien cordialement,
Maillon Création
E
emilie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Produit de qualité ! mais la couleur très différente de la photo et je suis restée sans réponse pour en discuter avant mon achat... Je prévois tout de même de refaire un achat, et j'ai envoyé à nouveau une question, j'espère que cette fois j'aurai une réponse :)
Réponse de Maillon Création
Merci Emilie pour votre commentaire et nous nous excusons de la mauvaise communication qui a pu se produire. Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions la prochaine fois. Nous espérons que votre prochain achat vous donnera satisfaction.
J
Josette R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Colis pas livrer à mon domicile je suis allée le chercher à 30 km de chez moi. Il manque un peu de longueur.....mais ça ira....belle couleur
Réponse de Maillon Création
Bonjour Josette,
Nous sommes navrés que votre colis n'ait pas pu vous être livré. Nous sommes heureux que la longueur vous convienne et que la couleur vous plaise. Nous nous assurons de toujours vous fournir un produit de haute qualité. Merci d'avoir acheté chez Maillon Création.
M
Magali T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Bonjour Le colis était endommagé ; il faudrait le rigidifier ( mettre une barre de bois que la tringle soit maintenue et éviter qu elle soit tordue. Le produit correspond au descriptif
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup pour votre avis Magali, nous allons étudier votre suggestion pour améliorer l'emballage et pour améliorer votre expérience avec Maillon Création. Nous vous remercions également pour votre retour positif sur le produit.
E
Eric F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Malheureusement le produit livré était cassé, remboursement immédiat du sav. Très bon contact téléphonique avec celui-ci.
Réponse de Maillon Création
Nous sommes vraiment désolés pour l'expérience négative que vous avez vécue. Nous apprécions votre retour d'informations concernant notre service client et nous vous remercions de votre confiance envers notre marque. Nous vous invitons à contacter notre service client si vous avez des questions ou des préoccupations sur nos produits. Nous espérons que vous aurez une meilleure expérience la prochaine fois.
M
Myriam M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Mauvaise évaluation de la qualité de la portière....lanières très légères donc inefficaces
Réponse de Maillon Création
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le rideau ne corresponde pas à ce que vous attendiez.
Il s’agit effectivement d’un modèle d’entrée de gamme, avec des lanières relativement fines. C’est un rideau “petit budget”, apprécié par beaucoup de clients pour son rapport qualité-prix, mais il ne faut pas le comparer à des modèles plus épais, plus lourds et plus durables.
Nous proposons aussi des rideaux en lanières plastiques de qualité supérieure, avec des lanières plus épaisses, qui tombent bien droit et offrent une protection plus renforcée — mais le tarif n’est évidemment pas le même.
Cela dit, ce modèle n’est pas pour autant inefficace : il permet tout de même de limiter le passage des grosses mouches, guêpes ou frelons, surtout lorsqu’il est bien posé et adapté à l’ouverture.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez être conseillé vers un modèle plus adapté à votre besoin.
Bien cordialement,
Maillon Création
A
Angela N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Très bien merci
Réponse de Maillon Création
Merci Angela pour votre avis, nous sommes heureux que vous appréciiez notre site !
A
ALAIN T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
délai de livraison trop long
Réponse de Maillon Création
Merci ALAIN pour votre avis. Nous sommes désolés que notre délai de livraison ne vous ait pas satisfait. Nous travaillons actuellement pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt.
S
Simone S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Le temps d’attente beaucoup trop long, mais le produit est bien ce que j’attendais. Merci
Réponse de Maillon Création
Merci pour votre avis, Simone. Nous sommes vraiment désolés que la livraison de votre commande ait été si longue. Nous allons étudier la possibilité de raccourcir les délais. Merci encore d'avoir choisi notre site.
M
marc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
le rideau a l'air de bonne facture. Par contre le cadeau pour retard de livraison (stylo) est très limite...
Réponse de Maillon Création
Merci de votre avis, Marc. Nous tenons à nous excuser pour le retard de livraison et nous nous assurons que notre service client répondra à vos attentes lors de vos prochaines commandes. Nous allons également prendre en compte votre suggestion au sujet du cadeau pour le retard de livraison. Merci à nouveau.
P
Pierre T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Rien à dire sur le produit. Par contre après un expérience désastreuse avec le transporteur GPS j'ai voulu essayer avec PDP et bien voilà encore un transporteur qui ne respecte pas les délais avancés par Maillon Création, ci dessous l'aventure du colis que j'ai retransmise à PDP Colis retiré chez le fournisseur le 3 aout à 12h46 chez le fournisseur à CERET (66) environ 100km du point pickup Colis en cours de livraison le 4 aout à 8h40au point pickup de Baho 9,1km du dépot DPD Colis non livré au point pickup (cause fermeture), confirmation prise le point relais n'a pas fermé ce jour là sauf entre 13h et 14h donc incompétence du livreur qui ne c'est pas inquiété des heures d'ouverture du point pickup (ça c'est de l"amateurisme) Même topo le 5 ! Le 6 je téléphone et la livraison est reprogrammée! on croit rêver !!! Le 9 colis livré au point pickup enfin soit 4 jours pour faire 9km !!! Heureusement que je n'étais pas pressé et que je n'habitais pas dans le pas de calais. Dommage que Maillon Création confie ses colis à des nuls incapables de respecter les délais.
Réponse de Maillon Création
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec le transporteur choisi. Nous veillons pourtant à ce que nos produits soient livrés dans les délais les plus brefs possibles. Nous prenons en compte votre avis et avons contacté le transporteur pour évoquer le problème rencontré. Nous vous présentons toutes nos excuses.
O
olympe L.
Note : 3 sur 5
decu par l article pas au niveau estetiquemais au ni veau qualite en effet les petites tiges quimaintiennent les bouts de bambou sont rouilles et quelques bambous sont fendus dommage .une cinquantaine d euros decu
Réponse de Maillon Création
Chère Olympe,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant le rideau en bambou. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité de l'article, notamment en ce qui concerne les petites tiges maintenant les bouts de bambou qui sont rouillées et les bambous qui sont fendus.
Nous souhaitons préciser que le rideau en bambou est un produit naturel, qui peut être sensible à certains facteurs, notamment à l'humidité. Il est important de garder à l'esprit que l'humidité peut entraîner la rouille des tiges métalliques et causer des dommages aux bambous, tels que des fissures.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que cela a pu causer. Nous nous efforçons toujours de fournir des rideaux bambou de bon qualité/prix, mais il est important de noter que le rideau en bambou reste un produit fragile qui nécessite un entretien approprié et qui peut être influencé par son environnement.
Nous vous remercions encore pour vos commentaires et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive avec notre entreprise.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
S
Sabine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Livraison et réactivité parfaite Produit très bas de gamme , rideau d’écailles , nombreuses sont cassées le tout monté sur un pauvre bâton de bois tordu , inutilisable !
Réponse de Maillon Création
Bonjour Sabine, nous sommes désolés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous engageons à améliorer notre processus de fabrication afin de vous fournir des produits de qualité. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou suggestion.
C
Carole F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Satisfaite
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup pour votre avis, Carole. Nous sommes heureux qu'aux yeux de nos clients, notre site Web soit satisfaisant. Nous travaillons dur pour améliorer notre service et vos commentaires sont un réel soutien pour nous.
M
Myriam M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Bonne qualité mais beaucoup de retard dans la livraison
Réponse de Maillon Création
Merci pour votre avis, Myriam. Nous nous efforçons de fournir une qualité de produits optimale et nous nous excusons de la mauvaise expérience que vous avez eu en ce qui concerne les délais de livraison. Nous travaillons dur pour améliorer ce service et offrir à nos clients une expérience toujours plus satisfaisante.
J
Jean-Marc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Retard dans la livraison de la commande. Pas de réponse à deux mails. Obligé d'appeler, échange un peu tendu mais réaction dans l'heure de l'expédition du colis. DPD : mail de prise en charge et date de livraison, pas le mail de créneau horaire. 2 appels vers DPD Chambéry. Personne de décroche. Appel vers DPD (09...) une personne répond mais ne peut donner aucune info. Article commandé le commandé le 3 juillet est livré le 13 juillet (10 jours). Livreur DPD très aimable. A féliciter. Surprise dans le colis, une attention particulière de Maillon Création. Geste fort apprécié après toutes les déceptions in envisagées à la lecture des 9,4 de satisfaction, point mis en avant sur le site.
Réponse de Maillon Création
Nous sommes désolés d'avoir causé un délai dans la livraison et nous nous excusons pour toute la gêne occasionnée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attention particulière que nous vous avons envoyée car nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients. Merci de votre fidélité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé le livreur DPD très aimable.
E
elisabeth P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
1 commande , pas 2 🙁🙁
Réponse de Maillon Création
Bonjour Elisabeth, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été complète. Nous sommes sûrs que nous trouverons une solution pour vous satisfaire et nous ferons tout notre possible pour vous offrir le meilleur service.
P
Patrick M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Rideau moustiquaire très beau mais assez fragile....tissu qui s'effiloche par endroits et 3 petits trous se sont faits on ne sait pas comment.....
Réponse de Maillon Création
Merci Patrick d'avoir pris le temps de nous donner un retour sur votre achat. Nous nous excusons que le produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que votre expérience avec Maillon Création se sera positive à l'avenir.
K
Karine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Site pas très clair sur les produits. Mais contact téléphonique très bon, de bon renseignements reçus le rideau anti-moustique et je suis très satisfaite du résulat.
Réponse de Maillon Création
Merci pour votre commentaire, Karine. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite du résultat et que notre service téléphonique vous ait été utile. Nous travaillons actuellement à améliorer notre site Web, pour plus de clarté et une meilleure compréhension des produits que nous proposons.
A
ANDRE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
c'est un prix élevé quand même!
T
Thierry C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Bon produit mais finition à revoir,coupe de la barre faite en dégueulasse ,barre tordue,bavure non enlevée.Colis livré pas le jour prévu et jeté par dessus le portail(vu par la vidéo surveillance).CDT
C
COLETTE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Livraison un peu tardive. Malgré un mail envoyé je n'ai pas eu d'infos pour en connaitre la raison. J'ai telephone semaine dernière me demandant si ma livraison s'était perdue. Fausse note, mais satisfaite du produit.
Réponse de Maillon Création
Nous sommes désolés que votre livraison ait pris du temps. Tous nos produits sont contrôlés et expédiés aussi rapidement que possible. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite du produit reçu. N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir pour toutes questions ou demandes. Merci pour votre avis COLETTE.
S
Serge B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Moyenne
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup pour votre retour, Serge. Nous travaillons dur pour améliorer constamment notre site et votre avis est très apprécié.
J
Joana B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Satisfaite du store,petit bémol pas d'attache difficiles pour l'accrochage ;malgré tout je recommande l'article
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup pour votre avis, Joana. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et nous nous efforçons de rendre notre store aussi pratique et facile à utiliser que possible. Merci de nous avoir recommandé !
I
ISABELLE F.
Note : 3 sur 5
Produit de qualité , délais respectés mais déficience au niveau communication avec les clients ! Il a fallu 3 messages pour avoir une réponse et encore....Le dernier est resté lettre morte ! Des efforts à faire de ce point de vue !
Réponse de Maillon Création
Chère Isabelle, nous vous remercions de votre commentaire. Sachez que nous sommes disponible 7j/7j de 9h à 19 h au 0468822004. Bien à vous,
Toute l'équipe !
F
Fabienne R.
Note : 3 sur 5
Un peu trop léger
Réponse de Maillon Création
Chère Fabienne, merci pour votre commentaire. Effectivement, le rideau en lanières plastique "réf : Antilles" reste un produit d'entrée de gamme (comme stipulé sur notre site). Pour un rideau en lanière plastique plus lourdes et plus épaisses il faudra vous orienter vers nos rideaux plastique sur mesure. Bien à vous, MC®
A
ANNE MARIE E.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore installé le rideau (qui est lourd !) car les 2 pitons joints pour le suspendre ne me semblent pas en adéquation avec la lourdeur du rideau. Je cherche donc une solution qui serait plus solide.
Réponse de Maillon Création
Chère Anne Marie, concernant la fixation de votre rideau MC®, nous vous rassurons! Votre rideau est petit ( 5,8KG), en conséquence les fixations (Offertes) iront parfaitement bien. Vous n'avez donc pas "à chercher" une autre solution. Bien à vous, MC®
C
CHANTAL J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
le produit a l'air de bonne qualité. je ne l'ai pas encore installé. juste l'emballage un peu léger le carton était cassé en deux et on voyait les chainettes heureusement enroulées autour de la barre de fixation ce qui a évité que le carton se vide.
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup Chantal pour votre commentaire. Nous sommes désolé pour l'emballage qui semble ne pas avoir été assez robuste. Nous travaillons dur pour veiller à ce que nos produits soient de haute qualité et nous espérons que vous serez satisfait de votre achat.
J
Joséphine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Bonjour, j'ai reçu ma commande dans des délai raisonnables, les rideaux sont de bonne qualité le montage aussi. Il y a tout de même un problème de coloris parmi les torsades beiges, un rideau en comporte une jaune et l'autre rideau en comporte 30. La différence de couleur est légère mais bien visible. Au prix qu'ils coûtent, je trouve un peu dommage d'avoir ce genre de défaut surtout pour du sur mesure. Cordialement
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup pour votre avis, Joséphine. Nous sommes désolés pour ce problème rencontré. Nous ferons en sorte de vérifier plus en détail la qualité des rideaux à l'avenir pour éviter ce genre de situation. Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Maillon Création.
C
Catherine L.
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite de la qualité du produit commandé mais j'ai posé une question en utilisant le formulaire de contact du site et je n'ai eu aucune réponse.
Réponse de Maillon Création
Chère Catherine, nous sommes ravis de constater votre satisfaction à propos de notre rideau en perles de bois. Concernant votre mail, nous recevons beaucoup de demande, il est possible que votre mail soit malheureusement resté sans réponse veuillez nous en excuser, cependant nous restons toujours joignable au 04.68.82.20.04 . Bien à vous, MC
F
FRANCINE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
beau travail mais suis déçue par le support laqué blanc et qui choque par rapport aux perles (Mireille). Ce support devrait être marron ou beige (couleur des perles) dommage
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup Francine pour votre avis. Nous sommes désolés de vous avoir déçu avec ce support laqué blanc. Nous prenons en considération votre suggestion et nous allons l'étudier.
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