Maillon Création se distingue par une livraison rapide et des envois soignés, avec des produits livrés conformes à la description et des articles de qualité solides. Les clients apprécient fortement l’esthétique des rideaux et leur efficacité, certains évoquant des rendus visuels très beaux et un montage facile. La fiabilité et la constance des performances ressortent clairement: plusieurs achats répétés, mentionnant une bonne tenue dans le temps et une expérience client positive, avec un service client réactif dans les échanges pré-achat. Le cadre Français et l’attention portée à l’emballage et au suivi de commande renforcent la confiance et la satisfaction générale.
Ces rideaux sont de très bonne qualité, rien à dire, mais l’emballage pour livraison est minable du coup le colis arrive totalement éclaté et un peu abîmé !!!
Réponse de Maillon Création
Cher Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre rideau chaînette modèle MC uni bleu foncé. Votre fidélité envers notre entreprise est grandement appréciée.
Nous avons noté votre remarque concernant l'emballage de livraison. Sachez que nous accordons une grande importance à l'emballage de nos produits, pour qu'ils arrivent chez nos clients en parfait état. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le colis est arrivé dans un état qui ne répond pas à vos attentes.
Cela dit, nous sommes soulagés d'apprendre que le rideau n'a pas été abîmé malgré l'état du colis. Nous comprenons néanmoins que cette situation ait pu causer des inquiétudes et nous en sommes désolés.
Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons le partager avec notre partenaire de livraison afin de s'assurer que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout pour l'assurer.
Nous vous invitons également à participer à notre concours photo sur notre page Facebook, qui a lieu du 1er au 31 juillet. Nous serions ravis de voir comment vous avez intégré votre nouveau rideau dans votre intérieur.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Très cordialement,
L'Équipe de Maillon Création
C
Claudine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Très beau rideau. Bonne qualité
Réponse de Maillon Création
Chère Claudine,
Merci infiniment pour votre retour positif et votre note de 4 sur 5. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que notre rideau en chaîne modèle MC de couleur argent répond à vos attentes et que vous appréciez sa qualité.
Chaque rideau que nous créons chez Maillon Création est le fruit d'un travail minutieux et passionné, visant à offrir le meilleur à nos clients. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses.
N'hésitez pas à partager une photo de votre nouveau rideau installé chez vous lors de notre concours photo qui a lieu sur notre page Facebook du 1er au 31 juillet, nous serions ravis de voir comment il se fond dans votre décoration.
Encore une fois, merci pour votre soutien et votre confiance, chère Claudine. Si vous avez la moindre question ou besoin, n'hésitez pas à nous contacter.
Très cordialement,
Toute l'Équipe de Maillon Création
J
jennifer L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Malgré le délai de livraison prolongé vous avez toujours communiqué sur la production de notre commande qui était très apprécié. Le produit est conforme à nos attentes.
Réponse de Maillon Création
Chère Jennifer,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le rideau chaînette MC argent sur mesure est conforme à vos attentes.
Nous savons que le temps d'attente peut parfois être plus long que prévu, et nous apprécions votre patience et votre compréhension. Dans notre entreprise, nous valorisons une communication ouverte et transparente avec nos clients, et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos mises à jour régulières concernant la production de votre commande.
Il est primordial pour nous de proposer des produits de qualité, conçus pour répondre précisément aux besoins de nos clients, et nous sommes heureux de savoir que c'est le cas pour vous.
Si vous avez des suggestions, des questions ou si vous avez besoin d'assistance avec votre nouveau rideau, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci encore, chère Jennifer, pour votre confiance et votre soutien.
Très cordialement,
L'Équipe de Maillon Création
A
Annie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Un peu de retard
Réponse de Maillon Création
Chère Annie,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et pour votre note de 4 sur 5. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre rideau chaînette modèle MC argent en quinconce.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard avec votre commande. Chez Maillon Création, nous nous efforçons toujours d'honorer nos engagements en termes de délai de livraison. Malheureusement, des circonstances imprévues peuvent parfois entraîner des retards, et nous nous excusons sincèrement si cela a été le cas pour votre commande.
Nous tenons à vous assurer que nous continuons à travailler pour améliorer nos processus afin de minimiser ces situations à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que malgré ce désagrément, vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs besoins en rideaux.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous sommes là pour vous aider.
Bien à vous,
Toute l'équipe de Maillon Création
F
Francis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Au niveau matériel c’est top. Ma remarque concerne votre site internet qui ne permet pas/ne propose pas de se faire livrer dans un dépôt en France parce que je suis domicilié en Suisse.
Réponse de Maillon Création
Cher Francis,
Merci pour votre retour et pour la note de 4 sur 5 que vous avez attribuée à notre rideau chaînette sur mesure modèle MC argent. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits.
Nous prenons en compte votre remarque sur notre site internet. Il est vrai que nous ne proposons pas actuellement de livraison en dépôt en France pour nos clients domiciliés à l'étranger. Soyez assuré que votre remarque a été prise en compte et nous chercherons à améliorer ce point dans le futur.
Sachez que votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute future commande, afin que nous puissions trouver ensemble la meilleure solution de livraison qui répond à vos besoins.
Nous vous remercions pour votre confiance envers Maillon Création et espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine satisfaction lors de votre prochaine commande.
Bien à vous,
Toute l'équipe de Maillon Création
G
Guy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
RAS
Réponse de Maillon Création
Cher Guy,
Merci pour votre note de 4 sur 5 et pour avoir choisi notre rideau modèle MC en chaînette argent. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience avec Maillon Création.
Même si votre commentaire est succinct ("RAS"), nous interprétons cela comme une satisfaction globale de votre part, ce qui nous fait plaisir. Nous nous efforçons toujours d'offrir des produits de haute qualité et un service client irréprochable.
Cependant, nous sommes toujours en quête d'amélioration et votre avis compte pour nous. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires sur ce qui aurait pu transformer votre note de 4 en 5, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients.
Bien à vous,
Toute l'équipe de Maillon Création
J
jean-claude F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Bel aspect dans la vue d'ensemble mais dans le détail certains rangs de perles sont mal exécutés.
Réponse de Maillon Création
Cher Jean-Claude,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes heureux d'entendre que vous appréciez l'esthétique globale de notre rideau de porte en perles de bois.
En ce qui concerne vos préoccupations sur certains rangs de perles, nous tenons à préciser que chaque perle est façonnée individuellement, ce qui peut entraîner de légères variations d'une perle à l'autre. C'est cette caractéristique donne à ses rideaux de porte leur charme unique et leur authenticité.
Cependant, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous estimez que ces variations compromettent la qualité ou l'esthétique du produit, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serions ravis de discuter de vos préoccupations plus en détail et de trouver une solution qui vous convienne.
Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits et notre service client.
Bien à vous,
Toute l'équipe de Maillon Création.
J
Jacky G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
rideaux conformes
Réponse de Maillon Création
Cher Jacky,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que les rideaux de porte en lanières plastiques transparents soient conformes à ce que vous attendiez. N'hésitez pas si vous avez besoin de quoi que ce soit !
Bien à vous,
Toute l'équipe de Maillon Création.
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
produit conforme et livraison assez rapide .
Réponse de Maillon Création
Cher Thierry,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre achat du rideau chaînette MC marron glacé. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du produit et que la livraison a été assez rapide à votre goût.
Chez Maillon Création, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité et un service efficace. Votre retour positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie et nous motive à continuer à nous améliorer.
Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires sur ce que nous pourrions faire pour rendre votre expérience encore meilleure, ou si vous avez des questions ou besoin d'assistance avec votre rideau, n'hésitez pas à nous contacter. Votre feedback est essentiel pour nous.
Bien à vous,
Toute l'équipe de Maillon Création
J
julien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
En terme de points positifs, il est indéniable que les rideaux maillons aluminium anodisés MC que j'ai commandé et reçus inspirent pleinement la qualité. Je n'ai donc aucun doute sur la durabilité. De plus, ils ont bel et bien un effet non négligeable sur les flux incessants de mouches (pas assez de recul concernant les moustiques). Mais restons réaliste. ne vous attendez en aucun cas a une dissuasion à 100%; les mouches les plus téméraires tentent et réussissent à passer. Selon mon expérience personnelle, j'estimerai tout de même une réduction de 70 à 90% (selon l'heure de la journée, la température, et selon si on cuisine ou non) ce qui est déjà plus qu'appréciable!!! A noter également une simplicité de montage que l'on peut qualifié d'élémentaire. Pour le reste, je suis plutot déçu. Passons sur le petit retard de livraison, qui en plus a été gentiement signifié par mail. Par contre, en commandant des rideaux 78 lanières par mètres avec disposition des maillons en quinconce, je m'attendais a un rendu esthétique des plus beau, tel que le suggère les photos du site internet. En fait, le rendu est tel que sur les photos, et donc parfait, sur les 40 premiers cm du haut seulement; les 30 cm suivant sont déjà moins esthétiques, et le reste du rideau, jusqu'en bas n'a plus rien a voir avec les photos, chaque lanière ayant tendance a vriller et donc a destructuré complétement la jolie uniformité des photos ou chaque élargissement de maillon vient s'imbriquer magnifiquement dans un creux que forme deux maillons d'une lanière adjacente. Ce constat corrélé a la dimension pécunière (400€ pour 2 rideaux de 95x215cm), le constat devient alors beaucoup plus mitigé. Donc je n'ai pas le rendu esthétique escompté, cela pour un effort financier important. C'est bien dommage... Heureusement, l'efficacité sur les mouches que nous voulions est là, avec un taux d'efficacité tout a fait honorable. J'espère que la qualité effective dans le temps sera à la hauteur de la qualité apparente...
Réponse de Maillon Création
Cher Julien,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager en détail votre expérience avec le rideau chaînette MC en quinconce argent. Chez Maillon Création, nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, car cela nous aide à améliorer constamment nos produits et services.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos rideaux de qualité et efficaces contre les mouches. Concernant les mouches qui réussissent à passer, il est possible qu’elles trouvent une autre ouverture pour rentrer. Nos rideaux sont conçus pour arrêter le passage des insectes volants.
En ce qui concerne l’esthétisme, nous sommes désolés d’apprendre que le rendu n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous pensons que cela pourrait être dû au transport, car parfois les chaînettes peuvent se tordre et former de petits nœuds. Cela se rectifie généralement en dénouant et remettant en place les maillons. Nous vous suggérons d’essayer de réajuster les chaînettes pour voir si cela améliore l’esthétique. Nous tenons à préciser que 100% de nos clients sont très satisfaits de l'esthétisme, de la qualité et de l'efficacité de nos rideaux.
De plus, nous tenons à souligner que nos rideaux sont vendus avec à vie, ce qui représente un excellent rapport qualité-prix sur le long terme, en raison de leur durabilité.
Si vous avez besoin d’aide pour réajuster les chaînettes, ou si vous souhaitez discuter davantage de vos préoccupations, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de votre achat.
Nous apprécions la confiance que vous avez placée en Maillon Création et nous sommes déterminés à travailler avec vous pour vous assurer une expérience positive.
Merci encore pour vos commentaires précieux.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
C
Catherine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
J'ai reçu ma commande et il y avait une erreur sur les mesures ,il manquai 10cm sur la hauteur par rapport a la mesure que j'avais commandée. j'ai envoyé des mails avec des photos mais depuis je n'ai aucune nouvelles .je constate que c'est comme partout
Réponse de Maillon Création
Chère Catherine,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande. Je tiens à m'excuser pour le désagrément causé par la différence de mesure dans le rideau que vous avez reçu.
Je tiens à préciser que nous avons bien reçu votre e-mail le samedi 17 juin 2023, et notre équipe du service client a répondu à votre message dès l'ouverture, le lundi 19 juin 2023. Sachez que nous prenons votre demande très au sérieux et que nous sommes actuellement en train de travailler sur une solution pour résoudre ce problème.
Je comprends que cela puisse être frustrant, mais je tiens à vous assurer que nous ne laissons pas nos clients sans nouvelles. Il est important pour nous de maintenir un haut niveau de service.
Je remarque également que vous avez reçu votre rideau le 13 juin 2023 et nous avez contacté par e-mail le 19 juin 2023. Je tiens à souligner que nous sommes également disponibles par téléphone pour une communication plus directe et rapide si cela vous convient mieux.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons pour résoudre cette question.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
C
christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
materiel de qualité, un peu de retard sur la livraison, mais une petite attention dans le colis pour s'en excuser rien a dire de négatif
Réponse de Maillon Création
Cher Christian,
Merci infiniment pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous appréciiez la qualité du rideau de perles Mireille. Toutes nos excuses pour le retard de livraison, et nous sommes ravis que notre petite attention ait été appréciée. Votre satisfaction est importante pour nous chez Maillon Création.
Cordialement,
L'Équipe de Maillon Création
F
Françoise P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Article présenté comme disponible alors qu’en fait il fallait attendre un réapprovisionnement du fournisseur De plus l’article est bien moins beau que sur la photo, couleurs plus ternes.
Réponse de Maillon Création
Chère Françoise,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre achat du rideau de perles "BohoChic" chez Maillon Creation. Nous apprécions sincèrement les commentaires de nos clients, car cela nous aide à améliorer notre service.
J'ai pris note de vos commentaires concernant le délai de livraison et les différences de couleur du produit. Après vérification de la traçabilité de votre commande, je peux confirmer que le rideau a bien été expédié de notre entrepôt dans les délais annoncés. Vous avez passé votre commande le 09/06/23 et le rideau est parti le 18/06/23, ce qui correspond à 7 jours ouvrables. Je tiens à souligner que lorsqu'un produit n'est pas en stock, il est clairement indiqué "Livraison entre 5 à 7 jours" à deux endroits sur la page du produit : une fois à côté du prix, et une seconde fois à côté du bouton "Ajouter au panier".
En ce qui concerne la couleur du rideau de perles, je tiens à m'excuser si celle-ci ne correspond pas entièrement à vos attentes. Comme mentionné sur la fiche produit, les rideaux "BohoChic" peuvent présenter de légères variations de couleur tout en conservant le même esprit. Je comprends néanmoins que les couleurs de cette année puissent vous sembler moins vives que ce que vous attendiez.
Nous prenons votre feedback très au sérieux et je vais m'assurer que votre retour soit pris en compte dans nos futures améliorations. Chez Maillon Creation, nous nous efforçons d'offrir des produits et un service de la meilleure qualité possible, et votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
J
Jean-Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Produit correct. Montage un peu compliqué
Réponse de Maillon Création
Cher Jean-Jacques,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec la moustiquaire "Moustirayures 4B" que vous avez achetée chez Maillon Création.
Je suis ravi d’apprendre que vous trouvez le produit satisfaisant. Cependant, je suis désolé d’entendre que vous avez trouvé le montage un peu compliqué. Généralement, nous recevons des retours indiquant que nos clients trouvent le processus d’installation assez simple, mais il est important pour nous de prendre en compte toutes les expériences et de comprendre que chaque client peut avoir des défis différents.
Vos commentaires sont extrêmement précieux car ils nous aident à évaluer et, si nécessaire, à ajuster la conception et les instructions de nos produits afin de garantir la meilleure expérience possible pour l’ensemble de nos clients.
Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils supplémentaires pour le montage, je vous encourage vivement à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous guider à travers les étapes de l’installation.
Merci encore, Jean-Jacques, pour votre retour. Nous apprécions beaucoup votre confiance envers Maillon Création et nous sommes ici pour vous aider.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Article conforme, délai long pour recevoir
Réponse de Maillon Création
Chère Martine,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un avis sur votre achat de notre rideau chaînette MC couleur argent. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez l'article conforme à vos attentes.
Cependant, je vois que vous avez mentionné un délai de livraison plus long que prévu, et je tiens à m'excuser sincèrement pour tout désagrément que cela a pu causer. J'ai vérifié les informations de suivi de votre colis et je constate que nous avons expédié votre rideau le 13 juin 2023, mais que le transporteur DPD ne l'a livré que le 19 juin 2023. Bien que nous nous efforcions de faire en sorte que les commandes soient expédiées rapidement, nous reconnaissons que les délais de livraison peuvent parfois être affectés par des facteurs hors de notre contrôle, tels que des retards du côté du transporteur.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous tenons à vous assurer que nous sommes engagés à fournir un service de haute qualité à tous nos clients. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'aide avec quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous profiterez de votre nouveau rideau chaînette MC.
Bien cordialement, Toute l'équipe de Maillon Création.
M
Marie-Laure H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
j'avais demandé que l'on ne m'expédie pas le colis avant le 14 car absent. La personne en ligne me dit qu'elle fait le nécessaire auprès du service concerné par mail. Néanmoins le colis est parti avant et DPD a qui j'ai demandé de livré que le 14 n'a pas non plus respecté mon choix si bien qu'il a été jeté par dessus le portail le 13. Toutefois une très bonne note pour le rideau qui nous satisfait entièrement, répond à notre attente et facile à poser.
Réponse de Maillon Création
Chère Marie-Laure,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre rideau MC en chaînette vert anis. Nous sommes ravis de savoir qu'il répond pleinement à vos attentes et qu'il a été facile à poser. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Cependant, nous souhaitons présenter nos excuses pour la confusion concernant la date de livraison. Nous comprenons parfaitement votre demande de ne pas expédier le colis avant le 14 juin, car vous étiez absente. Notre équipe a pris cela en compte et a prévu d'envoyer le colis le vendredi 9 juin, car selon nos calculs, vous auriez dû le recevoir le 14 juin, compte tenu du fait que notre transporteur n'effectue pas de livraisons le week-end. Nous souhaitions vous réserver une agréable surprise à votre retour.
Malheureusement, cette fois-ci, notre transporteur, DPD, a modifié ses délais de livraison et a effectué la livraison le 13 juin au lieu du 14 juin comme convenu. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation inattendue et pour tout désagrément que cela a pu causer.
Nous avons pris note de votre commentaire et nous comprenons votre frustration. Nous avons également contacté DPD pour comprendre pourquoi votre choix de livraison n'a pas été respecté et pourquoi le colis a été jeté par-dessus le portail. Nous mettons tout en œuvre pour éviter que de tels incidents se reproduisent à l'avenir.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cet inconvénient. Nous apprécions grandement votre compréhension et votre satisfaction quant au produit que vous avez reçu. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider dans la mesure du possible.
Nous vous remercions de votre confiance en notre entreprise Maillon Création et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
S
SYLVIE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
La qualité me semble parfaite mais j ai un problème les lanières de couleur verte présente un maillon supplémentaire par rapport à l autre couleur
Réponse de Maillon Création
Chère Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre rideau à chaînettes sur mesure, fait main, dans les couleurs rose et vert. Nous apprécions votre retour et souhaitons clarifier certains points que vous avez soulevés.
Tout d'abord, en ce qui concerne la légère différence en bas du rideau entre les couleurs rose et verte, nous tenons à vous assurer que cela est tout à fait normal en raison du mélange des couleurs. Étant donné que chaque chaînette est fabriquée à la main, une légère variation peut se produire, ce qui peut entraîner une différence subtile en bas du rideau. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que la qualité globale vous semble parfaite.
De plus, nous tenons à souligner que pour l'atelier il est préférable d'ajouter un maillon supplémentaire plutôt que d'en retirer un. Cela garantit que le client puisse parfaitement ajuster son rideau . Nous aurions été ravis de vous expliquer cela si vous nous aviez contactés. En effet, il est très simple d'enlever le maillon de trop si cela vous dérange. Il vous suffit simplement de l'ouvrir et de l'enlever. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas contactés pour obtenir des instructions à ce sujet.
Nous espérons que ces explications clarifient la situation. Votre satisfaction en tant que client est extrêmement importante pour nous, et nous sommes toujours prêts à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Maillon Création
D
DAUDON C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Bonjour satisfaite de mon achat bande très serrée tout à fait ce qu'il faut maintenant pour la solidité à voir dans le temps.
Réponse de Maillon Création
Merci de votre avis très positif, nous sommes heureux que votre rideau en perles corresponde à vos attentes et vous souhaitons une bonne utilisation. Nous restons à votre écoute pour toutes questions ou informations complémentaires. Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
I
Isabelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Le produit acheté est vraiment de Ualite bas de gamme Même si à ce prix il ne fallait pas se faire d'idée
Réponse de Maillon Création
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre achat.
Il est vrai que le modèle que vous avez choisi est une offre premier prix, et à 12 €, il est destiné aux clients recherchant un produit économique. Nous comprenons que vous puissiez être déçue si vous espériez une qualité supérieure.
Pour satisfaire toutes les attentes, nous proposons également sur notre site des rideaux en lanière plastique de très bonne qualité, plus robustes et durables. Cependant, ces produits sont proposés à un tarif supérieur, reflétant leur qualité et leur finition.
Nous sommes désolés que ce produit n'ait pas répondu entièrement à vos attentes. Si vous envisagez un futur achat et que vous avez des questions sur la qualité ou le choix du produit, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous conseiller.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Bien cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
P
Pascale F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Très contente du produit mais un gros problème pour être livré
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup Pascale d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le transporteur pour être livré. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients et nous nous excusons pour toute désagréable expérience que vous avez pu rencontrer avec la livraison. Nous allons travailler sans relâche pour améliorer ce service et allons contacter le livreur. Merci encore de nous avoir fait part de vos commentaires. Bien à vous, Toute l'équipe de Maillon Création.
P
Pascal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Livraison dans les temps. Le rideau est composé de coton (65 %) de polyester(20%) et d'acrylique (15%). Le motif correspond aux photos mais avec des couleurs moins vives. Emballage transparent(plastique bulles) qui laisse voir le contenu. Quelques conseils pour l'installation auraient été les bienvenus du fait de absence d'ourlet en haut du rideau. Malgrès tout un beau produit, on verra dans le temps.
Réponse de Maillon Création
Cher Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre achat du rideau de porte Marseillais chez Maillon Création. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande dans les délais impartis et que vous trouvez notre produit beau.
Nous tenons à vous informer que nous ajoutons effectivement un emballage supplémentaire en papier bulle pour une double protection de l'emballage d'origine. Nous sommes désolés si cela vous a donné "l'impression" que le contenu était visible.
En ce qui concerne l'absence d'ourlet en haut du rideau, nous tenons à préciser que c'est bien indiqué sur la fiche produit du rideau Marseillais. De plus, nous avons inclus sur notre site une fiche conseil pour l'installation du rideau, que nous espérons que vous avez pu consulter. Nous sommes cependant désolés si ces informations n'étaient pas suffisamment claires...
Nous sommes ravis que le motif du rideau corresponde aux photos, même si les couleurs sont moins vives. Nous espérons que notre produit vous apportera entière satisfaction dans le temps.
Merci encore de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide pour l'installation.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création.
E
Evelyne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Parfait
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup, Evelyne, pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site Maillon Création.
B
Brigitte F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Très bon produit dans l’ensemble,mais pourtant un bémol.Totalement inefficace lorsqu’il y a du vent , les bandes volent dans tous les sens et les lattes de bois ,en bas , tapent contre les montants de la porte.
Réponse de Maillon Création
Bonjour Brigitte, Merci pour votre avis sur la Moustiquaire en polyester d'entrée de gamme. Nous avons pris note de votre bémol et allons le prendre en compte pour améliorer encore la qualité de nos produits. Bien à vous, Toute l'équipe !
K
Katia N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Un peu de delais pour recevoir le produit mais.il.correspond bien au descriptif.
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup pour votre avis, Katia. Nous sommes heureux que le produit répondait à vos attentes malgré le délai.
R
Rolande B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Le produit correspond à ma demande
Réponse de Maillon Création
Merci pour votre avis, Rolande. Nous sommes heureux que notre produit ait satisfait votre demande.
R
Rolande M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Très satisfaite du délai de livraison ; cependant, dans le rideau reçu, il y a un défaut sur une lanière que j'ai dû arranger pour que cela ne se voit pas trop.
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup pour votre commentaire, Rolande. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre rideau feuillage artificiel . Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que de tels incidents ne se produisent plus.
D
Delphine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Délai de livraison allongé mais produit conforme
Réponse de Maillon Création
Merci, Delphine, d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que le produit soit conforme, même si le délai de livraison a été plus long que prévu. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et nous vous remercions de votre contribution.
L
Lydie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Très satisfaite
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Lydie ! Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre site. Nous nous efforçons toujours de proposer un service de qualité et nous sommes ravis que cela vous ait plu.
B
Bruno C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
La coupe du rail est très amateur, laissant des petites bavures tout du long, comme si cela a été fait avec une mauvaise scie à métaux. J'ai du passer moi-même du papier de verre très fin pour lui rendre un aspect de coupe plus nette, plus pro. Quant au rideau, je l'ai commandé avec une hauteur de 224 cm et il fait 225.5 cm. Là aussi, j'ai du m'adapter. Quant au retard de fabrication, je vous avais justement téléphoné avant de commander et vous m'aviez assurer un délai court, d'environ 1 semaine, livraison comprise. Il est surprenant que vous n'aviez pas connaissance de votre rupture de stock de rail. Pour info, j'ai commandé le samedi 12/11 et il a été expédié le jeudi 01/12. J'aurais également apprécié être averti plutôt que d'avoir du vous appeler. Pour finir sur une note positive, le contact téléphonique avec vous a été très courtois et le produit très bien emballé avec une livraison DPD très rapide. Et le rideau est du plus bel effet, conforme à mes attentes . Cdlt
Réponse de Maillon Création
Bonjour,
Même si votre avis date de 2022, nous tenions tout de même à y répondre, car votre retour était détaillé et constructif.
Nous sommes désolés pour les points qui n’ont pas été à la hauteur à ce moment-là : la finition de coupe du rail, l’écart de hauteur constaté, ainsi que le manque d’information concernant le délai. Vous avez raison, lorsqu’il y a une rupture ou un retard, le client doit être prévenu sans avoir à relancer.
Depuis, nous avons fait évoluer nos contrôles et notre suivi afin d’éviter ce type de situation : meilleure vérification des finitions avant expédition, plus de vigilance sur les mesures et davantage de suivi lorsqu’un délai risque d’être allongé.
Nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné le contact téléphonique, l’emballage, la rapidité de livraison DPD et surtout le rendu final du rideau. C’est important pour nous de lire que, malgré ces désagréments, le produit installé était conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
Maillon Création
J
JEAN MARC D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Je service client ne réponds pas au mails de suivie de commande
Réponse de Maillon Création
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande et prenons bonne note de votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et garantir la satisfaction de nos clients. Merci de votre compréhension et à bientôt sur Maillon Création.
G
Gilbert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
De la commande à la livraison rien à dire tout s’est très bien passé un seul bémol rupture de stock il a fallu plusieurs avant d’être livré dommage
Réponse de Maillon Création
Merci pour votre avis Gilbert. Nous sommes heureux de constater que votre commande à la livraison s'est bien déroulée. Nous sommes tout aussi désolés que la rupture de stock vous ait fait attendre. Nous tenons à nous améliorer et prévenir ce genre de situation. Merci encore.
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
super!!!conforme à ma demande...
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup pour votre avis positif, Patrick! Nous sommes ravis que le produit ait été conforme à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
T
Tanya V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Le rideau est vraiment joli, mais ça a pris plus de 2 semaines pour arriver....
Réponse de Maillon Création
Merci pour votre commentaire, Tanya. Nous sommes navrés que vous ayez dû attendre plus de 2 semaines pour recevoir le rideau. Nous faisons notre possible pour renforcer notre engagement à fournir un meilleur service à nos clients.
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Bon site internet
Réponse de Maillon Création
Merci pour votre avis, Bernard. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site internet. Nous travaillons sans relâche pour améliorer la qualité de notre plateforme et nous sommes ouverts à tous vos commentaires et suggestions.
D
david R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
produit conforme à la commande,
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup David pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre produit ait répondu à vos attentes.
P
pierre N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
J’ai demandé si le rideau chaînette occultait bien le dessous d’un escalier ? : on M’a dit oui et en fait non… pas assez de matière donc on voit à travers
Réponse de Maillon Création
Cher Pierre,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant notre rideau chaînette. Nous comprenons votre déception quant à son niveau d'occultation et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements à ce sujet.
Généralement, notre rideau chaînette standard avec 78 lanières offre une occultation satisfaisante, notamment en cas de contre-jour, car il est conçu pour couvrir et masquer l'espace plus sombre. Cependant, il est important de prendre en compte l'environnement spécifique de votre escalier. Si vous aviez précisé que vous aviez de la lumière des deux côtés, nous vous aurions conseillé de choisir notre rideau chaînette avec 100 lanières, qui est plus épais et offre une occultation plus importante.
Nous regrettons sincèrement que cette information n'ait pas été communiquée plus clairement lors de votre demande. Nous sommes toujours disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous fournir des conseils personnalisés afin de garantir que vous faites le meilleur choix en fonction de vos besoins spécifiques.
Nous vous remercions encore pour votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de vous aider davantage.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
C
Carlo W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Le rideau chainette impeccable! Fabrication et livraison, parfait pour moi. Un point à revoir: les chevilles et les crochets livrés pour la suspension au plafond par ex de l'embrasure d'une porte-fenêtre sont trop courts. Dans mon cas, le revêtement de mortier du mur est presque aussi épais que la longueur des chevilles livrées, elles n'ont pas tenu. J'ai donc employé des chevilles plastique de 50 mm de longueur (trou de perçage 8 mm) et j'ai scié les oeillets de deux vis à oeillet pour obtenir les crochets pour la suspension du profilé supérieur.
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup Carlo de votre avis et votre soutien continu. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec les chevilles et les crochets livrés. Notre équipe d'ingénierie va prendre en compte vos suggestions et travaillera à rendre ces éléments plus adaptés à l'application pour la prochaine série.
S
silvano T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Nickel
Réponse de Maillon Création
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site. Merci pour votre commentaire !
G
Genest D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Parfait hormis le delais de fabrication
Réponse de Maillon Création
Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés pour le délai de fabrication que vous avez rencontré. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos processus et offrir le meilleur service possible à nos clients.
A
Alexandre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Très beau produit avec un bon rendu .. j’ai pu le raccourcir en largeur sans problème. Un seul bémol, j’aurais aimé qu’il soit plus étoffé mais le produit me convient quand même .
Réponse de Maillon Création
Merci beaucoup pour votre avis et votre satisfaction. Nous sommes heureux que le produit réponde à vos attentes et nous sommes toujours disposés à améliorer notre produit. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires pour nous aider à offrir un meilleur produit.
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