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M
Note : 2 sur 5
Frais d'expédition élevés. Tout n'est pas disponible (il y a toujours quelque chose en rupture de stock) et les pièces de rechange sont relativement chères.
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Avis clients de Evolve Europe
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 165 avis publiés
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Mon Diablo Bamboo n'a bien fonctionné que pendant les premières heures. Ensuite, la LED avant est tombée en panne. Lors du passage aux pneus AT, l'un d'eux s'est dégonflé après moins de 30 minutes de conduite – sans dommage extérieur. Deux pannes après seulement trois heures d'utilisation. Pour un produit qui coûte 2 700 €, ce n'est pas acceptable. Il roule bien – mais l'assurance qualité est manifestement insuffisante.
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Réponse de Evolve Europe
Merci beaucoup pour votre message et vos commentaires détaillés concernant votre Diablo Bamboo.
Nous comprenons très bien votre déception concernant les deux incidents après seulement quelques heures d'utilisation – cela ne correspond évidemment pas aux exigences de qualité que nous avons pour nos produits, surtout pas dans cette gamme de prix.
Comme déjà discuté, nous attendons actuellement la réception de votre planche pour effectuer l'examen de garantie. Dès qu'elle sera arrivée chez nous, notre équipe technique effectuera un diagnostic complet pour identifier la cause et mettre en œuvre une solution appropriée le plus rapidement possible.
Bien sûr, nous restons à votre disposition pour toutes questions et vous remercions pour votre patience.
Nous comprenons très bien votre déception concernant les deux incidents après seulement quelques heures d'utilisation – cela ne correspond évidemment pas aux exigences de qualité que nous avons pour nos produits, surtout pas dans cette gamme de prix.
Comme déjà discuté, nous attendons actuellement la réception de votre planche pour effectuer l'examen de garantie. Dès qu'elle sera arrivée chez nous, notre équipe technique effectuera un diagnostic complet pour identifier la cause et mettre en œuvre une solution appropriée le plus rapidement possible.
Bien sûr, nous restons à votre disposition pour toutes questions et vous remercions pour votre patience.
R
Note : 2 sur 5
Ils ont d'abord envoyé les mauvaises pièces, puis leur ont fait part de leurs problèmes, m'ont fait acheter quelque chose en plus qui n'a pas résolu le problème, puis ils ont envoyé les bonnes pièces, mais dans des paquets cassés.
Avis traduit
Réponse de Evolve Europe
Bonjour Rafael, notre service clientèle attend votre réponse à ce sujet depuis la fin du mois de février. Vous pouvez contacter notre chef d'atelier par courrier électronique à l'adresse info@rideevolve.eu.
L
Note : 2 sur 5
La commande s'est bien passée malgré une livraison un peu longue et les produits sont de qualité comme toujours. Je regrette d'avoir eu à faire une commande alors que je pouvais il y a un an trouver ces pièces sans frais de port et avec un check up de la board dans la boutique à Bailly-Romainvilliers.
Réponse de Evolve Europe
Merci pour votre retour et votre fidélité. Nous faisons notre maximum pour proposer le meilleur service possible, même à distance. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider d’une autre manière. Bon ride !
E
Note : 2 sur 5
J’ai crus commander un chargeur de bambou gtx et la commande a basculée sur un chargeur headen sans que j’ai le choix. Il n’y a plus de matos gtx on Line
Réponse de Evolve Europe
Merci pour votre retour. Désolé pour cette confusion lors de votre commande. Si vous avez besoin d'un chargeur spécifique ou d'une solution alternative, n'hésitez pas à contacter notre service client, ils pourront vous aider.
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