Avis clients de Evolve Europe

Tout est arrivé à l'heure, mais j'aurais souhaité un meilleur emballage pour l'expédition. J'avais commandé deux nouveaux moteurs d'une valeur d'environ 280€. Ceux-ci étaient simplement enveloppés dans une seule couche de film à bulles. De plus, le carton était très fin et est arrivé chez moi fortement endommagé. Heureusement, je n'ai néanmoins constaté aucun dommage sur les moteurs.

Le seul mode d'expédition est express et il n'arrive pas dans le délai imparti. Une autre option serait préférable.

les freins sont mal installés, tous les deux sont cassés.

Envoyez des pièces usées et défectueuses. Le contrôleur de moteur qu'ils m'ont envoyé a endommagé le BMS, ce qui m'a coûté plus d'argent. Ils ont refusé d'expédier à Malte. Finalement, j'ai commandé les pièces auprès d'Evolve US qui expédient à Malte.

Je n'ai reçu aucune marchandise ! Ma dernière commande était encore chez Evolve Germanie et la marchandise est maintenant défectueuse ! Bamboo GTR probablement la commande du moteur et les batteries défectueuses ! Service client très douteux !

J'ai acheté un Diablo, et il a des problèmes techniques. Il a été envoyé en réparation trois fois. Après la troisième réparation, Evolve prétendait qu'il s'agissait d'un arrêt de sécurité, un fait qu'ils n'ont confirmé qu'après cinq mois d'attente pour un remboursement. Ils ne vont pas émettre de remboursement, donc je suis obligé de consulter un avocat. Le service est terrible, le support est terrible, et eux-mêmes ne semblent rien savoir sur leurs produits. Merci pour rien.

Pouvoir avoir la langue française aiderai à mieux comprendre les commandes technique surtout la visserie qui est mal expliquée..!!! Et je n’arrive pas à commander certaine visses ou boulon comme pour les trucks.!!! Merci

L'expédition est outrageusement chère, mais j'avais besoin du moteur car, comme on le sait, ils tombent souvent en panne sur vos cartes GTR.

La livraison a bien fonctionné, les frais d'expédition vers l'Allemagne sont un peu élevés.

J'ai renvoyé l'article car il ne convient pas. J'attends une livraison de remplacement.

produit vraiment cher en revanche et tout n' est pas toujours disponible en revanche tres bon service apres vente

Le support ne réagit que lentement.

Mon nouveau contrôleur de moteur pour Hadean était défectueux, et Evolve a cessé de répondre.

J'ai commandé une télécommande. Sur le site, il était indiqué qu'une housse de protection était incluse. Comme elle n'a pas été livrée, j'ai écrit un e-mail. On m'a alors dit que le site n'était pas à jour et que je ne recevrais pas de housse de protection. Pour une télécommande aussi chère, cela n'est bien sûr pas acceptable en tant que client de longue date.

mon numéro de téléphone n'a pas été transmis, et ils ont gardé ma commande dans le centre d'expédition à mon emplacement sans aucune information sur le numéro de téléphone manquant. quelques jours plus tard, je suis allé vérifier et ils me l'ont redirigée sans problème, mais c'était troublant d'être dans l'incertitude de savoir si j'allais un jour recevoir ma commande.

J'ai acheté 4 fois la télécommande et elle continue de se casser de l'intérieur...

Frais d'expédition élevés. Tout n'est pas disponible (il y a toujours quelque chose en rupture de stock) et les pièces de rechange sont relativement chères.

J'ai dépensé 200€ et cela fait plus d'une semaine que je ne peux toujours pas utiliser la planche parce que vos télécommandes ne fonctionnent pas ou n'arrivent pas. Totalement déçu et en colère, mauvaise expérience

Tout était bien avec la livraison, mais vous devriez mentionner que le support de lumière était imprimé en 3D et mal imprimé. Si j'avais su, je l'aurais imprimé moi-même au lieu d'acheter un mal imprimé.

Livraison rapide, mais il n'y avait pas de roulements avec le kit de conversion Street. Je les ai contactés deux fois, mais ils ne répondent pas.

Dommage j’ai commander des pivot cups mais il n’était pas dans le colis. Soit disant une erreur de stock . Sinon pour le reste rien à dire conforme à ce que j’ai commander

Mon Diablo Bamboo n'a bien fonctionné que pendant les premières heures. Ensuite, la LED avant est tombée en panne. Lors du passage aux pneus AT, l'un d'eux s'est dégonflé après moins de 30 minutes de conduite – sans dommage extérieur. Deux pannes après seulement trois heures d'utilisation. Pour un produit qui coûte 2 700 €, ce n'est pas acceptable. Il roule bien – mais l'assurance qualité est manifestement insuffisante.

Du temps pour recevoir l'ensemble de ma commande, du a des problématiques de livraisons, mais a la fin c'est bon.

Colis bien reçu 👍

Le Hedean était meilleur que le Diablo

Ils ont d'abord envoyé les mauvaises pièces, puis leur ont fait part de leurs problèmes, m'ont fait acheter quelque chose en plus qui n'a pas résolu le problème, puis ils ont envoyé les bonnes pièces, mais dans des paquets cassés.

De la bonne marchandise, mais échanger un article non livrable avec un autre n'est pas correct. Choisir GLS comme fournisseur n'est pas acceptable ! Plus de 4 semaines de délai de livraison et en plus il faut aller le chercher au relais colis alors qu'on a donné une autorisation de dépôt. Désolé pour Evolve, mais vous avez gâché votre réputation !

L'équipe "Europe" est à fuir. Complètement incompétente... Heureusement que l'équipe France est la pour rattraper le coup. Merci à vous.

Question avant achat : réponse. Question après achat : pas de réponse… la planche est incroyable, la dessus rien à dire. Par contre pas de pochette Evolve dedans comme j’ai pu le voir sur des unboxing sur le net (juste des cartons) et pas de goodies (t-shirt ou casquette par exemple…).

Rapide en livraison mais long en disponibilité.

La commande s'est bien passée malgré une livraison un peu longue et les produits sont de qualité comme toujours. Je regrette d'avoir eu à faire une commande alors que je pouvais il y a un an trouver ces pièces sans frais de port et avec un check up de la board dans la boutique à Bailly-Romainvilliers.

J’ai crus commander un chargeur de bambou gtx et la commande a basculée sur un chargeur headen sans que j’ai le choix. Il n’y a plus de matos gtx on Line

le prix est élevé mais ça le vaux. Super produit, c'est un plaisir de rouler avec

Twice now I bought motors for some version of a bamboo GT (which I purchased used two years ago without manual or specs; one motor is stuttering/failing now). The ordered motors seem in good state. However, I cannot test them. It is unclear which motor belongs to which series! Webshop images are not accurate. I first got the big ones (3000W), thought more power is nice, I'll tape them on somehow. Yet the cable contacts do not match (different plug). Another attempt (1500W), certainly the match for my model, yet the cable contacts match neither. This is totally disappointing. I would expect accurate images on the shop website, and model numbers / specs on the motors themselves. I am hesitant to try the 1200 ones. Acknowledged: I did not contact sales or applied for return; presumably they would have been friendly and helpful. France is too far for me, I had trouble with receiving the GLS packages (GLS sucks in my area) and I'd find reimbursements annoying. I wouldn't rant, but then they annoy me with review requests. Here you are.

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