Rhinodefense impressionne par la conformité et la rapidité des livraisons, avec des commandes qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la description, et des articles répondant exactement aux attentes exprimées. Le service client est fréquemment décrit comme réactif, sympathique et disponible, facilitant les échanges et le suivi des commandes. La variété et la qualité des produits, en particulier des vêtements professionnels et polos, ainsi que le respect des descriptions et des tailles, renforcent la satisfaction générale et la fidélité des clients.
La commande que j'ai faite m'a été livrée après plus d'un mois et demi d'attente, sans qu'a aucun moment j'ai été informé du délai de livraison et du suivi de l'expédition. Il m'a fallu reprendre contact avec Rhinodéfense devant ce silence. C'est seulement après cette réclamation que l'expédition a été faite. Les produits sont conformes à ce que j'attendais mais le service après-vente n'est pas à la hauteur.
S
sebastien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Livraison trop longue, plus de 3 mois d'attente
K
Kévin D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
La qualité est au rendez vous, cependant j'ai attendu 13 semaines pour recevoir ma commande contre 6-8 initialement prévu. Toujours dans l'attente d'un geste commercial du site
A
ALAIN G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Bonjour Je n'ai pas passé de commande chez Rhinodéfense, mais j'ai reçu un bon de retour de ma commande chez Pro-Defense pour cette société. J'ai commandé deux sacs de 50 billes caoutchouc, annoncées en stock.Après plus d'un mois d'attente je reçois deux boîtes de 100 billes (j'apprécie le geste commercial), malheureusement ces billes ne font que 12,15 mm au lieu des 12,7 mm annoncés, elles ne tiennent donc pas dans le barillet du Snowpeak CP 300 et ont du être renvoyées, ce qui a été fait, j'attends des nouvelles. Voilà pourquoi je ne mets que deux étoiles, à revoir suivant la suite donnée à cette commande. Cordialement.
E
Emilie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Délai de livraison beaucoup trop long
M
Mario T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Je sais que ces chaussures ne sont pas WATERPROOF pour autant elles devraient résister un minimum a l'eau. Elles prennent l'eau au niveau de la fermeture en bas et au niveau de la languette du milieu la aussi en bas. Dommage, elles sont confortable mais a porter l'été.
S
Sebastien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
J'ai bien reçu mon képi dans les délais indiqués par contre le service clientèle est inexistant. J'ai cherché à les contacter à plusieurs reprises sans résultat. Je suis toujours dans l'attente de la réception du reste de ma commande (galons de poitrine et d'épaule) depuis la mi-décembre 2025. Les frais de port devaient être gratuits, j'ai réglé 5.90€. J'ai envoyé une réclamation par écrit qui est pour l'heure restée lettre morte. En résumé, j'ai reçu mon képi c'est bien là l'essentiel, je pense que je vais m'asseoir sur les galons. Je ne recommanderai plus sur le site Rhinodéfense, cela m'apprendra à avoir voulu économiser quelques euros.
M
Marie José H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Je voudrais juste savoir le mode emploi ! Faut il retirer ce qui est sur le dessus Merci
C
Cyril L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
La commande reçue est de bonne qualité, la livraison est à revoir comme le service après vente.
C
Christian J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Livraison promise sous 48h et en réalité une semaine et demi avec une inviolabilité cassée sur l’un des deux aérosols
Réponse de Rhinodefense
Bonjour,
Votre commande du 05/01 a été expédiée le 08 car comme indiqué, notre entreprise était en inventaire annuel du 5 au 8. Le colis aurait du vous être livré le 09 ou 10 au plus tard, mais il semble que Colissimo l'ai livré en retard. Nous en sommes désolé. Quant au problème lié à l'aérosol, vous ne l'avez à priori pas signalé à notre service client. Cela n'empêchera pas le produit de fonctionner correctement.
G
Gabriel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Produits Excellents MAIS DÉLAI DE LIVRAISON ÉNORME 😡😡😡
E
Emilie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Le pantalon commandé n est pas celui que j ai reçu 😞
O
Olivier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
2 a 3 semaines de plus que la livraison prévue, sinon conforme a la comande
A
ALAIN D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Livraison trop longue
I
Ismael M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Bonjour Les Bombe lacrymogene femme Lady's Defender Gaz Référence: 11017 & 11025 les gâchettes sont trop fragiles et les risques de pression sont importants. Cependant la bombe lacrymogène de 75 ml référence 110075U me semble correct au niveau de la sécurité et la qualité. Cordialement
S
Samuel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Produits conformes mais commande très longue à expédier (presque 3 semaines) et aucune réponse à mes mails. Mais à la fin j’ai bien reçu la commande et je suppose que c’était en raison des congés. Il aurait juste fallu me prévenir.
J
Jérôme D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
La livraison a été très très longue car elle était bloquée à cause d’un produit qui n’était pas en stock et qui a mis beaucoup de temps à arriver. Le problème quand on commande on ne sait pas si c’est en en stock ou pas ni les délais d’approvisionnement. Il vaut mieux ne pas commander si c’est pressent.
F
Franck N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
J’ai acheté un Taser qui, manifestement, ne marche pas…
F
Frédéric S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Commande incomplète qui prend trop de temps pour être livrée. Manque d'information sur la commande en cours. Impossible de joindre le service client par téléphone
M
Marie-Eve S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Le colis est arrivé rapidement pas de souci, par contre c est la deuxieme fois que la colis a été ouvert par labposte, la bande de sécurité Rhinodéfense a été coupé. Grand coup de cutter dans le carton. Décut article juste mit comme ça dans le carton. Il arrive chez rhinodéfense sans emballage, maisbil est crai que quand onbpaie 450 euros pour un article on espèrerais qu il soit un mini emballé.
H
HERVE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Jai commandé plusieurs bombes lacrymogènes. Cependant la version 25ml diffuse un jet "liquide" et non du gaz comme spécifié sur le site.
N
Nawir A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Livraison lente et deux écussons qui ne sont pas les bons. Je les ai contacté, ils m’ont répondu ils regardent et depuis plus rien !!
N
Nicolas B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Tout d'abord j'ai commandé un article en vente qui finalement n'était pas disponible ; cherchez l'erreur. J'ai été remboursé sans pb sans même avoir à le demander mais comme j'avais étoffé la commande vu les frais de port, je me retrouve avec une partie de commande qui n'était pas l'objet de départ. Le produit en question est arrivé très bien emballé mais plein de bosses ce qui sous-entend que le produit a été emballé déjà défoncé (et pour faire des bosses à une bombe lacrymogène dans la partie supérieure faut pas faire semblant). Bref lamentable mais réglo en quelque sorte
J
Jean Baptiste P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Commande conforme mais plus d un mois de retard
R
Regis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Beaucoup attente mais bien reçu
F
Frederic B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
recu que un article sur deux
L
Laurent S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Efficace et très rapide!
O
Ouarid H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
La commande a été réceptionné a temps rapide
F
Florian B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Communication inexistante. Le site mentionne FDP gratuits a partir de 60€ mais j'ai du les payer pour 130€ 4 semaines après la commande j'ai toujours pas eu de nouvelles, j'ai menacé de demander un remboursement et par magie ma commande a été traitée.. Plusieurs mails au service client mais aucune réponse. Franchement à revoir. Au moins je suis satisfait des prix et de la qualité des articles
P
Pascal J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Le lieu de dépose de l'objet commandé était différent de celui choisi. Malgré un échange avec le service de Rhinodéfense (très réactif), pas moyen de trouver mieux en distance. Trajet important à effectuer pour récupérer le colis.
C
Celine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
J'ai prit au gaz et c'est du gel
T
Thierry M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Commande incomplète et en retard. Dommage, leur matériel est plutôt bon et les prix sont correcrs.
M
Mathias C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Délais de livraison trop importants
T
Théo B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Délais de fabrication assez long contrairement à ce qui est annoncé. À la réception, mauvais grade. Autrement, le képi est confortable et semble de bonne qualité, la taille est parfaite. Vu avec le service client qui m'assure rapidement relancer une fabrication en bonne et dûe forme.
J
Jean Yves D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Trop d attente entre la commande et la livraison
E
Elodie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Envoi rapide et soigné
S
Stephane L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Délai trop lond
F
Faisal A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
la sonore n'est pas tres haute et la lampe led pas trop forte pour eblouir l'agrissant
V
Vincent S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Le calot que j'ai commandé taille plus petit. Taille 55 correspond à du 54. Déçu !
J
Joël L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Les pantalons sont trop grand
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