Avis clients de Reverdy

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 949 avis publiés

Résumé des avis

Reverdy se distingue par des produits de qualité qui répondent aux besoins des chevaux, avec des résultats appréciés et une présentation conforme au descriptif. La livraison est rapide et fiable, les commandes arrivent dans les temps et les emballages sont soignés, avec des envois express et des conditionnements pratiques. Le service client et les conseils en ligne sont appréciés, et de nombreuses mentions soulignent une expérience fluide et des recommandations positives. Les produits faciles à doser ou en formats adaptés et les références CMV conservent une fidélité marquée chez les clients.

Avis 1 et 4 étoiles

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G
Gaelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Produit apprécié des chevaux. Seul bémol, les bâtons sont fracturés. Difficile de doser.
Réponse de Reverdy
Bonjour Gaelle, et merci pour votre retour.

Il arrive que certains granulés se cassent une fois conditionnées ou durant le transport.

Vous trouverez sur l'étiquette du produit une petite règle imprimée. Celle-ci vous permet de doser plus précisément, sachant qu’une unité de 4cm ≈ 10g de produit.

Si vous souhaitez plus d'informations sur l'utilisation du produit, vous pouvez vous référer à notre vidéo tuto sur le Minéral Oligovit EASY DOSE : https://youtu.be/aAv0IXo1Qk4

Si vous aviez d'autres questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas à nous contacter, notre équipe reste mobilisée !

À bientôt,
La team Reverdy
L
LAURE-ANNE Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Bons produits, livraison très efficace, mais prix en hausse constante.
B
Benoît G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Bonne réactivité
E
EVELYNE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Produit conforme à mes attentes, efficace sur la pousse des crins et la qualité de la corne. Odeur un peu forte, mais acceptable dès lors que le complément est bien mélangé à la ration.
N
Nathalie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Produit livré avec soin, bonne qualité
A
Alexia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Livraison en 4 jours, beaucoup plus rapide que celle annoncée. Les minéraux en doses sont plutôt bien appréciés. Sur 11 équidés, une (pourtant gourmande) a mis 3 j à apprécier, et 2 pouliches d'un an boudent encore le produit après 12j de présentation quotidienne. Pour les autres, aucun souci. Présentation très pratique.
J
Jean-Michel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Commande rapide. Par contre vous pourriez fidéliser votre clientèle de temps en temps. Merci d'avance.
C
claire R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Rien à dire sur le produit en revanche gros soucis avec le livreur. Exécrable, parle mal et menace de repartir avec notre palette
Réponse de Reverdy
Bonjour Claire, merci pour votre retour.

Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison ne se soit pas passée comme prévu.

Sachez que nous restons résolument tournés vers la qualité de nos produits et le service à nos clients. Si vous aviez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas à nous contacter, notre équipe reste à votre écoute.

Bonne journée,
La team Reverdy
A
Anne-Noelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
3-4 jours d’accoutumance, j’ai un poney qui le boude, je dois lui donner à la main. Pas assez de recul pour voir l’efficacité (pieds en particulier pour moi)
Réponse de Reverdy
Bonjour Anne-Noelle, et merci pour votre retour.

En effet, chaque cheval est unique, et certains chevaux ou poneys ont parfois besoin d’être un tout petit peu "conditionnés" pour finir par l’apprécier.
Sachez également que notre MINÉRAL OLIGOVIT est aussi disponible sous format EASY DOSE, de gros granulés type "friandises". Cela permet de distribuer le CMV (complément minéral et vitaminique) directement à la main. (Vous pouvez retrouver le produit à l'adresse suivante : https://www.reverdy.fr/fr/mineral-oligovit-easy-dose-10-kg).

N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin de nous donner plus d'informations sur la situation que vous rencontrez. Notre équipe de conseillers nutrition, épaulée par nos vétérinaires du Pôle Santé sont disponibles pour répondre à vos questions !

Nous sommes joignables par téléphone au 02 33 91 35 60 (puis taper #2), par mail à contact@reverdy.fr, ou encore sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook & WhatsApp).

A bientôt,
La Team Reverdy
V
Valérie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
1ère expérience chez Reverdy. Parfait, sur la clarté des produits, composition, qualité. Livraison rapide 👍👍👍👍
K
Kelly M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Très bien
C
Christine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Commande devant être livrée en 48 h (chronoposte) et actuellement non reçue au bout de 15 jours.... après plusieurs mails et un appel téléphonique je ne sais toujours où sont les produits commandés et le traitement de ma jument est interrompu.....
Réponse de Reverdy
Bonjour Christine, merci pour votre retour.

Nous sommes navrés de lire que la livraison n'ait pas été assurée comme prévu et ce, indépendamment de notre volonté.

Suite à votre réclamation auprès de notre service client, nous avons fait le nécessaire pour contacter le transporteur et vous apporter une réponse, le plus rapidement possible. Votre colis a été mis à disposition en point relais le plus proche de chez vous à la suite de cette action.

Dans ce genre de situations, n'hésitez pas à nous contacter dès que vous remarquez le moindre soucis, afin que nous puissions agir le plus rapidement et efficacement possible.

Si vous aviez d'autres questions ou besoin de conseils, notre équipe reste mobilisée pour vous répondre
La team Reverdy
P
Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Très bien
D
Danièle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Très satisfaite
A
Annick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Super, mes chevaux refusaient les CMV easy doses, g donc pris les petits granulés que je mélange a la ration ...plus de problème....
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Bien
A
Agnès R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Bien ☺️
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Site clair, commande facile, livraison rapide et excellent produit (Easy dose). Je recommande
A
Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Très bien sûr les produits ...mais pourquoi changer de livreur ?!!! Se perd, arrive avec 3/4 d'heure de retard ,et veut absolument mettre la palette directement dans mon 4x4 et bousille le joint du haillon ....trop pressé. Je ne lui en demandais pas tant !
Réponse de Reverdy
Bonjour Anne, merci pour votre retour.

Nous sommes navrés de lire que la livraison n'ait pas été assurée comme prévu et ce, indépendamment de notre volonté. Il est malheureusement difficile de garantir la présence du même chauffeur d'une livraison à l'autre. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Sachez que nous restons résolument tournés vers la qualité de nos produits et le service à nos clients. Si vous aviez des questions ou besoin de conseils, n'hésitez pas, notre équipe reste à votre écoute !

À bientôt,
La team Reverdy
L
LAURENCE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Dommage que mon avant dernière commande n'ait pas prise en compte les points fidélité Les compléments commandés me donnent entière satisfaction et sont arrivés très bien emballés
M
Maelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Très bon produits dans l’ensemble. Prix un peu élevé cependant.
S
Sandrine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Super produit pour mon shkanou 29 ans osteflexy lui permet de ce relever 🤣
Réponse de Reverdy
Bonjour Sandrine, et merci pour votre retour ! :)

Pour information, le produit dont vous parlez est bien le FLEXY. À base de chondroprotecteurs et d'acide hyaluronique, ce produit contribue, entre autres, à soulager les douleurs articulaires, notamment chez les vieux chevaux.

De son côté, le supplément nutritionnel Reverdy OSTÉO est source de minéraux, d'oligo-éléments, de vitamines et de chondroprotecteurs, il contribue à améliorer la minéralisation osseuse chez le cheval.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez des questions ou besoin de conseils pour votre cheval, notre équipe reste 100% mobilisée et à votre écoute 💙

À bientôt,
La team Reverdy
A
Anna G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Site complet et clair par rapport aux informations sur les produits.
C
Camille L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Produit tout à fait conforme. J'ai juste un petit hic, l'odeur très forte qui embaume ma voiture et mes mains, mes poches, on sac à dos...3 de mes chevaux adorent, mais le petit dernier pas du tout, je pensais l'habituer en lui en mettant par petite dose dans des granulés mouillés comme c'est parfois nécessaire pour certains compléments, rien à faire. Si vous avez un conseil, je suis preneuse.
Réponse de Reverdy
Bonjour Camille, merci pour votre retour sur notre produit.

Concernant l’odeur elle est liée aux principes actifs qui constituent le CMV, les vitamines et oligo-éléments. Un arôme pomme est ajouté de manière à "masquer" au maximum cette odeur et faciliter la prise du CMV (seul) par les chevaux.

Pour les chevaux un peu hésitants, vous pouvez essayer de laisser quelques unités de MINÉRAL OLIGOVIT EASY DOSE à l’air libre (24h par exemple) pour faire en sorte que l’odeur s’atténue, puis ré-essayer un peu plus tard. Les chevaux plus délicats s’y habituent généralement petit à petit.

Mais si par "petit dernier" vous parlez d'un jeune cheval, sachez que nous conseillons le format 'EASY DOSE' du MINÉRAL OLIGOVIT pour les jeunes chevaux, à partir de 1 an. Pour les plus jeunes (moins de 1 an), le MINÉRAL OLIGOVIT est disponible sous forme de vermicelles.

Aussi, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider et trouver une solution pour votre cheval. Vous pouvez nous joindre au 02 33 91 35 60 (puis taper #2), nous écrire à contact@reverdy.fr, ou sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.) !

A bientôt,
La Team Reverdy
S
sofia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
La livraison ne s'est pas déroulée comme prévue ; j'ai payé pour une livraison à domicile et j'ai dû aller dans un point relais et celui-ci m'a informé que je devais aller dans un autre point relais à 10k de mon domicile. J'ai adressé un message à Reverdy pour demander un geste commercial et je n'ai rien obtenu. Je trouve cela particulièrement irrespectueux !!!!
Réponse de Reverdy
Bonjour Sofia, et merci pour votre retour.

Nous avons bien pris en compte votre message et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.

Le transporteur a été informé de ce problème de livraison, mais sachez que cela reste totalement indépendant de notre volonté.

Dans ce genre de situation, nous avons la possibilité de demander la re-livraison du colis à votre domicile. Cependant, nous ne pouvons maîtriser l'organisation du transporteur et cela peut prendre quelques jours. Et malheureusement, au moment où nous avons reçu votre réclamation, le colis avait déjà été retiré du point relais. N'hésitez pas à nous solliciter sur le moment, ou dès que vous remarquez une anomalie sur votre suivi de livraison, afin que nous puissions vous aider de manière efficace.

Sachez aussi que sur notre site internet, vous avez dorénavant la possibilité de choisir le transporteur DPD ou la Poste Colissimo lors de vos commandes (puis livraison en point retrait ou à domicile).
Si cela vous intéresse, les frais de port sont offerts pour toutes commandes supérieures à 65 € HT.

Vous avez également sur notre site, un programme fidélité pour les commandes de suppléments nutritionnels.
En vous rendant sur votre compte client Reverdy (rubrique 'Mon compte’ > puis 'Programme de fidélité’), vous pouvez consulter votre solde disponible, ainsi que la date d’expiration du (ou des) bon(s) d’achat généré(s). Vous pouvez dès à présent vous rendre sur la page du Programme de Fidélité pour connaître le montant disponible à utiliser sur votre prochaine commande de suppléments nutritionnels.

Si vous aviez d'autres questions ou besoin d'informations, vous pouvez nous contacter par téléphone au 02 33 91 35 60 (puis taper #2), ou par mail à contact@reverdy.fr.

À bientôt,
L’équipe Reverdy
M
Marjorie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Très bien
K
KATRIN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Très bien !
M
Manon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Globalement satisfaite des produits et de la livraison rapide. En revanche, les frais de ports sont un peu élevés
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Livraison rapide et bon produit
C
Chantal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
J’ai passé une commande et deux jours après j’avais ma commande
M
Margaux D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Commande réceptionnée conforme à ma demande et produits de qualité. Petit bémol pour le tarif qui reste quelque peu élevé pour permettre une reappro quotidienne.
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Très bien. Assez cher quand on regarde des CMV autres espèces.
A
Amandine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Entreprise proposant des produits de qualité. Je suis pour ma part attristée que le programme fidélité ne s’applique pas aux commandes de CMV…
L
Laurane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Impeccable
A
Aurelie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Très bien hormis le transporteur DPD qui ne livre pas à domicile comme indiqué.
Réponse de Reverdy
Bonjour Aurélie, et merci pour votre retour.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le transporteur, totalement indépendantes de notre volonté.

Sachez que notre équipe reste mobilisée et à votre écoute pour vous aider ; par mail, par téléphone, ou via nos réseaux sociaux ! N'hésitez pas à nous contacter si besoin :)

À bientôt,
La team Reverdy
J
Julie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Bons produits expédiés rapidement
E
ERIC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Très bonne réactivité de livraison
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
C est ok
A
Anne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Bon produit. Je repasse commande. Service de livraison au top et colis arrivé en bon état
N
NATACHA H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
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