La qualité des produits proposés par RESTAUSHOP est souvent soulignée, avec de nombreux retours positifs sur la conformité des articles reçus par rapport aux commandes. Les clients notent également la rapidité de livraison, appréciant particulièrement le suivi qui facilite le processus. Le service client est décrit comme réactif et compétent, offrant des conseils pratiques et des solutions rapides aux demandes des acheteurs. De plus, l'emballage soigné durant le transport contribue à garantir que les équipements arrivent en parfait état.
Erreur des éléments livrés ( éléments différents de ceux commandés ), autres équipements déffecteux, aucune prise en considération des contraintes de temps qui rendaient impossible le retour au risque de laisser le client sans évacuation alors que l'erreur de contrôle qualité venait du site.
E
ERIC M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Manque deux manchons 50/40???!!!!!
R
Rosalie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
C’est la 1ere fois que je vous sollicite. Les délais de livraison n’ont pas été respectés obligeant ma fille à bloquer une journée de congés pour rien et en plus une fois monté les dimensions ne correspondaient pas à ce que nous espérions. Mais concernant cette question, c’est nous qui nous sommes trompés. Du coup notre achat fut un très mauvais investissement mais vous n’y êtes pour rien.
M
Mathieu J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Commande reçu super vite top Mais en rêve chez le bac fuit en sortie J’ai dû le faire ressouder… ça m’a coûté 50€ de plus Donc déçu par la qualité….
C
Chantal D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Impossible d e pouvoir communiquer avec un interlocuteur qui soit spécialisé, impossible d être aider . Les mails sont des mails qui ne répondent pas aux questions. Les personnes au téléphone sont très sèche pas du tout agréable. Je ne recommande pas du tout
G
gilles G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
L'inox est aimanté , pas bonne qualité. Mauvaises fixations des roulettes . La table avec l'option roulettes , du coup se retrouve beaucoup trop haute, obligé de couper les pieds.
produit arrivé bien emballé mais abimés et tordu dans un emballage intact a croire qu'il a été emballé défectueux.
C
claire M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Évier fendu, frais de retour non pris en charge.
J
Jean-Xavier N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Interlocuteurs de mauvaise foi. La commande livrée ne correspond pas à la commande initiale. Le retour des meubles était à ma charge alors que c’est une erreur de leur part. Je suis professionnel architecte et vais m’assurer de déconseiller cette entreprise dans tous mes réseaux.
D
Dogan A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Problème lors de la livraison pour un service "Livraison sur rdv" payant! Pas de notice de montage correcte juste un début de notice! Un élément inutilisable parce que trop petit et restau shop me demande des photos!?!? Si l'élément est correct, il est sur la gondole et je n'en parle pas... Dommage le premier achat n'avait posé aucun problème.
Réponse de RESTAUSHOP
Monsieur, nous sommes navrés que vous ayez rencontré un désagrément lors de la livraison de votre vitrine. En effet, pour prendre en charge rapidement votre demande, nous avons besoin de photos du produit reçu pour comprendre le soucis rencontré. Merci pour votre compréhension 🙏🏻
Y
yannis G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
j'ai fait une commande a 90e le produit ne correspondait pas je les testé sur place en présence du livreur du coup je lui et rendu directement , sur les 90e payé par ma part j'ai reçu un chèque avec un remboursement de 16e quelle honte car il m'ont fait payé le retour du produit plus ce qu'il appelle sa le test pour voir si le produit que vous avait envoyé fonctionne et ce service et payé aussi du coup je me retrouve avec une perte de 75e la première et dernière fois ne vous faite pas avoir passé votre chemin.
L
Luc F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
plancha dont la plaque de cuisson n'est pas en inox contrairement à ce qui est indiqué
Réponse de RESTAUSHOP
Monsieur, désolé pour ce descriptif mal rédigé. La plancha est en structure inox et la plaque de cuisson en acier. Nous venons d'améliorer nos textes afin d'éviter cette confusion à l'avenir. Merci de votre avis.
D
dédé la canaille O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Produit pas de bonne qualité et défectueux dommage
Réponse de RESTAUSHOP
Merci pour votre retour, le bac a graisse T2 est notre best-seller nous sommes navrés que le votre comporte un défaut de fabrication. Je vous invite à contacter notre service SAV afin que nous puissions solutionner cela! Sinon, vous avez une garantie de 1 an sur ce produit ✔️
D
David L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
SAV A REVOIR UN MONSIEUR TRÈS DÉSAGRÉABLE AU POSSIBLE. JAMAIS VU ÇA.
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