Ressource se distingue par la rapidité et l’efficacité de l’envoi, avec de nombreuses mentions d’expéditions rapides, d’un suivi de commande fiable et d’un emballage soigné. Les clients valorisent la qualité des peintures, leurs couleurs riches et variées, ainsi que la facilité d’application et le rendu final satisfaisant, souvent décrits comme remarquables ou parfaits. Le choix de couleurs et de finitions est largement apprécié, tout comme le service client et le conseil apporté, y compris l’accueil en boutique pour les conseils et la disponibilité des échantillons. Enfin, la fiabilité générale et la répétition des expériences positives renforcent la confiance et la satisfaction globale des acheteurs.
J'ai commandé une peinture "le dessert" mais le visuel n'était pas du tout le même sur internet que dans la réalité, je souhaitais une couleur "pêche" et je me suis retrouvée avec un jaune crème vanille donc rien à voir. Et pas de possibilité de retourner le produit... Néanmoins la peinture est de très bonne qualité, j'ai fini pas l'utiliser en mélange. Bref un conseil : commander l'échantillon avant de commander les pots.
I
Isabelle H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Très déçu par cette peinture, surtout au vu de son prix. La texture est extrêmement liquide, ce qui la rend difficile à appliquer et à obtenir un rendu homogène. L’odeur est également assez forte et peu agréable. J’ai le sentiment que tout est misé sur le marketing et l’image de marque, davantage que sur la qualité réelle du produit. Pourtant, cette marque est très en vogue auprès des décorateurs, ce qui avait suscité de grandes attentes de ma part. J’avais pris la précaution d’acheter des échantillons avant de passer commande. Compte tenu de leur prix, auxquels s’ajoutent des frais de port élevés, j’aurais apprécié un geste commercial, par exemple leur remboursement ou leur déduction lors de l’achat du pot de peinture à plus de 250 €. Aucun geste n’a été proposé. Au final, le rapport qualité-prix ne me paraît pas à la hauteur. Je ne rachèterai pas cette marque.
B
Béatrice C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Les échantillons sont sur papier et de très petite taille. Je pensai.s recevoir un échantillon dans un pot permettant de traiter une petite surface
A
Annick M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Échantillons reçus dans de bonnes conditions. Déçue qu’en m’abonnant à la Newsletter, je n’ai pas pu bénéficier de 3 échantillons gratuits, code reçu invalide.
A
Ava P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Je n’ai pas eu d’informations concernant l’envoi ni le suivi de colis. Néanmoins, échantillons conforme et très beaux
P
Pa R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Colis au dessus du portail sous la pluie sans appel préalable
E
Elisabeth A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Très bien mais juste déçu du format que vous adressé au lieu d'un format A4 !
S
Sophie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Sur les 3 échantillons commandés, il en manque un, le tulio curcuma. Quand pensez-vous être en mesure de l' envoyer? cordialement, Sophie Cros
S
Sylvie E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
satisfaite mais surprise que les échantillons soient si petits. Je m'attendais à un format A4 comme j'avais pu avoir dans un magasin.
H
Hugues D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Les échantillons reçus sont tellement petits qu’ils se ressemblent tous ! Ou presque. Tout ça pour plus de 20€ avec le transport !
C
Carole B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
J’adore les couleurs, mais malheureusement il n’y a pas de correspondance avec les nuanciers couleurs . De plus les pages sont collées ce qui ne fait pas une belle qualités. J’ai fait un mail de réclamation mais sans retour
G
Gilles P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Les pots étaient tout cabossés
E
Eve A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Je n’ai pas apprécié le fait de ne pas pouvoir rendre un pot tout neuf bien cher, même s’il a été fait uniquement pour moi Il n’y a pas que moi sans doute qui commandera cette couleur
K
Karine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Colis reçu et ok. Toutefois prévu d'avoir 3 échantillons que vous confirmiez. Ils n'étaient pas dans le colis.
V
Valérie W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
La commande était conforme et est arrivée rapidement, cependant l'application d'un code de remerciement suite à une précédente commande aurais dû me valoir moins 10% sur ma commande et pourtant je n'ai eu qu'un peu plus que -5% sur ma commande ! L'arnaque !
G
Géraldine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Les échantillons ne correspondent pas du tout aux couleurs de votre site, je suis très déçue
J
Jules C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Très belle peinture mais surface annoncée de +/- 9m² et un pot insuffisant pour environ 5m²
M
Michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Bon produit...mais prix très élevé avec le transport....trop élevé
E
Emeline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Certains des échantillons reçus ont des traces d’autres encres. C’est très dommage
Réponse de Ressource
Merci pour votre message, et toutes nos excuses pour cette déconvenue. Comme nos échantillons sont réalisés à la main dans notre atelier en Provence, il peut arriver, malgré nos précautions, que certaines traces apparaissent. Cela fait partie des aléas d’un travail artisanal, mais nous en sommes désolés et prenons bien en compte votre remarque.
S
Sylvie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
c est vraiement minuscule comme echantillon
Réponse de Ressource
Merci pour votre retour ! Nos échantillons sont effectivement peints à la main dans notre atelier en Provence. Afin de proposer ce service artisanal à un prix raisonnable pour un rendu le plus fidèle possible, nous avons choisi un format plus petit. Leur objectif est avant tout de vous permettre d’apprécier la teinte réelle de la couleur dans votre intérieur, plutôt que d’offrir une projection complète du rendu sur vos murs.
C
Christophe A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
la teinte est belle mais les 1OOml de l'échantillon ne couvrent qu'a peine 0,5 m2 en 2 couches
Réponse de Ressource
En effet, nos pots testeurs sont conçus pour couvrir environ 1 m². Leur objectif principal est de vous permettre de tester la teinte et de la visualiser dans votre intérieur avant de faire votre choix définitif.
G
Gilles L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Bonjour, Il est quand même bien dit qu'à la première commande que l'on aurait des échantillons gratuits ! Personne ne me l'a proposé et à lire les autres avis ; sans était de même ! Également, mes commandes passées pendant mes vacances ; consacrées au rafraîchissement de mon appartement, et bien ; on va s'y mettre maintenant car rien de signalé sur le site (comme les fermetures pour congés annuels) . Enfin bref , la peinture est belle ! Merci à vous .
J
Julie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Je suis architecte d’intérieur et j’ai commandé un nuancier. Je regrette qu’il n’y ai pas la possibilité de créer un compte pour les pro sur le site internet et que les frais de livraisons ne sont pas offert. A part ça je suis ravie de mon achat :)
C
Claire R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Le produit est granuleux comme si des morceaux de peinture séché dedans. J’ai laissé un mail la semaine dernière j’ainpas eu de retour
V
Vanessa M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Nous avns recu l'echantillon Kein qui a coulé dans le paquet
Réponse de Ressource
Bonjour Vanessa,
Nous sommes vraiment navrés que votre échantillon Klein soit arrivé endommagé et ait coulé dans le paquet. Nous comprenons votre déception, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
Pour que vous puissiez profiter pleinement de notre couleur, nous vous invitons à nous contacter directement à cette adresse mail-ci : support@ressource-decoration.com. Nous serons ravis de vous renvoyer un pot testeur neuf et de nous assurer que cela ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
L'équipe Ressource
L
Laurence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Livraison de très mauvaise qualité, pot très abîmé mais la société Ressource a réagi très rapidement après la réclamation en m’offrant une réduction sur une prochaine commande. Mais je ne suis pas certaine de renouveler l’expérience.
Réponse de Ressource
Nous regrettons profondément les désagréments causés par la mauvaise qualité de la livraison et l'état de votre pot. Soyez assuré(e) que nous prenons vos retours très au sérieux, et nous travaillons activement pour améliorer nos livraisons et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
A
Anne-Pauline S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Échantillons trop petits
Réponse de Ressource
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous comprenons que la taille de nos échantillons puisse paraître petite. Cependant, notre priorité a toujours été de garantir une qualité irréprochable et une fidélité parfaite de nos couleurs. C'est pourquoi chaque échantillon est méticuleusement peint à la main dans nos ateliers en France. Ce processus artisanal, bien qu'il limite la taille, est essentiel pour vous offrir la couleur la plus juste possible. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement.
N
Nadine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Si le produit semble correspondre, la livraison DPD s’est étendue sur 5 jours …avec des avis de passages non honorés, et finalement une livraison le week end non annoncée…
Réponse de Ressource
Bonjour Nadine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous prenons votre retour très au sérieux. Chez Ressource nous mettons tout en oeuvre pour offrir le meilleur service à nos clients. Pour la livraison nous sommes tributaires de prestataires externes. Nous ne manquerons pas de leur indiquer votre mécontentement. Toute l'équipe Ressource vous remercie de votre confiance.
A
Anne Marie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Parfait
Réponse de Ressource
Chère Anne-Marie, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Ressource.
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
La couleur était différente de l original. Il manquait du bleu
Réponse de Ressource
Cher Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous soumettre votre avis que nous prenons très au sérieux. Nos échantillons de peinture sont tous peints à la maison dans nos ateliers en Provence. Malgré tout le soin apporté, une légère différence de couleur peut être constatée entre l'échantillon et la finition de peinture choisie.
Toute l'équipe de Ressource reste à votre disposition.
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