Français 
L
Note : 4 sur 5
Délai respecté mais pot endommagé à l arrivée.. et cela par 2 fois. Mais par ouvert heureusement .
Avis clients de Ressource
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 646 avis publiés
Résumé des avis
Ressource se distingue par la rapidité et l’efficacité de l’envoi, avec de nombreuses mentions d’expéditions rapides, d’un suivi de commande fiable et d’un emballage soigné. Les clients valorisent la qualité des peintures, leurs couleurs riches et variées, ainsi que la facilité d’application et le rendu final satisfaisant, souvent décrits comme remarquables ou parfaits. Le choix de couleurs et de finitions est largement apprécié, tout comme le service client et le conseil apporté, y compris l’accueil en boutique pour les conseils et la disponibilité des échantillons. Enfin, la fiabilité générale et la répétition des expériences positives renforcent la confiance et la satisfaction globale des acheteurs.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
No confirmation of order, no confirmation of shipment, nothing. Just now the question if I am happy. No I am not.
B
Note : 4 sur 5
erreur de référence lors du premier envoi rectifié rapidement ce qui est appréciable
S
Note : 1 sur 5
Catastrophique. 2 pots de peinture/échantillons reçus alors que j en ai commandé 3 . Délai non respecté et très très largement dépassé. Service client qui ne donne pas de nouvelles. Toujours obligé de relancer. Peinture très liquide et très différente du site. Je ne n achèterai pas davantage chez ressource.
P
Note : 1 sur 5
Bonjour Le pot de 1l de peinture Klein coûte 40€ de plus qu’en boutique ! Je vous ai écris pour en connaître la raison sans réponse de votre part Merxi
S
Note : 1 sur 5
Coloris trop orange
M
Note : 4 sur 5
Des échantillons qui donnent vraiment une bonne idée des couleurs choisies.
A
Note : 4 sur 5
Une qualité de peinture haut de gamme. Une couleur intense. Ce qui pose problème c’est la livraison par DPD France . Pas de livraison à domicile après trois appel à leurs services, ils finnissent par me dire que le prix suit est au dépôt à 50km de chez moi . J’ai donc fais 100km pour récupérer ma peinture et m’entendre dire par colis service qui avez pris en compte mon colis qu’il suffisait de de les appeler pour me faire de nouveau livrer . DPD ne devrait plus être votre choix de livraison plateforme à l’étranger et mauvaise information
D
Note : 1 sur 5
Je pensais lors de ma commande recevoir un échantillon / petit pot de peinture et non une carte postale .... sans aucune utilité
P
Note : 4 sur 5
Super
M
Note : 4 sur 5
Très bien le seul problème c’est que le pot de peinture est arrivé tout cabossé
A
Note : 4 sur 5
Excellente enseigne avec un grand choix de peintures. Dommage qu’il n’y ait qu’un choix de livraison
M
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande! Très mécontente, ne commanderai pas de peinture ressources.
A
Note : 4 sur 5
Peinture de qualité, service client à l’écoute, j’enlève une étoile concernant les frais de port très élevés pour la Corse.
E
Note : 1 sur 5
L'expérience que je viens de vivre en magasin n'est déplorable :accueil glacial, conseil du bout des lèvres désagreable : c'est une honte. Du coup, pour mon projet immobilier de 200 metres carrés la rue de Rivoli je boycotte Ressources : tanpis !!
C
Note : 4 sur 5
Pas de choix du mode de livraison (chère pour de petites quantités), sinon commande et expédition rapide
M
Note : 1 sur 5
Service client et après vente lamentable ! La peinture pour le sol une véritable catastrophe , Je ne recommande pas
N
Note : 4 sur 5
Belles teintes reçues en échantillons, ne reste plus qu’à choisir
B
Note : 4 sur 5
Première livraison ratée mais tout s'est bien arrangé au final.
D
Note : 4 sur 5
Echantillons de couleurs commandés. Bon rendu des couleurs. Petit bémol : le format A6 est petit. A4 serait plus adapté.
V
Note : 4 sur 5
Mon pot de peinture est arrivé plutôt rapidement mais très cabossé !
S
Note : 1 sur 5
Les couleurs ne ressemblent absolument pas au site Internet. Min achat n’a donc servi à rien
B
Note : 1 sur 5
super peinture 👍
A
Note : 4 sur 5
Recibí el paquete en muy poco tiempo y con una presentación inmejorable, lo único que que he echado en falta son unas instrucciones de uso para el producto, que después de buscar por internet se fueron aclarando. La pintura es .muchas gracias
M
Note : 4 sur 5
La couleur de l’échantillon est plus foncée que votre photo
D
Note : 4 sur 5
Couleur beaucoup plus vive (orange) à l’application que sur le site…
N
Note : 4 sur 5
Je pensais recevoir un petit pot de peinture, mais j'ai reçu un papier avec les couleurs sélectionnées. Difficile de se rendre compte de l'effet sur différents supports
D
Note : 1 sur 5
Aucune indication des délais de livraison à la commande : finalement 3 semaines. Produit indiqué comme vendu par lots de 3 lés, finalement en croyant commander 2 lots, je reçois 2 lés dont on ne peut rien faire car ce ne sera pas le même bain si on commande le complément sans compter trois semaines de délais. Très beau papier, très cher, inutilisable par défaut d'indications claires à la commande.
J
Note : 1 sur 5
Livraison très rapide mais les couleurs ne correspondent pas du tout avec le nuancier.
Réponse de Ressource
Merci pour votre retour ! Les couleurs peuvent en effet paraître différentes selon l’éclairage, la luminosité ou encore les supports d’application. C’est pourquoi nous recommandons toujours de commander des échantillons ou des pots testeurs afin de visualiser la teinte directement chez vous, dans vos conditions réelles de lumière.
C
Note : 1 sur 5
Aucun numéro de suivi d’’expédition, après 10jours de commande je n’ai jamais reçu mes échantillons. Sur mon compte il est écrit commande annulée et ensuite une autre commande qui ne m’est pas destinée apparaît en livrée. Pas de numéro de téléphone. Compliqué
N
Note : 1 sur 5
Produit toujours pas livré. Aucun suivis réel ni appel du service client ressources. Demande de remboursement
L
Note : 4 sur 5
Je pensais pouvoir avoir les échantillons gratuitement ayant souscrit à la newsletter mais cela n'a pas été possible
S
Note : 4 sur 5
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️très intéressant
A
Note : 4 sur 5
Bn
K
Note : 4 sur 5
Bonjour, la commande et la livraison s'est bien passée, juste une petite remarque, le pot de sous couche bleu Klein est arrivé abîmé ( légèrement enfoncé à un endroit) bon, pas de dégât mais être vigilant sur l'emballage, le pot aurait pu être percé !
D
Note : 1 sur 5
Frais de port exorbitants en ligne - aucun suivi du service client suite à réclamation
Réponse de Ressource
Chère Severine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant les frais de port et le suivi de votre réclamation.
Notre Service Client vous a répondu le 5 juin à 15h30 (suite à votre mail de 11h)
afin de traiter votre demande. Pour que nous puissions ouvrir un dossier de litige et agir, nous avons besoin des photos des produits que nous vous avons demandées. Votre collaboration est essentielle pour nous permettre de vous aider efficacement.
N'hésitez pas à nous les faire parvenir pour que nous puissions finaliser le traitement de votre réclamation.
Bien cordialement,
L'équipe Ressource
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant les frais de port et le suivi de votre réclamation.
Notre Service Client vous a répondu le 5 juin à 15h30 (suite à votre mail de 11h)
afin de traiter votre demande. Pour que nous puissions ouvrir un dossier de litige et agir, nous avons besoin des photos des produits que nous vous avons demandées. Votre collaboration est essentielle pour nous permettre de vous aider efficacement.
N'hésitez pas à nous les faire parvenir pour que nous puissions finaliser le traitement de votre réclamation.
Bien cordialement,
L'équipe Ressource
J
Note : 4 sur 5
Le bleu Klein est très beau, et très cher. L'emballage mal conçu, pots arrivés cabossés et déformés.
L
Note : 4 sur 5
Produits de très bonne qualité haut de gamme. Il manque un accès direct pour obtenir des conseils et poser des questions technique spécifique à la pose du produit.
Réponse de Ressource
Bonjour Luc, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur la qualité de nos produits. Nous comprenons l'importance d'un accès direct pour des conseils techniques et nous prenons en compte votre suggestion pour améliorer l'expérience de nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions spécifiques, nous serions ravis de vous assister.
Cordialement,
L’équipe Ressource.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions spécifiques, nous serions ravis de vous assister.
Cordialement,
L’équipe Ressource.
Y
Note : 1 sur 5
La peinture laissait des trace, elle etait tres liquide
J
Note : 1 sur 5
Payé des nuanciers à des architectes intérieurs... Je trouve cela dommage
Réponse de Ressource
Cher Julien,
Merci pour votre retour que nous prenons très au sérieux. Chez Ressource, nous faisons tout notre possible pour accompagner et satisfaire nos clients. En qualité d'architecte d'intérieur, nous vous invitons à contacter votre boutique Ressource la plus proche. Nos conseillers seront à votre écoute et pourront vous apporter des solutions répondant à vos besoins professionnels.
L'équipe Ressource
Merci pour votre retour que nous prenons très au sérieux. Chez Ressource, nous faisons tout notre possible pour accompagner et satisfaire nos clients. En qualité d'architecte d'intérieur, nous vous invitons à contacter votre boutique Ressource la plus proche. Nos conseillers seront à votre écoute et pourront vous apporter des solutions répondant à vos besoins professionnels.
L'équipe Ressource