Français 
E
Note : 3 sur 5
Très bien mais juste déçu du format que vous adressé au lieu d'un format A4 !
Avis clients de Ressource
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 559 avis publiés
Résumé des avis
L'accueil et les conseils en boutique sont souvent soulignés comme des points forts, avec une recommandation fréquente des peintures Ressource, notamment dans la boutique de Nice. Les clients apprécient la rapidité du service, notant que les commandes, y compris les échantillons de peinture, sont reçues rapidement et en bon état grâce à un emballage soigné. La qualité des produits est également mise en avant, avec des commentaires sur la richesse des couleurs et la facilité d'application de la peinture, qui répond parfaitement aux attentes des utilisateurs.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Sur les 3 échantillons commandés, il en manque un, le tulio curcuma. Quand pensez-vous être en mesure de l' envoyer? cordialement, Sophie Cros
M
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande! Très mécontente, ne commanderai pas de peinture ressources.
S
Note : 3 sur 5
satisfaite mais surprise que les échantillons soient si petits. Je m'attendais à un format A4 comme j'avais pu avoir dans un magasin.
E
Note : 1 sur 5
L'expérience que je viens de vivre en magasin n'est déplorable :accueil glacial, conseil du bout des lèvres désagreable : c'est une honte. Du coup, pour mon projet immobilier de 200 metres carrés la rue de Rivoli je boycotte Ressources : tanpis !!
M
Note : 1 sur 5
Service client et après vente lamentable ! La peinture pour le sol une véritable catastrophe , Je ne recommande pas
S
Note : 1 sur 5
Les couleurs ne ressemblent absolument pas au site Internet. Min achat n’a donc servi à rien
G
Note : 3 sur 5
Les pots étaient tout cabossés
B
Note : 1 sur 5
super peinture 👍
K
Note : 3 sur 5
Colis reçu et ok. Toutefois prévu d'avoir 3 échantillons que vous confirmiez. Ils n'étaient pas dans le colis.
V
Note : 3 sur 5
La commande était conforme et est arrivée rapidement, cependant l'application d'un code de remerciement suite à une précédente commande aurais dû me valoir moins 10% sur ma commande et pourtant je n'ai eu qu'un peu plus que -5% sur ma commande ! L'arnaque !
J
Note : 3 sur 5
Très belle peinture mais surface annoncée de +/- 9m² et un pot insuffisant pour environ 5m²
M
Note : 3 sur 5
Bon produit...mais prix très élevé avec le transport....trop élevé
D
Note : 1 sur 5
Aucune indication des délais de livraison à la commande : finalement 3 semaines. Produit indiqué comme vendu par lots de 3 lés, finalement en croyant commander 2 lots, je reçois 2 lés dont on ne peut rien faire car ce ne sera pas le même bain si on commande le complément sans compter trois semaines de délais. Très beau papier, très cher, inutilisable par défaut d'indications claires à la commande.
J
Note : 1 sur 5
Livraison très rapide mais les couleurs ne correspondent pas du tout avec le nuancier.
Réponse de Ressource
Merci pour votre retour ! Les couleurs peuvent en effet paraître différentes selon l’éclairage, la luminosité ou encore les supports d’application. C’est pourquoi nous recommandons toujours de commander des échantillons ou des pots testeurs afin de visualiser la teinte directement chez vous, dans vos conditions réelles de lumière.
C
Note : 1 sur 5
Aucun numéro de suivi d’’expédition, après 10jours de commande je n’ai jamais reçu mes échantillons. Sur mon compte il est écrit commande annulée et ensuite une autre commande qui ne m’est pas destinée apparaît en livrée. Pas de numéro de téléphone. Compliqué
E
Note : 3 sur 5
Certains des échantillons reçus ont des traces d’autres encres. C’est très dommage
Réponse de Ressource
Merci pour votre message, et toutes nos excuses pour cette déconvenue. Comme nos échantillons sont réalisés à la main dans notre atelier en Provence, il peut arriver, malgré nos précautions, que certaines traces apparaissent. Cela fait partie des aléas d’un travail artisanal, mais nous en sommes désolés et prenons bien en compte votre remarque.
S
Note : 3 sur 5
c est vraiement minuscule comme echantillon
Réponse de Ressource
Merci pour votre retour ! Nos échantillons sont effectivement peints à la main dans notre atelier en Provence. Afin de proposer ce service artisanal à un prix raisonnable pour un rendu le plus fidèle possible, nous avons choisi un format plus petit. Leur objectif est avant tout de vous permettre d’apprécier la teinte réelle de la couleur dans votre intérieur, plutôt que d’offrir une projection complète du rendu sur vos murs.
C
Note : 3 sur 5
la teinte est belle mais les 1OOml de l'échantillon ne couvrent qu'a peine 0,5 m2 en 2 couches
Réponse de Ressource
En effet, nos pots testeurs sont conçus pour couvrir environ 1 m². Leur objectif principal est de vous permettre de tester la teinte et de la visualiser dans votre intérieur avant de faire votre choix définitif.
J
Note : 3 sur 5
Je suis architecte d’intérieur et j’ai commandé un nuancier. Je regrette qu’il n’y ai pas la possibilité de créer un compte pour les pro sur le site internet et que les frais de livraisons ne sont pas offert. A part ça je suis ravie de mon achat :)
N
Note : 1 sur 5
Produit toujours pas livré. Aucun suivis réel ni appel du service client ressources. Demande de remboursement
D
Note : 1 sur 5
Frais de port exorbitants en ligne - aucun suivi du service client suite à réclamation
Réponse de Ressource
Chère Severine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant les frais de port et le suivi de votre réclamation.
Notre Service Client vous a répondu le 5 juin à 15h30 (suite à votre mail de 11h)
afin de traiter votre demande. Pour que nous puissions ouvrir un dossier de litige et agir, nous avons besoin des photos des produits que nous vous avons demandées. Votre collaboration est essentielle pour nous permettre de vous aider efficacement.
N'hésitez pas à nous les faire parvenir pour que nous puissions finaliser le traitement de votre réclamation.
Bien cordialement,
L'équipe Ressource
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant les frais de port et le suivi de votre réclamation.
Notre Service Client vous a répondu le 5 juin à 15h30 (suite à votre mail de 11h)
afin de traiter votre demande. Pour que nous puissions ouvrir un dossier de litige et agir, nous avons besoin des photos des produits que nous vous avons demandées. Votre collaboration est essentielle pour nous permettre de vous aider efficacement.
N'hésitez pas à nous les faire parvenir pour que nous puissions finaliser le traitement de votre réclamation.
Bien cordialement,
L'équipe Ressource
L
Note : 3 sur 5
Livraison de très mauvaise qualité, pot très abîmé mais la société Ressource a réagi très rapidement après la réclamation en m’offrant une réduction sur une prochaine commande. Mais je ne suis pas certaine de renouveler l’expérience.
Réponse de Ressource
Nous regrettons profondément les désagréments causés par la mauvaise qualité de la livraison et l'état de votre pot. Soyez assuré(e) que nous prenons vos retours très au sérieux, et nous travaillons activement pour améliorer nos livraisons et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Y
Note : 1 sur 5
La peinture laissait des trace, elle etait tres liquide
J
Note : 1 sur 5
Payé des nuanciers à des architectes intérieurs... Je trouve cela dommage
Réponse de Ressource
Cher Julien,
Merci pour votre retour que nous prenons très au sérieux. Chez Ressource, nous faisons tout notre possible pour accompagner et satisfaire nos clients. En qualité d'architecte d'intérieur, nous vous invitons à contacter votre boutique Ressource la plus proche. Nos conseillers seront à votre écoute et pourront vous apporter des solutions répondant à vos besoins professionnels.
L'équipe Ressource
Merci pour votre retour que nous prenons très au sérieux. Chez Ressource, nous faisons tout notre possible pour accompagner et satisfaire nos clients. En qualité d'architecte d'intérieur, nous vous invitons à contacter votre boutique Ressource la plus proche. Nos conseillers seront à votre écoute et pourront vous apporter des solutions répondant à vos besoins professionnels.
L'équipe Ressource
A
Note : 3 sur 5
Parfait
Réponse de Ressource
Chère Anne-Marie, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Ressource.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Ressource.
P
Note : 1 sur 5
Viscosité très variable d'un pot à l'autre. Dans tous les cas peinture liquide comme de l'eau. Rendu très moyen et uniformité difficile voir impossible. Comparativement dans les mêmes conditions au produit Sykens standard.
A
Note : 1 sur 5
Déçu par le sav
C
Note : 3 sur 5
La couleur était différente de l original. Il manquait du bleu
Réponse de Ressource
Cher Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous soumettre votre avis que nous prenons très au sérieux. Nos échantillons de peinture sont tous peints à la maison dans nos ateliers en Provence. Malgré tout le soin apporté, une légère différence de couleur peut être constatée entre l'échantillon et la finition de peinture choisie.
Toute l'équipe de Ressource reste à votre disposition.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous soumettre votre avis que nous prenons très au sérieux. Nos échantillons de peinture sont tous peints à la maison dans nos ateliers en Provence. Malgré tout le soin apporté, une légère différence de couleur peut être constatée entre l'échantillon et la finition de peinture choisie.
Toute l'équipe de Ressource reste à votre disposition.