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basée sur 91 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
In August 2025, I ordered a hardener (2.25 liters), among other things, and received it in September 2025. However, the product expires in October 2025, which makes it virtually unusable for my purposes (shaping surfboards), as I don't make five surfboards at once. In response to my email requesting that they send me a hardener with a longer expiration date, I was told that the product can be used longer than the expiration date anyway, but that I am welcome to return the product if I pay the full shipping costs (over €70) myself. I cannot recommend this company and am extremely dissatisfied with the service!
We are truly sorry to hear about your disappointment and we completely understand your frustration regarding the hardener you received with such a short shelf life. This is absolutely not the experience we want to provide, and we sincerely apologize for this inconvenience.
Your feedback is very valuable to us, and we will pass it on to our team in order to improve the monitoring of expiration dates and our return conditions. We truly hope to have the opportunity to regain your trust in the future.
Kind regards,
The Résine-Net Team
Tres rapide pas d"erreur sur le produit commandé parfait.
Produit pas concluant,à éviter, il y a des résine beaucoup plus satisfaisante et moins chère sur d’autres sites
Nous comprenons votre réaction, mais comme expliqué au téléphone et par mail, le processus de préparation et d’application n’a pas été respecté. Nous vous avons conseillé un procédé avant achat (avec envoi de la fiche technique) qui est : verser la résine sur votre sol (et non dans un camion comme vous nous l’avez expliqué, et que nous n’avons pas conseillé avant l’achat) puis la tirer au rouleau. Hors, après notre discussion au téléphone, vous nous avait expliqué avoir laissé les 20 kg de résine dans un seul et même contenant avec de ce fait un important volume de résine ce qui provoque une réaction exothermique (la résine chauffe, accélérant ainsi la polymérisation.). Ce n’est pas une peinture, mais une résine époxy. Comme expliqué au téléphone, si vous souhaitez de nouveau commander, nous appliquerons une remise commerciale. Avec nos regrets, cordialement, l'équipe Résine-net.