Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bonne communication, équipe toujours a l'écoute des besoins et réactive. A bientôt pour d'autres réalisations.
Avis clients de Directeck
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 921 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant l’efficacité et la rapidité de la livraison, souvent réalisée en un jour, ce qui est particulièrement apprécié pour sa commodité. Le service client est également salué pour sa réactivité et ses conseils utiles, facilitant ainsi le processus d'achat. Les produits sont décrits comme étant conformes aux attentes et de belle qualité, ce qui renforce la confiance des clients dans leurs choix. L'emballage soigné des colis contribue à une expérience positive lors de la réception des commandes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresN
Note : 4 sur 5
facilité commande-réception commande dans les temps.
S
Note : 4 sur 5
Site possédant des produits de qualité
T
Note : 4 sur 5
Produit correspondant a mon attente mais emballage un peu faible pour resister aux manipulations du transporteur
Réponse de Directeck
Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire en espérant que le placage n'a pas été abîmé dans le processus sinon n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail à serviceclient@directeck.fr.
A
Note : 4 sur 5
Une étoile en moins pour la gestion du stock en temps réel mais très bon suivi commercial. J'ai commandé des articles sur internet qui étaient en rupture. Le responsable m'a immédiatement appelé pour me proposer une solution de rechange pas forcément à son avantage. Je lui en suis reconnaissant.
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair et intuitif. J'ai apprécié: de pouvoir échanger en direct avec un conseiller la réactivité, j'ai mentionné une erreur sur le site, elle a été corrigé très rapidement
P
Note : 4 sur 5
Bien
F
Note : 3 sur 5
Livraison ultra rapide mais manque de précision dans les dimensions des produits
M
Note : 4 sur 5
site correct
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien ,mais le stock en fonction des dimensions est un peu limité .
Réponse de Directeck
Selon les arrivages et les disponibilités, notre stock varie effectivement rapidement d'un mois à l'autre mais nous nous efforçons tout de même de couvrir une large sélection. Si les produits que vous souhaitez ne sont pas ou plus disponibles en ligne, n"hésitez pas à nous contacter, nous pourrons toujours usiner à partir d'avivés à vos dimensions souhaitées.
B
Note : 4 sur 5
Bien, on arrive a trouver facilement ce qu'on cherche
C
Note : 4 sur 5
Délai respecté et emballage de transport sérieux. Le contenant (pot en métal) était tout de même cabossé.
A
Note : 4 sur 5
Bon site, personnel compétant et sympathique. Le problème se situe au niveau de la livraison car je n'ai pu récupérer ma marchandise que 10 jours après la commande, du fait d'un livreur débile qui soit disant n'avait pas trouvé l'adresse.DIRECTECK devrait y mettre de l'ordre.!!!!
C
Note : 4 sur 5
Il a fallu que je les relance, ils avaient oublié ma commande. Mais une fois relancés, elle est arrivée 48 h après !!
J
Note : 3 sur 5
correct
N
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
options de navigations confuses produits mal mis en valeur conseils intéressants mais prenant trop de place
J
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, livraison rapide, emballage sérieux mais un effort sur le prix serait bien venu.
Réponse de Directeck
Nous prenons bien en compte votre demande et la remontons au service concerné.
A
Note : 4 sur 5
très rapide
A
Note : 4 sur 5
bonne navigation, filtres pertinents
M
Note : 4 sur 5
Le site est trés bien fait
E
Note : 4 sur 5
Ras ras
A
Note : 3 sur 5
Problème de délai.Annoncé maxi 5 jours réel 10 jours !! A part ça le produit est correct
Réponse de Directeck
Oui en effet nous sommes vraiment désolés pour les problèmes de transporteur qui ont pris énormément de retard à cause des ponts, néanmoins ce n'est pas une excuse. Nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus. Merci de votre compréhension.
B
Note : 3 sur 5
correct
P
Note : 4 sur 5
clair
A
Note : 4 sur 5
Site clair.
A
Note : 4 sur 5
Pour une première utilisation je le trouve facile d'accès.
A
Note : 4 sur 5
Petit problème informatique lors de l'enregistrement de la commande : pas de réception de confirmation de commande le jour même. Problème pris en charge et résolu dès le lendemenain matin par l'équipe commerciale avec une rès bonne réactivité.
O
Note : 4 sur 5
Très bien. Commande livrée très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Bon site
P
Note : 4 sur 5
Un site marchand comme on les aime. Stock disponible et prix clairs et accessibles facilement.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Produit et livraison conformes à ce qui était annoncé
M
Note : 4 sur 5
pas forcément répondu à mon attente 'des engagements sur les résultats", mais une bonne piste.
D
Note : 4 sur 5
Site pas mal fait, bien qu il faille chercher un peu pour trouver le bon produit il serait bien d avoir un peu plus de choix de profiles et de coupes a la demande Des conseils de produits (type colle....) pourraient etre proposes en function du produit commande (pour les non-pro), sinon tres bien
Réponse de Directeck
Nous allons en effet améliorer cela dès maintenant dans la description de chaque produit. Nous vous remercions pour cette remarque pertinente en espérant vous revoir prochainement sur notre site !
A
Note : 4 sur 5
Bien
S
Note : 4 sur 5
beaucoup de choix, filtre utile
A
Note : 3 sur 5
bon site qui fonctionne correctement
Réponse de Directeck
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions et merci encore pour votre retour.
A
Note : 4 sur 5
Site clair et facile à utiliser. La visibilité de l'état des stocks est un vrai plus.
P
Note : 3 sur 5
un bon site si ce n'est qu'il manque cruellement d'explication sur les produits et surtout il manque une page "do it yourself "avec le mode d'emploi pour la pose des ponts en teck.
Réponse de Directeck
Effectivement, cette partie va être développée prochainement. La nouvelle version du site n'est en place que depuis quelques mois et il reste encore des modifications à apporter.