Les clients mettent en avant l’efficacité et la rapidité de la livraison, souvent réalisée en un jour, ce qui est particulièrement apprécié pour sa commodité. Le service client est également salué pour sa réactivité et ses conseils utiles, facilitant ainsi le processus d'achat. Les produits sont décrits comme étant conformes aux attentes et de belle qualité, ce qui renforce la confiance des clients dans leurs choix. L'emballage soigné des colis contribue à une expérience positive lors de la réception des commandes.
Le joint pour le teck SIS 440 est le meilleur que je connaisse et de loin. Par contre l'emballage des cartouches était trop sommaire et les extrémités des canules avaient traversé le carton. Ceci sans dommage apparent...
Réponse de Directeck
Merci pour votre avis Philippe, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés lors de l'emballage des cartouches. Nous allons nous assurer de les traiter avec plus de soin à l'avenir.
G
Guy D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Délai non respecté, avec des réponses douteuses sur les raisons des retards.
Réponse de Directeck
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec Directeck n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme expliqué, nous avons eu des retards sur les expédition en raison d'un gros arrivage de marchandise qui a bloqué notre préparateur de commande. Nous avons expédié votre commande en 3 jours ouvrés et votre livraison est arrivé le jour d'après.
Nous nous efforçons de fournir des services de qualité à tous nos clients et faisons au mieux pour expédier le plus rapidement possible.
Nous espérons que malgré ce léger retard, vous êtes satisfait du produit reçu et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois.
B
Benoit C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Après des soucis de commande en ligne, la commande a été modifiée automatiquement par le système au moment de la validation et le paiement ne correspondait plus aux articles du panier, bien que la livraison est arrivée à temps, certaines lattes de teck étaient de mauvaise qualité, une c’est même rompue au montage. Considérant le prix de ce matériau, c’est assez décevant. Impossible évidement de retourner 3 lattes depuis le Portugal ou se situe le bateau à réparer, il a donc fallu se débrouiller sur place. Pas vraiment ce à quoi je m’attendais.
Réponse de Directeck
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre commande. Nous regrettons également que la qualité des lattes de teck ne vous ait pas satisfait. Veuillez nous excuser pour cet incident et sachez que nous sommes à votre disposition pour résoudre ce type de problème à l'avenir.
J
Jean-Luc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Parfait !
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Normal
G
GUILLAUME S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Tarif correct, mais frais de transport excessif.
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Société à disposition de ses clients.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Parfait, mais un peu cher……2 commandes en qqs mois : tres satisfait
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Excellent service. Bon conseil. Bon produits. Excellent service après-vente.
J
JEAN MARIE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Belle qualité , prix malgré tout élevé !
F
FREDERIC S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Quelques lattes cintrées ....
G
Gilbert A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
no problems
A
alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Très bon contact très bon produits
J
Jean-PIerre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Livraison rapide, en attente d'un temps plus clément pour testé le SIS440 et le MPS4000
F
Francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Bonjour, Cdes traitée très rapidement ainsi que l'expédition les produits sont, comme d'habitude de très bonne qualité. Ne étoile de moins car suite à mes demandes répétées de renseignements (délais de réapro, demande de devis) je n'ai pas eu de réponse. Donc je n'ai pas eu le choix de prendre des articles (latte de pont) disponibles. Apparemment il y a un manque de disponibilité du service client, seul point à améliorer. Malgré cela je recommande ce site pour la qualité du teck.
G
Grégoire C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Placages en 1mm abîmé aux extrémités
M
MICHEL F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Livraison rapide et bon suivi des commandes
C
Cyril P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Livraison très rapide mais la cartouche pour le joint pont de bateau n'avait pas pourtant une date limite dépassée mais l'avant de la cartouche était desséché
J
jean-françois B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Très bon produits. Livré rapidement et bien emballé. Reste à faire un effort sur le prix qui reste très élevé par rapport à d’autres fournisseurs
C
CHRISTOPHE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
envoi rapide, bois de qualité satisfaisante
A
André S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Un peu de retard du au transporteur mais très bonne réaction et suivi de Directek
G
Gabriel Pierre Louis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Produits super Livraison non sécurisée
F
Francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Délais de livraison respecté, produits très bien emballés petit défaut sur 2 lattes qui n'étaient pas à la bonne épaisseur (7,5mm au lieu de 6mm) mais non rédhibitoire pour mon application.
E
Erik A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Conforme à mon attente.
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Pleinement satisfait commende livrée en temps produis impecable
P
Pierre Charles R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Livraison conforme, pas de problème à noter, délai de livraison un peu long.
F
Francois G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Matériel de qualité, conforme au descriptif. Livraison rapide et SAV efficace.
C
Christopher E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Arrivé dans les temps annoncés, le paquet (3000 x 80 x 80 mm) avait été maltraité mais le teck seulement légèrement abîmé.
F
Fernando G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
les pièces demandées, toutes de 26 mm d'épaisseur, ne sont pas arrivées correctement. Vous venez avec différentes épaisseurs jusqu'à 32 mm. Ils correspondent à la commande
Réponse de Directeck
Bonjour Monsieur,
Sur la fiche produit il est bien indiqué que les dimensions sont en inch et que nous les ramenons en mm et qu'il y a une sur-côte d'environ 10%. Cordialement, Laura
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Le produit fini est de belle facture, les contraintes sur le délai de livraison ont été prise en compte. Un accueil humain au téléphone, ça fait plaisir ! Merci.
M
Micael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Très belle qualité de bois pour un prix très juste ! Livraison exceptionnellement rapide !
C
Charles-Edouard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Livraison rapide.
G
Gérard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Commander, c’est envoyé... et reçu en 72h , rien à dire de plus
X
Xavier M.
Note : 2 sur 5
Cela fait deux jours que notre commande aurait dû nous être livrée et toujours rien... Le chauffeur nous a appelé il y a deux jours pour un complément d'adresse, nous avons fini par appeler le transporteur hier et aujourd'hui toujours rien... donc, désolé pour la note mais n'ayant toujours pas mon produit, impossible d'être pleinement satisfait.
M
MONTERRAT R.
Note : 4 sur 5
Un peu long pour la livraison et les 2 bidons sont cabossés, mais sans conséquence
R
Rodolphe G.
Note : 4 sur 5
Très clair
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
Bois de qualité, agrafe enfoncée dans une des plaque mais enlevé sans habimer le bois
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
Bois de qualité, aggraphe enfoncée dans 1 des plaque mais facilement enlevée
D
Daniel R.
Note : 4 sur 5
site globalement bien fait
C
CHRISTOPHE M.
Note : 4 sur 5
Commande facile, livraison rapide,mais pas de notice d'utilisation en français.
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