Les clients mettent en avant l’efficacité et la rapidité de la livraison, souvent réalisée en un jour, ce qui est particulièrement apprécié pour sa commodité. Le service client est également salué pour sa réactivité et ses conseils utiles, facilitant ainsi le processus d'achat. Les produits sont décrits comme étant conformes aux attentes et de belle qualité, ce qui renforce la confiance des clients dans leurs choix. L'emballage soigné des colis contribue à une expérience positive lors de la réception des commandes.
Améliorer la communication concernant l'expédition. Je n'ai pas senti l'équipe concernée, j'avais besoin d'une expédition vendredi, pas certain que tout ai été tenté pour une expédition le vendredi, paquet expédié lundi.
S
Stéphane G.
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait de la qualité de votre Teck et du délai de livraison . Petit couac,la plateforme de Toulon ,ne ma pas contacté après réception de ma commande.J'ai du appelé pour choisir une date de livraison!!!
P
patrick P.
Note : 4 sur 5
Très bien sérieux de tres bon et très beaux produits Toutefois il faut tracer l'expédition pour le client
P
Pedersen O.
Note : 4 sur 5
Perfekt
B
Benoit B.
Note : 4 sur 5
Le site répond à ma demande . Par soucis de qualité sur la matière !!
B
Bernard B.
Note : 3 sur 5
Je commande 4 morceaux rectangulaires sur mesure de meme largeur. la Largeur est respectee mais les 4 longueurs sont 1,5 cm plus long que demandé. Ce n'est plus du sur mesure c'est de l'adaptable ! sachant la dureté du teck et la difficulté a faire des coupes precises et propres avec des machines non professionnelles !! Dommage apres 4 semaines d'attente et malgré tout une bonne communication vendeur...
P
Pedersen O.
Note : 4 sur 5
Perfekt.
B
Blaise C.
Note : 3 sur 5
La cornière d'angle a été expédié rapidement est le teck est de belle qualité . Par contre la cornière n'est pas plane . Elle a pris du ceintre et à ce prix là ... dommage sinon ça aurait été parfait .
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
Reçu 2 lattes trop cintrées. Bonne réponse rapide à ce problème de la part de Directeck par une remise de 50% sur les 2 lattes envoyées à nouveau, mais dont l'une était malheureusement très cintrée aussi ! A part ce petit problème, très bon site d'approvisionnement en teck, en terme de qualité/prix, de rapidité, de livraison.
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
Commande conforme, un bémol pour l entreprise de livraison (ne trouve pas l adresse mais ne semble pas avoir beaucoup cherché, est en retard)
P
philippe J.
Note : 4 sur 5
bien
G
Georges D.
Note : 4 sur 5
Qualité des produits et rapidité de livraison avec Jean-Pierre Mignard bonjour lors du mouvement
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Fredrik P.
Note : 4 sur 5
Très bien seulement livraison un peu longue. Peut-être due aux fêtes de fin d'année.
F
Fredrik P.
Note : 4 sur 5
Très bien seulement livraison un peu longue . Peut-être du aux fêtes de fin d'année.
S
Stephane Z.
Note : 4 sur 5
tres bien sauf la livraison car le livreur m'a appelé alors qu'il arrivait chez moi un quard d'heure avant heureusement j'ai des voisins
G
Gilles W.
Note : 3 sur 5
Moyen, car la charge 403 spécifié sur la boite contient en fait du 409......prudence.!
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Laurent G.
Note : 4 sur 5
Très pratique, j'y est trouvé ce que je cherchais.
L
LOIC P.
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
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Benoit B.
Note : 4 sur 5
facile à utiliser
J
Jocelyn H.
Note : 4 sur 5
Produits non posés Mais à été très réactif à la commande
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé trés rapidement mais mouillé du fait de la fuite d'un produit . C'est la bouteille de Teak Wonder (Teak Cleaner Bleu) qui a fuit dans le colis. Elle est arrivée à moitié vide car son bouchon ferme mal. Heureusement que je n'ai pas commandé le grand bidon ! Heureusement les articles en Teck n'ont pas été abimés car ils étaient très bien emballés individuellement. Ils sont magnifiques. Bravo pour l'expédition : commandé le vendredi et livré le lundi ! Felicitations pour la qualités des equipets en teck ! Mais revoir l'étanchéité du produit Teak Wonder.
Réponse de Directeck
Bonjour, Nous sommes ravis que les accessoires en teck vous plaisent ! En revanche nous sommes navrés de voir que le Teak Wonder à fuit. Avez-vous pu tout de même utiliser le produit ? Afin de nous excuser de la gène occasionnée, nous allons vous mettre un remise de 10% sur votre prochaine commande. Afin d'améliorer nos services concernant l'emballage de ce produit, pouvez vous nous envoyer une photo ? Vous remerciant et vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Laura
B
Benoit B.
Note : 4 sur 5
livraison très rapide !!
C
christian G.
Note : 4 sur 5
Pas 5 étoiles pour laisser de la place à l'amélioration continue ??
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
J'ai reçu la commande rapidement mais l'emballage est réalisé "a la va vite" les bidons de résine arrivent méchamment cabossés, c'est la 2eme fois. Il faut revoir la méthode d'emballage des produits pour que ceux ci arrivent en.parfait état.
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
Site correct, interlocuteur super réactif. Livraison bien arrivée mais avec reprise à trois fois.
B
Bernot S.
Note : 4 sur 5
très bien , assez simple
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Belinda B.
Note : 4 sur 5
Choix de produits intéressants et prix corrects. Expédition rapide et soignée!
B
Benoit B.
Note : 4 sur 5
RAS .
B
Benoit B.
Note : 4 sur 5
site facile d'utilisation
J
Julien C.
Note : 3 sur 5
moyen
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jean pierre B.
Note : 3 sur 5
j'ai reçu ma bande de plaquage fendue sur 5cm dans le sens du fils en bout de bande cordialement
J
Jean-Pierre G.
Note : 4 sur 5
Produit intéressant
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Jérôme S.
Note : 4 sur 5
Le produit a un peu coulé dans l'emballahé, pourtant soigneusement fait!!! Peut-être la chaleur? J'es Qu'il m'en restera assez pour le travail prévu!
Réponse de Directeck
Bonjour, Pouvez vous nous envoyer une photo afin que l'on puisse voir avec le transporteur ? Si vous n'avez pas assez de produit, nous pouvons bien évidement vous le renvoyer. En nous excusant du désagrément. Cordialement, Laura
B
Bugie R.
Note : 4 sur 5
bien
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
va bene
D
Daniele F.
Note : 4 sur 5
Produits excellents mais les frais de port sont un peu élevés
T
thierry S.
Note : 4 sur 5
satisfait
T
Thibaud D.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, sav réactif
C
Carlos R.
Note : 4 sur 5
la traduction dans la langue n'est pas très claire.
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
rapide
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