Avis clients de Directeck

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 939 avis publiés

Résumé des avis

Directeck est apprécié pour la rapidité de livraison et l’emballage soigné, avec des livraisons rapides et des colis protégés qui permettent de recevoir les produits en temps et en heure. Les clients soulignent la qualité des produits, leur conformité au descriptif et l’aide reçue, notamment des conseils utiles et des suivis efficaces du service. Le service client et l’expertise sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges clairs et une forte fiabilité tout au long du processus d’achat. Enfin, la facilité de commande et l’expérience générale positive, associées à des livraisons en point relais pratiques et un support commercial réactif, renforcent la fidélité des clients envers Directeck.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
clair
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site clair.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Pour une première utilisation je le trouve facile d'accès.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Petit problème informatique lors de l'enregistrement de la commande : pas de réception de confirmation de commande le jour même. Problème pris en charge et résolu dès le lendemenain matin par l'équipe commerciale avec une rès bonne réactivité.
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
Très bien. Commande livrée très rapidement.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bon site
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
Un site marchand comme on les aime. Stock disponible et prix clairs et accessibles facilement.
A
Anthony A.
Note : 4 sur 5
bien
C
Christian G.
Note : 1 sur 5
non respect des délais pas d'information quant à la date de livraison
Réponse de Directeck
Monsieur, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir respecté les délais annoncés. En effet, nous avons commis une erreur dans notre processus logistique lors de l'envoi du bon de livraison référant à votre commande. Suite à votre conversation avec M. Jaffeux, vous disposez dès maintenant d'une remise permanente de 10% sur votre compte client. En ce qui concerne votre commande, son expédition est programmée pour aujourd'hui. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et pour ce retard de traitement.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
pas forcément répondu à mon attente 'des engagements sur les résultats", mais une bonne piste.
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
Site pas mal fait, bien qu il faille chercher un peu pour trouver le bon produit il serait bien d avoir un peu plus de choix de profiles et de coupes a la demande Des conseils de produits (type colle....) pourraient etre proposes en function du produit commande (pour les non-pro), sinon tres bien
Réponse de Directeck
Nous allons en effet améliorer cela dès maintenant dans la description de chaque produit. Nous vous remercions pour cette remarque pertinente en espérant vous revoir prochainement sur notre site !
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien
S
Spencer B.
Note : 4 sur 5
beaucoup de choix, filtre utile
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site clair et facile à utiliser. La visibilité de l'état des stocks est un vrai plus.
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
Bien
M
Michel O.
Note : 4 sur 5
bien
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
livraison rapide - emballage soigné
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
simple et précis