9.2/10
★★★★★
basée sur 812 avis publiés

Derniers avis clients

1 /5
★☆☆☆☆

Vend cher des écrans recyclés et de mauvaise qualité (le lcd a cassé moins d'un mois après son installation).De plus le sav est injoignable : quand on appelle sur le numéro mentionné sur le site, on tombe sur un répondeur qui renvoie vers un autre numéro (qui ne répond pas non plus) et qui ne rappelle pas si on laisse un message.Donc n'achetez pas chez eux, c'est de l'escroquerie.

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Guillaume C.
Le
suite à un achat du 28/03/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour. Vous avez commandé un écran seul pour iPhone 6S 100% original. Il ne s'agit donc pas d'un écran "recyclé" comme vous dites. Un LCD de cette qualité qui casse après si peu de temps indique très vraisemblablement qu'il restait une vis ou un bout de verre sur la plaque métallique lorsque vous avez réalisé le montage, mais nous vérifions toujours ce genre de problème, et nous accordons généralement le bénéfice du doute à nos clients, étant donné la rareté avec laquelle une telle chose se produit.Pour vérifier tout cela il faut de toute évidence NOUS CONTACTER PAR EMAIL, chose que vous avez finalement faite vendredi soir pour mettre un avis négatif dans la foulée...Concernant le fait que vous ne pouvez pas nous joindre, c'est un concours de circonstances. En effet, vous avez, d'après votre avis, d'abord contacté le 09 70 40 78 43, qui est le numéro qui renvoie vers mon portable en Chine via une passerelle skype. Avec 6h de décalage, couplé au fait que j'ai un autre travail à temps partiel sur place, vous tombez généralement sur mon répondeur, qui vous dit de nous contacter par email pour les problèmes techniques pour que je puisse y répondre, ou de laisser un message sur le 07 67 22 14 48 (numéro de notre préparateur) pour un problème d'envoi. Vous avez, toujours d'après cet avis, choisi de laisser un message vocal à notre préparateur, qui, suite à un gros problème personnel, n'a pas pu me le transmettre... Ayant finalement pu voir votre mail, j'y ai répondu (ce Dimanche) et je suis en attente de plus d'éléments pour savoir comment traiter ce problème. À noter que je rentre en France début septembre, et que tous les problèmes de communication évoqués seront réglés d'un seul coup à partir de ce moment-là, sans compter que ces problèmes sont déjà peu nombreux, en attestent les nombreux commentaires reçus depuis déjà plusieurs années. Et vraiment, nous insistons : contactez-nous par email. Edit :Votre écran a été intégralement remboursé. Nous tenons à préciser que le problème de pixels qui meurent subitement sur un écran original est quelque chose de très rare, mais qui peut arriver. Nous avons eu le cas 2 fois seulement sur des centaines d'écrans.Merci d'avance d'éditer votre avis pour le mettre à jour. Cela nous aiderait beaucoup.
5 /5
★★★★★

Commande reçue dans les temps, conforme, et parfaitement emballée! Nickel ??

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
5 /5
★★★★★

Prix très intéressant, Livraison rapide

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
5 /5
★★★★★

Envoi rapide, conforme au descriptif, écran parfaitement fonctionnel ! Parfait !

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
5 /5
★★★★★

J'ai commandé la nappe de connexion du bouton home qui ne se trouve que chez Repar-Smartphone.fr et ça a sauvé mon iPhone. J'ai d'abord branché la nappe pour la tester comme proposer dans le tuto dédié. Ça marche parfaitement et je retrouve même mon identification par empreinte (touch ID) avec le bouton d'origine. C'est top, je finalise donc la réparation et mon iPhone refonctionne comme neuf! Merci Repar-Smartphone.

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Audrey L.
Le
suite à un achat du 06/03/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
5 /5
★★★★★

En effet, service impecable, très à l'écoute et très professionnel. Très satisfait des services et de la qualité des produits offerts.Je conseille vivement à tout potentiel client de faire confiance à repar-smartphone.fr Mes félicitations à tout l'équipe de repar-smartphone. Je vous souhaite le meilleur et des grandes réussites dans le développement de votre structure commerciale. Extra:) !!!!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
3 /5
★★★☆☆

Batterie performante cependant n'est pas un produit apple… cela s'affiche lors du démarrage de l'iPhone

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour,Le message de votre iPhone n'indique pas que la batterie n'est pas original, il indique qu'il ne peut pas vérifier qu'elle est originale. C'est un message qui apparait parce que le numéro de série de l'ancienne batterie n'est pas le même que celui que l'iPhone a en mémoire. Cela se produit à partir du moment où on remplace une batterie sans recopier le numéro de série de l'ancienne batterie sur le nouvelle, à partir de l'iPhone XR. Le message ne devrait d'ailleurs pas être présent sur votre iPhone 6S.Cela se produit peu importe si la batterie est originale ou non. Nous avons écrit un article détaillé sur le sujet, que vous pouvez retrouver ici (et en quelques clics sur google) :https://www.repar-smartphone.fr/message-derreur-apres-changement-de-batterie-sur-iphone-xr-et-plus-recent/Pourriez-vous éditer votre avis en tenant compte de notre réponse ? Merci d'avance.
1 /5
★☆☆☆☆

Le touch id du bouton home n'est pas compatible avec l'iPhone 6s. Message d'erreur lors du démarrage du téléphone.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour,En effet, à partir du moment où un bouton home est changé sur iPhone, le Touch ID est désactivé, et ceci peu importe que le bouton soit original ou non. C'est une protection qu'Apple a mise en place, officiellement pour des raisons de sécurité, mais officieusement pour accélérer le remplacement des appareils. Nous ne pouvons malheureusement rien y faire, puisque cette décision de nous appartient pas.Nous en parlons dans cette vidéo :https://www.youtube.com/watch?v=WeUSL5SfVpQPour garder le Touch ID il faudrait changer uniquement la partie du bouton qui est endommagée. C'est une opération très technique sur iPhone 6s. Nous avions fait une vidéo sur le sujet il y a des années de cela, que vous pouvez retrouver ici :https://www.youtube.com/watch?v=jqsLmWX88EwComme l'indiquent nos conditions générales de vente, il vous est possible de retourner ce bouton pour remboursement si celui-ci ne vous satisfait pas.Nous espérons que vous pourrez éditer votre avis au vue de notre réponse. Merci d'avance.
5 /5
★★★★★

J'ai pu être remboursé de mon achat de part la difficulté a être livré de ma commande sans difficulté.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. Toutes nos excuses par rapport aux récents problèmes d'approvisionnement indépendants de notre volonté.
5 /5
★★★★★

Très bonne boutique , ayant pu retire mon colis à temps livré par mondial relais, il a été renvoyé, j'ai pris contact avec eux , en moins de 24 h mon colis est déjà reparti pour mettre livré de nouveau sans d'autres frais frais de port, je recommande +++++++++++++

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Jean-marc
Le
suite à un achat du 04/03/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
3 /5
★★★☆☆

Batterie OK, pas de soucis mais tournevis pentalobe pour iPhone de piètre qualité, j'ai du commander sur un autre site.

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Mattéo L.
Le
suite à un achat du 12/03/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour. Non seulement il est rare, dans notre kit outil (et vous avez commandé le basique à 1€, précisons-le), qu'un élément pose problème. Mais en plus, si vous contactez notre service après-vente, nous vous renvoyons gratuitement un nouveau kit outil. Nous nous posons alors la question : pourquoi vous "avez dû" commander sur un autre site ? Sans parler du fait que vous retirer 2 étoiles sur 5 pour 1 élément qui vaut littéralement 20 centimes sur une commande de 44,23€, soit 0,45% du total de la commande.Nous espérons que vous pourrez éditer votre avis en tenant compte de notre réponse. Merci d'avance.
5 /5
★★★★★

Entreprise sérieuse. Répond au mail. Bonne qualité Envoi rapide

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
5 /5
★★★★★

Envoi rapide, produit conforme estampillé apple...l'iphone 8 de ma fille (dont la batterie compatible était gonflée et ne tenait plus la charge) a retrouvé toute son autonomie. Très satisfait, je recommande !

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Eric M.
Le
suite à un achat du 09/03/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
5 /5
★★★★★

Déjà plusieurs commandes d'écrans d'iPhone et toujours la même satisfaction… écrans parfaitement fonctionnels, livraison dans les temps, bref au top !

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
5 /5
★★★★★

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
5 /5
★★★★★

RAS. Satisfait du produit et de la livraison

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
5 /5
★★★★★

La batterie , sauf escroquerie Chinoise, semble être un original Apple, et de toutes façons donne des résultats «  époustouflants » quand à l'autonomie obtenue .Parfait !

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Jm S.
Le
suite à un achat du 12/02/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
5 /5
★★★★★

Vendeur au top.Top Qualité des articles.Vendeur qui prend le temps de répondre à toutes les questions et pendant plusieurs jours, sans aucune demande le vendeur à remboursé les frais de port car plus de temps que prévu et en plus m'a renvoyé une pièce gratuitement car impossible de savoir si c'est moi qui l'ai cassé au remontage.En bref cette société est parfaiteEncore merci pour tout

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Thomas D.
Le
suite à un achat du 01/03/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
5 /5
★★★★★

Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais je dois obligatoirement admettre que ce site est vraiment différent de la plupart des sites pour réparations. Il y a eu un léger problème pour le paiement, ils ont résolus le problème directement. J'ai eu une crainte vis à vis du produit et ils m'ont répondu directement pour m'expliquer ce que je ne comprenais pas. Merci encore à vous pour le soin que vous portez à vos clients ainsi que pour la qualité de vos produits.

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Jenny L.
Le
suite à un achat du 16/02/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
5 /5
★★★★★

Quelques pièces et surtout un écran Iphone SE 1ere generation pré-assemblé commandé sur ce site.Identique à l'original: Luminosité forte, définition identique, pas de clouding. Les pièces pré-assemblées sont des originales.Site sérieux et fiable. Parfait pour les gens qui veulent réparer plutôt que jeter.Continuez dans cette lancée

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Enrique D.
Le
suite à un achat du 06/02/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
5 /5
★★★★★

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Alexandre L.
Le
suite à un achat du 28/01/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
4 /5
★★★★☆

Super commande bien emballé Juste la plaquette pour montrer l'emplacement pas très lisibles

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Nous rappelons que, comme indiqué dans la description, avec ces kits de vis numérotés, nous proposons une version PDF GRATUITE de ces plaquettes en haute définition que vous pouvez agrandir autant que vous voulez sur votre écran d'ordinateur, ou même l'imprimer en grand format si vous le souhaitez. Vous n'avez pas fait le demande de ces guides lors du passage de votre commande, mais nous pouvons toujours vous les envoyer directement par email si vous le souhaitez.
5 /5
★★★★★

Matériel de qualité reçu avec un délai pas trop long.

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Victor I.
Le
suite à un achat du 31/01/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
5 /5
★★★★★

Bon produit livraison conforme

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Amar B.
Le
suite à un achat du 25/01/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
3 /5
★★★☆☆

La nappe que j'ai commandé fonctionne. C'est l'essentiel. Mais malgré tout je suis un peu fâchée. J'ai payé des frais de port pour l'avoir en moins d'une semaine. J'ai attendu presque 2 semaines. Il a été remis à la poste 4 jours après (j'avais commandé début de semaine). Ensuite la poste m'a appelé parce qu'ils avaient un doute sur la contenance de mon courrier. Ils l'ont ouvert et me l'ont enfin envoyé. Je l'ai eu 3 jours après. J'étais étonnée. La nappe se trouvait dans une enveloppe tout ce qu'il y a de plus basique. Si elle avait été plier la nappe aurait été foutu. Aucune protection. Elle était comme ça à l'arrache dans une enveloppe. Ça m'a fâché. Au moins un truc cartonné ça aurait été mieux.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour.Concernant le transport, comme dit en réponse de nombreux avis négatifs : La poste a régulièrement des problèmes de prise en charge, et début janvier a été la pire période depuis Noël 2021. Nous sommes allés jusqu'à suspendre la possibilité de passer une commande sur le site pendant quelques jours le temps que tous les problèmes soient résolus ! Comprenez bien, nous déposons les envois sous 24-48h. C'est ensuite la poste qui ne les scanne pas au moment du dépôt, pour raccourcir artificiellement les délais de livraison. Quand nous écrivons "nombreux retards, déconseillé" à côté de la sélection du mode d'envoi, ce n'est pas pour rien ! Nous sommes de plus surpris par le fait qu'ils vous aient appelés : ils ne nous appellent jamais malgré tous les problèmes que nos envois ont pu rencontrer avec leurs services. Et ils vous appellent pourquoi exactement ? Ouvrir l'enveloppe et la refermer ? Jusqu'à présent, lorsque La Poste ouvrait une enveloppe, c'était juste pour prendre ce qu'il y avait à l'intérieur et livrer une enveloppe vide, donc nous ne comprenons pas leur geste. Concernant l'emballage maintenant. Nous envoyons nos produits dans différents emballages. Les écrans sont dans une protection plastique dans une boite en carton, de même pour les batteries. Les petites connectiques sont livrées dans un sachet plastique, excepté pour ces nappes de connexion de bouton home, qui sont très solides, et pour lesquelles mettre chacune d'entre elle dans un sachet plastique serait à la fois très contraignant (des heures de préparation supplémentaires), et complètement inutile. Vous dites "si elle était arrivée pliée", mais vous recevez souvent des enveloppes pliées ? Et qu'est-ce qui vous fait dire qu'une pliure de la nappe l'endommagerait, alors que celle-ci est faite pour résister à une pliure, puisqu'il faut la plier pour la monter ? Ces nappes sont extrêmement résistantes, et même un client dont l'enveloppe avait malheureusement pris la pluie (chose extrêmement rare) a pu témoigner du fait que sa nappe fonctionnait encore après l'avoir séchée.Pour conclure, vous critiquez :- Les services de la poste, alors que nous prévenons qu'ils ne sont pas fiables lors du passage de votre commande.- Un emballage léger alors que votre produit fonctionne parfaitement, comme il le fait toujours, sinon vous comprenez bien que nous aurions renforcé notre emballage depuis longtemps.
5 /5
★★★★★

Site très sérieux, les pièces sont de bonne qualité, je recommande ce site.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2022
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
5 /5
★★★★★

Malgré un soucis lié à la poste. ( Pas distribué dans les temps) le produit est de bonne qualité. Je recommande et merci

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Olivier G.
Le
suite à un achat du 27/12/2022
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
5 /5
★★★★★

Entreprise fiable, compétente et humaine. Produits de qualité. Communication excellente. Plusieurs achats déjà chez eux.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
4 /5
★★★★☆

Bonjour, suite a une commande passé le 27/12, je demande des news de ma commande le 05/01 car tjrs rien reçu !! réponse le 07/01, comme quoi ma commande est bloqué à la poste et devrait être renvoyer le jour même... on est le 14/01 est tjrs rien !!!!Au final, cela se termine bien, ils ont été Pro et commerçant, colis reçu ce jour (le 20/01) envoyé finalement par Mondial Relay car colissimo catastrophique !! Merci !!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis après la résolution de l'incident. Encore toutes nos excuses pour ces problèmes avec les transporteurs.
5 /5
★★★★★

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Karine R.
Le
suite à un achat du 21/12/2022
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
5 /5
★★★★★

Produit conforme et reçu rapidement.Je recommande Repar-smartphone.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
5 /5
★★★★★

Produit conforme et réponse rapide

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
5 /5
★★★★★

Professionnel très réactif.Commande reçu très rapidement et pièces d'excellentes qualités.

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Bruno J.
Le
suite à un achat du 02/01/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
4 /5
★★★★☆

Rapport qualité prix correct, délai long, cause fêtes de fin d'année, responsable réactif, bien dans l'ensemble

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Denis C.
Le
suite à un achat du 18/12/2022
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis, et merci beaucoup d'avoir fait la distinction entre nous et les transporteurs.
5 /5
★★★★★

Commande et réception conforme et délai respecté.

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Pierre C.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
5 /5
★★★★★

Après un changement d'écran sur cet iPhone 6S avec un magnifique écran d'origine (téléphone acheté sur Backm… avec un écran non Apple affichant une mauvaise fréquence et de mauvaises tonalités…) j'ai changé la batterie !Impeccable et d'origine.Rien à dire.Merci

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
3 /5
★★★☆☆

Premier envoi par Mondial Relay ,enveloppe arrivée ouverte et vide . Deuxieme envoi par Colissimo expedié une semaine apres avoir communiqué le numero de suivi

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Ecorce L.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
Réponse de Répar’Smartphone
Reformulation de ce commentaire : "Ce vendeur s'est fait voler le premier envoi en Mondial Relay. Il a ensuite effectué un deuxième envoi à sa charge en prenant Colissimo à la place parce que je lui ai expressément demandé alors que colissimo connait de gros retards de prise en charge comme indiqué sur son site (surtout en période de Noël). Il m'a bien communiqué le numéro de suivi directement lors de la préparation et l'expédition de l'envoi, mais Colissimo a mis une semaine pour prendre l'envoi en charge. Donc ce vendeur a perdu de l'argent sur cette vente, mais je devrais en plus le sanctionner pour le retard des transporteurs". Que répondre à cela si ce n'est "Nous sommes désolés pour ce retard. Nous allons faire... euh, que pouvons-nous faire face aux vols et à l'incompétence des transporteurs exactement ? Nous espérons que les clients qui liront ce commentaires pourront faire la distinction entre une entreprise qui vend des pièces détachées, et une entreprise qui est chargée de les acheminée."
5 /5
★★★★★

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Sylvain J.
Le
suite à un achat du 28/12/2022
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, malheureusement les stickers n'étaient pas adaptées à l'iphone 8

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2022
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour. Grâce à votre avis, nous avons pu réaliser que notre fournisseur nous avait mis les mauvais stickers avec toutes les dernières batteries qu'il nous a envoyées ! Nous allons l'informer rapidement du problème, et voir pour renvoyer les bons stickers à tous nos clients qui, comme vous, ont été victimes du problème. Comprenez bien que nous sommes tout aussi victimes que vous, puisque nous allons devoir rouvrir les boites de toutes nos batteries d'iPhone 8 (et SE2020) afin de changer tous ces stickers, donc nous nous serions bien passés de ce problème.Merci de contacter notre service client à l'adresse sav@repar-smartphone.fr afin d'être certain que votre problème sera bien pris en charge.Edit : avez-vous bien reçu les nouveaux stickers que nous vous avons envoyés ? Le problème est en tout cas corrigé. Toutes nos excuses pour la gène occasionnée.
5 /5
★★★★★

Après la réception d'un écran cassé lors du transport, un nouvel écran m'a été envoyé. Remplacement effectué et tout fonctionne parfaitement.Très bonne communication par la messagerie.Merci !

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2022
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !