Les clients expriment un haut niveau de satisfaction concernant la rapidité d'expédition, soulignant que les commandes arrivent souvent dans des délais très courts et respectent les délais annoncés. Plusieurs témoignages mettent en avant la qualité des produits, en mentionnant que les pièces sont d'origine et conformes aux descriptions fournies sur le site, ce qui leur procure une confiance totale dans leurs achats.
Le produit à été conforme et de qualité, la livraison rapide de plus la vidéo explicative à été un plus. C'est uniquement le prix qui ne vous permet pas d'avoir les 5 étoiles.Bonne journée
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !Nous comprenons que cette nappe interne de bouton home est trouvable à prix inférieur sur des sites étrangers.Lorsque vous payez un peu plus cher en commandant cette pièce chez nous, vous payez pour un meilleur délais, et surtout un service client extrêmement compétent et réactif. En effet, si vous avez un problème fonctionnel avec cette nappe, ou même endommagez la nappe pendant le montage, nous en renvoyons une gratuitement avec les même délais de livraison extrêmement courts. Et comme vous le soulignez, nous avons élaboré des tutoriels qui ne sont disponibles sur aucun autre site, et nous sommes toujours en train d'en élaborer d'autres.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Un produit de qualité une livraison plutôt rapide
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour ! Merci beaucoup pour votre avis ! Dans le but d'améliorer la qualité de nos services, nous aimerions savoir ce qui vous a retenu de mettre une cinquième étoile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
C'est la seconde fois que je remplace mon écran, Le premier écran de remplacement (provenant d'un autre site) s'était avéré très fragile, il a cassé au premier choc malgré la vitre, Couleurs non fidèle et tactile trop sensible, voire agaçant. Ce second écran "original" de Repar-spmartphone, les couleurs sont fidèles, la luminosité se règle automatiquement, le tactile fonctionne à merveille. La vitre de protection offerte est de bien meilleure qualité que ce que l'on trouve habituellement, plus épaisse et avec les bords amincis.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis. Pourriez-vous également nous éclairer sur 2 points ? Le premier, pourquoi mettre "original" entre guillemets ? Le second : pourquoi enlever une étoile alors que votre commentaire semble décrire que tout est parfait ? Que pourrions-nous faire de plus pour mériter 5 étoiles ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Une étoile en moins car l'adhésif s'était décollé ce qui fait qu'une partie de la nappe était prise avec l'emballage. Ce fut juste pour la récupérer intacte car fragile.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis. Rassurez-vous concernant le décollement de l'adhésif : si la pièce était endommagée à cause de cela nous pouvions vous l'échanger.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
J'ai commandé une batterie pour iPhone, reçue rapidement. Hélas, la boîte était ouverte et le connecteur plié dans l'enveloppe. Peut-être est-ce le facteur en la glissant dans ma boîte aux lettres. Ceci dit, tout fonctionne parfaitement ! Ouf.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis ! Désolé par rapport au fait que la batterie soit sortie de sa boite. Cela n'arrive heureusement que très rarement, et les connecteurs de batteries originales sont très résistants.
J
Jean-louis H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bien, Très content du produit, livraison rapide
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! À des fins d'améliorations de nos services, nous aimerions savoir ce qui vous a poussé à retirer une étoile sur cette évaluation. Merci d'avance.
S
Sylvain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Le produit correspond à la description de l' article et la livraison a été rapide Très satisfait Merci et à bientôt
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! À des fins d'améliorations de nos services, nous aimerions savoir ce qui vous a poussé à retirer une étoile sur cette évaluation. Merci d'avance.
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Commande : écran + batterie + 2 vis bas d'écran pour iPhone 6S Plus le 02 novembre.Réception : le 07 novembreChangement : le 8 novembreEmballage : sommaire - pochette papier-bulles collissimo - produits dans petits étuis cartonnés et les 2 vis collées sur un adhésif sur l'un des 2 étuis.Commentaires : les arrêts intempestifs de mon iPhone semblent avoir été résolus grace à cette nouvelle batterie.Changement de l'écran aisé si l'on a l'habitude car il n'y avait aucun document de montage, même succinct.La qualité de l'écran est très bonne; j'ai pris le modèle originalAttendons les mois prochains pour savoir si ce choix était le bon.En même temps, les sites de ventes de pièces étant si nombreux, il est difficile de faire un choix.En revanche Repar-smartphone.fr est le seul à proposer 2 ans de garantie, ce qui est rassurant.Je recommande.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. Nous aimerions ajouter une précision : nous avons un lien vers des instructions de montage sur chacune de nos fiches produit. Le bouton à cliquer est suffisamment gros pour qu'en général nos client ne le ratent pas. Le tutoriel pour l'écran est disponible sur cette fiche :https://www.repar-smartphone.fr/boutique/pieces-detachees/ecran-apple-iphone-ipad/ecran-iphone-6s-plus/ecran-pour-iphone-6s-plus-noir-pre-assemble-entierement-original-sticker-offert/Et celui pour la batterie est sur celle-ci :https://www.repar-smartphone.fr/boutique/pieces-detachees/batteries-iphone/batterie-iphone-6s-plus/batterie-originale-neuve-pour-iphone-6s-plus-avec-sticker-offert/Si vous nous aviez contactés par l'intermédiaire de notre formulaire de contact, ou bien à contact@repar-smartphone.fr, nous aurions pu vous envoyer ces liens très rapidement.N'hésitez pas à faire un retour d'expérience dans quelques mois en éditant cet avis ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
très bien, produit, emballages impeccable, ils ont eu un petit souci avec leur transporteur ils m'ont tout de suite appelé pour me l'expliquer et solutionner la situation au maximum, je recommande rien que pour celà.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous tenons à préciser que La Poste n'est pas "notre transporteur", mais plutôt l'un des transporteurs avec lequel nous sommes obligés de travailler afin de continuer de proposer des frais d'envois abordables pour nos clients. Nous serions ravis d'avoir une alternative, vu le nombre de problèmes que nous rencontrons avec eux, et le temps que nous passons afin de les résoudre.À des fins d'améliorations de nos services, nous aimerions savoir ce qui vous a poussé à retirer une étoile sur la note donnée.
A
Antoine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Écran conformeFilm verre trempé protecteur conformeCoque protection premier prix pas agréable en main, mauvaise finition (bavure et trous non centrés)délai livraison conforme
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Désolé que la coque de protection premier prix n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter afin de la retourner pour échange ou remboursement. Nous avons des coques souples de couleur qui sont très agréables à prendre en main.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Rien à dire, je recommande Repar smartphone
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis. À des fins d'amélioration, nous aimerions savoir ce qui vous a poussé à retirer une étoile. Merci d'avance.
D
Damien 3.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
L'écran n'est pas d'origine comme préciser et les fixations de la plaque métallique derrière l'écran ne sont pas au bon endroitEdit:Erreur lors de la commande, 6 au lieu de 6s. Contact client rapide et sérieux.
Réponse de Répar’Smartphone
Nos écrans d'iPhone 6 sont actuellement tous 100% d'origine. Après examen de votre commande, il s'avère que vous avez commandé un écran d'iPhone 6 avec un sticker d'étanchéité et un film de protection pour iPhone 6S. Nous allons vous appeler pour avoir quelques détails, mais une erreur sur le modèle semble très probable.Edit : inversion confirmée. Nous allons échanger cet écran d'iPhone 6 commandé par erreur avec un écran d'iPhone 6S rapidement.Edit 2 : merci de nous contacter via le formulaire de contact (comme nous vous l'avions dit au téléphone) pour l'échange rapide de l'écran.
M
Moïse F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
9 jours d'attente, mais conforme et bien emballé. Je recommande.cordialement
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Toutes nos excuses pour les retards actuels de la poste totalement indépendants de notre volonté. Nous sommes en train de travailler à l'amélioration des moyens utilisés pour prévenir nos clients de ces retards. Nous continuons en tout cas à respecter nos engagements en envoyant toutes nos commandes sous 24h ouvrées.
J
Julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Envoi rapide et bonne communication par mail réactifVoir dans le temps la qualité de la batterie « originale »
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! À des fins d'amélioration, nous souhaiterions savoir ce qui vous a poussé à retirer une étoile au total. Merci d'avance.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
L'écran fonctionne très bien. Arrivé un peu plus tard que prévu. Seul le bouton home ne fonctionne plus mais je pense que c'est dû à mon remontage du téléphone. Il y a aussi un tres léger point plus blanc dans l'écran mais pareil je pense que c'est dû a mon montage.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Désolés pour les retards actuels de la poste. Merci de nous contacter afin que nous puissions vous aider à résoudre les différents problèmes dont vous parlez. Notre service client est très disponible, notamment par mail, à l'adresse sav@repar-smartphone.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Envoie rapide produit bien emballé protection d'écran offerte j'ai mis que 4 étoiles la 5e étoile j'aurais pu être valider si les outils de montage avaient été fourni.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. En effet, nous avons décidé de laisser le choix à nos clients d'acheter les kits outils qu'ils souhaitent avec leur matériel. Ceux-ci sont à partir de 1 actuellement. Nous ne changerons pas notre mode de fonctionnement, étant donné que la majorité de nos clients ont déjà tout le nécessaire et n'ont donc aucune utilité d'un kit supplémentaire.En tout cas entre les clients qui nous sanctionnent pour les retards de la poste et ceux qui nous enlèvent 1 étoile parce qu'ils n'ont pas reçu un objet qu'ils n'ont pas commandé, il va nous être difficile d'augmenter notre note sur Trustpilot, malgré tous nos efforts.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
L'ensemble fonctionne bien.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. À des fins d'améliorations de nos services, nous aimerions savoir ce qui vous a incité à retirer une étoile. Merci d'avance.
G
Gilles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Bien la commande passée était conforme, délais rapideSite didactique et très efficaceBonjour, Je n'ai pas retiré d'étoile. J'ai simplement considéré que mettre immédiatement le maximum d'étoiles ne correspond pas à la réalité. Au risque de me répéter je suis très satisfait à la fois du produit envoyé et du service que vous rendez sur votre site. Pour autant je mettrai selon toute vraisemblance le maximum d'étoile lors de mon second achatBien cordialement
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Bon prix, bien reçu, bonne qualité, merci
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis !
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
La qualité de l'écran est pas mal part rapport à beaucoup d'autres revendeurs plus bas de gamme, cependant je ne pense pas qu'il s'agit d'écrans d'origine. En effet celui que j'ai reçu présente une petite zone avec un contraste "bizarre" lorsque l'écran est blanc... Je ne veux pas "m'amuser" à faire jouer la garantie et par la-même devoir tout redémonter !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. Nous serions curieux de savoir quels éléments vous font penser que cet écran n'est pas d'origine, autre que ce que la "zone de contraste bizarre" que vous décrivez. En effet, sachant que vous avez commandé un écran d'iPhone 7, vous êtes sans doute victime du problème décrit dans cet article : https://www.repar-smartphone.fr/tache-bleue-en-bas-a-droite-apres-changement-decran-sur-iphone-7-8-7-plus-ou-8-plus/Ce problème n'a rien à voir avec le fait qu'un écran est d'origine ou non, et peut être très facilement résolu à l'aide de notre article.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Oubli d'un article mais excellente réactivité du service client : envoi de l'article le lendemain du mail !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Toutes nos excuses pour ce petit oubli de notre préparateur.
J
Jean-francois S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
J'ai commandé un écran Iphone 7 100 % d'origine à 79 euros avec un supplement de 9 euros pour une livraison UPS en 1 jour. Au final l'écran semble être un modèle adaptable et pas une pièce d'origine Apple. Il fonctionne très bien, bonne luminosité, bon rendu des couleurs après réglage, bonne réactivité et fluidité du tactile, écouteur et caméra frontale de bonne qualité, mais une fois monté sur le téléphone il ne se clipse pas correctement et il dépasse légèrement du boitier, il ne garantie pas l'étanchéité. Nous avons bien entendu vérifier qu'il ne restait pas de trace de l'ancien joint ou quoi que soit qui empêche la fermeture.Ayant commandé l'écran dans la nuit du mercredi au jeudi je m'attendais à le recevoir le vendredi ou au plus tard le samedi mais il est arrivé le mardi de la semaine suivante, presque une semaine plus tard et non pas en 1 jour ! En postant le colis le jeudi avant midi je pense qu'il pouvait arriver facilement par la poste le samedi chez moi sans passer par UPS.Suite à mon avis trustpilot et après de quelques échanges téléphoniques et par mails initié de leur part. Le SAV de Repar-smarthone a solutionné le problème de clipsage, qui venait d'un mauvais positionnement des nappes de leur nouvelle écran.Mon supplement pour une livraison en 24h m'a bien été remboursé. Ils se sont pliés en quatre pour résoudre totalement mes problèmes techniques et ils s'engagent à réduire et respecter les délais de livraisons.Repar-smartphone et une société sérieuse qui apprend de ses erreurs pour améliorer ces services .
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. Voici notre réponse éditée tenant compte des différents éléments qui se sont ajoutés au cours de nos investigations :- Après revérification de la commande en question, nous avons pu voir qu'un changement du mode d'envoi de votre commande avait déjà été effectué avant l'envoi de votre commande (avec remboursement immédiat de la différence). C'est donc Colissimo qui vous a livré le mardi, et non pas UPS. Revérifiez votre enveloppe, vous devriez y trouver le numéro de suivi 8J00623501168. Donc vous avez payé 5,94 de frais d'envois pour un COLISSIMO, et UPS n'a absolument rien à voir là-dedans. Est à noter que dans tous les cas, TOUS les systèmes de livraison connaissent des problèmes actuellement, comme indiqué EN GROS sur notre page d'accueil. - Nous avons enfin obtenu une réponse après nos multiples tentatives de vous contacter, et vous nous avez donné des éléments permettant d'identifier un problème de montage (rien à voir donc avec l'originalité ou non de la pièce...). Nous vous avons envoyé une réponse détaillée pour vous expliquer comment résoudre ce problème. Nous avons rarement été obligés de nous battre autant pour qu'un client nous laisse l'aider...
O
Olivier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Bonjour,Tout cela a l'air de bonne qualité mais nous n'avons pu le monter pour l'instant car les outils ne sont pas fournis systématiquement. Affaire à suivre
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour,La plupart de nos clients ont déjà réparé un iPhone au moins une fois et n'a pas besoin de kit outil. Il y a de plus différents types de kits outils. C'est pourquoi ils sont vendus séparément. Cela évite de plus dans certains cas de payer un supplément de livraison simplement à cause du poids et du volume que prend ce kit. Ces kits sont actuellement à 1 centime et 2 centimes suivant le kit que vous choisissez. Ceux-ci sont systématiquement suggérés à l'achat lorsque vous mettez un écran dans votre panier.
L
Ludovic Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Ecran d'Iphone 6 pré assemblé bien reçu et semble originale (les pommes sur les nappes étaient cachées au marqueur, je ne comprend pas pourquoi). Changement de l'écran assez simple mais il faut bien être minutieux et délicat. Tout est ok, à voir sur la durée (d'ou les 4 étoiles).Une protection en verre trempée est fournie avec l'écran. Je n'avais pas vu cette information et j'en ai donc commandé une en plus.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous comprenons cette démarche de d'abord mettre 4 étoiles, puis changer la note à 5 étoiles un peu plus tard. Il serait cependant à priori plus judicieux de d'abord mettre 5 étoiles, puis changer la note à 4 étoiles, vois moins, si vous rencontrez un problème par la suite. Cela évite de laisser un moins bon avis en cas d'oubli de faire la modification par la suite.Nous ne mentionnons pas qu'un verre trempé est fourni avec l'écran pour deux raisons. La première est de ne pas avoir à renvoyer un film de protection séparément alors que c'est un cadeau si celui-ci est cassé dans le transport. Et la seconde, c'est pour vous faire une bonne surprise ! Un film de protection en verre trempé peut s'user avec le temps, et en avoir un de rechange vous sera certainement utile ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. Comme nous tenons à le souligner, la qualité a un certain prix, mais sur le long terme vous dépensez moins, car vous changez votre écran moins souvent ;)
C
Clément F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Rien à dire sur la livraison, la rapidité de prise en compte, et ce malgré les restrictions Covid19... Quand à la qualité du produit, tout fonctionne, mais l'écran a tendance à virer vers les couleurs vives. Bien que la qualité soit très acceptable! Bon produit et magasin très sérieux! Bravo!
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis plutôt positif dans l'ensemble. Nous avons cependant du mal à comprendre ce que vous voulez dire par "virer vers les couleurs vives". Est-ce qu'avoir des couleurs vives n'est pas justement la caractéristique d'un écran d'iPhone 7 et n'est pas un point extrêmement positif ? Ces écrans sont une nette évolution par rapport à ceux de l'iPhone 6S et offrent une plus grande profondeur de couleurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! À des fins d'améliorations de nos services, nous aimerions savoir ce qui vous a retenu de mettre 5 étoiles. Merci d'avance.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Colis expédier rapidement et bien protéger. Petit doute sur la valeur neuf du produit. J'avais deux petite marques sur l'ecran. Mais rien de visible une fois un film en verre trempé poser dessus.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. Normalement, tous les écrans qui peuvent présenter des marques sur la vitre sont écartés par nos soins. Si votre écran présente des marques qui n'auraient pas été détectées, vous êtes en droit de demander un échange gratuit de celui-ci.
A
Alan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Le matériel est original Apple et bien emballé.Je ne mets pas 5 étoiles car les outils premium ne sont pas de bonne qualité mais m'a quand même permis de réparer mon téléphone.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Quel dommage pour nous d'être sanctionnés de 20% de la note pour un kit qui représente 2,4% de la valeur totale de la commande ! Nous vous avons dors et déjà remboursé les 1,99 de ce kit. Nous allons changer le nom de nos kits "premiums" en "kits avec tournevis longs", qui sera plus approprié. Le marché d'accessoires et outils est actuellement fermé pour cause d'épidémie, mais dès sa réouverture, nous allons rechercher des kits premiums dignes de ce nom. En attendant, le kit classique va passer à 0,01, et le kit avec longs tournevis à 0,02. Nous espérons qu'à ce prix-là nos clients comprendrons qu'il faut nous pardonner s'il y a une légère variation de qualité d'un kit à l'autre.
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Pose du joint très délicat. Mis a part ca tout va très bien
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! À des fins d'amélioration de nos services, nous aimerions savoir ce qui vous a poussé à retirer une étoile dans cette note. Si vous avez la moindre demande, nous serons heureux de vous aider si vous nous contactez à l'adresse contact@repar-smartphone.fr
L
Livan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Qualité écran top batterie aussi, mais les outils pour réparer sont faible
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Si vous aviez eu le moindre problème avec les outils, vous auriez du nous contacter. Nous pouvons difficilement contrôler les outils de la même manière que nous contrôlons les pièces détachées. Il reste donc possible qu'il y ait quelques écarts de qualité d'un kit à l'autre. Le fait est que dans ce cas, nous pouvons au choix renvoyer un autre kit, ou le rembourser. C'est en tout cas chose faite : nous vous avons déjà remboursé les 1,99 de ce kit sur votre compte PayPal.
A
Aymeric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Produit conforme à la description.Montage facile.Envoi rapide
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien ! À des fins d'améliorations, nous aimerions savoir ce qui vous a incité à enlever une étoile. Votre avis ne semble donner que des points positifs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Composants conformes aux explications du site internet.Il serait bien de confirmer les envois.Le film en verre trempé pour iPhone 6 est très légèrement trop court en périphérie et dépasse légèrement sur l'écran.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Nous envoyons un mail avec le récapitulatif de la commande au passage de celle-ci, et nous envoyons un mail avec le numéro de suivi à l'envoi de celle-ci. Si vous n'avez rien reçu, pensez à vérifier vos spams. Nous envoyons énormément d'emails, et il arrive que certains services les considèrent comme spam, notamment free et hotmail. N'hésitez pas non plus à nous contacter avec le formulaire de contact, ou à l'adresse contact@repar-smartphone.frConcernant le verre trempé, aucune protection n'est idéale, mais celle que vous avez commandée est à nos yeux la meilleure sur le marché. Elle est trop courte d'environ 0,5mm sur les bords afin d'éviter qu'elle ne soit accrochée quand on la met dans la poche, ce qui la détacherait. Elle dépasse de la même distance sur l'écran afin d'avoir une distance suffisante sur laquelle la partie plastique est attachée à la partie vitrée. Ces deux points sont ce qui fait que ce type de verre trempé peut se garder pendant plusieurs mois sans problème.
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
A la réception l emballage est mal adapté, guide magnétique plié??Au montage de l écran, tout est OK. Remarque la plaque d écran est livrée avec des marques'c est pas bien ça ! Mais ça fonctionne, écran monté OK. Re
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Qu'appelez-vous un emballage mal adapté et un emballage bien adapté ? C'est la toute première fois qu'un client nous dit que son guide magnétique a été plié dans le transport, mais venant de la poste, plus rien ne nous étonne malheureusement. Si la pliure est importante, nous pouvons voir avec vous pour un échange ou remboursement de ce guide.Concernant les marques, elles sont présentes sur la plupart des écrans originaux pris en fin de chaine de montage. Elles ne gênent pas le fonctionnement et sont à l'arrière de l'écran, donc non visibles une fois celui-ci monté. Nous ne changerons pas ce point, car nous préférons avoir des écrans originaux, solides et fiables avec quelques marques sur des zones non visibles, que des écrans contrefaits, fragiles et peu fiables qui n'ont pas de marques.
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Le produit est bien, l'interlocuteur que j'ai eu au téléphone très bien mais les explications de montage même sur le site sont un peu sommaires !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis. Nous faisons notre maximum pour donner des explications détaillées. Si vous avez la moindre question ou le moindre doute, notre service client est très réactif et saura vous aider.
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Ecran au top.Envoie sous enveloppe à bulles, l'écran est bien protégé dans sa boîte carton. Petit plus une protection en verre trempé intégral en cadeau.Je suis beaucoup moins content du kit de tournevis, j'ai abîmé plusieurs vis et les empreintes de tournevis, le métal est de mauvaise qualité. Il est dommage de proposer des écrans de qualité et des outils de mauvaise qualité. Je suis très satisfait du service commercial qui m'a proposé de regrouper deux de mes commandes pour réduire les frais d'expédition.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. Malheureusement nous avons quelques variations de qualité dans les kits outils, mais nous n'avons pas la possibilité de tester tous nos tournevis un par un comme nous le faisons pour nos pièces. Si un outil pose problème, n'hésitez pas à nous en faire part en contactant le service client et nous pouvons vous en renvoyer un gratuitement.Petite précision concernant le regroupement des deux commandes : vous aviez commandé séparément une caméra frontale et un écran seul. Nous vous avons conseillé de prendre un écran pré-assemblé à la place. Cela ne vous a donc pas seulement réduit les frais d'expédition, mais économisé 6,56 que nous vous avons directement remboursés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Bonjour , problème sur batterie d'iphone 6 réglé, j'ai été totalement remboursé.Je vous en remercie.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup d'avoir édité votre avis après la résolution de ce petit incident. Encore désolé pour la gène occasionnée.
T
Thomas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Livré très rapidement (pourtant actuellement au Portugal)Je ne met pas 5 étoiles parce que le tournevis utilisé m'a lâcher au démontage j'ai du en racheter un nouveau et je refuse d'admettre que je m'en suis peut être mal servis,(Mauvaise foi quand tu nous tiens)En tout cas je recommande
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour. Merci pour votre avis. Malheureusement en effet les tournevis peuvent être un peu fragiles du fait de leur petite taille. Si jamais un tournevis lâche pendant le montage nous pouvons vous renvoyer un kit. Mais c'est vrai que pour livrer au Portugal, ça aurait occasionné un délais.
V
Vishal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
BON PORODUIT MAIS MANQUE LA POMME AU DOS DE L'ECRAN...
Réponse de Répar’Smartphone
La pomme est masquée à l'aide d'un marqueur noir comme nous l'expliquons dans plusieurs de nos vidéos. Si vous voulez la faire réapparaitre il est possible d'utiliser un peu d'alcool et un coton tige.Si vous nous aviez contacté à la réception, nous vous l'aurions directement indiqué... Nous espérons que vous pourrez revérifier cette information et corriger votre commentaire à l'avenir.
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