Les clients expriment un haut niveau de satisfaction concernant la rapidité d'expédition, soulignant que les commandes arrivent souvent dans des délais très courts et respectent les délais annoncés. Plusieurs témoignages mettent en avant la qualité des produits, en mentionnant que les pièces sont d'origine et conformes aux descriptions fournies sur le site, ce qui leur procure une confiance totale dans leurs achats.
Excellent service client suite bug double commande, remboursement immédiat et délai tenu bravo
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous ajouterons que ce bug a été résolu dans la journée par notre webmaster.
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
écran de très bonne qualité.petit problème de réception d'un verre trempé et aussitôt résolu ,entreprise très réactif. je recommande
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Parfait comme d'habitude. L'écran de protection en cadeau est un plus. Merci
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Bonjour excellent
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Le remplacement de l'écran de mon iPhone 5s s'est bien passé. Juste le tournevis pentalobbe vraiment trop fragile
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Nous avons toujours du mal à comprendre pourquoi autant de clients se plaignent des tournevis pentalobes alors que nous utilisons les mêmes sans rencontrer de problèmes majeures. Il est normal que ceux-ci ne soient pas trop solides pour éviter d'abimer les vis, mais ils ne devraient pas non plus se désintégrer trop facilement. Soyez bien certain de ne pas trop forcer quand vous resserrez une vis avec, et assurez-vous qu'ils sont bien enfoncés dans le pas de la vis avant de dévisser.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Il y'a pas le logo Apple sur les nappe publicitaire mensongère la qualité reste à essayer mai ce n'est pas le modèle d'origine comme vous le disait
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. Cependant, vous avez acheté un écran d'iPhone 8 et vous recherchez des pommes sur ses nappes alors qu'il n'y en a que sur les écrans d'iPhone 6. Comparez avec votre ancien écran si celui-ci était d'origine. Jamais nous n'avons fait de la publicité pour des écrans d'iPhone 8 originaux en affirmant qu'ils auraient des pommes sur les nappes puisque ce serait totalement faux. C'est plutôt vous qui nous faites de la mauvaise publicité mensongère. Nous vous contacterons par téléphone prochainement.
A
Agathe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Très réactif et consciencieux, je recommande !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Un grand merci.Matériel et prestations au top.Que dire de plus !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien !
A
Altavelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Impeccable ! Et SAV au top! Merci Monsieur Péguillet!
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien !
J
Jose C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Parfait, je viens de changer l'écran de l'iphone6 de mon fils et il est trop content, produit de qualité, je recommande. Merci pour les conseils Repar-smartphone.fr
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Envoi rapide, produit de qualité
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
C
Clément C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
R
Romuald L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Vitre de très bonne qualité....Site Marchand excellent
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Produit reçu en 2 jours, très bonne qualité. Pensez à rajouter les outils. Montage facile.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis. Les outils sont présents sur le site actuellement au prix de 1 ou 2 centimes. Pensez à les commander rajouter à votre prochaine commande ;)
M
Monsieur G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Très bon produit bien conditionné. Parfait pour moi.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Malgré cette période très difficile, la livraison a été effectuée très rapidement. Merci.++++
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. Et merci à La Poste, qui continue de fonctionner correctement en colissimo du mercredi au vendredi malgré cette situation inédite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! À des fins d'améliorations de nos services, nous aimerions savoir ce qui vous a retenu de mettre 5 étoiles. Merci d'avance.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Écran reçu conforme à la description et de bonne qualité.Le kit d'outil ne respire pas la qualité mais au prix où il est vendu, il fait le job comme on dit.Échange avec le sav rapide et efficace même si la proposition faite est un peu "orientée" (protection d'écran envoyée en cadeau abimée -> lors de votre prochaine commande on vous en envoie une autre...) c'est un cadeau me direz-vous...
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Nous sommes toujours en recherche de kits outils de meilleure qualité à proposer sur le site, mais les récents événements ont compliqué les choses. En attendant, comme vous dites, celui-ci "fait le job". Pour les protections d'écran en fait le problème est surtout que non seulement c'est un cadeau que nous ne mettons en avant nulle part sur notre site, mais en plus celle-ci a toutes les chances de casser dans le transport si elle est envoyée seule. Avec une écran de qualité, vous avez moins de chances d'avoir besoin de repasser une commande sur notre site prochainement, mais notre offre est aussi valable si vous commandez pour un ami ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Suite à ma commande et une erreur de modèle, repar-smartphone a tenu son engagement et m'envoyé gratuitement le produit que j'avais commandé sans me demander de retourner le modèle qui ne correspondait pas à ma commande.Concernant le suivi client il n'y a rien à redire me concernant PARFAIT!!!!le produit et conforme à la description et fonctionne correctement.Je reviens sur ma première impression et oui je recommanderai chez Repar-smartphone.fr à l'avenir
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Écran reçu nickel. Si c'est réellement un Apple c'est vraiment parfait aucun soucis très bon produit pour le moment installé ce jour merci beaucoup. Avec une protection offerte parfait je dois changer mon écran iPhone 7 je sais ou l'acheter ??
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
G
Guillaume P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Rien à redire sur l'écran. Le tactile fonctionne nickel. Bonne finition.De plus frais de port offert en geste commercial car délai dépassé cause covid-19.Et dernier point protection d'écran en verre trempé offert mais arrivé cassée pas de chance. Site à recommander. Bonne continuation à vous et merci.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Il ne s'agit pas d'un oubli d'expédition mais comme nous vous l'avons expliqué par email, d'un problème personnel de notre préparateur lié à la situation actuellement très compliquée. Navré par rapport à la protection en verre, il arrive qu'elle soit cassée dans le transport. Vous pouvez le préciser dans votre prochaine commande et nous vous en offrirons deux.
O
Oliver R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Bonne qualité, facil a installer! en espérant que j'ai plus jms besoin de vous mais si jamais - maintenant je sais où je commande ...
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Grâce à la qualité et la solidité de nos pièces, il est peu probable que vous aillez à nouveau besoin de nos produits, mais n'hésitez pas à partager le site à vos amis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
excellente transaction, Je recommandes.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Parfait malgré les circonstances.Un grand merci pour votre réactivité car scratché son portable en début de confinements...dur dur
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Nous faisons tout notre possible pour permettre à nos clients de recevoir leurs commandes dans de bonnes conditions malgré la situation de confinement actuelle :)
D
Daniel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
rapidité, qualité, professionnalisme!et en plus compétents, attentionnés et aimables
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Je suis très satisfait de par la qualité de l'écran et le tactile fonctionne très bien. J'ai eu la possibilité de comparer avec un écran Apple. L'image est identique,.il y a une légère différence sur le fonctionnement du tactile mais cela ne gène en rien et après quelque manipulation, on s'y habitue.Donc, tout va bien!!!!! car j'ai retrouvé un téléphone fonctionnel.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Amirouche L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Je recommande, produit parfait.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Ras pour le moment envoie rapide et soigné.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Je suis une personne qui hésite à acheter des produits i phone sur internet,mais aujourd'hui ,j'ai trouver une entreprise qui peut revendiquer son professionnalismeJe peux certifier que mes produits sont conformes mais au delà de tout ca je ne suis pas professionnel et j'ai eu besoin d'eux pour m'aiguiller sur des choixJe peux attester qu'a chaque fois on m'a répondu très simplement,avec gentillesse et surtout professionnalisme.Avec à la clef une réponse conforme et surtout,avec et toujours,un lien pour construire ces arguments pour vous aiderPour le prix franchement rien à dire la qualité ca se paie mais au delà de tout ca ce sont les personnes qui ont derrière pour vous servir Alors grand merci et continuez félicitations à tous
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis ! Une telle satisfaction de la part de nos clients est la meilleure récompense pour nos efforts qu'il puisse exister :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
La pièce est conforme (pas une contrefaçon) et je l'ai reçu très rapidement Impeccable
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Colis expédier rapidement et bien protéger. Petit doute sur la valeur neuf du produit. J'avais deux petite marques sur l'ecran. Mais rien de visible une fois un film en verre trempé poser dessus.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. Normalement, tous les écrans qui peuvent présenter des marques sur la vitre sont écartés par nos soins. Si votre écran présente des marques qui n'auraient pas été détectées, vous êtes en droit de demander un échange gratuit de celui-ci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Excellent produit et facile d,intervention. Seul bémol un peu cher.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Les écrans d'iPhone qui sont entièrement originaux sont forcément plus chers que les écrans reconditionnés ou contrefaits, mais ils sont nettement plus solides. À terme, vous économiserez certainement de l'argent, et ce avec une meilleure expérience d'utilisation.
D
David A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Très bien , sérieux et bon marché, qualité.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis !
B
Benjaaam -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Excellent. Kit complet fonctionnel Je ne m'attendais pas avoir un joint d'étanchéité et pourtant il a été fourni directement. J'ai eu une question ils m'ont répondu très rapidementJe conseil vivement
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis et votre soutien ! Le joint d'étanchéité est offert avec tous les écrans des modèles d'iPhone qui en possèdent un.
I
Iphone
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Très bon, les batteries sont bien originales, malgré que les écritures Apple sur les batteries soit effacées, sûrement pour éviter d'être considérées comme des contrefaçons par la douane au moment de l'importation. Erreur de livraison une fois, on m'a rapidement renvoyé une autre batterie. Le service client est très cordial et réactif et la livraison depuis Dijon vers Paris est effectuée en 2 jours. Seule site francophone où on peut trouver des pièces originales. Je recommande.
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour. Merci pour votre avis et votre fidélité sur le site. Vous avez très bien compris pourquoi les logos sont effacés sur la plupart de nos produits. Pour l'instant sur les batteries il n'y a pas possibilité de faire réapparaître la pomme, mais bientôt ce sera le cas. Sur les écrans elle réapparaît en passant un peu d'alcool pour enlever le marqueur qui la recouvre.
A
Alan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Le matériel est original Apple et bien emballé.Je ne mets pas 5 étoiles car les outils premium ne sont pas de bonne qualité mais m'a quand même permis de réparer mon téléphone.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Quel dommage pour nous d'être sanctionnés de 20% de la note pour un kit qui représente 2,4% de la valeur totale de la commande ! Nous vous avons dors et déjà remboursé les 1,99 de ce kit. Nous allons changer le nom de nos kits "premiums" en "kits avec tournevis longs", qui sera plus approprié. Le marché d'accessoires et outils est actuellement fermé pour cause d'épidémie, mais dès sa réouverture, nous allons rechercher des kits premiums dignes de ce nom. En attendant, le kit classique va passer à 0,01, et le kit avec longs tournevis à 0,02. Nous espérons qu'à ce prix-là nos clients comprendrons qu'il faut nous pardonner s'il y a une légère variation de qualité d'un kit à l'autre.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Rien à dire ! Aucun problème ni pour la commande ni pour la livraison.Écran impeccable !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien !
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Pose du joint très délicat. Mis a part ca tout va très bien
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! À des fins d'amélioration de nos services, nous aimerions savoir ce qui vous a poussé à retirer une étoile dans cette note. Si vous avez la moindre demande, nous serons heureux de vous aider si vous nous contactez à l'adresse contact@repar-smartphone.fr
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