Les clients expriment un haut niveau de satisfaction concernant la rapidité d'expédition, soulignant que les commandes arrivent souvent dans des délais très courts et respectent les délais annoncés. Plusieurs témoignages mettent en avant la qualité des produits, en mentionnant que les pièces sont d'origine et conformes aux descriptions fournies sur le site, ce qui leur procure une confiance totale dans leurs achats.
Livré rapidement après pré-commande. Je n'ai pas encore monté la batterie donc je ne peux pas donner l'avis sur le produit acheté
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
J'ai commandé le mauvais écran par erreur, le vendeur a accepté l'échange sans me refaire payer les frais d'envoi, excellent expérience avec ce vendeur et qualité d'écran irréprochable.Merci !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Commande recue très rapidement mais la pièce n'a pas réglé ma panne. Repar-smartphone a accepté de la reprendre et de me rembourser.Je recommande vivement cette société pour leur sérieux et professionnalisme.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis. Désolés que cette pièce n'ait pas résolu votre problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Site très courtois, bonne relation avec le client.
Réponse de Répar’Smartphone
Notre préparateur devait vous contacter concernant le problème qu'il y a avec votre commande. Je le recontacte pour savoir ce qu'il en est, et je vous tiens au courant dans la foulée. Il serait en tout cas judicieux de nous contacter afin que l'on puisse vous expliquer le problème et le résoudre, plutôt que de nous laisser directement un avis. Nous rappelons que les mauvais avis n'aident en rien à résoudre un problème...
R
Rob M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Deux commandes de pièces pour iPhone se 2020 sans problème. Plus de redémarrage en boucle toute les trois minutes avec ces pièces ( le connecteur de charge a tous les micro composants originaux qui ne sont pas présents sur les contrefaçons d'autres fournisseurs...). Je suis satisfait de repar-smartphone. Continuez .Merci
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour cet excellent avis ! C'est ce genre d'avis qui nous permet de rester motivés pour faire vivre ce site, et compense un peu les avis négatifs de clients qui nous accusent de tout et de n'importe quoi sans même nous avoir contactés. Donc encore merci, c'est grâce à des gens comme vous que Répar'Smartphone existe encore.
G
Glen M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Pièce arrivée rapidement et surtout conforme à la description ! Ce n'est pas la première fois que j'achète sur ce site et je sais pourquoi je le fais, je recommande car je n'ai jamais été déçu. Avant mon achat j'ai pu poser des questions avec une réponse apportée rapide et précise. Si j'ai besoin d'une pièce ou que l'on me demande je répond tout de suite repar smartphone !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Anaïs V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Merci à vous, matériel de bonne qualité. Envoi rapide et soigné
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Très bonne qualité d'écran, aucun problème cela fonctionne comme avant, même sensibilité, même touché, même réactivité, couleurs nickel, bref très bien. Par contre ça aurait été cool de mettre en garde sur le fait qu'il faille un tournevis Y000 pour faire le remplacement car j'ai un jeu complet (enfin je croyais) d'outils pour téléphone et je me suis retrouvé bloqué en plein démontage juste pour ça. Une petite mise en garde avec une suggestion au moment du panier sans pour autant pousser à la conso aurait été bien vue. Mais sinon très bien.
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour. Toutes nos excuses, c'est la toute première fois qu'un client nous remonte ce problème. Nous allons voir pour trouver le temps d'éditer toutes nos fiches produit pour le préciser. Nous pensions jusque là que les personnes qui commandent des pièces d'iPhone 7 et modèles plus récents avaient au minimum regardé comment réaliser le montage avant de passer commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
M
M. C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Très satisfait des tournes vices
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
M
M. P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
J'ai pu, grâce à votre site, trouver la pièce que je cherchait accompagné du tuto vidéo, et ainsi pu réparer mon iPhone 7 qui refonctionne à merveille depuis, merci beaucoup.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
S
Sorin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
K
Kevin N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Livraison rapide,Produit conforme et fonctionnel (concernant la nappe interne du bouton home pour iphone 7).Je recommande !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Produit conforme à la commande et original Apple.Livraison rapide et soignée.Je recommande
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Pièces de qualité. On sait ce que l'on achète. Service client à l'écoute.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
J
Jean-michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Bonjour, super réactivité pour l'envoi des pièces qui sont conforme à la description .Je recommande ce site .
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Alexandre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
J
Jlu61
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Comme d'habitume tout a été parfait Je recommande
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Très bien ..??
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
S
Sefik U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Service commercial impeccable. Réponse rapide.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
Y
Yannick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Impeccable, rapide, parfait
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Réception de ma première commande sur ce site Un objet manquant Un objet défectueux Après avoir pris contact avec le service client, un second envoi m'est parvenu avec l'objet manquant et défectueux signalé le défectueux a bien été remplacé, pas de bol pour moi le préparateur à encore fait une erreur en se trompant de modèle,mis à part ce désagrément je reconnais la réactivité du service client, et apparemment la qualité des produits conforme à ma commande.Devant passer commande d'autres produits je me pose la question sur le sérieux de la préparation
Réponse de Répar’Smartphone
Tout d'abord toutes nos excuses pour les différents problèmes que vous avez rencontrés.Précisons tout de même pour d'éventuels lecteurs à quoi vous faites référence lorsque vous parlez d'un objet manquant et un objet défectueux. Concernant l'objet manquant, vous aviez commandé 2 poires soufflantes, et notre préparateur n'en a mis qu'une seule dans l'envoi. Il est habitué à ce que nos clients commandent cet objet en un seul exemplaire, et n'a pas fait attention qu'il était noté "2" à la ligne "quantité" au lieu de "1". Il a pris à sa charge l'envoi du nouvel objet.Concernant un "objet défectueux", il s'agit du sticker offert avec la batterie qui a sans doute glissé de la boite et s'est collé à l'intérieur de l'enveloppe, le rendant inutilisable. C'est quelque chose qui est déjà extrêmement rare, mais en plus, sur toutes nos nouvelles batteries, les boites sont maintenant mises sous blister, donc les stickers ne risquent plus d'en sortir.Ensuite, pour le renvoi d'un nouveau sticker, nous sommes en rupture de stock sur ce modèle, et il a fait l'erreur de vous envoyer un sticker d'un autre modèle plutôt que sortir une de nos nouvelles batteries de leur blister pour en prendre un sticker.Nous renouvelons nos excuses pour ces problèmes, mais pouvons vous assurer deux choses :- Nous pouvons régler le problème de modèle du sticker si celui que vous avez reçu n'est vraiment pas utilisable avec votre batterie.- Les chances que vous rencontriez un nouveau problème en passant une autre commande sont vraiment minimes.Edit : C'est moi-même, Mr Péguillet, qui prépare maintenant les commandes. Je suis extrêmement consciencieux, et vous pouvez avoir confiance en la préparation de votre prochaine commande !
T
Tamisier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
H
Herve
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Trés bien. rapide et fiable
A
Ali T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Au top sur la qualité, le prix et surtout le sérieux du service clientèle et après-vente
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis ! Encore désolé pour le problème de transport dont vous avez été victime.
A
Aurélie O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Réponse de Répar’Smartphone
Toutes nos excuses pour le problème que nous avons rencontré avec votre livraison. Ayant régulièrement des problèmes avec colissimo, nous avions souhaité tenter un mode de livraison alternatif (colis privé) qui permet lui aussi une livraison à domicile. Bien mal nous en a pris ! En effet, la quasi intégralité des envois que nous avons réalisé avec ce mode d'expédition nous a été retourné au bout d'une dizaine de jours... Nous avons immédiatement suspendu ce mode de livraison (vous pouvez le vérifier sur le site, celui-ci n'est plus disponible), et nous avons réexpédié à notre charge tous les colis en colissimo. Nous vous avons également remboursé les frais d'envoi de la commande. Encore toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Nous espérons que vous pourrez comprendre que les problèmes de transport sont complètement indépendants de notre volonté, et que nous nous en passerions bien nous aussi, compte tenu du coût et de la charge supplémentaire de travail que ceux-ci représentent.
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
P
Peyo V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Pièces de Qualité.Vendeur de Confiance.Très content de mon achat.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Parfait comme toujoursMerci
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
service rapide , matériel idem origine .batterie iPhone 11 a voir la tenue dans le temps......
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
S
Serge R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Excellente écoute des pbs. Propose des solutions techniques ainsi qu'une attitude commerciale d'un haut niveau.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
R
Robert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Envoi rapide avec pour seul protection un sachet en plastique mis directement dans la lettre. Même si cette pièce est résistante un papier bulle aurait été bienvenu J'enlève donc qu'un étoile.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. Après des années d'expérience dans le domaine, nous pouvons vous affirmer qu'un sachet en plastique est largement suffisant pour protéger cette pièce. Si la pièce est endommagée pendant le voyage, nous devons effectuer un nouvel envoi gratuitement. Donc vous comprendrez bien que si l'utilisation de papier bulle était utile pour un petit bouton home, nous utiliserions systématiquement ce matériau. Mais les statistiques sur un grand nombre d'envoi ont montré que l'utilisation ou non de papier bulle ne change rien : cette pièce arrive en état dans presque 100% des cas. Nos concurrents semblent d'ailleurs avoir fait les mêmes constatations, car beaucoup d'entre eux utilisent également ce type d'emballage pour ce type de pièce.
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Andre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Expérience correct avec répare smartphone juste un petit kit tournevis du téléphone aurait été utile pour ma part cordialement
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Concernant le kit outil, nous en avons plusieurs types qui sont suggérés lorsque vous mettez la pièce dans votre panier. Ils sont disponibles à partir de 0,99
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
La qualité des produits et des relations client sont toujours au rdv. Toujours capable de répondre aux questions avec fiabilité même avec un petit délais parfois!(Seul point d 'amélioration que je vois est sur les livraisons (délais et tarifs) mais c'est un problème global en France)
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous aimerions également que les tarifs et délais de livraison soient améliorés par les transporteurs.
A
Amélie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Je recommande Sav très réactif répond très vite j ai reçu la batterie échanger très rapidement site très sérieux cela fait plusieurs fois que l on commande on ne changerai plus
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
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