Les clients expriment un haut niveau de satisfaction concernant la rapidité d'expédition, soulignant que les commandes arrivent souvent dans des délais très courts et respectent les délais annoncés. Plusieurs témoignages mettent en avant la qualité des produits, en mentionnant que les pièces sont d'origine et conformes aux descriptions fournies sur le site, ce qui leur procure une confiance totale dans leurs achats.
J'ai pu être remboursé de mon achat de part la difficulté a être livré de ma commande sans difficulté.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. Toutes nos excuses par rapport aux récents problèmes d'approvisionnement indépendants de notre volonté.
J
Jean-marc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
très bonne boutique , ayant pu retire mon colis à temps livré par mondial relais, il a été renvoyé, j'ai pris contact avec eux , en moins de 24 h mon colis est déjà reparti pour mettre livré de nouveau sans d'autres frais frais de port, je recommande +++++++++++++
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
M
Mattéo L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Batterie OK, pas de soucis mais tournevis pentalobe pour iPhone de piètre qualité, j'ai du commander sur un autre site.
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour. Non seulement il est rare, dans notre kit outil (et vous avez commandé le basique à 1, précisons-le), qu'un élément pose problème. Mais en plus, si vous contactez notre service après-vente, nous vous renvoyons gratuitement un nouveau kit outil. Nous nous posons alors la question : pourquoi vous "avez dû" commander sur un autre site ? Sans parler du fait que vous retirer 2 étoiles sur 5 pour 1 élément qui vaut littéralement 20 centimes sur une commande de 44,23, soit 0,45% du total de la commande.Nous espérons que vous pourrez éditer votre avis en tenant compte de notre réponse. Merci d'avance.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Entreprise sérieuse. Répond au mail. Bonne qualité Envoi rapide
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Envoi rapide, produit conforme estampillé apple...l'iphone 8 de ma fille (dont la batterie compatible était gonflée et ne tenait plus la charge) a retrouvé toute son autonomie. Très satisfait, je recommande !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Déjà plusieurs commandes d'écrans d'iPhone et toujours la même satisfaction écrans parfaitement fonctionnels, livraison dans les temps, bref au top !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
RAS. Satisfait du produit et de la livraison
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
J
Jm S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
La batterie , sauf escroquerie Chinoise, semble être un original Apple, et de toutes façons donne des résultats « époustouflants » quand à l'autonomie obtenue .Parfait !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
T
Thomas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Vendeur au top.Top Qualité des articles.Vendeur qui prend le temps de répondre à toutes les questions et pendant plusieurs jours, sans aucune demande le vendeur à remboursé les frais de port car plus de temps que prévu et en plus m'a renvoyé une pièce gratuitement car impossible de savoir si c'est moi qui l'ai cassé au remontage.En bref cette société est parfaiteEncore merci pour tout
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
J
Jenny L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais je dois obligatoirement admettre que ce site est vraiment différent de la plupart des sites pour réparations. Il y a eu un léger problème pour le paiement, ils ont résolus le problème directement. J'ai eu une crainte vis à vis du produit et ils m'ont répondu directement pour m'expliquer ce que je ne comprenais pas. Merci encore à vous pour le soin que vous portez à vos clients ainsi que pour la qualité de vos produits.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
E
Enrique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Quelques pièces et surtout un écran Iphone SE 1ere generation pré-assemblé commandé sur ce site.Identique à l'original: Luminosité forte, définition identique, pas de clouding. Les pièces pré-assemblées sont des originales.Site sérieux et fiable. Parfait pour les gens qui veulent réparer plutôt que jeter.Continuez dans cette lancée
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Alexandre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Super commande bien emballé Juste la plaquette pour montrer l'emplacement pas très lisibles
Réponse de Répar’Smartphone
Nous rappelons que, comme indiqué dans la description, avec ces kits de vis numérotés, nous proposons une version PDF GRATUITE de ces plaquettes en haute définition que vous pouvez agrandir autant que vous voulez sur votre écran d'ordinateur, ou même l'imprimer en grand format si vous le souhaitez. Vous n'avez pas fait le demande de ces guides lors du passage de votre commande, mais nous pouvons toujours vous les envoyer directement par email si vous le souhaitez.
V
Victor I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Matériel de qualité reçu avec un délai pas trop long.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Amar B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Bon produit livraison conforme
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
La nappe que j'ai commandé fonctionne. C'est l'essentiel. Mais malgré tout je suis un peu fâchée. J'ai payé des frais de port pour l'avoir en moins d'une semaine. J'ai attendu presque 2 semaines. Il a été remis à la poste 4 jours après (j'avais commandé début de semaine). Ensuite la poste m'a appelé parce qu'ils avaient un doute sur la contenance de mon courrier. Ils l'ont ouvert et me l'ont enfin envoyé. Je l'ai eu 3 jours après. J'étais étonnée. La nappe se trouvait dans une enveloppe tout ce qu'il y a de plus basique. Si elle avait été plier la nappe aurait été foutu. Aucune protection. Elle était comme ça à l'arrache dans une enveloppe. Ça m'a fâché. Au moins un truc cartonné ça aurait été mieux.
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour.Concernant le transport, comme dit en réponse de nombreux avis négatifs : La poste a régulièrement des problèmes de prise en charge, et début janvier a été la pire période depuis Noël 2021. Nous sommes allés jusqu'à suspendre la possibilité de passer une commande sur le site pendant quelques jours le temps que tous les problèmes soient résolus ! Comprenez bien, nous déposons les envois sous 24-48h. C'est ensuite la poste qui ne les scanne pas au moment du dépôt, pour raccourcir artificiellement les délais de livraison. Quand nous écrivons "nombreux retards, déconseillé" à côté de la sélection du mode d'envoi, ce n'est pas pour rien ! Nous sommes de plus surpris par le fait qu'ils vous aient appelés : ils ne nous appellent jamais malgré tous les problèmes que nos envois ont pu rencontrer avec leurs services. Et ils vous appellent pourquoi exactement ? Ouvrir l'enveloppe et la refermer ? Jusqu'à présent, lorsque La Poste ouvrait une enveloppe, c'était juste pour prendre ce qu'il y avait à l'intérieur et livrer une enveloppe vide, donc nous ne comprenons pas leur geste. Concernant l'emballage maintenant. Nous envoyons nos produits dans différents emballages. Les écrans sont dans une protection plastique dans une boite en carton, de même pour les batteries. Les petites connectiques sont livrées dans un sachet plastique, excepté pour ces nappes de connexion de bouton home, qui sont très solides, et pour lesquelles mettre chacune d'entre elle dans un sachet plastique serait à la fois très contraignant (des heures de préparation supplémentaires), et complètement inutile. Vous dites "si elle était arrivée pliée", mais vous recevez souvent des enveloppes pliées ? Et qu'est-ce qui vous fait dire qu'une pliure de la nappe l'endommagerait, alors que celle-ci est faite pour résister à une pliure, puisqu'il faut la plier pour la monter ? Ces nappes sont extrêmement résistantes, et même un client dont l'enveloppe avait malheureusement pris la pluie (chose extrêmement rare) a pu témoigner du fait que sa nappe fonctionnait encore après l'avoir séchée.Pour conclure, vous critiquez :- Les services de la poste, alors que nous prévenons qu'ils ne sont pas fiables lors du passage de votre commande.- Un emballage léger alors que votre produit fonctionne parfaitement, comme il le fait toujours, sinon vous comprenez bien que nous aurions renforcé notre emballage depuis longtemps.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Site très sérieux, les pièces sont de bonne qualité, je recommande ce site.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Malgré un soucis lié à la poste. ( Pas distribué dans les temps) le produit est de bonne qualité. Je recommande et merci
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Entreprise fiable, compétente et humaine. Produits de qualité. Communication excellente. Plusieurs achats déjà chez eux.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Bonjour, suite a une commande passé le 27/12, je demande des news de ma commande le 05/01 car tjrs rien reçu !! réponse le 07/01, comme quoi ma commande est bloqué à la poste et devrait être renvoyer le jour même... on est le 14/01 est tjrs rien !!!!Au final, cela se termine bien, ils ont été Pro et commerçant, colis reçu ce jour (le 20/01) envoyé finalement par Mondial Relay car colissimo catastrophique !! Merci !!
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis après la résolution de l'incident. Encore toutes nos excuses pour ces problèmes avec les transporteurs.
K
Karine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Produit conforme et reçu rapidement.Je recommande Repar-smartphone.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
produit conforme et réponse rapide
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
B
Bruno J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Professionnel très réactif.Commande reçu très rapidement et pièces d'excellentes qualités.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Rapport qualité prix correct, délai long, cause fêtes de fin d'année, responsable réactif, bien dans l'ensemble
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis, et merci beaucoup d'avoir fait la distinction entre nous et les transporteurs.
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Commande et réception conforme et délai respecté.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Après un changement d'écran sur cet iPhone 6S avec un magnifique écran d'origine (téléphone acheté sur Backm avec un écran non Apple affichant une mauvaise fréquence et de mauvaises tonalités ) j'ai changé la batterie !Impeccable et d'origine.Rien à dire.Merci
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
E
Ecorce L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Premier envoi par Mondial Relay ,enveloppe arrivée ouverte et vide . Deuxieme envoi par Colissimo expedié une semaine apres avoir communiqué le numero de suivi
Réponse de Répar’Smartphone
Reformulation de ce commentaire : "Ce vendeur s'est fait voler le premier envoi en Mondial Relay. Il a ensuite effectué un deuxième envoi à sa charge en prenant Colissimo à la place parce que je lui ai expressément demandé alors que colissimo connait de gros retards de prise en charge comme indiqué sur son site (surtout en période de Noël). Il m'a bien communiqué le numéro de suivi directement lors de la préparation et l'expédition de l'envoi, mais Colissimo a mis une semaine pour prendre l'envoi en charge. Donc ce vendeur a perdu de l'argent sur cette vente, mais je devrais en plus le sanctionner pour le retard des transporteurs". Que répondre à cela si ce n'est "Nous sommes désolés pour ce retard. Nous allons faire... euh, que pouvons-nous faire face aux vols et à l'incompétence des transporteurs exactement ? Nous espérons que les clients qui liront ce commentaires pourront faire la distinction entre une entreprise qui vend des pièces détachées, et une entreprise qui est chargée de les acheminée."
S
Sylvain J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Après la réception d'un écran cassé lors du transport, un nouvel écran m'a été envoyé. Remplacement effectué et tout fonctionne parfaitement.Très bonne communication par la messagerie.Merci !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Délais de livraison respectés. Écran de bonne qualité qui semble être bien d'origine.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Bonjour, alors franchement, j'étais sceptique. A la recherche d'un ecran pour un iphone xr, j'ai éplucher les sites dédiés et j'ai fini par choisir repar smartphone. Le site est propre (mais l'ergonomie est améliorable), sécurisé et fonctionnel.Le choix est large et je me suis dit bon pourquoi pas. Je passe commande, et après un problème de livraison, j'ai été accompagner par le sav qui est compétent et efficace. Je reçois enfin mon colis et je me met au boulot, première fois que je répare un iphone de génération au delà du 6 et tous c'est bien dérouler. Certes c'est fastidieux, risqué et minutieux. Mais changer soit même sont écran est largement faisable, en prenant son temps. A ma grande surprise, la qualité est au rendez-vous. Pour moi c'est un écran original que j'ai entre les mains, la fluidité, les couleurs, la réactivité bref je suis totalement satisfait et convaincu, par le site et par l'équipe de répar smartphone.Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis ! Concernant la qualité, nous respectons en effet nos engagements : vous avez choisi un écran entièrement original, donc vous recevez un écran entièrement original.Et effectivement concernant l'ergonomie du site et la sécurité, nous avons choisi de faire appel a un webmaster qui est spécialisé en sécurité, mais qui est moins bon en ergonomie.
J
Jerome B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Un écran et une batterie pour iphone 8 commandés, livraison rapide, cependant emballage un peu léger.Pour preuve, la protection d'écran fissurée et la batterie ne fonctionne pas (impact sur le coté). Après contact du sav pourtant, ils me renvoient une batterie et une protection fonctionnelles dans un emballage un peu plus sérieux.Les éléments semblent d'origine, et la batterie me tient plusieurs jours sans problème. A voir dans le temps.Première expérience avec ce vendeur très satisfaisante.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. L'emballage est renforcé sur toutes nos nouvelles séries de batteries, et le problème que vous avez rencontré avec la vôtre ne devrait pas se reproduire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Au top.Écran IPhone 8 réparé, comme neuf.Je recommande !!
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
M
M. T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Je n'ai pas (encore) passé commande, mais j'ai échangé avec le support concernant la réparation de mon haut-parleur interne. Hugues a été extrêmement précis et m'a donné de précieuses informations quant à la réparation de mon iPhone XR (explication, documentation, photo)Le tout seulement 6 heures après avoir posé ma question, et un jour férié !Je recommande donc fortement !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Comme décrit sur le descriptif vendeur sérieux et très réactif reçu ma commande très rapidement merci
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
J
Jonathan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
J
Jean-jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
J'ai commandé en décembre 2020 un kit de changement et une batterie pour iPhone 6. J'ai reçu une batterie de même fabrication que l'originale, mais sans logo Apple (c'est normal pour des raisons commerciales). 2 ans après, la batterie se comporte toujours de façon normale et mon iPhone 6 qui a maintenant 8 ans aura certainement d'autres problèmes qui m'amèneront à le changer, mais pas celui de la batterie...
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup d'avoir témoigné après autant de temps de la fiabilité de notre matériel. Il est vrai qu'à l'époque les pommes sur les batteries étaient effacées à l'acétone, mais ce n'est plus le cas à l'heure actuelle.
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