Les clients expriment un haut niveau de satisfaction concernant la rapidité d'expédition, soulignant que les commandes arrivent souvent dans des délais très courts et respectent les délais annoncés. Plusieurs témoignages mettent en avant la qualité des produits, en mentionnant que les pièces sont d'origine et conformes aux descriptions fournies sur le site, ce qui leur procure une confiance totale dans leurs achats.
Livraison rapide Produit de qualité Sav très à l’écoute et réactif
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Alain H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Je fais une totale confiance à repar' smartphone. Les envois sont très très rapides et les contenus toujours adaptés. Je recommande vivement.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
F
Florent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Produits très qualitatifs
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
L
Laura G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Parfait. Ecran changé sans problème avec récupération du bouton home sur mon ancien écran qui fonctionne normalement.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
S
Sébastien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Commande d'une "batterie originale" pour mon IPhone 6 il y a un peu plus d'un an (Remplacement de la batterie à l'aide des tutos Youtube d'Hugues, Génial!!).Un an après je peux assurer de la qualité de la batterie, qui fonctionne parfaitement et tient la charge aussi bien qu'un smartphone neuf.(Je réitère la même opération avec une batterie originale d'IPhone 6S pour un membre de ma famille. Un an après, la personne est toujours aussi ravie de son achat). Commande d'une coque souple il y a quelques semaines. Le coloris commandé n'est plus dispo, Hugues me rappelle dans les heures qui suivent pour palier au problème et trouver ensemble un nouveau coloris. Commande envoyée dans la foulée, parfait!Que dire, pour moi les produits commandés sont de qualité, et le service après vente est réactif et professionnel. Vous pouvez commander sans crainte et si désagrément il y a, Hugues saura le solutionner avec vous. Longue vie à Répar' Smartphone ;)
Réponse de Répar’Smartphone
Merci infiniment pour cet excellent avis très détaillé. C'est vraiment ce genre d'avis qui nous permet de garder notre motivation malgré le travail que gérer un tel site demande.
O
Omar S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Non reçu pour l'instant. Je vais me renseigner auprès de laposte car aucun avis de passage. Merci de votre retour repar-smartphone.frEdit: reçus, il s'agit d'une erreur d'aiguillage de livraison par laposte. R.A.S :-)
Réponse de Répar’Smartphone
Merci d'avoir édité votre avis en attendant d'avoir un retour de la poste. Nous ne comprenons pas pourquoi et comment une lettre suivie peut être indiquée comme « disponible dans un point relais » et nous espérons que vous pourrez retirer votre envoi sans problème.Edit : Merci de nous avoir tenu au courant :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Produits de qualité et fonctionnels. A recommander sans aucun problème.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
E
Estienne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Accueil parfait, personnel sympathique, je recommande ce magasin.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Je n'ai pas encore d'avis sur la qualité du produit car trop récent pour en juger.En revanche, je peux me prononcer sur le colis qui a mon gout n'est pas a la hauteur.Pour du matériel fragile une enveloppe bulle n'est pas du tout adaptée au risque encouru.On s'attend également à trouver un emballage celé et bien non il a déjà été ouvert.Dommage cela me met un doute en tête tout en espérant que je me trompe.12/11/2023Merci d'avoir commenté l'avis que j'ai émis sur demande pressante de votre part.Pour être clair sur cet avis, je ne suis pas disposé à changer quoi que ce soit concernant l'expédition du colis.J'entends bien que vous mettez en avant le fait qu'il n'y ai aucun soucis mais que vous êtes passé de la lettre bulle au carton afin de rassurer le client.Le client a donc besoin d'être rassuré car peut être avez vous d'autres demandes en ce sens.Jusqu'à présent les écrans de tel portable m'ont toujours été livrés dans un emballage cartonné avec papier bulle à l'intérieur, d'où ma surprise et remarque.Encore une fois cela ne pose pas question sur la qualité de vos produits.12/11/2023 bis :"Nous supposons que le fait qu'Amazon envoi systématiquement tout en carton y est pour quelque chose. "Supposition bien hasardeuse qui n'engage que vous.
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour. Précisons tout d'abord que dans votre enveloppe à bulle se trouve une boite en carton, et dans cette boite en carton se trouve une protection plastique. Enfin, dans cette protection plastique se trouve votre écran ainsi que son protège-écran en verre trempé. Ceci permet depuis des années d'éviter les problèmes de casse dans les envois.Malgré cela, nous avons décidé de remplacer les enveloppes à bulles par des petits cartons pour tous nos envois d'écrans, et nous avons commencé à le faire il y a déjà quelques semaines. Est à noter que nous faisons cela surtout pour éviter que le protège écran ne casse, car celui-ci, pour le coup, est vraiment très fragile, et également pour rassurer nos clients, mais nous savons que l'emballage mentionné précédemment est largement suffisant pour qu'un écran arrive en bon état à destination.Concernant le fait que l'emballage avait déjà été ouvert, cela provient sans doute d'un oubli (très rare heureusement) de prendre une photo du matériel devant l'enveloppe. Cette photo est requise par Paypal en cas de litige. Cela veut juste dire que l'enveloppe a été réouverte et de nouveau scellée avec du ruban adhésif et n'a aucune influence que ce soit sur le bon acheminement du matériel. Edit du 12 novembre :Concernant le fait de rassurer nos clients, nous n'avons pas eu d'autres remarques sur l'utilisation de cartons pour les écrans jusqu'à présent, mais nous avons eu quelques autres remarques sur l'emballage des petites pièces, qui nous montre une tendance à une plus grande inquiétude de la part des clients sur l'emballage, d'où notre amélioration générale sur ce point, et votre commentaire ne fait que confirmer ce que nous pensions déjà. Nous supposons (et cela n'engage que nous) que le fait qu'Amazon envoi systématiquement tout en carton y est pour quelque chose. Si quelqu'un a une autre explication, il peut nous envoyer un message à l'adresse contact@repar-smartphone.fr Le fait est que de notre côté, nous avons pu constater que les boites que nous utilisons avec les enveloppes à bulles depuis plus de 6 ans sont déjà extrêmement efficaces, mais nous ne pouvons que suivre la tendance, et nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients.Merci d'avoir édité votre commentaire pour dire que l'écran était de qualité. Nous présumons donc que celui-ci vous convient, et cela reste l'essentiel.Edit du 16 novembre : Après quelques semaines à envoyer systématiquement nos écrans dans des petits carton avec des bulles (en supplément du carton avec une protection plastique), nous rencontrons un problème : dans une commande similaire à la vôtre, cela ne nous est impossible. En effet, en choisissant un envoi en lettre suivie à moins de 100g, avec un carton avec des protections qui font 70g, l'écran est trop lourd pour nous permettre de rester en-dessous de 100g. Nous allons donc rajouter une précision lors du choix de la lettre suivie : "Lettre suivie à bulles". Comme ceci, pas de mauvaise surprise, les clients qui souhaitent absolument un carton peuvent choisir un envoi en colissimo, et les clients qui comprennent bien qu'une lettre à bulle est suffisante compte tenu des protections déjà présentes et souhaitent économiser 2 peuvent choisir une lettre suivie.En conclusion : un emballage plus conséquent, inutile d'après notre expérience, sera utilisé à l'avenir, mais si celui-ci engendre un surcoût, ce sera à nos clients de faire leur choix lors de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Très réactif. Je ne suis pas sûr de la numérotation des vis mais dans l'ensemble j'avais suffisamment avec les miennes.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Livraison à améliorer
Réponse de Répar’Smartphone
Depuis fin septembre 2023, tous nos colis le jour même ou le lendemain. Vous avez passé commande le 1er octobre à 19h37. L'envoi a été pris en charge le 2 octobre à 9h27, donc le lendemain matin. Comment pouvons-nous faire mieux exactement ?Et nous pourrions vous dire, comme nous l'avons fait pour certains autres avis, que vous confondez l'évaluation sur notre boutique et l'évaluation d'un service de livraison que vous avez choisi, mais il se trouve ici que mondial relay vous a livré le 5 octobre à 13h14, soit à peine plus de 3 jours après l'expédition. Donc ici aussi, mondial relay a parfaitement fait son travail !Pour appuyer nos propos, voici une capture d'écran du suivi de l'envoi ci-dessous (lien à copier coller dans votre barre d'adresse)https://i.ibb.co/hW7tFxk/Capture-d-e-cran-2023-10-24-a-09-06-31.png
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Pièce de qualité (écran complet iphone 6 plus), envoi rapide et soigné et qui plus est derrière tout ceci un être attentionné, quelques échanges par mails durant la transaction, cela fait du bien de savoir qu'il y a des entrepreneurs qui mettent du sérieux et de l'humanité dans leur travail.La pièce a été changée le jour de la réception et fonctionne parfaitement depuis. Pour l'histoire j'avais commandé deux fois des copies ailleurs et retournées aussitôt dans la foulée car non fonctionnelles.Je recommanderais donc sans hésiter au besoin chez Repar' Smartphone.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis ! Pour la petite histoire vous avez commandé l'un des derniers écrans d'iPhone 6 plus entièrement originaux encore disponibles à l'heure actuelle :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Conforme aux attentes : écran qui semble de bonne qualité, livraison rapide.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
W
William V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Ras produit conforme et livraison rapide même si un mail informant de l'envoi serait le bienvenu ..
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis. Il y a normalement un mail automatique qui informe de l'envoi, mais il est souvent mis dans les spams, voir bloqué complètement, surtout par les adresses en @orange.fr, @sfr.fr, et toutes les adresses microsoft (outlook, hotmail, etc...). Si vous ne recevez pas le mail, vous pouvez nous contacter et nous vous enverrons directement le numéro de suivi.
D
Daniel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Des conseils avisés et clairs, un contact professionnel et cordial, un produit et des instructions de montage de bonne qualité qui laissent peu de place à l'erreur, pour un résultat totalement satisfaisant !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
M
Max C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Réponse rapide aux conseils demandés et pièces reçus conformes à la demande.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
André A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
C'est la 3e batterie iPhone que je prends car la qualité est au RDV. La personne en charge du site est présente, répond à nos questions. Je recommande vivement ce site qui se démarque de la concurrence (batterie de piètre qualité sont répandues)
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
F
Franck F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Très content
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
J
Jean O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Mon achat d'un écran complet 100% original pour iphone 8 comprenait une protection d'écran rigide, et celle-ci était cassée à la réception. Mais comme c'était un cadeau, on ne va pas faire la fine bouche. L'ecran est très bien. Pour une 5e étoile, ce serait bien d'avoir: 1) une vis supplémentaire de chaque type (elles sont vraiment petites, et si une s'´egare, on est coincé ) 2) un warning sur la nécessité d'un tournevis Y000 (moins courant que le pentalobe, et si on ne s'en rend compte que quand on en a besoin, on reste coincé bêtement avec un téléphone ouvert...); 3) un joint autocollant pour l'étanchéité de l'ecran avec un cache supplémentaire (la, une fois posé, il attrape la poussière pendant le remontage des nappes... mais bon, là encore, c'est un cadeau!!!)
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour. Nous avons revérifié votre commande, est celle-ci NE comprenait PAS une protection d'écran rigide. Celle-ci vous était OFFERTE. C'était un CADEAU de notre part. Nous sommes désolés qu'elle ait cassé à la réception, et dans un tel cas, vous pouvez nous contacter afin d'obtenir un geste commercial, ou l'envoi d'une nouvelle protection.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Je recommande cette société.Parfaite connaissance des produits.Seul bémol, pas moyen de les joindre par téléphone.
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour. Je suis Mr Péguillet, gérant de Répar'Smartphone. Nous sommes actuellement joignables au XXX (ancien numéro de notre préparateur) et au 09 70 40 78 43 (mon numéro). Il faut par contre actuellement nous laisser un message sur le répondeur, car nous sommes très rarement dispo à l'instant T. Je ne sais pas concernant notre préparateur, mais je n'ai reçu aucun message vocal de votre part. Les choses devraient changer à partir de début septembre car je rentre alors en France. À ce moment-là je reprendrai la réparation de téléphone ainsi que la préparation des commandes, et je serai beaucoup plus disponible au téléphone à l'instant T.Edit : C'est à nouveau Mr Péguillet. J'ai repris la préparation de commande, donc le numéro de mobile pour nous joindre a changé. C'est le 06 20 56 86 06.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Seconde commande et toujours parfait. Expédition rapide et article suffisamment protégé.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
L
Ludovic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
rien à signaler, produits conformes à ma commande , délais respectés
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
F
Francois B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Très bon produits et conseilsManque juste le suivi du colis via le transporteur
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
T
Thierry R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Un peu mécanicien amateur à mes heures perdues, je recherchais depuis de longues année un mécano « à l'ancienne »Avec CGREPAR, j!ai trouvé : ces gens sont incroyables (Monsieur et Madame)Ils prennent le temps de vous expliquer ce qu'ils font, ne facturent que ce qui est nécessaire.Belle rencontre, allez-y sans réserves.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour cet avis, mais il ne s'adresse pas à nous. Nous sommes Répar'Smartphone. Merci donc de supprimer l'avis, et de le copier-coller sur le profil concerné.
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Je mettrai un avis lorsque je recevrai le matériel !
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour. Notre préparateur est passé crier un peu au bureau de poste aujourd'hui. Votre envoi ainsi que celui d'un autre client sont, suite à cela, devenu actifs au niveau de leur suivi. Comprenez bien que ce n'est pas parce que vous recevez quelques envois de temps en temps sans problème, qu'il n'y a pas régulièrement des problèmes avec la poste (surtout dans la région de Dijon et Genlis). Nous vous invitons à vous rendre sur le Trustpilot de La Poste pour vous en rendre compte. Nous préciserons pour les personnes qui liraient ce commentaire que vous ne nous avez pas du tout contactés pendant les 10 jours suivant le passage de votre commande, et que vous nous avez mis un avis négatif tout juste 4h après nous avoir contactés, sans même nous laisser le temps de vous recontacter ou de vérifier quoi que ce soit. Nous avons de plus tenté de vous appeler ce matin, étant donné que vous avez pris dans la même commande un kit de vis pour iPhone SE 2020 avec un bouton home original pour iPhone SE (donc de première génération). Nous soupçonnons donc grandement une erreur de votre part. Edit : concernant les mails, nous ne comprenons pas ce qui pourrait vous empêcher de les recevoir. En effet, nos serveurs pour les envois de mails sont sur google et votre adresse mail est une adresse gmail. Nous avons tout de même fait un test d'envoi vers notre adresse gmail personnelle sans constater d'anomalie, et vous recevez visiblement les mails de Trustpilot à l'adresse que vous avez renseignée sans problème. Si nous arrivons à vous avoir au téléphone, nous serions ravis de faire un test avec vous en direct.
A
Adrien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
J'ai commandé plusieurs fois sur ce site, et je le recommande sang hésiter.Les produits sont originaux et conformes à leur description.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
S
Stéphane Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
J'ai commandé une batterie pour IPhone 7 et un joint blanc. A la place j'ai reçu un joint noir, mais ce n'est pas vraiment gênant.Je recommande néanmoins ce vendeur pour ses produits de qualité.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
S
Steeve V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Aurore L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
S
Samy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Très bon contact avec le service client, sinon j'ai dû renvoyé la batterie car elle ne correspondait pas à mon iPhone , suite à une erreur de ma part .
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Le plus serait d'indiquer la taille des vis. Cela arrive qu'on les mélange
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour. Nous ne comprenons pas bien ce que vous voulez dire. La taille des vis est indiquée sur les tutoriels du site iFixit. Et nous vendons différents types de guides (les guides PDF dont même offerts) pour éviter justement de mélanger les vis.
A
Anthony L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Je suis entièrement satisfait de repar smartphone. Ayant un recul énorme concernant les services de Mr Peguillet je ne peux que conseiller car en effet depuis ses débuts je fais appels à ses services pour divers problèmes, qu'il a toujours su résoudre. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis, et pour votre confiance après toutes ces années !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Commande reçue dans les temps, conforme, et parfaitement emballée! Nickel ??
J'ai commandé la nappe de connexion du bouton home qui ne se trouve que chez Repar-Smartphone.fr et ça a sauvé mon iPhone. J'ai d'abord branché la nappe pour la tester comme proposer dans le tuto dédié. Ça marche parfaitement et je retrouve même mon identification par empreinte (touch ID) avec le bouton d'origine. C'est top, je finalise donc la réparation et mon iPhone refonctionne comme neuf! Merci Repar-Smartphone.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
En effet, service impecable, très à l'écoute et très professionnel. Très satisfait des services et de la qualité des produits offerts.Je conseille vivement à tout potentiel client de faire confiance à repar-smartphone.fr Mes félicitations à tout l'équipe de repar-smartphone. Je vous souhaite le meilleur et des grandes réussites dans le développement de votre structure commerciale. Extra:) !!!!
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Batterie performante cependant n'est pas un produit apple cela s'affiche lors du démarrage de l'iPhone
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour,Le message de votre iPhone n'indique pas que la batterie n'est pas original, il indique qu'il ne peut pas vérifier qu'elle est originale. C'est un message qui apparait parce que le numéro de série de l'ancienne batterie n'est pas le même que celui que l'iPhone a en mémoire. Cela se produit à partir du moment où on remplace une batterie sans recopier le numéro de série de l'ancienne batterie sur le nouvelle, à partir de l'iPhone XR. Le message ne devrait d'ailleurs pas être présent sur votre iPhone 6S.Cela se produit peu importe si la batterie est originale ou non. Nous avons écrit un article détaillé sur le sujet, que vous pouvez retrouver ici (et en quelques clics sur google) :https://www.repar-smartphone.fr/message-derreur-apres-changement-de-batterie-sur-iphone-xr-et-plus-recent/Pourriez-vous éditer votre avis en tenant compte de notre réponse ? Merci d'avance.
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