Les clients expriment un haut niveau de satisfaction concernant la rapidité d'expédition, soulignant que les commandes arrivent souvent dans des délais très courts et respectent les délais annoncés. Plusieurs témoignages mettent en avant la qualité des produits, en mentionnant que les pièces sont d'origine et conformes aux descriptions fournies sur le site, ce qui leur procure une confiance totale dans leurs achats.
Un petit problème dû à la livraison par la poste le colis était ouvert, réactivité au top du site ils m'ont remboursé dès le retour du matériel.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. Vraiment désolé pour ce petit souci qui semble fortement être une tentative de vol de la part d'un employé de la poste. Nous avons déjà subi des vols, mais une enveloppe ouverte, dont tout le contenu avait été déballé puis remis à l'intérieur, c'était jusque là du jamais vu ! Et en plus l'écran fonctionne parfaitement, même en ayant fait une partie du voyage en dehors de son emballage !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Très satisfait de mon achat sur répar'smathphone ainsi que du SAV.En effet, j'ai acheté un écran "origine apple", qui se trouve être plus cher mais de bien meilleur qualité.L'écran reçu ne fonctionnait pas, le SAV à été réactif j'ai donc recevoir un nouvel écran, mon iPhone a retrouvé tout sa fonctionnalité d'origine.Le remboursement et les frais de port de l'écran défectueux ont été remboursé dans leur totalité.Pour information, j'ai fait contrôler l'écran par un professionnel qui m'a confirmé que j'avais bien acheté un écran Apple.Je recommande fortement ce site
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. Après test il s'avère que l'écran a vraiment été endommagé pendant le transport. Le professionnel dont vous parlez a dû être surpris, sachant que la plupart des professionnels pensent (ou du moins prétendent) qu'il est impossible d'obtenir des pièces d'origine !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Livré dans les temps.Qualité d'origine Apple!
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir encore un avis qui vient confirmer l'origine de nos produits :)
H
Hichem Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Que dire à part que le prix vaut la qualité J ai hésité mais alors là je retrouve un téléphone flambant neuf . Il est clair que l écran dépasse de loin mais vraiment de loin aux écrans que j ai pu acheter . Un tactile parfait et oui je peux confirmer que l écran est clairement d origine . Je ne parle même pas de la réactivité de ce site . A peine un message au service client que la réponse m a été envoyé dans l heure .il se peut même que l on vous appelle ce qui a été mon cas . A ce stade je recommande ce site et pour ceux qui désirent vraiment retrouver leur iPhone à l état d origine.Je recommande à 100 % . N ayez aucunes craintes c est du sur . Fini Amaz.... AliExp... et autres pour mes futures pièces iPhone . Le prix vaut l écran le service client enfin bref c est ultra professionnel Un grand merci et à très bientôt
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis. Les témoignages de personnes pouvant comparer la qualité de nos écrans à la qualité d'écrans moins chers nous sont très précieux :)
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Deuxième écran commandé pour iphone6 , reçu rapidement , conforme à l'origine !!! N'hesitez pas une seconde, la qualité est là ! Aucun problème pour le montage , merci à vous ??
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis et votre soutien !
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Sav de qualité : j'avais fait une fausse manip et ils m'ont aidé et même proposé un remboursement.Merci !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Nous espérons que nos conseils vous ont aidé à résoudre votre problème de rétro-éclairage. S'il y a quoi que ce soit d'autre que nous pourrions faire qui nous permettrait de décrocher une cinquième étoile, n'hésitez pas à nous contacter ;)
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
L'écran original pour iPhone 5s est parfait !Rapport qualité prix, me semble t'il, imbattable !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
J'ai Commandé un écran Iphone 6s plus, après 10 jours l'écran ne fonctionnait plus, j'ai donc contacté le service client de Repar'smartphone, ces derniers ont été super réactifs, il ont pris en charge ma demande, il m'ont remplacé l'écran sans surcoût.Vous pouvez commander les yeux fermées.Encore merci
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
C
Client :.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Bonjour à tous,Expérience à renouveler, de la commande au paiement à l'expédition. Concernant la livraison; reçu deux jours plus tard...Excellent !Colis reçu en excellent état et très bien emballé.J'ai choisi un écran LCD iPhone 6S assemblé, tout s'est très bien passé au montageMerci pour cette expérience.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
C
Celine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
J'avais envie de mettre 5 étoiles, j'en mets 4 (et finalement 5 suite à la réponse de), Repar-Smartphone place son logo à l'intérieur de l'écran ; alors moi qui espérais pouvoir déjouer le fait d'avoir changé l'écran (en effet) pour faire jouer la garantie Apple qui court jusqu'à décembre. Je ne me permettrais pas de tenter de déjouer qui que ce soit excepté les grosses marques qui sont si peu respectueuses de leurs clients et de l'environnement, et qui ne paient pas les impôts dûs Aussi pour le tuto pour changer l'écran sur le site n'est pas celui qui m'a aidé, pas pratique à cause des images trop petites (ou à cause du label qui cache des détails) pour une opération aussi chirurgicale même si tout est bien expliqué. A voir s'il est fiable avec le temps, pour l'instant en 1 semaine, c'est nickel chrome ! Merci Repar-smartphone, je recommande !
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour. D'un côté nous sommes très contents, car c'est très rare qu'un client qui met 4 étoiles nous explique pourquoi il a retiré une étoile, et d'un autre côté nous sommes quelques peu surpris de cette raison. En effet, concernant le logo, TOUS les vendeurs de pièces détachées d'iPhone utilisent des tampons pour pouvoir savoir, en cas de retour, si le client renvoi bien une pièce provenant de chez eux. De plus, ce tampon est facilement effaçable avec de l'alcool ou de l'acétone si besoin. Nous ajouterons qu'il est très compliqué de changer un écran sans laisser aucune trace. Nous n'encourageons pas nos clients à essayer de tromper qui que ce soit en essayant de faire croire qu'un écran n'a jamais été changé. De plus, nous avons du mal à comprendre cette démarche, étant donné que nous parlons ici d'un écran d'iPhone SE, que ceux-ci ne sont plus garantis chez Apple depuis des années, et qu'à part Apple, nous ne connaissons pas de services qui sont regardants quand à ce tampon.Concernant le tuto, chaque image est normalement cliquable, afin de l'afficher en haute définition. Si le clic ne fonctionne pas, merci de nous contacter pour que nous en informions notre webmaster.Merci en tout cas pour cet avis.
P
Pierre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
L'écran est indéniablement de bonne qualité. Mais...J'avais commandé un écran iPhone 6 pré assemblé, le module FaceTime/HP ne fonctionnait pas. J'ai finalement dû démonter celui de mon ancien écran pour le remettre sur le nouveau. Je pense que ce défaut aurait dû être identifié si la pièce avait été correctement testée. Le service client a été correct. On m'a remboursé 10 euros, la différence de prix entre l'écran seul et l'écran pré assemblé.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. Comme décrit dans nos os écrans sont tous testés 2 fois à l'aide d'une machine spécialisée en test d'écrans. (visible dans notre vidéo sur les tests d'écrans ici : https://www.youtube.com/watch?v=jtlXk5LRQTQ). Sur iPhone 6 le module caméra frontale/écouteur d'oreille interne est quand à lui normalement testé par notre fournisseur, et nous le retestons normalement nous-même une nouvelle fois. C'est pourquoi il est extrêmement rare (moins de 1 pour 1000) qu'un écran arrive avec ce genre de dysfonctionnement. Aucune entreprise n'est cependant infaillible, et c'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à avoir un service client réactif et efficace. Petite précision pour cette situation en particulier : dans un tel cas nous proposons soit un échange du matériel, soit de reprendre votre ancienne caméra, et ainsi recevoir 10 de réduction, ainsi qu'un bon de réduction pour votre prochaine commande. Vous aviez cependant déjà repris votre ancienne caméra avant que nous aillons pu vous faire une proposition.
T
Thomas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
J'ai acheté un écran d'iphone 6 original qui c'est avéré ne pas l'être.J'ai donc envoyé des photos pour que le vendeur voit qu'effectivement il y avait un problème.Un des fournisseur avait changé certaine pièce sans prévenir. L'écran Fonctionnant mais n'ayant pas une vitre originale, le vendeur m'a proposer de renvoyer un écran neuf et original, mais certaines nappes étant fragile, je ne préférai pas prendre le risque de casser quelque chose en démontant de nouveau.De ce fait nous nous sommes mis d'accord et j'ai été remboursé en grosse partie de mon achat.Merci à repar-smartphone.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup d'avoir édité votre commentaire en décrivant la situation très précisément. Nous en profitons pour ajouter que nous faisons vraiment tout ce qui est en notre pouvoir pour éviter ce genre de situation. Et bien entendu, tout client qui a le moindre problème concernant le matériel reçu peut nous contacter. Notre service client trouvera forcément une solution. Nous avons 2 numéros de téléphone et une adresse email ainsi qu'un formulaire de contact disponibles sur le site.
J
Joël S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Description sur le site claire, livraison rapide, guide de réparation détaillé et écran de qualité, top ??
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
P
Patrice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Une prestation en toute sécurité, personnels à l'écoute et compréhensif, vous pouvez y aller les yeux fermés. Pour info, j'ai manqué ma réparation et endommagé mon téléphone, ils m'ont repris l'écran et remboursé. Si c'était à refaire, je recommanderai chez eux et éviterais de me planter :-). Merci à eux
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons que nos réparateurs recommandés ont pu vous aider.
E
Edouard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Matériel de qualité, service client dispo et réactif. J'ai du échanger car j'ai fait une erreur de reférence lors de ma commande et l'échange s'est fait rapidement.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
L
Ludovic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis !
A
Aurélien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis !
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis ! À des fins d'améliorations de nos services, nous aimerions cependant savoir pourquoi vous avez enlevé une étoile dans votre note.
G
Gérard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Bravo d'avoir choisi la voie de la qualité avec un prix raisonnable ainsi qu'une expédition rapide. Futur acheteur faites confiance à cette société ce sont bien des écrans ORIGINAUX ayant essayé plusieurs écrans n'ayant pas tenus leurs promesses .Merci ,super société et cerise sur le gâteau elle est disponible par tel en donnant des conseils judicieux ce qui est RARE DE TROUVER DES VRAI PROS.avec un site techniquement largement bien documenté.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis vraiment très élogieux ! Nous faisons vraiment notre maximum pour une qualité et un service impeccables, et c'est très gratifiant de voir que nous clients peuvent s'en rendre compte.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Je n'ai pas encore monté le produit, juste déballé. Pour avoir cassé plusieurs écrans et commandé sur internet sur de multiples plateformes, je peux déjà vous assurer que le niveau de service de repar-smartphone est au dessus du lot, largement. C'est un des rares sites qui met à dispo un numéro de téléphone, avec quelqu'un à l'autre bout du fil qui décroche et répond au questions! Quand à l'cran, il est propre, bien emballé, rien à dire. Verdict lors du montage. Encore merci et bravo!
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous profitons pour cette réponse pour rappeler que nous avons 2 numéros de téléphone disponibles, et une adresse email, et que nous ne sous-traitons pas nos appels. Donc, et vous le montrez bien ici, ce que dit le client 2 avis plus bas est totalement faux : le service client est totalement joignable.Nous vous invitons à éditer votre commentaire pour rajouter des détails sur la qualité de l'écran une fois que vous l'aurez monté :)
A
Arnaud
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
J'ai commandé un écran prémonté iPhone 6 et un écran iPhone 7, je l'ai reçu rapidement et bien emballé, ces deux écran sont de bonne qualité comme décrit sur le site , je recommande ce site Français et sérieux.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Très pro et pièces de qualités ! Je recommande
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien !
B
Bruno Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Cet été, écran d'iPhone 6s brisé après une chute sur le bitume lors d'une ballade à vélo... J'avais déjà effectué des réparations sur mes anciens telephones mais la qualité des pièces était très variable surtout pour le LCD.J'ai donc passé du temps cette fois à chercher une boutique qui met l'accent sur la qualité des pièces détachées et avec un support client joignable. J'ai d'abord hésité à aller chez iFixit (connus pour leurs tutos) mais j'ai décidé de suivre les avis ici et de faire confiance à Repar-smartphone.fr, pour un niveau de prix équivalent. Résultat : écran parfait, de qualité identique à l'ancien (retro-éclairage, DPI, sensibilité, 3D touch, etc), testé par leur soins avant expédition d'après les petits tampons, un sticker d'étanchéité inclus sans surcoût, des vitres de protection supplémentaires offertes...J'ai aussi changé la batterie dans la foulée, j'ai retrouvé l'autonomie des premiers jours :)Bref, super boutique je recommande !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien ! Nous faisons notre maximum pour avoir un service et une qualité à la hauteur d'Apple, mais à un prix inférieur.
R
Rage 1.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Parfait. Écran original et protection écran offerte.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
M
Malik B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Service rapide et conforme.Bonne communication du service après vente.Je recommande.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien !
M
Mouldi L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Excellent serviceCommande reçue très rapidement Je recommande vivement
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
R
Rodrigo V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Avec un site internet très organisé, les tutoriels et explications sont claires et aident vraiment à faire un bon choix selon nos besoins et budget. La préparation et envoi des produits a été rapide, cependant, apparemment, La Poste a perdu le colis. J'ai contacté l'entreprise et ils m'ont envoyé un nouveau colis très rapidement!
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien ! Apparemment la poste s'autorise un petit pourcentage de "pertes" en effet... Désolé pour ce qui a pu vous arriver. Nous faisons notre maximum pour que ceci n'impacte nos clients que dans une moindre mesure.
M
Martine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Bonjour,J'ai commandé un écran pour Iphone 6s pré assemblé.Je suis très satisfaite tant au niveau du conseil que de la quaité.Je recommande.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis et votre soutien !
A
Adrien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Écran commandé noir reçu en blanc, signalé au sav qui a très bien réagis et rapidement en me faisant un geste commercial. Satisfait de l écran et du sav.
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour. Merci beaucoup pour votre avis. Il point un problème que nous sommes en train de régler. D'ici la fin de la semaine, toutes nos boites seront réétiquetées avec un système d'étiquetage coloré que nous avons élaboré nous-même afin d'éviter au maximum les inversions. Nous pouvons déjà vous donner un petit aperçu des étiquettes sur les boites ici : https://imgur.com/5Mv6xOP
C
Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Vraiment le top au niveau qualité des pièces détachées pour mon IPhone 6S. Très bon tuto. Livraison rapide.Je recommande vraiment. Le seul bug c'est moi. Ma batterie était faiblarde et je ne l'ai pas commandée en même temps que l'écran. Mais tout est rentré dans l'ordre.Merci
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre soutien !
F
Fabien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Écran bien reçu et monté, j'ai eu besoin du SAV à cause d'une erreur de montage de ma part et j'ai été très bien conseillé, problème resolu !Je recommande !Merci
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour. Toujours un plaisir d'aider à résoudre des problèmes ! C'est même le but premier de notre site :)
B
Bruno D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Excellent produit : luminosité, réactivité .livré avec vitre anti-casse.Très facile à réparer avec le tuto et un peu de concentration.J'ai de plus remplacé la batterie (d'une pierre deux coup)Tout fonctionne parfaitement, une petite merveille quoi !Je conseille vivement ce site et ses acteurs !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
V
Vincent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Deuxième écran commandé sur ce site. Cette fois-ci, j'ai pris un écran d'iphone 7. Envoi rapide et comme pour la première commande, écran d'excellente qualité identique à celui d'origine.Je suis très content de mon achat.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre soutien et votre confiance !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Bonjour,J'ai passé commande pour un écran pour iPhone 6. J'ai reçu un écran de bonne qualité mais il manquait le filtre polarisant (ce qui implique que l'on ne voit plus l'écran avec des lunettes de soleil). J'ai pris contact avec le vendeur et après quelques vérifications il a procédé à l'échange. J'ai reçu le nouvel écran avec une très agréable surprise : une vitre de protection en verre trempée offerte. L'écran reçu est conforme à l'original avec notamment le fameux filtre polarisant. J'ai déjà changé six écrans d'iPhone 6 et je n'avais pas réussi à trouver un écran aussi qualitatif jusqu'alors. De plus, la grande disponibilité de la personne qui gère le site et son soucis de la satisfaction de ses clients méritent d'être soulignés. Je renouvellerai ma confiance à repar-smartphone pour mes prochaines commandes.Vincent MICHEL
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour Mr Michel. Merci beaucoup pour votre soutien et votre confiance !
J
Julien O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Je vous confirme qu'il s'agit de pièces d'origines qui, qui plus est, sont expédiées très rapidement. Un service client réactif et disponible. Des tutos montages bien faits. Une large gamme de produits. Je recommande fortement et sans réserve.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre soutien ! Nous nous efforçons vraiment d'avoir un service au top, et des commentaires comme le vôtre pour nous la récompense de nos efforts. Nous souhaitons à l'avenir avoir encore plus de tutoreils de montage, mais en attendant nous mettons toujours à disposition les liens vers le site iFixit pour vous aider. Nous sommes également toujours disponibles pour vous aider en cas de problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
J'ai commandé un écran d'iphone 7. Colis livré rapidement. Service commercial réactif pour suivi et conseils.J'ai fait finalement changer mon écran chez apple. J'ai donc retourné l'écran pour remboursement. tout s'est également bien passé.Je recommande ce site.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre soutien ! Ravi d'avoir pu vous aider et vous conseiller !
J
Jérémy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Très bon matériel rien à dire sauf le prix un peu cher mais c est de l original
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis ! Concernant le prix, les écrans 100% d'origine nous sont beaucoup plus chers à l'achat que les écrans reconditionnés et contrefaits que peuvent vendre nos concurrents, d'où cette différence. Mais en achetant un écran plus cher, vous économisez en fait énormément d'argent. Nous préparons justement une vidéo Youtube sur le sujet. De plus, tout comme Apple ne proposera jamais de version contrefaite 3 fois moins chère de leurs produit, nous ne proposeront pas d'écrans contrefaits 3 fois moins chers. Nous proposerons toujours la meilleure qualité possible, et ce, même si elle est plus chère et extrêmement difficile à trouver.
P
Porthault S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien !
A
Armindo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Matériel et service de très bonne qualité.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
Produit conforme. Installé depuis une semaine et tout fonctionne à merveille.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien !
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